転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/7/20UP! 毎週水・金曜更新

沖縄に新設!◆コールセンターの賃貸ライフアドバイザー

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

オーナーズエージェント株式会社 <賃貸管理ビジネスのコンサル企業>年間休日120日◆完全週休2日(日祝+1日)◆企業ページ

こちらは、 2017年12月6日〜2018年1月9日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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夜間対応なし・完全週休2日(日祝+1日)
地元で働きたい方・UIターンともに歓迎!

★もっと「自分らしく背伸びをしない生活」をしてみませんか?

オフィスは、沖縄都市モノレール
『ゆいレール』の「県庁前駅」から徒歩4分。
都会とは違って通勤ラッシュがないので、
通勤ストレスとも無縁です。

定時の18時に仕事を終えてビルを出ると、
目の前は沖縄の経済の中心地・久茂地のスクランブル交差点。

地元の方が集まる居酒屋で沖縄料理に舌鼓を打ったり、
美味しいレストランやショッピングを楽しんだりするなど、
終業後も充実した時間を過ごせます。

休日はちょっと足を延ばせば、きれいな海。
ダイビングも気軽にできるし、
ただ砂浜でぼーっとするのもアリ。

もちろん、本土に比べて冬も暖かいし、
花粉も都会に比べたら少ない。
本土からの移住者が多いのも心強いです。

オーナーズエージェントが沖縄に新設するコールセンターだったら、
こんな働き方ができますよ。

◆年間休日120日以上
完全週休2日制(日曜+他1日)で、さらに祝日はお休みです。

◆夜間対応はありません
夜間業務はアウトソーシング。
日曜と月〜土の18時以降は、仕事を忘れてリフレッシュしましょう。

◆未経験者大歓迎
通常の生活に密着した問合せが大半。
最初は慣れないことだらけで、
戸惑うかもしれませんが、
約1ヶ月間の研修があるので、
入社時点での不動産の知識は不要です。

◆コールセンターの有給消化率約99%
積極的に休みを取得できる風土があります。

◆福利厚生が充実
長期勤続手当(勤続10年で10万円、以後5年毎に5万〜40万円)
配偶者手当
子ども手当
退職金制度(DC/確定拠出年金)など
また、ライフステージに合わせた働き方も可能です。

◆居住者のお困りごとを解決に導く仕事です♪
当社のオペレーターは、いわば「賃貸ライフアドバイザー」。
日々のくらしの悩みや、お困りごとにお応えします。
「転出届はどこに出せばいいの?」
「ゴミ捨て場はどこですか?」
など居住者の生活を支える仕事なので、
達成感を味わいながら仕事ができます。

当社初の沖縄拠点! 
オープニングメンバーとして、 
イチから拠点を創るやりがいがきっとあります。 
私たちと一緒に、理想の職場を創っていきませんか?

募集要項

当社は、不動産賃貸物件の管理会社、不動産会社、
建築会社などのお客様に収益拡大のための
コンサルティングや業務改善提案を行っています。

そのサービスのひとつが、
入居者の相談窓口業務を一括で請け負う『プロコール24』。

現在は東京本社でチーム30名が対応をしていますが、
全国のお客様からの新規受注が好調なため
このサービスの新拠点として沖縄にコールセンターを開設!

不動産の知識やコールセンターの経験は問いません。
少しでも興味をお持ちの方は、お気軽にご応募ください!

★2018年に当社が設立する予定の新子会社への転籍(条件は同じ)を前提とした募集です。

仕事の内容

賃貸物件の入居者様からのお問い合わせ対応

【具体的には】
当社サービス『プロコール24』に加盟いただいている企業様(不動産管理会社)に代わって、
アパートやマンションの入居者様からのお問い合わせに対応します。

●入居者からの相談対応
 例)お湯が出ない等の部屋の設備のトラブル
   →修理業者を手配
●契約の更新や解約の電話受付
●賃貸管理会社からの相談対応・連絡ほか
●対応報告書の作成
 対応した内容はすべて加盟店様向け報告書を作成し、履歴を残します。

※賃貸ライフアドバイザーとして、居住者の日常生活の
お困りごとに寄り添い解決に導くお仕事です。


【未経験でも安心の約1ヶ月間の研修】
入社後まず、業務に必要な不動産の専門知識や
取扱う賃貸物件の設備について学びます。
基本的な知識を一通り勉強したら、
先輩が行う、居住者とのやり取りを見ながら、
業務の流れを一つひとつ覚えていきます。


【無理のない業務量】
沖縄コールセンターのメンバーが慣れるまでの当面の間は、
たとえば「九州の管理会社様の物件のみ」など、
ある程度対応する物件を絞っていく予定です。
また本社から丁寧にフォローもするので、大丈夫。
慣れてきたら、本社のメンバーとともに、
全国のお客様の対応を少しずつお任せしていきます。


★将来的には、チームリーダーやスーパーバイザーなどキャリアパスも明確です!

求めている人材

【高卒以上/未経験者歓迎】コールセンター経験不問◆沖縄で正社員として働きたい方・UIターン歓迎!

【具体的には】
■基本的なPC操作のできる方

〈下記のいずれかに当てはまる方は大歓迎です〉
■新しい組織を立ち上げ、育てることにやりがいを感じられる方
■人と話すのが好きな方
■困っている方の手助けをすることによろこびを感じられる方
■臨機応変な対応ができる方
■好奇心旺盛で新しいことにも積極的に挑戦できる方
■いろいろな課題の解決策を考えることが好きな方
■入社後知識を身につけ、腰を据えて成長したいという方

★不動産(とくに賃貸管理)のなんらかの経験をお持ちの方は優遇します。
★沖縄で再スタートを切りたいという方も歓迎します!

勤務地

沖縄県那覇市松山1-1-19 JPR那覇ビル4F

★2018年に当社が設立する予定の新子会社への転籍(条件は同じ)を前提とした募集です。
勤務地の変更はありません。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
沖縄県

【交通手段】
沖縄都市モノレール『ゆいレール』の「県庁前駅」から徒歩4分

給与

月給17万円以上
※経験・能力考慮の上、優遇します
※試用期間3ヵ月間あり(給与変更なし)
※時間外勤務手当は全額支給します

勤務時間

9:00〜18:00(実働8時間)

休日・休暇

★年間休日120日+有給休暇(初年度10日)※2016年実績

完全週休2日制(日曜+他1日は月〜土曜シフト制)
祝日
夏期
年末年始
リフレッシュ休暇(入社10年で7日間、以後5年毎に7日間)
慶弔
産休・育休制度

待遇・福利厚生

給与改定・昇進/年2回
賞与年2回
交通費支給(当社規程による)
社会保険完備
時間外勤務手当
資格手当(例:月額/宅建1万円、2級建築士1万円、CFP1万5000円、他)
長期勤続手当(勤続10年で10万円、以後5年毎に5万〜40万円)
配偶者手当
子ども手当
研修制度
退職金制度(DC/確定拠出年金)

★宮古島に保養所があります。社員価格で利用可!

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●「プロコール24のおかげで業務が軽減された」

    全国の利用会社からのこの言葉にやりがいを感じて13年経ちました。
    不動産や住宅設備の知識が必要とされ最初は覚えることが多いですが、日々発見があり楽しくスキルを習得できます。
    あなたには将来、新人のトレーナーやチームマネージャーとしての活躍も期待しています!

    コールセンター事業部
    研修センター
    遠藤 広美

  • ●自由な社風にひかれて入社しました!

    前職は通信系のコールセンターのSV。そこで培った経験やスキルを活かしたいと考え、当社に入社しました。当社は「良いと思ったことは何でもやってみよう」という社風。私には職場や仕事をもっと良くする多くのアイデアがあります。それらを活かし、皆で成長できたら最高ですね。

    コールセンター事業部
    シニアマネージャー
    太田 拓郎

  • ●沖縄のメンバーに期待していること!

    沖縄コールセンターは今回募集する新メンバーと本社から参加する数名で始動しますが、遅くとも5年後までには、30名体制にしたいと考えています。
    新しい組織なのでいろいろなタイプの方に来ていただければいいですね。私たちと一緒に楽しい職場をつくっていきましょう!

    同上

〜職場環境・風土について〜

■理想の職場を作っていきましょう

仕事は楽しくできた方がよい!その方がよい結果を生みます。
楽しく働きよい仕事をするためには、スタッフ個々の負担をもっと減らし、安定的に力を発揮できる仕組みづくりが必要です。
これからそんな理想のコールセンターを作っていきます。
あなたのアイデアやご意見もぜひ、お聞かせください。

採用企業情報

オーナーズエージェント株式会社

設立

2001年12月25日

代表者

代表取締役 藤澤 雅義

資本金

1億円

売上高

4億1700万円(2017年4月期)

従業員数

53名 ★グループ全体108名(2017年11月1日現在)

事業所

新宿区西新宿 ■関連会社:(株)アートアベニュー ★不動産管理(PM)を中心に、資産運用コンサル〜不動産売買・販売を行う企業です

業種

不動産/その他不動産・建設系/その他専門コンサル/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/教育

事業内容

不動産会社や建設会社等の賃貸不動産ビジネスを行う会社にプロパティマネジメント(PM)業務支援、建築受注支援を行うFC本部。PMの第一人者、藤澤雅義が代表を務める会社。加盟店への営業支援、入居者用コールセンターの提供、研修の実施、提案商品の開発、業務コンサル、管理業務支援サービス等PMや建築受注推進のあらゆるサービスを提供。真の入居者ニーズを捉えた賃貸収益物件の企画プロデュースを得意としています。

連絡先

オーナーズエージェント株式会社(ホームページ
〒163-0818 東京都新宿区西新宿2-4-1  新宿NSビル18F
採用担当

沖縄に新設!◆コールセンターの賃貸ライフアドバイザー

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