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自動車・医療火災保険の問合せオペレーター・事務★正社員登用有

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

ソニー損害保険株式会社企業ページ

こちらは、 2018年8月3日〜2018年8月23日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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接客業や営業からオフィスワークへ。
未経験者に心強い、充実した研修があります

「保険のことも、自動車のことも、
 全く分からないところからのスタートでした。」

そう語る先輩社員が、
当社の仕事にチャレンジしてくれたきっかけは、
「研修が充実していそうだったから」でした。



事務職系で仕事を探していると、
中途入社で研修がきちんと準備されている会社が見つからない…。

第二新卒で、初めての転職。
できれば、地元で探したい。

「これができる」と自信を持って言える経験が無く、
研修を受けて力をつけていくしかないと考えていたので、
「もし、仕事が見つからなければ、県外に出よう」という覚悟をしていました。

そんな中で、たまたま出会ったのが、当社の募集。
ご縁があって、チャレンジすることができました。
研修は約2か月間、保険やお客様対応のことを
講師の先生がしっかりと教えてくれました。

ケーススタディや対応内容を覚えて、
研修を終えた後も、先輩にサポートしてもらいながら、
少しずつ独り立ちに向けて実践を積んでいるところです。

お電話先のお客様は、
私のことを「プロ」だと思ってお電話いただきます。

少しずつ、私一人で対応しても、
「ありがとう」と電話を終話いただけるようになってきましたが、
もっと、お客様に親身になって対応できる余裕を持ちたい。
そして、正社員を目指して活躍したいです。



未経験から成長するための研修や先輩・上司のフォロー、
切磋琢磨できる同僚がいる環境で頑張ってみませんか?

募集要項

業績の拡大を受け、10名以上の増員募集を行います。
同期と一緒に学べるのも魅力です。
仕事の内容の理解や社内の雰囲気をご紹介する
説明選考会を実施しています。

仕事の内容

自動車保険や医療火災保険に関わるお問い合わせ対応のオペレーター及び事務※保険勧誘の案内ではありません

【具体的には】
テレビ・新聞・雑誌・インターネット広告などをご覧になったお客様からの、
お電話やEメールによるお問合せにご対応いただくオペレーターの仕事です。
商品内容の説明、見積り作成、申込み対応、各種手続対応などの事務業務も行います。
問合わせ対応は、受信がメインです。


◆未経験からのスタートでも安心!
未経験の方でも無理なく始められるよう約2ヶ月間の研修があり、
配属後も先輩スタッフがフォローする体制を整えていますので、安心してスタートできます。


◆働きやすい環境が整っています!
休日・休暇を安定して取れることはもちろん、毎月の残業も少なめです。
育児や介護等に関する各種両立支援制度も整っていますので、
仕事とプライベートを両立して働けます♪

求めている人材

未経験・第二新卒歓迎※ブランクのある方もOK

【具体的には】
アパレル・ホテル・飲食等、業界を問わず様々な経歴の方が活躍中!

◎現在在籍しているスタッフのほとんどが、
損害保険会社やコールセンター業務の未経験者です。

勤務地

【転勤ナシ】東京(蒲田駅より徒歩4分)・熊本(花畑町駅より徒歩1分)★U・Iターン歓迎

■東京
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F

■熊本
熊本市中央区花畑町12-28 アペックスビル

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、熊本県

給与

研修や実務を通してスキルアップしていき、昇給や正社員への転換が目指せます。

月給15万円〜22万円+シフト勤務手当 
※上記はあくまでも入社時の給与下限・上限額。経験・勤務地を考慮の上決定します。
※残業代別途全額支給 

◎試用期間4ヶ月
東京は-5000円・熊本は-3000円となります。 

★シフト勤務手当とは
一部時間帯の勤務を対象に別途支給される手当。 
毎月のシフト勤務手当の平均は1万5000円〜2万円です。

★正社員登用実績について
2017年度、カスタマーセンター全体(東京、札幌、熊本)で
約70名の方が正社員に転換した実績があります。

【年収例】
312万円/入社2年目/月給22万円+シフト勤務手当+残業手当+業績給
216万円/入社1年目/月給15万円+シフト勤務手当+残業手当+業績給

勤務時間

下記のシフト勤務制(休憩1h)
(1)8:45〜17:15
(2)9:30〜18:00
(3)11:30〜20:00
(4)13:30〜22:00
※予め会社が立てたシフト計画にて勤務
※会社の定めた日数まで、希望の休日を伝えることができます

休日・休暇

週休2日制(シフト制)
年末年始
慶弔
年次有給休暇 等

待遇・福利厚生

昇給あり
業績給年2回
超過勤務手当
シフト勤務手当
交通費支給(特急、新幹線除く)
各種両立支援制度(産前・産後休暇、パパママ休暇、育児・介護休職 等)
ソニー健保関連施設
社会保険完備
正社員転換制度
退職金制度 等

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■人にやさしい会社

    “私たちは、お客様に「うれしい」・「なるほど」と感じていただき、
    「ありがとう」と言われる対応をします。”をスローガンに、お客様ファーストの対応を心掛けているので、
    相手のことを自然と気にかけられる人が特に多いです。
    そのため、選考では経験よりも、人柄を重視して採用を行っています。

    東京コンタクトセンター
    マネージャー
    入社15年目

  • ■中途入社でも馴染みやすい

    お客さまの対応業務なので、普段はきっちりしていることが多く、少し堅い印象があったのですが、
    成績優秀者の表彰パーティーでは、ウチワを振って盛りあがる社内の雰囲気を見て、良いメリハリを感じました。
    先輩も話しやすく相談や質問をしやすいですし、中途同期と遊びに行くこともあります。

    熊本コンタクトセンター
    オペレーター
    入社1年目

〜職場環境・風土について〜

研修の流れについて

約2ヶ月間の研修で、保険の商品に関する知識を身につけていきます。
お客様へのご対応をするための実践的なトークスキルを学び、ロールプレイング研修を経て実践へうつります。
研修後も、先輩が隣の席からフォローしますので、ご安心ください。
【年間休日120日以上】【有給休暇の平均取得日数は年間13.9日】【残業は月15〜20時間程度】
など、勤務のしやすさも自慢です。

採用企業情報

ソニー損害保険株式会社

設立

1998年6月

代表者

代表取締役社長 丹羽 淳雄

資本金

200億円(資本準備金を含む)

売上高

正味収入保険料:1002億円(2017年3月実績)

従業員数

1,203名(2017年3月実績)

事業所

【本社】東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F 【熊本コンタクトセンター(配属先)】熊本市中央区花畑町12-28 アペックスビル

業種

損害保険/その他金融

事業内容

損害保険業

連絡先

ソニー損害保険株式会社(ホームページ
【本社】〒144-8721 東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
0120-987-570 (受付/平日10時〜18時)/採用事務局

自動車・医療火災保険の問合せオペレーター・事務★正社員登用有

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