年休125日◆テレホンオペレータ／コールセンター運営／SV

＜受電＞コールセンターでのテレホンオペレータ（カスタマーサポート）業務をお願いします。

【具体的には】
大手損保MS&ADグループのMS&ADグランアシスタンス株式会社が行う、
自動車保険ロードサービス受付です。
 コールセンターでテレホンオペレータとして、
お客様からのお電話に対応するサポート業務になります。

◎不意に遭遇される日常の様々なトラブルで
　お困りのお客様に「安心」と「安全」を提供するお仕事です。
◎お客様からの「ありがとう」という感謝の一言を聞くことができ、
　やりがいにつながります。

＜基本は受電になります＞
事故や故障など、車のトラブルでお困りのお客様がコールセンターに連絡します。
状況などをヒアリングし、レッカー車などを手配します。

学歴・経験不問／未経験者が多数活躍中／人と接する仕事の経験を活かせます。

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

PCの基本操作ができる方（ショートカットキー・Excel・Wordで入力ができる方）

下記の方大歓迎
・安定企業で長く働きたい
・仕事とプライベートを両立できる企業で働きたい
・ライフステージが変化しても仕事を続けたい
※U・Iターンも大歓迎
※子育てしている方でも働きやすい労働環境が整っています

＜転勤なし／車通勤OK＞函館コールセンター／北海道函館市中島町38-8

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
その他北海道

【交通手段】
五稜郭公園前駅より徒歩10分、または函館駅より車で8分

月給：16万3200円〜19万200円

※22:00〜翌5:00の時間帯に勤務した場合、別途深夜手当を支給します。

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

1）8:00〜17:00
2）14:00〜23:00
3）23:00〜8:00

※1から3の交代制
※各時間帯で休憩1時間

週休2日制（交代制）
※1ヵ月ごとにシフトを設定するので、ご自身のスケジュールに合わせて働けます。
※お子様の学校行事、急な病気などでのおやすみも考慮いたします。

【年間休日】
125日

【有給休暇】
10日

【試用期間】
3ヵ月
2ヵ月間の研修が必須となります。
（平日週5日 / 9時〜18時）
※期間中の給与・待遇に差異はありません。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

＜その他待遇＞
・交通費支給（公共交通機関の場合は全額支給、車通勤の場合はガソリン代：規定あり）
・駐車場完備