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求人サイトの顧客サポート・カスタマーサービス(営業・事務)

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

株式会社三光アド※東証プライム上場・株式会社じげんグループ。Web媒体から紙媒体まで幅広いソリューションを提供。アルバイトEXを活用したWEB商材の開発・販売。企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社 三光アドが、現在募集中の求人

株式会社 三光アドが、現在募集中の求人はありません。
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顧客に寄り添い、採用成功を実現する。
あなたにしかできない仕事が見つかります。

どんなに時代が変わろうと、
企業が人材を求める想いはなくなりません。

そして、そこで必要とされるのは、
採用のノウハウをアップデートし続け、
顧客に寄り添うパートナーの存在だと
私たちは考えています。

採用成功に向け、最初にやるべきことは
お客様のゴールを共有すること。
次に<広告の発見性><応募><面接>…
各工程での課題を抽出し、解決することです。

例えば<発見性>に問題があるなら、
オプションの追加や求人サイトとの連動を提案する。
<応募の質>に問題があるなら、
原稿内容を改善する。
といったように、カスタマーサクセス(CS)とは、 
採用成功までのハードルを分析し、
顧客と共に考え、伴走し続ける仕事なのです。
あなたの先輩である渡辺は、
元・人材派遣の営業でした。

営業して、断られての日々に疲れ、
もっと顧客の力になる仕事をしたいと
(あと、気持ちと体力の余裕が欲しいと)
当社への転職を決めました。

CSの仕事には、正解がありません。

その中でも顧客と共に考えて、
求人広告の効果を改善できた手応えや、
自分の努力が採用に繋がり、
「あなたが担当でよかった!」と言われることが
本当に嬉しいのだと彼女はいいます。

私たちが求めるのはこんな人です。
誰かの力になりたい想いがあり、
試行錯誤を続けられる人材であれば、
経験や知識は必要ありません。

東海エリアの求人業界において
トップクラスの実績を誇る当社で、
採用のプロを目指しませんか。

募集要項

愛知・岐阜全域でトップクラスの発行部数を誇る
求人情報ビズ(折込)とWebビズ(ネット)をもつ弊社が
株式会社アルバイトタイムス(以下AT社)とパートナーシップを結び、
AT社の注力商材「ワガシャdeDOMO」(ATS/採用HP&採用管理システム)の
カスタマーサクセス事業を21年9月より受託。

新しい挑戦を成功に導くメンバーを求めます。

求人や採用の知識、経験は不問。
三光アド・AT社が持つ、採用・フォロー・商品・営業…、
両社のノウハウが身につく場を用意しております。

吸収したノウハウは一生モノの武器になるはず。
自分の市場価値を高める仕事がしたい方、是非ご応募ください!

仕事の内容

新規開拓なし!採用管理システムの顧客サポート(営業・営業事務)

【具体的には】
採用管理システム導入後のアフターフォロー担当。
原稿の作成・改善、追加提案営業など、顧客の採用を成功に導くポジションです。

<仕事の流れ>

(1)AT社が獲得した顧客へヒアリング(電話で募集背景や求める人材を確認)、初稿作成

(2)応募状況を確認。必要に応じ原稿改善やオプションの提案営業

(3)採用成功!

他、契約更新や停止中の顧客への電話フォロー、
営業サポート事務等もお任せ。


<一日の仕事例>
9:05…朝礼後、1日のタスク整理
9:30…メール確認、架電など顧客対応、原稿作成
12:00…原稿を顧客へ納品。休憩(メンバー同士で行ったりもします♪)
14:00…顧客へ架電(契約更新の確認やプランの提案、原稿の相談やアドバイス等のフォロー)
18:10…退社

架電:1日10〜50件程
メール:1日10〜20件程
クライアント:30〜100社程
※顧客数はあなたの成長と共に増やしていきます。

<サポート体制>
版元であるAT社のサポート担当と毎日10分程度の朝礼を行うので
疑問があればすぐに相談、解消できます。

求めている人材

【未経験でも月給23万円以上】業界・職種未経験の方歓迎

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

・電話でのコミュニケーションに抵抗のない方
・タッチタイピングができる方歓迎
 (Excelの知識は基礎程度で可)

<下記いずれかの経験がある方歓迎>
・営業、販売・サービス、コールセンター、営業事務等の顧客対応or事務の経験
・人材業界での業務オペレーション構築や求人原稿作成経験
・BtoBの対応経験

勤務地

◆在宅勤務・リモートワーク制度あり◆
愛知県名古屋市東区泉1-23-30 名古屋パナソニックビル6F

現在は週2日程度で在宅勤務をしています。
将来的には週3〜4日まで増やす予定です。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
名古屋市

【交通手段】
久屋大通駅徒歩1分、栄駅徒歩5分

給与

月給:23万円以上
※一律手当を含む

※初回3ヶ月更新、以降3ヶ月毎の契約更新
→正社員登用あり(長期勤務前提)
※残業代は別途支給

【手当】
一律職務手当 5万円(固定給に含む)
※他、精勤手当(1万円)あり

【昇給】
昇給あり

【賞与】
賞与年2回(7月・12月)

【年収例】
540万円/マネージャー/入社10年目(月給35万円×12ヶ月+精勤手当+役職手当+賞与)
310万円/入社1年目(月給23万円×12ヶ月+精勤手当+賞与)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00

※残業月10時間以内

休日・休暇

完全週休2日制(土・日・祝)

【年間休日】
124日

GW、夏季・冬季休暇(会社カレンダーによる)

待遇・福利厚生

【試用期間】
なし

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・正社員登用制度
・即勤務OK
・髪型・服装・ピアス・ネイル自由
・交通費規定支給(月50,000円迄)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 前職では仕事内容、体力面共に限界を感じており、「次は事務かな」と転職を決めました。実際働いてみると、もっと仕事と向き合いたいという気持ちがわいてきて、CSにチャレンジすることに。一昨年9月に異動したばかりで、まだこれからの部署ですので、一緒に試行錯誤してくれる方だと嬉しいです。

    渡辺
    CS(カスタマーサクセス)
    元・人材派遣営業

  • 事務職からCSになった後も大体毎日18時には帰れています。前職ではプライベートが無いといっていいような働き方をしていましたが、いまは美容に気を使えるようになったり、犬をドッグランにつれていったり、友達とおしゃれなカフェにいけるようになりました。転職して女性らしさを取り戻しましたね(笑)

    渡辺
    CS(カスタマーサクセス)
    元・人材派遣営業

〜将来あなたに期待したいこと〜

顧客によって課題も解決方法もそれぞれ。もちろん考え方の基本的なフレームはありますが、一つ一つ考えて、正解を積み重ねていくしかありません。周囲もサポートしますし、お客様との協業もあなたにとってかけがえのない経験になるので、一歩一歩成長してほしいと思っています。

現職の渡辺と共に、あなたは事業部の将来を支える人材です。ゆくゆくは業務効率化やメンバーのマネジメントでも活躍してくれることを期待しています。

採用企業情報

株式会社 三光アド

設立

2000年 (平成12年) 8月1日

代表者

代田 晴久

資本金

1億10万円

従業員数

53名

事業所

名古屋市東区泉1-23-30 名古屋パナソニックビル6階

業種

広告・デザイン・イベント/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他マスコミ系/インターネット関連/職業紹介・人材派遣

事業内容

求人広告 企画・製作・発行 及び付帯業務「求人情報ビズ」「ビズコミ!」「手に職plus」◆東証プライム上場・株式会社じげんグループ

連絡先

株式会社 三光アド(ホームページ
愛知県名古屋市東区泉1-23-30 名古屋パナソニックビル6階

求人サイトの顧客サポート・カスタマーサービス(営業・事務)

株式会社 三光アド