転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!

未経験OK/コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

未経験歓迎◆20代〜30代活躍中◆年休120日以上◆産休・育休実績あり◆eラーニングなど福利厚生充実◆ITを軸に幅広いサービスを提供【ワークスアイディ株式会社】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

ワークスアイディ株式会社が、現在募集中の求人

ワークスアイディ株式会社が、現在募集中の求人はありません。
右の「気になる」ボタンを押していただくと、この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。

大手企業勤務も、プライベート充実も★
アナタの理想のワークスタイル、叶います

日本を代表する有名企業のキレイなオフィスで、
コールセンターやカスタマーサポートなどの
オフィスワークにチャレンジしたい方は、
ぜひご応募ください!

私たちワークスアイディで活躍しているのは、
20代・30代・40代と幅広い年齢のスタッフです。

彼ら彼女らの前職は営業やアパレル販売、
経理・総務などさまざまで、全くの異業種からの
転職者がほとんどです。


◆未経験者も安心してステップアップ!

大手企業での勤務となるからこそ、
マニュアルはしっかり完備されていますし、
必要な知識は充実した研修のもとで着実に身につけられます。

大切なのはスキルや経験よりも、
「人の役に立ちたい」
「誰かに喜んでもらいたい」
という想い。
お客様がどんなことに困っているのかを掴み、
解決に向けてサポート。

事務職や接客・サービス業などの経験で培った
コミュニケーション能力を活かすことができ、
とてもやりがいのあるお仕事です。


◆安心して長く働けるサポート体制あり

「仕事と家庭を両立したい」
「ワークライフバランスを大事にしたい」

スタッフ一人ひとりのそんな想いを叶えられるよう、
当社では働きやすい環境を整えています。

制度面だけではありません。

「困っていることがあれば一人で抱え込まず、
みんなで考えて助け合う」

そんな社風が根付いているからこそ、
長く活躍しているスタッフも多数。

安心して働ける環境が揃っている当社で、
新しいキャリアを歩み始めてみませんか?

募集要項

ITを軸とした幅広いサービスで、
DXを推進するお客様のビジネス変革をサポートする当社。

今期も業績好調で前年比120%で成長中!
案件の増加に伴い、新規スタッフの増員募集となります。

仕事の内容

<手厚い研修あり> コールセンター/カスタマーサポート/ヘルプデスク/テクニカルサポート業務

【具体的には】
クライアント先に応じて以下の業務をご担当いただきます。

◎コールセンター業務
受注登録などの簡単なお仕事や電話受付など。
要件を確認して取り継ぎをおこないます。
 
◎カスタマーサポート/ヘルプデスク業務
電話やチャットでのお問い合わせ対応。
「人の役に立てることが嬉しい」という方にピッタリです。

◎テクニカルサポート業務
お客様からの技術的なお問い合わせに対応します。


◆クライアントは◆
銀行や証券会社・商社・IT企業など、さまざまな大手企業です。

◆入社後は◆
最初は分からないことだらけで当たり前。
未経験の方向けにトークマニュアルが用意されているのでご安心ください。
もちろん、必要な知識は研修やOJTでしっかり学べます。

「在宅勤務やフルリモートだと、気軽に質問できなくて不安…」
というアナタにもピッタリです!

◆この仕事のポイント◆
経験よりもホスピタリティが大切です。
問合せをされたお客様に対して、
「もっとこうしたら喜んでくれるかも?」
「こうすれば問題解決できるかも?」
と考えながらアクションを起こせる方は、どんどん活躍できますよ!

◆働きやすい環境も魅力◆
残業はほぼなく、オン・オフのメリハリをつけて働けます。
退勤後に通院や買い物などの予定を入れても安心。
プライベートの時間を大切にできるので、
長く働き続けてくれるスタッフも多いです!

求めている人材

<学歴不問・未経験歓迎> オフィスワークデビューも歓迎★「誰かの役に立つ仕事がしたい」という想いの方

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

★既卒者の方や第二新卒の方も活躍中
★20代・30代・40代の男性・女性が多数活躍中
★転職回数や就業ブランク不問

アパレル販売員、美容師、営業…など、
異業種から未経験での転職者が8割以上!
多数活躍しています!

◆必須◆
最低限のPCスキル
(PCの起動・名前を付けて保存・ファイルを開く等ができればOK!)

◆特に歓迎◆
□人に喜ばれる仕事がしたい方
□人と話すのが好きな方
□丁寧な電話対応を心掛けることができる方
□困っている人を助ける仕事をしたい方

勤務地

《転勤なし》
全国のクライアント先

東京23区
千葉(千葉市中央区)
神奈川(横浜市西区)
大阪(大阪市北区・大阪市中央区)
北海道(札幌市中央区)
宮城(仙台市青葉区・仙台市宮城野区)
福岡(福岡市博多区・福岡市中央区)

★勤務地・案件は、あなたの希望や適性を考慮の上、決定いたします

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、仙台市、千葉市、東京23区、横浜市、大阪市、福岡市

給与

月給:20万円〜25万円

◆東京・千葉・神奈川勤務の場合
月給:21万円〜25万円

◆札幌・仙台・大阪・福岡勤務の場合
月給:20万円〜24万円

※案件により優遇いたします

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00

※上記は勤務時間の一例です。クライアント先によって異なります。

休日・休暇

週休2日制(シフト制)
※希望休も応相談

【年間休日】
120日

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
※期間中は契約社員となります

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【その他】
・交通費規定支給(東京・大阪勤務の方は月3万円まで、他は月2万円まで)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 最初は何もわからず不安を感じていましたが、
    応対の経験を重ねていく中で、
    次第に点と点が繋がっていく感覚がありました。

    スムーズな応対ができるようになった頃、
    お問合せくださった方から
    「大変助かりました、ありがとうございます」
    と感謝の言葉をいただき、
    「私も一人前になれたかな?」と成長を感じました。

    入社3年目・コールスタッフ

  • 風通しが良く、スタッフ間で気軽に意見交換ができるのが、
    当社の良いところだと思っています。

    たとえば、業務上で新たなルールを決める必要がある場面でも、
    実務に携わっているスタッフの意見を取り入れて検討。

    だからこそ、どんどん働きやすい環境に整備されていっていますね。

    入社3年目・コールスタッフ

〜職場環境・風土について〜

ワークスアイディを一言で表すなら、
『働くを“デザイン”する』会社。

昨今の課題である働き方改革や人手不足の解決のため、
様々な角度から事業をサポートしています。

おかげさまで、多くの企業から厚い信頼いただき、案件数も増加。

DXにより生まれた時間を
“本来やりたいこと”に活用していただくことで、
新たな価値創出を促し、企業、さらにはそこに関わる人の
『働くを“デザイン”』しています。

採用企業情報

ワークスアイディ株式会社

設立

1999年7月19日

代表者

代表取締役社長 池邉 竜一

資本金

1億8,426万円(資本準備金含む)

事業所

【本社】東京都渋谷区渋谷2-15-1渋谷クロスタワー23F 【その他】ID STUDIO TOKYO/東京第2オフィス、関西支社、広島支店、福岡支店/データサイエンスセンター、札幌支店、名古屋支店

業種

職業紹介・人材派遣/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他サービス/その他専門コンサル/その他業種

事業内容

■RPA導入支援■可視化コンサルティング■ネットワーク・インフラ構築・システム開発・SES■インテリジェントオートメーション■データサイエンス■ビジネスインテリジェンス■業務請負■人材派遣事業■人材紹介事業■採用支援■Pマーク 第10861199■労働者派遣事業(許可番号 派13-070313)有料職業紹介業(許可番号 13-ユ-070328)■優良派遣事業者(許可番号 2311001(04))

連絡先

ワークスアイディ株式会社(ホームページ
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F
saiyo@worksid.co.jp/採用担当

未経験OK/コールセンター・カスタマーサポート・ヘルプデスク

ワークスアイディ株式会社