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完全週休2日&残業少なめ!未経験OK!【問合せ対応・事務】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社アークコア/バイク事業、フィットネス事業、ゴルフスクール事業を通じて、健康で豊かな社会の実現を目指しています。企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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募集要項

密を避ける生活スタイルが求められる現代、バイクは改めて注目を集める存在になっています。バイク買取りサービスとして業界トップクラスの知名度を誇る『バイクランド』を運営する私たち『株式会社アークコア』の業績も、その注目度に比例して右肩上がりに伸び続けています。そんな当社で、お客様と最初の接点となるオペレーター(問合せスタッフ)を増員募集いたします。

仕事の内容

【勧誘やクレーム対応無】バイクの査定・買取をご希望のお客様にお電話する問合せ対応・事務をお任せします

【具体的には】
▼電話での問合せ対応
└HPなどから「バイクランド」にお問合せいただいているお客様にお電話やメールで出張査定サービスのご案内をします。バイクのご売却をご検討中であることが確認できたら査定のお申込み受付を行います。
▼査定に伺った査定士からの契約確認連絡対応
▼各種データ入力など簡単な事務作業
▼希望する方は、仕事に慣れてきたら多数のお客様と査定士の予定を最適な形で組み立てる予定調整や、査定士が買い取る最終価格の判断といった業務へのステップアップも可能です。

◎平日の日中など、電話に出ることのできないお客様もいらっしゃいますので、電話が繋がらない時には即座に切り替えて業務に取り組んでいきましょう!
◎お問合せいただいた方への連絡ですので、勧誘や押し売り行為・クレーム対応などはありません!

求めている人材

【未経験・第二新卒歓迎】接客・サービス業の経験が活かせる!人と接する仕事が好きな方はぜひ!

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

<バイクの知識は一切不問!>
「バイクの知識無いと難しそう…」
「社内にバイク好きしかいないのでは?」
意外に感じるかもしれませんが、どちらも答えはNO!
業務の中で使う知識はしっかりと教えていきますので安心してくださいね。
実際にバイクの知識ゼロからスタートした先輩も多数活躍しています!

<異業種からはじめた先輩多数!>
前職はコンビニ店長、工場スタッフ、カフェ店員、居酒屋店員、倉庫スタッフなど、
ほぼ全員が異業種からの挑戦です。

<こんな方にピッタリ!>
・人と話すことが好き
・ワークライフバランスの整った環境で働きたい
・人の喜ばれる仕事がしたい
・仕事の頑張りを給与で評価される環境で働きたい
・ステップアップができる環境で働きたい

勤務地

東京都豊島区池袋2-14-4 池袋西口スカイビル3階
◎昨年7月に移転した新オフィス
◎池袋駅の地下道出口の目の前のオフィスなので、通勤も楽々♪
◎雨でも池袋駅から濡れずに出勤できます。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
◎各線「池袋駅」C1出口からスグ!

給与

月給:27万円〜40万円
※固定残業代を含む

※経験・スキルを考慮の上決定します。

固定残業代:4万7443円以上/30時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
・通勤手当(月5万円まで支給)
・時間外手当
・休日勤務手当

<頑張りをしっかり評価!インセンティブあり!>
アポイントの獲得数など細かく評価し、毎月のインセンティブに加算!
※でもノルマはありませんので、安心してくださいね!

中には月4万円を獲得するメンバーも!
コツコツと頑張ることが給与UPに繋がり、
高いモチベーションを保ちながら働けるのも当社の魅力のひとつ!

【昇給】
年2回
※5月、11月 人事考課による

【賞与】
年2回
※会社業績による

【年収例】
370万円/23歳/オペレーター歴2年(月給27万円+インセンティブ+賞与年2回)
500万円/30歳/オペレーター歴8年(月給35万円+インセンティブ+賞与年2回)

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

9:00〜22:00の間でシフトを決定します。
※残業月平均1時間以内(原則定時退社しています)

<シフト例>
9:00〜18:00、10:00〜19:00、11:00〜20:00、12:00〜21:00、13:00〜22:00

休日・休暇

完全週休2日制

みんなが希望日に休めるよう、全員で協力し合いながらシフトを組んでいます。
もちろん土日に休むことも可能!
仕事とプライベート、どちらもしっかり楽しんでくださいね!

【年間休日】
110日

【有給休暇】
10日
※半休からOK
※入社6ヶ月後から付与

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・中古バイクの社内販売制度
・フィットネスジムの月会費割引制度(当社運営店舗を月額1,000円で利用可)
・インフルエンザなどの予防接種費用を会社が負担

配属先組織について

現在、社員7名(男女5:2)、アルバイト9名(全員女性)の組織です。それぞれの希望を聞きながら、常時7〜8名体制で稼働しています。

自社サービスの強み

『バイクランド』という自社サービスに関する問合せ対応ですので、通常とは違うイレギュラーな対応が必要な場合でも、しっかりと先輩・上司がフォローできる体制が整っています。

希望に合わせたキャリアアップを

自社サービスだから、様々な未来が描くことができるのも当社の大きな強み。問合せ対応・アポ調整がメインのオペレータ―からキャリアをスタートし、査定価格の最終判断を下すプライシング担当、アルバイトスタッフを管理するリーダー・SV、運営管理などを目指していくことも可能です。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • <未経験からオフィスワークデビュー>
    初めてのオフィスワークでしたので、最初はやっぱり不安もありましたね。ただ始めてみて感じたのは、この仕事も『接客』なんだということ。経験や知識も大きな武器になると思いますが、それ以上にお問合せいただいたお客様と真摯に向き合える姿勢が大切だと感じています。

    オペレータ―/1年目

  • <お客様と一番最初に出会う>
    自社サービスのご案内なので、ちょっとした疑問でもスグに社内の人間に聞くことができる環境です。お客様側から起こされたアクションに対するご連絡ですから、電話での会話もスムーズ。査定日の確定件数などでインセンティブもあり、高いモチベーションを保って働くことができますよ。

    オペレータ―/4年目

〜入社後の1ヶ月について〜

お問合わせいただいたお客様と最初の接点を持つのはオペレータ―です。「大切にしてきた愛車だからこそ信頼できる相手に任せたい」お客様がそう思うのも当然のこと。その為にも、当社では真心を込めた丁寧な電話対応を徹底しています。そんな対応が高いお客様満足度にも繋がっていると自負しています。もちろん業務でのバックアップ体制も自信あり。困った時にはスグにフォローしますので、いつでも周りに頼ってくださいね。

採用企業情報

株式会社アークコア

設立

2002年5月1日

代表者

代表取締役 正渡 康弘

資本金

232,825,000円

事業所

東京都豊島区池袋2-14-4 池袋西口スカイビル3階

業種

スポーツ用品【商社・小売】/自動車【ディーラー】/その他流通・小売/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/その他サービス

事業内容

◆バイク及び関連商品の買取・販売事業◆スポーツ施設の経営◆古物営業法に基づく表記◆公安委員会/東京都公安委員会◆許可証番号/第302180207940号

連絡先

株式会社アークコア(ホームページ
東京都豊島区池袋2-14-4 池袋西口スカイビル3階
03-5928-1537/総務人事部 採用担当

完全週休2日&残業少なめ!未経験OK!【問合せ対応・事務】

株式会社アークコア