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★未経験から防犯に貢献!カスタマーサポート・サポートデスク

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社セキュリティデザイン(東証一部上場企業:フルサト工業グループ) 【総合セキュリティシステムを提供/コンサルティング力・技術力・商品力で業績も右肩上がり】企業ページ

こちらは、 2018年9月21日〜2018年10月4日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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“街”の安全を守るサポート部門を新設!
価値ある技術をゼロから手にしませんか?

≪東証一部上場企業グループの一員≫

フルサト工業グループの一員である当社。
高い技術力・商品力で防犯に関わる様々なサービスを提供しています。

昨今、防犯意識が市場全体で高まっており、
当社の監視カメラへの問い合わせ数も増加。

また、監視や防犯としての用途はもちろん、
IP、顔認証、指紋認証などの技術を用いて、マーケティング調査など
セキュリティ技術は多彩なシーンで利用されています。

市場で求められる技術を未経験から!
防犯というフィールドで確かなキャリアを歩んでいきませんか?


≪新たな部門で活躍≫

当社の商品を取り扱う販売会社、工事会社が、
スムーズに設置、設定ができるようにサポートする部門を新規で立ち上げ。
ゆくゆくは、エンドユーザー向けの
問い合わせ窓口も担う部門として拡大を目指していきます。

「当社の商品を満足いただくため」の最前線のポジション。
新たな部門だからこそ“仕組みづくり”から関わっていただけます。

「取付方法で困っていたけど助かったよ」
「おかげでスムーズに設定ができたよ」

そんな感謝の言葉をいただける部門。
そして、事業のキーとなる顧客満足向上を実現していけるポジション。
共に創るやりがいを感じられるでしょう。


≪未経験者大歓迎≫

セキュリティ機器に関する知識・技術は、
入社後に身に付けていただけます。

ゼロから社会に求められる技術を手に!
あなたの成長をサポートしていきます。

募集要項

1999年の設立以来、セキュリティシステムの
トータルソリューションを行い多くのお客様に
質の高いサービスを提供してきた当社。

今後、さらなるニーズが拡大する中で、
アフターサービスの質の向上を目指すために、
テクニカルサービス部を新設しました。

そこで新たなメンバーを増員募集します。

仕事の内容

テクニカルサポート(技術支援)◎設置・設定などの取り扱い方法のヘルプデスク業務を担当します。

【具体的には】
◆テクニカルサービス部は…
現在は、当社の商品を取り扱いいただいている販売代理店(ディーラー)向けに
問い合わせ窓口として設置方法・設定方法などのサポートをしています。

あなたには、
テクニカルサポート担当として、ヘルプデスク業務をお任せします。

★未経験者も安心です
Q&A集を作成するなど、未経験者もスムーズに対応できるように、
今後は仕組みを強化していくので安心してください。

できるだけ短時間で問い合わせに回答をしていく。
目標をもって業務に取り組んでいますが、ノルマなどは設定せずに、
設定・設置でお困りの代理店の満足を第一に業務に取り組んでいただけます。

求めている人材

【大卒以上/第二新卒歓迎】★未経験者歓迎! ◎コミュニケーション力を第一に選考します。

【具体的には】
◆代理店・販売会社が「困った」というときの問い合わせ窓口です。
電話での対応でも常に人を思いやり、迅速に対応できる方を求めています。

※営業出身者、コールセンター業務経験者、接客業経験者など
人と接する仕事の経験をお持ちの方を歓迎します。

★セキュリティ機器に関する知識は入社後に覚えていただけます!

勤務地

◎東京本社/東京都港区南青山7-1-5 コラム南青山3F

★アクセス
「表参道」駅 徒歩9分 「渋谷」駅 徒歩15分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給20万7000円以上
※経験・能力・年齢を考慮の上、優遇します

【年収例】
320万円/月給20万7000円+賞与+各種手当/入社2年目
700万円/月給40万円+賞与+各種手当/入社12年目

勤務時間

9:00〜17:45(実働7.75h)
※18時退社となりますが、残業代は100%支給しております。

休日・休暇

★年間休日120日以上

完全週休2日制(土日)
祝日
夏季休暇
冬季休暇
有給休暇(入社半年後10日、最高20日)
結婚・出産休暇
慶弔休暇

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回
交通費規定支給
社会保険完備
役職手当
時間外手当
家族手当
資格手当(防犯設備士、電気工事士、TOEICなど)

試用期間 有(3か月)
※給与・待遇は変更なし

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆人物重視で選考していきます
    当社のカメラを販売している代理店、警備会社、販売会社がお相手となります。言わばお客様であり、しっかり丁寧な言葉づかいで接することができるコミュニケーション力を何よりも大事にします。経験、知識は必要ありません。入社後に専門的なことはフォローしていきます。

    テクニカルサービス部
    部長/杉田

  • ◆有名施設にも利用されるカメラ・システム
    自社のカメラを利用している施設などを見たときには、自分が社会の役に立っているんだという実感を味わうことができます。表には出ないですが、裏方から導入を支えていく仕事。大きな誇りをもって仕事に取り組むことができます。

    テクニカルサービス部
    鹿倉

〜将来あなたに期待したいこと〜

◆今後大きくなる部門の中核を担ってほしい
将来的にはエンドユーザーからの問い合わせなどにも対応していける部門にしていこうと思っています。まさにこれからの部門です。これから入社する方には、ただのオペレーターではなく、組織を引っ張る人材として活躍してほしいと思っています。そのための成長へのバックアップは惜しみません。

採用企業情報

株式会社セキュリティデザイン

設立

1999年5月18日

代表者

代表取締役社長 村上 勝家

資本金

1億円

売上高

11億1400万円(2017年9月)←8億6900万円(2016年9月)←7億2100万円(2015年9月)

従業員数

45名

事業所

●本社/港区南青山7-1-5コラム南青山3F●大阪営業所/大阪市中央区●福岡営業所/福岡市博多区●名古屋営業所/名古屋市中区●札幌営業所/札幌市中央区●仙台営業所/仙台市青葉区●広島営業所/広島市中区

業種

ソフトウェア・情報処理/機械関連【商社】/その他IT・通信系/その他専門コンサル

事業内容

オフィスや重要設備におけるフィジカルセキュリティの専門システムインテグレーター/セキュリティシステムの販売・設計・開発・設置・保守・運用サービスを実施 【導入実績企業様】Amazon Japan、Apple Japan、野村證券株式会社、株式会社ニコン、Microsoft Japan、楽天株式会社 など

連絡先

株式会社セキュリティデザイン(ホームページ
〒107-0062 東京都港区南青山7-1-5 コラム南青山3F
03-5468-7071/採用担当

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