【夜間専門部署新設】コープの家族葬でのコールセンター運営

正社員
未経験者歓迎

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求人情報

電話の向こうに「あたたかに寄り添う」
「ありがとう」をいただけるお仕事です。

北海道内で「コープの家族葬ウィズハウス」や「香華殿」などの葬祭場を運営する当社。
コープさっぽろと提携しており、業績は安定しています。

◆

今回募集するお仕事は、
葬儀社の夜間専門コールセンターにて、お客様からの電話を受け付け、対応していただくお仕事です。

夜間専門部署の新設につき、オープニングスタッフを募集いたします。

“お葬式に詳しくないし、自分にもできるかな…？”
という方もご安心ください！

未経験で始めた先輩が多く活躍している当社。
入社後は研修も行いますし
仕事を始めた後も、先輩社員があなたの隣にいるので
いつでも相談・質問しやすい雰囲気です。

◆

葬儀関連の会社だからといって特別なことをしているわけではなく
「一つひとつのお問い合わせに、心を込めて対応しよう」と
思える方であれば大丈夫です。

分業を進め、社員の働きやすさを重視している当社だから、
プランナー・式場で必要なものの手配などは、
それぞれ専門スタッフが行うので安心！

あなたの目の前のお仕事に集中できます！

募集要項

＜コープさっぽろ提携／コープの家族葬「ウィズハウス」を運営する安定企業＞

成長業界である葬儀業界。
最近ではコロナ禍の影響もあり、家族葬や小規模な葬儀の需要が急激に増加しています。
最初は慣れずに緊張することもあるかもしれませんが、周囲が優しくサポートするので大丈夫。
お葬式関連の電話対応を行うスタッフを募集します！

★面接日・入社日はお気軽にご相談ください！
「少し入社が先になりそう」などもお気軽にご相談ください。
★面接ではざっくばらんに、お互いのことをお話しできたらと考えております。
まずは是非一度お会いしてお話しましょう。

仕事の内容	【夜間専門部署新設につきオープニングスタッフ募集】コープの家族葬ウィズハウスのコールセンター運営【具体的には】 ■受発信対応・お客様／御取引先／寺院等からのお問合せや葬儀依頼の対応。社内との連携。・資料請求対応者へのフォロー及び入会／積立訴求の発信 ■事務作業・資料作成・入電内容集計　等 ※ノルマなどは一切ありません！＜入社後の流れ＞入社後は、コールセンターでの実地研修だけでなく、実際のお葬式の現場やアフターフォローのスタッフに同行していただき、まずは「お葬式」について学んでいただきます。分からないことは何でも聞きやすいあたたかな雰囲気の職場です。どんなことでも、気軽に質問してくださいね
求めている人材	全員が未経験からスタートしています！あたたかな対応のできる方歓迎／学歴不問【具体的には】業界・職種未経験の方歓迎＜未経験者活躍中！柔軟な働き方ができます＞・目の前の相手に、気持ちの良い対応ができる方・人の話を聞き、親身な対応のできる方・オフィスワークの仕事を探している方・安定企業で腰を据えて働きたい方・PC基本操作のできる方（word、excelへの文字入力程度）現在活躍中の社員は全員が未経験からスタート！美容師、飲食店ホール、アパレルスタッフと前職はバラエティ豊か。これまでの経験よりも「あたたかな対応ができるか」といったあなた自身の人柄を見て採用します。 ※要普免（AT限定可能）
勤務地	札幌市東区本町1条11丁目1-1（家族葬のウィズハウス苗穂本町） ※グループ会社の(株)ワンウォークへ在籍出向での勤務（条件変更なし）【研修場所】香華殿恵庭斎場他札幌市近郊の弊社施設 ※研修中の交通費全額負担　研修期間：3ヶ月 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市【交通手段】マイカー通勤可
給与	月給：28万1250円以上みなし深夜手当込み経験・能力等により優遇いたします。【手当】残業手当（全額支給）役職手当通勤手当（月2万円まで）子ども手当（未就学児1人につき月1万円）【昇給】あり【賞与】年2回 ※上記に加えて、業績により決算賞与あり【年収例】 500万円／入社5年目・32歳／主任（月給35万円） 400万円／入社1年目・28歳（月給29万円）
勤務時間	シフト制（夜勤）下記2パターン 1．17時～翌2時（実働8時間／休憩1時間） 2．1時～10時（実働8時間／休憩1時間） ※希望を考慮し決定します ※お身体にご負担ないように組み合わせをします＜原則定時上がり／残業をした場合は残業手当全額支給＞働きやすい環境づくりを進めています。なるべく残業せずに帰れるよう、助け合って仕事を進めています。 ※残業時間：月平均10時間
休日・休暇	＜希望休OK！年間休日104日＞シフト制　休日：週1～3回【年間休日】 104日【有給休暇】 10日【休暇制度】・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇 ◎育休・産休の取得実績あり！
待遇・福利厚生	【試用期間】 3か月労働条件は本採用と同じです。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険資格取得支援制度／取得費用全額補助育児に伴う時短勤務制度あり制服貸与評価制度慶弔見舞退職金制度新入社員研修社員旅行

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

全く違う業種への転職で、正直最初は不安もありました。でも周りのサポートもあり半年たった今では楽しく仕事に取り組めています。葬祭業界って特別な気もするかもしれませんが、実際高い接客スキルなどは必要ないですし、周りも未経験スタートがほとんどなので「私も不安だったから」と親身になって教えてくれますよ。

接客事務
入社1年目
今まで葬儀業界が抱えていた悩み、当たり前になっている常識を一新したいと思い、当社では『働き方改革』に力を入れています。葬儀業界の中での環境の良さではなく、一般業界として働きやすい環境づくりとして、まずは「時間」の改革、『100%シフト通りに休む』『残業ゼロ』を目指します。

代表取締役
村本

～職場環境・風土について～

当社には、産休から復帰して現在9時半から16時半の時短で働いているメンバーがいます。本人いわく、「実際に毎日定時で上がっていても“また明日ね！”と明るく声をかけてもらい、ノンストレスです。」とのこと。今は朝、保育園に預けて夜迎えに行ける仕事と家庭のバランスが取れた生活を送れているそうです。女性が多く活躍しており、上下関係なく和気あいあいとした雰囲気が魅力の当社で一緒に働きましょう。

採用企業情報

株式会社めもるホールディングス

設立	1960年（昭和35年）7月
代表者	代表取締役　村本隆雄
資本金	6000万円
売上高	30億円(令和2年度実績)
事業所	■本社：北海道恵庭市駒場町6丁目4番6号　■運営会場：札幌・北広島・恵庭・旭川
業種	冠婚葬祭業/フードサービス・飲食/その他サービス/その他専門コンサル/不動産
事業内容	■フューネラル事業（香華殿・ウィズハウスの運営）　■サポート事業（供養ギャラリー・合葬納骨堂の運営等）　■料飲事業（ケータリングサービス等）　■不動産事業　■管理（総務・労務・経理）　■営業企画・開発事業（コンサルティング事業等）　■関連会社：(株)メモリアルむらもと、(株)テラスデザイン、(株)いちえ北海道、(株)ワンウォーク、(株)ネクストライト、(株)弘善社、(株)軸花
連絡先	株式会社めもるホールディングス（ホームページ）応募受付窓口：〒065-0041 北海道札幌市東区本町1条11丁目1-1 011-299-8622／採用担当／小室　※「リクナビNEXTを見た」とお伝えいただけるとスムーズです！

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