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【事務・オペレーター】社宅利用者様の事務手続きをサポート

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

日本社宅サービス株式会社【東証二部上場企業】企業ページ

こちらは、 2018年8月8日〜2018年8月28日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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「おかげでスムーズに転勤が出来ました」
そんな言葉を多くいただける仕事です。

当社は、銀行、保険、自動車などの企業をお客様に、
「社宅制度運営」のアウトソーシング・サービスを提供しています。

”業界のパイオニア”として、受託件数はNo.1。
受託件数シェアは、22%にも及びます(自社調べ)。

今回は、当社のサービスの要となる、
「オペレーター事務職」を募集致します。
不動産業界の知識・経験が活かせる仕事です。

実際に、前職で不動産仲介営業を経験し、
「プライベートを充実させながら、不動産業界で長く働きたい」という思いで
キャリアチェンジをした社員もいます。

繁忙期の2〜3月は多少残業もありますが、
それ以外は、残業も少なめで土日もお休み。
当初の思いを実現させています。
お客様の人事・総務部門に代わり、
社宅利用者様が転勤等で入居・退去する際の、
事務手続きをサポートをするのがこのお仕事。

「異動から1週間で転勤しないといけない」
「退去時のトラブル対応に困っている」などという
お客様も多いため、対応スピードと丁寧さが求められますが、
「助かりました!」と感謝の言葉をもらえることも多いです。

また、基本的にメールや電話での対応となるため、
言葉の選び方や、正確に情報が伝わっているかなど
丁寧なコミュニケーションが大切です。

不動産業界経験があれば活かせますが、未経験者も歓迎。
実際にそうした社員も多数活躍しています。

上場企業の安定感の中で、腰を据えて長く活躍していきませんか。

募集要項

創立20年目を迎えた当社。資本金は7億円を超え、
従業員数もグループ全体で約600名を抱える東証二部上場企業として
更なる成長を目指しています。

今回、さらなる体制強化のため
新たにオペレータースタッフを増員募集致します。

仕事の内容

不動産の契約・解約・更新手続きなど、電話によるオペレーター・事務業務をお任せします。【内勤】

【具体的には】
お客様の人事・総務部門に代わり、
社宅利用者様が転勤等で入居・退去する際の事務手続きをサポートします。
電話によるオペレーター業務や事務業務をお任せします。

<顧客サポート業務>
◎不動産賃貸借にかかわる負担協議やトラブル等を調整、解決します
◎顧客である法人へのレポーティング

<オペレーター業務>
◎不動産賃貸借にかかわる契約・解約・更新手続きや電話応対
◎業務改善への取組みや新サービスを形にするアイデア業務

<コールセンター業務>
◎設備不具合、お問合せへの電話受付、及び指定業者の手配等
★入居者からの電話受付→設備不具合の内容に応じた指定業者手配→管理会社へ連絡という流れです。

<データ作成・加工業務>
◎専用システム等を用いた社宅にかかる経費データの作成と加工
◎年間の支払い状況をまとめ、法定調書の作成


★上記より、適性に応じていずれかの業務をお任せします。
各業務にそれぞれの特性・適性があります。
あなたのこれまでのご経験とマッチする業務もきっとあるはず!
まずは、面接でしっかりご説明いたします。

求めている人材

男女不問●未経験者から経験者まで歓迎●不動産業界経験者やコールセンター業務経験者は尚歓迎!

【具体的には】
■次のような志向性・特性のある方をお待ちしています。
◎顧客マインドが強い方
◎スピード感のある仕事が好きな方
◎書類のチェック・確認が得意な方
◎常に問題意識を持って業務改善に取り組める方
◎指示待ちではなく、主体的に自分で取り組むことを見つけていく方

★未経験の方も歓迎します!

勤務地

第1オペレーションセンター/東京都新宿区原町3-87-4 NTビル2階
(都営大江戸線「牛込柳町駅」東口徒歩8分)
※転勤なし

【面接地:本社】
東京都新宿区箪笥町35 日米TIME24ビル
(都営大江戸線「牛込神楽坂駅」A1出口正面)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給22万7200円以上
※固定残業代(4万円/16〜28時間※職能等級で異なる/超過分別途支給)含む。
※試用期間あり(3カ月・条件変更なし)

【年収例】
415万円/一般職/月給28万1000円+賞与
600万円/管理職/月給38万9000円+賞与

勤務時間

9:15〜17:45

休日・休暇

週休2日制(土日※勤務カレンダーにより年に数回土曜出社あり)
祝日
夏季
年末年始
有給
慶弔
メモリアル休暇
◎年間休日120日

待遇・福利厚生

昇給年1(人事考課による)
賞与年2
交通費規定支給(上限3万円迄)
社会保険完備
従業員持株制度
借上社宅(家賃の半額会社負担、上限4万円迄)
会員制福利厚生サービス
住宅手当(借上社宅を利用しない場合に支給)
子女教育手当
出産・育児休暇

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 転職の決め手は、「これから成長していく会社」だったから。入社前に想像していた以上の早さで、会社が大きくなっています。これは「サービスの向上=会社の発展」として、全員で一貫してチャレンジしてきた“改善”の積み上げ結果だと思います。また、年間休日の増加や勤務時間短縮など、働き方改革にも取り組んでいます。

    オペレーションG 
    (入社6年)

  • 不動産業界に関連する仕事ですが、業界知識は後からついてきます。それよりも、折衝能力や筋道をたてて、論理的に説明できる能力が要求されます。簡単な仕事ではありませんが、お客様に感謝されることにやりがいを感じられる方には魅力的な仕事だと思います。

    オペレーションG
    (入社3年)
    前職:予備校インストラクター

〜将来あなたに期待したいこと〜

社員の前職は本当に多種多様です。同業他社の少ない事業なのでいわゆる「経験者」という人は多くなく、多くの社員が未経験スタート。経験によるアドバンテージなど入社後のハンデは一切ないので安心して下さい。
まだまだ当社の業務において、効率化できるところはたくさんあります。少しずつ業務に慣れていきながら、『ここはもっとこうしたほうが良い』とあなたの考えを提案できるようになって頂ければうれしいです。

採用企業情報

日本社宅サービス株式会社

設立

1998年10月

代表者

代表取締役 笹 晃弘

資本金

7億1300万円(2018年6月末現在)

売上高

78億8200万円(2018年6月末現在)※グループ連結

従業員数

636名(2018年6月末日現在)※グループ連結

事業所

●本社/東京都新宿区箪笥町35 ●オペレーションセンター/第1:東京都新宿区原町3-87-4 第2:北海道札幌市中央区北4条西4−1 ●関連会社/クラシテ(株)、(株)スリーS、他

業種

不動産/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/ソフトウェア・情報処理/住宅・建材・エクステリア【メーカー】/その他サービス

事業内容

住宅制度運営のアウトソーシング事業:借上社宅の事務管理代行業務、社有施設の管理運営代行業務、転勤者サポート業務、業務用のシステムの設計・開発・運用業務、福利厚生制度・住宅制度改革のコンサルテーション業務、コスト削減コンサルテーション業務・購買代行業務 ●主要取引先/全国優良企業・団体 ●社団法人日本経済団体連合会会員

連絡先

日本社宅サービス株式会社(ホームページ
〒162-0833 東京都新宿区箪笥町35 日米TIME24ビル
03-5229-8737/採用担当/篠田

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