転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/11/16UP! 毎週水・金曜更新

上場企業の一員として活躍★【お客様サポート/事務業務】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

■東証二部上場企業■ 株式会社バイク王&カンパニー ≪バイクのことならバイク王!≫ ★結婚休暇や看護休暇などあり ★昇給賞与あり ★20〜30代活躍中企業ページ

こちらは、 2018年10月12日〜2018年10月25日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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≪未経験歓迎≫あなたの明るい対応が、
お客様の安心感に繋がります♪

★未経験大歓迎!難しいオシゴトではありません!

バイクのことならバイク王。
このワード、きっと聞き覚えがあるかと思います!

今回募集するお客様サポートスタッフは、
そんな当社サービスの相談窓口となる人。

バイクを売ろう!と考えているお客様のお悩みに
丁寧に応えてあげるのがオシゴトになります。

と言っても、バイクに関する知識は無くても大丈夫☆
入社後に基本的なことは学べますし、
いつでも分からない事を先輩社員に
聞ける環境が整っています♪

お客様は不安を抱えてお電話をされる方が多いです。
丁寧な対応でお客様の不安を拭ってあげてください◎
★ライフステージの変化にも柔軟に対応!

結婚休暇、看護休暇といった特別休暇や
見舞金や共済会などの待遇が充実しているのも魅力です!

残業を極力減らすようスタッフ全員で助け合うのも
日常茶飯事で、日々のメリハリを大切にしています。

未経験スタートで入社した先輩も多数いますが、
入社後に結婚をし家庭と両立しているスタッフも◎

せっかく私たちを選んで下さったのですから
末永く活躍いただき、キャリアを磨いてほしいです!

少しでも興味をお持ちの方はぜひご応募くださいね♪

募集要項

バイクの中古買取でトップクラスのシェアを誇り
創業以来、業界を牽引し続けてきた当社。

事業領域がますます広がっていく今、
お客様からのお問い合わせに対応する
窓口担当の募集を行います。

仕事の内容

★専門知識は不要です! バイクの売却希望のお客様からのお問い合わせ対応や各種ご案内・サポート事務業務

【具体的には】
バイクを売ろうと考えているお客様からの
お問い合わせに最初に対応するお客様サポート・事務業務です。
テレビCMや情報誌、インターネット広告などをご覧になられたお客様や
当社HP等などにお問い合わせいただいたお客様への対応を行います。
※お客様からご連絡いただくインバウンドのみです

「バイク王」では専門スタッフによる無料出張買取サービスを展開しており、
その利用希望者からの連絡が多いです。

お電話でバイクの車種や年式、お客様情報などをヒアリングし
社内システムに入力してデータベース化。
また、お客様の希望に沿って、バイク買取日時の調整を行います。
日時確定後、各店舗に配車指示を出す流れになります。

「バイク王」が大切にしているサービスですので
責任感とやりがいを味わいながら活躍してください。

求めている人材

≪学歴・性別不問≫ ★未経験歓迎! ★バイクの免許はなくても大丈夫です♪

【具体的には】
コールセンターの知識がある方は優遇!

≪こんな方は歓迎します≫
◇コミュニケーションを取ることが好きな方
◇プライベートも大事にしたい方
◇伸び続けている会社で自分自身も成長したい方

勤務地

埼玉県さいたま市/秋田県秋田市
★秋田は無料駐車場完備!車・バイク通勤OK!

■コンタクトセンター      
 埼玉県さいたま市大宮区土手町1-2 JA共済埼玉ビル2階
 「北大宮駅」より徒歩6分

■第二コンタクトセンター
 秋田県秋田市旭北錦町1-14 秋田ファーストビル701
 「秋田駅」より車4分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
秋田県、埼玉県

給与

月給21万9000円〜28万円
※スキル・経験を考慮の上、決定
※固定残業代(45h、5万4000円〜6万9100円)を含む。
 超過分は別途支給。

勤務時間

8:30〜22:00(シフト制/実働8h)

※シフト固定不可

休日・休暇

月9日(シフト制)※2月のみ月8日
他、会社カレンダーによる

有給休暇(入社後半年以降/10日間付与)
結婚休暇
看護休暇
転勤休暇

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■業績連動型賞与年2回/会社業績による 
■社会保険完備/雇用・労災・健康・厚生年金
■交通費規定内支給/月5万円迄※燃料費は規定に応じて支給
■社員持株会
■永年勤続表彰
■残業手当/超過分(1分単位で)支給
■資格取得支援制度/祝金3千円〜5万円
■社員販売割引
■財形貯蓄制度
■組合健保加盟/保養所、福利厚生施設の利用可
■慶弔見舞金/結婚祝金最大5万円、出産祝金1万円他
■社内共助会/結婚祝金最大1万円、出産祝金1万円他、各種提携サービス利用可
※試用期間3〜6ヶ月有(同条件)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ◆お客様が「どんなことで困っているのか」を察知する

    たとえば、バイクの売却を考えているがどのような手順で進めればわからない、といったお客様もいらっしゃいます。最初に頼る窓口がコンタクトセンターなので、どんな点で不安や疑問を抱えているのかを丁寧に聞き出すことが大切です。

    コンタクトセンタースタッフ

  • ◆中途初期研修があるから安心です!

    中途入社された方全員に向け、研修の機会を設けています。バイクに関する基礎知識をはじめ、ビジネスマナーや当社の文化など、一通り学んでから現場への配属となるのでご安心ください。もちろん、現場へ配属されてからも先輩や上司がキメ細かくサポートしてくださるので心配要りません。

    採用担当

〜職場環境・風土について〜

自分のキャリアイメージを考える機会を会社が提供する、「キャリアプラン制度」を設けています。
今までの経験を見つめ直し今後のキャリアビジョンを実現させるべく、上司と面談によって方向性を共有。これまでも多くの社員がキャリアプラン制度を活用し、過去・現在・未来を結び付けることで自己成長を遂げてきました。キャリアチェンジをし、人事や経理等で活躍するスタッフもいます!

採用企業情報

株式会社バイク王&カンパニー

設立

1998年9月(創業1994年9月)

代表者

代表取締役社長執行役員:石川 秋彦

資本金

5億9000万円

売上高

182億5200万円(2017年11月期実績)、169億9600万円(2016年11月期実績)

従業員数

752名(2017年11月30日現在)

事業所

本社/東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X13階

業種

その他流通・小売/自動車【ディーラー】/その他業種/その他サービス/自動車・輸送機器【商社】

事業内容

バイクの購入から売却までをトータルプロデュースする流通サービス業

連絡先

株式会社バイク王&カンパニー(ホームページ
本社/東京都港区海岸3-9-15 LOOP-X13階
03-6803-8844/採用担当

上場企業の一員として活躍★【お客様サポート/事務業務】

株式会社バイク王&カンパニー