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“好き”が一番の力になる【ヘルプデスク/テクニカルサポート】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

プリマックス株式会社(PriMax)◆年休120日&土日休&産育休実績 ◆「大切な人と過ごす時間」をとれる環境 ◆“お客様のため、我々にできる最高のことを”企業ページ

こちらは、 2018年8月10日〜2018年9月13日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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「こんな仕組みなのか…!」
機械を触ってたら、いつの間にか定時。

「もともと好きだったんですよね、
機械をいじったり、どんな仕組みで動いてるのか考えたり。
だから迷わず入社を決めたんです。
とはいえ最初は“好きなだけ”で、ほとんど知識もなし。
そこは《充実の研修制度》に助けられましたね。」

-当社の研修制度-
★半年〜1年の先輩との同行
商品知識やお客様との関わり方をレクチャー!

★月1回のメーカー研修
知識をさらに深めて大手メーカーの技術に触れる!
-
「仕事を通して、いつの間にか“好きなだけ”から“頼れるプロ”に。
…でも、根本は変わってません。
“好きな機械いじりをしてたら、問題が解決してた”が理想。
お客様はすごく感謝してくれるし、私は楽しいし、Win-Winですね(笑)」
■私生活も充実!
完全週休2日制&土日休みで、
男女ともに有給・産育休の取得も推奨。
残業もほとんどありません。

(ここだけの話。『今日は遅いから明日でいいよ!』
『いつもお世話になってるからね!』なんて言葉を
 お客様から言ってくださるんです)

仕事と私生活のメリハリをつけて
自分や大切な人との時間をたっぷりとれる環境です。

■分かりやすい評価システムあり
「これができたら、これだけ昇給!」など
評価基準が明確な当社。半期毎に上長との面談を3回設けており
公正な評価システムが自慢です。

“好き”を活かして働きながら
ゆっくり休んで私生活も大切にできる――
そんな理想のワークライフバランスを、当社で実現しませんか?

募集要項

お客様のために最大限のサービスを。
そんな想いをモットーに様々な商品を提案する私たち。
さらなる事業拡大のため、増員募集です。

仕事の内容

お客様のオフィスでの「困った…」をあらゆる方法で解決するヘルプデスク・テクニカルサポート業務!

【具体的には】
■当社の営業によりオフィスに導入したハードウェア(複合機、オフィス電話など)や
 システム(ネットワーク、サーバーなど)の保守管理と、
 トラブルを解決へと導くヘルプデスク・テクニカルサポート業務!

■TEL・ネットで受付。現地で直接、またはリモートでシステムや機械を操作。

■お客様は長年の付き合いのあるお得意先ばかり。
 だからこそ「明日来てくれれば構わないよ!」など
 融通をきかせてくれることも多く、急な残業等はほとんど発生しません!

☆「助かったよ!」その一言に背中を押される
ご連絡をくださるのは、今まさに「どうしよう…」と困っているお客様。
私たちは分かりやすくそれを解決へと導くポジションですから、
「ありがとう!」と言ってもらえる機会も多いんです。

☆最新・一流の知識を仕入れる
月1回、メーカー主催の勉強会が開催。
最新の知識を仕入れ続けて、それを仕事でも発揮できる環境です。

求めている人材

専門・短大卒以上 ☆未経験歓迎“機械好き”が活きる ☆メーカー経験者優遇 ※要普免/AT可

【具体的には】
★20〜30代が中心となって活躍中!

こんな方は活躍期待!

□機械が動く仕組みがつい気になる
□工学系の勉強をした経験がある

◆「機械いじりが楽しくて…(笑)」
そんな風に話すのは、今も活躍中の先輩。
仕事を通して様々な機械に触れるのが楽しくて仕方ないんだとか。

機械に触るのが好きなあなたなら、楽しく活躍できるはず!

勤務地

郡山本社、または会津営業所
※転勤なし
※UIターン歓迎!

【本社】
福島県郡山市桑野5-13-6プリマックスビル

【会津営業所】
福島県会津若松市花畑東3-35

→リクナビNEXT上の地域分類では……
福島県

【交通手段】
【本社】
東北本線「郡山駅」車で15分
磐越西線「郡山富田駅」車で6分

【会津営業所】
磐越西線「会津若松駅」車で7分

給与

月給19.5〜20.5万円

※固定残業代47,920〜50,360円/月40hを含む(超過分別途支給)
※試用期間6ヶ月(期間中は時給1200円/待遇変動なし)

【年収例】
390万円/月給26万円+賞与(年2回)/26歳・経験3年
532万円/月給35万円+賞与(年2回)/32歳・経験7年

勤務時間

8:45〜17:30/実働7.75h

休日・休暇

★年間休日120日以上★

完全週休2日制(土日)
※年4回程度の土曜出勤あり/代休あり
祝祭日
夏季
年末年始

≪ライフイベントの変化にも対応!≫
産休・育休(実績有)
育児時短勤務制度(実績有)

待遇・福利厚生

給与改定/年2回
賞与/年2回(前年度実績3ヶ月分※個人業績による)
交通費支給(月1.8万円迄)
資格手当
社会保険完備
外部研修あり
社員旅行(前回はグアム・沖縄・北海道などへ!)
社内イベント(芋煮会・忘年会など)
保養施設(全国のエクシブ施設)
車購入時の一時金支給
結婚・新築時のお祝い金あり

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 未経験から入社しました。
    最初は取り扱う製品の勉強で精一杯の毎日!
    ――とはいえ、不安はありませんでした。
    慣れるまでは先輩や上司がしっかり同行してくださいますし、
    月1回の勉強会で知識もバッチリ身に付きますから。
    仕事以外のことでは、残業はほとんどなし。
    自分の時間を大切に確保できる環境ですね。

    システムサポート/2年目・26歳

  • 常に環境が変わっていくような現場だと思います。
    だからこそ、月1回のメーカー研修をはじめ、
    情報にアンテナを張ることが大切です。
    そういった普段からの努力を欠かさず行うことで
    サービスの質が変わってきます。
    対応の質やスピードに、明確な評価基準が据えられているので
    モチベーションを高く保てる環境ですね。

    システムサポート/4年目・29歳

〜職場環境・風土について〜

「お客様のために最大限を――」
それぞれ『第一級の』『最大の』という意味を持つ
“Prime”“Max”をかけ合わせた社名。
お客さまだけでなく、働く社員のためにも
会社からできる精一杯のサポートを行なっていきます。

教育サポート体制、有給や産育休の取得を推奨など、
働きやすい職場づくりに務めるとともに
明確な評価制度で、モチベーションも維持。
仕事も私生活も大切な人生だから
充実させてほしいと考えています。

採用企業情報

プリマックス株式会社

設立

2001年(平成13年)3月19日

代表者

代表取締役社長 渡辺 和也

資本金

1,000万円

従業員数

35名(平成29年11月現在)

事業所

【本社】福島県郡山市桑野5丁目13-6 【会津営業所】福島県会津若松市花畑東3-35

業種

ソフトウェア・情報処理/通信/その他IT・通信系/コンピュータ・通信機器・OA機器関連【商社】/その他商社【電気・電子・機械系】

事業内容

◆コンピュータシステム及び関連商品の販売 ◆ソフトウェアの開発 ◆事務用機器・什器・備品及び付属品の販売 ◆コンピュータネットワークシステムの企画/開発/設計及び保守/サポート/教育 ◆通信設備工事及び電気工事 ◆コンピュータによる入出力サービス業務 ◆左記にあった付帯する一切の業務 ◆古物営業(古物商許可証番号:第251080003840号)

連絡先

プリマックス株式会社(ホームページ
福島県郡山市桑野5-13-6
採用担当

“好き”が一番の力になる【ヘルプデスク/テクニカルサポート】

プリマックス株式会社