★タカラトミーグループ★カスタマーサポート、事務（幹部候補）

★正社員登用制度あり●カスタマーサポート、事務全般：業務のデジタル化など新しい仕事にも挑戦可能

【具体的には】
関連部署と連携を取り、お客様満足度の向上を目指し
正確・迅速にカスタマーサポートや
それに伴う事務全般の業務をおこなっていきます。
また、お客様から寄せられた声を、
より良い商品づくりやサービス向上につなげています。

■■■業務の一例■■■
●コンタクトセンター運用管理
●VOC（お客様の声）レポートの分析と全社配信
●ご質問サイトの更新　など

■■■挑戦を歓迎する風土■■■
●「全国のサンタさんへ」サイト開設
クリスマスシーズンはお客様からのお問い合わせが急増します。
お客様に迷惑をおかけしないようにつくったのが
「全国のサンタさんへ」というサイトです。
https://www.takaratomy.co.jp/support/news/santa_message.html

■■■今後の取り組み■■■
業務のデジタル化（テキストマイニングなど）なども
順次進めていく方針です。
それもありIT系の知識や知見を持った方も大歓迎です！

★20〜30代活躍中●カスタマー対応・接客・営業経験・IT知識などが活かせます★年間休日125日

【具体的には】
■■■活かせるスキル、経験、知識■■■
●カスタマーサポート・ヘルプデスク業務の経験
●IT系の経験、知識
●営業、接客、販売の経験
（売り込む姿勢ではなく、しっかりと相手の話を聞き、ニーズを汲み取る力）
●チームやメンバーのマネジメント経験

「子どもが好き」「おもちゃが好き」「遊ぶことが好き」
このような想いを持ち、
誠実に、丁寧に、
お客様に向き合える方を歓迎いたします。

★転勤なし／在宅勤務制度あり
●東京本社勤務／駅徒歩10分

＜本社＞
東京都葛飾区青戸4-19-16 タカラトミー青戸ビル

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区

月給：20万円〜35万円

※経験・能力を考慮し決定します
※上記はあくまで入社時の最下限給与です

【手当】
★★★大手、安定企業の充実した手当★★★
●通勤手当
●時間外勤務手当
●休日勤務手当
●世帯手当（当社規定に該当する場合のみ）
●子手当（当社規定に該当する場合のみ）

【賞与】
年2回

【年収例】
510万円／30代メンバー（月給30万円＋賞与＋諸手当）
300万円／20代メンバー（月給20万円＋賞与＋諸手当）

勤務時間：9:00〜17:30
(休憩時間 1時間00分)

★★★残業は月平均10時間以内★★★
プライベートも充実させられます。
（残業代は100％支給）

週休2日制（土日祝）
※年数回土曜・祝日の出社あり
（当社カレンダーによる）

【年間休日】
125日

★★★働き方改革を進めています★★★
●有給休暇
●GW休暇
●夏季休暇
●年末年始休暇
●慶弔休暇
●産前産後の休業制度
●育児・介護休業制度

【試用期間】
なし

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

★★★安心して働ける制度などをご用意★★★
●社員持株制度
●共済会制度
●確定拠出年金制度
●財形貯蓄制度
●定期健康診断

★★★当社取得マーク★★★
●健康優良企業宣言
●くるみんマーク
●プライバシーマーク

最初は契約社員スタートですが、
テストに合格することで正社員に登用いたします。
また将来的には幹部職も目指せます。
実際、合格して活躍する社員も多数います。
（入社1年程での登用実績あり）