医療機器の問合わせ対応★未経験から医療業界へチャレンジ！

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未経験者歓迎

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求人情報

募集要項

医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化した
コールセンターを運営しているEPファーマラインにて、新規プロジェクト始動！！

＜資格不問！◆コールセンター経験者歓迎＞

プロジェクトの立ち上げから一緒に活躍していただけるコミュニケーターを募集します。

仕事の内容	医療機器メーカーの窓口担当（コミュニケーター）としてお問合せ対応等お任せします。【具体的には】医療機器メーカーの窓口担当（コミュニケーター）として、製品を使用する中で発生する不具合やご不明点、検査機器などに関するお客様からのお問い合わせに電話で対応していただきます。 ●検査室で使用する機器に対するお問合せ電話対応 ●フィールドサービス（修理担当者）部門への取次業務 ◎1日の受電件数は平均1日5件程度を想定しています。※窓口により変動有 ★最先端で働く全国の医療従事者を裏から支えるお仕事です。　サポートすることでより多くの方の健康や、闘病を支えることができるお仕事です。　ご経験に応じて、チームリーダーやマネジメントの道もございます。
求めている人材	資格不問！　◎コールセンターや医療業界での経験がある方優遇【具体的には】業界未経験の方歓迎・コミュニケーション能力のある方・明るく前向きに業務に取り組める方・簡単なOA操作能力＜さらに歓迎する経験やタイプ＞・コールセンター業務経験者・医療業界経験者・知識欲が旺盛な方・テクニカルサポートの経験がある方
勤務地	池袋本社／豊島区西池袋3-27-12　池袋ウェストパークビル →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 東京23区【交通手段】池袋本社／池袋駅より徒歩3分(地下1b出口直結)
給与	年俸：270万円～500万円 ※固定残業代を含む ※基本給：218万6640円～404万9600円 ※年俸額を12分割し月々支給 ※経験・能力を考慮し当社規定により優遇いたします ※下記固定残業代は年間の金額です固定残業代：51万3360円～95万400円/360時間 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する【昇給】年1回【賞与】年1回 ※決算賞与（業績による）
勤務時間	シフト制 1日の実働時間 8時間00分 [1]8:30～17:30 [2]9:30～18:30 ※休憩1時間 ※曜日制限なく[1][2]いずれも対応できる方
休日・休暇	・シフト制（月8～10日） ※当月の土日祝日の日数分がお休みとなります。・フレキシブル休暇・年末年始休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・慶弔休暇・創業記念日休暇・産前産後休暇・育児介護休暇　など・年間休日約120日（2019年実績:126日）
待遇・福利厚生	【試用期間】なし【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給) ・保養所(健保提携施設) ・事業所内保育園（メディママ保育園／東京) ・インフルエンザ予防接種補助あり・慶弔見舞金・カウンセリングサービス・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり) ・永年勤続表彰・会員制福利厚生サービス（ベネフィットステーション）・入社6か月後、双方同意の上正社員登用の可能性有

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

EPファーマラインでは、常に働きやすい環境が考えられています。たとえば転居を伴う転勤はありませんので、腰を据えて働きたいと考えている方にはピッタリではないでしょうか。私は前職で単身赴任をしていましたが、当社に入社してからは落ち着いて働けるようになり、プライベートも充実しています。

コミュニケーター
私たちの仕事は直接医療現場で従事するわけではありませんが、現場の方を支える縁の下の力持ちとして「会社に大きく貢献している」と実感できます。もちろん責任あるお仕事ですので緊張感もありますが、研修プログラムも充実しているので自信を持って業務に取り組むことが出来ます。

コミュニケーター
当社のコミュニケーターはコールセンター業務未経験からスタートする方がほとんどです。未経験の方でも安心して始められるように、充実した研修をご用意しております。正確で的確な情報をお届けするためのコミュニケーション研修や、製品知識の研修など豊富な研修でスキルアップができます。

リクルーティング部
採用担当

～将来あなたに期待したいこと～

世界トップクラスの医療機器メーカーでのコールセンター業務。「医療や機器についての知識が必要なのでは…」そうお考えの方も多いでしょう。実際の業務でも専門用語が飛び交いますが、当社では臨床検査技師の資格を持つコミュニケーターも在籍しており、分からないことがあればしっかりサポートします！まずは医療に興味があること。それがあれば知識は後からつけられますので、ぜひ多くの方のチャレンジをお待ちしております。

採用企業情報

株式会社EPファーマライン

設立	1997年11月
代表者	代表取締役会長　西塚淳一／代表取締役社長　池田佳奈美
資本金	10,000万円
売上高	113億8400万円　※CSOセグメント計：2020年10月時点
従業員数	1,474名※内有資格者930名
事業所	【本社】豊島区西池袋3-27-12　池袋ウェストパークビル【大阪オフィス】大阪市西区靭本町【福岡オフィス】福岡市博多区博多駅前
業種	医療・福祉関連/職業紹介・人材派遣/医薬品・化粧品・バイオ【メーカー】/医療機器【商社】
事業内容	DIサービス／BPOサービス／マルチチャネルプロモーションサービス／ヘルスケアサービスの4事業を基軸に、豊富な業務実績、運用ノウハウ、優れた人材リソースなどの総合的な強みを活かし、業界特化型のワンストップソリューションを提供 ★株式会社リックテレコム、コールセンタージャパン編集部が主催する「コンタクトセンター・アワード2019」において、審査員特別賞　イノベーション・アワードを受賞
連絡先	株式会社EPファーマライン（ホームページ）〒171-0021　東京都豊島区西池袋3-27-12　池袋ウェストパークビル＜東京本社＞ 03-5979-8171（直通）／リクルーティング部

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