【接客スタッフ】オープニングスタッフ☆温泉旅館で明るく対応！

正社員
未経験者歓迎

株式会社タスクＭホールディングス◆千歳・札幌でビジネスホテル3棟を運営しています◆昨年（2022年）より温泉旅館の運営にも挑戦企業ページ

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求人情報

今年８月新築OPEN☆１泊１人５万円～
未経験歓迎・明るく挨拶ができればＯＫ！

“高い宿…経験者じゃないけど、大丈夫かな？”
そう思った方も、ご安心ください。

この旅館は8月開業ですが、約30年にわたりホテル運営をしている当社。
もちろん、ベテランばかりを採用してきたわけではなく、
未経験者を丁寧に育てる制度が整っています！

入社後は、あなたのスキルに合わせて、
千歳市内や札幌市内の当社運営ホテルで基本的なマナーから学べます。
おじぎの角度や、間違いのない敬語…それも大切ですが、
私たちは“お客様のことを想う姿勢”をあなたにお伝えします。

◆

たとえば、千歳市内のホテルフロントで活躍している社員。

お客様が「少し体調が良くなくて…」とお話されていたので、
不安な気持ちのまま旅を続けることのないように、
近隣の病院に連絡をして、ホテルの車で送迎しました。

社長の石村は、その対応を聞いて感激。
すぐに、その社員の昇給を決断しました。

◆

お客様の言うことを何でも聞き入れてほしい！
…とは言いません。

社員の気持ちに余裕がないと、
お客様のことを想った接客はできません。
まずは、社員がイキイキと働ける環境を作ろうと思っています。

繁忙期には人員を増やし、誰もが無理せず助け合えるように。
閑散期は給与そのままで休日を増やし、リフレッシュできるように。

だからこそ、当社の新しい温泉旅館は、レストランも自社運営。
新しいホテルで、新しい仲間と働きませんか？

募集要項

＜千歳市・札幌市で3棟のホテルを運営する安定企業の、新たな挑戦＞

設立以来、大手航空会社や有名飲食店などと連携しながら
多くのお客様におもてなしをしてきた当社。

今まではビジネスホテルの運営を行ってきましたが、
今回は十勝川温泉で「旅館の運営」に初挑戦！
働きやすい環境を整えていますので、私たちと一緒に新たなチャレンジをしませんか？

★全24室／全室50平方メートル以上・露天風呂付き・庭付きの独立タイプ
★レストランは鉄板焼＆洋食創作料理

仕事の内容	温泉旅館のフロント・レストランで明るく対応をするスタッフ／笑顔で対応・明るい挨拶ができれば大丈夫！【具体的には】旅館のフロント業務／レストランホール業務を担当・フロントでのチェックイン／チェックアウトなどの接客・レストランでの席案内、配膳その他、パソコンを使った宿泊状況の確認、メール返信などの業務がありますが、分かりやすい専用管理ソフトがありますので、すぐに慣れていただけます！＜お客様のことを考えた接客マニュアルを一緒に作りましょう＞形式的なものではなく、本当にお客様に喜んでいただけるようなヒントの詰まった接客マニュアルを作っていきたいと思っています。的外れでも、未熟でも大丈夫。「自分なら、こうしてもらったら嬉しいな」ということを教えてください！＜長く働きキャリアアップできる職場です＞将来的には、フロントマネージャーやレストランの接客リーダーとなりあなたが後輩に「私も未経験から始めたんだよ」と優しく教えられる存在になっていただけると嬉しいです！マネジメント層は、売上管理・シフト管理・スタッフ教育・クレーム対応・予約管理などにも取り組んでいただきます。
求めている人材	未経験大歓迎！目の前の相手を楽しませることが好きな方／ホテル・飲食業界経験者は給与優遇【具体的には】業界・職種未経験の方歓迎・人を喜ばせることが好きな方・接客業の経験者など、人と話すことが好きな方・新しい職場で新しい仲間と、新たな挑戦を始めたい方経験よりも、こうした“人柄”を見て採用いたします。仕事に関係がなくても「友人に喜んでもらったことがある」「笑顔がいいね！と言われたことがある」など面接でぜひ教えてください♪ ※高卒以上
勤務地	【UIターンサポートあり】十勝川モール温泉清寂房（せいじゃくぼう）／北海道河東郡音更町十勝川温泉16丁目1番地19 入社にあたり転居が必要な方はサポートいたします。 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… その他北海道【交通手段】マイカー通勤可／JR帯広駅から車で約20分
給与	月給：17万円～30万円 ※固定残業代を含む ※固定残業時間数・金額は基本給・役職により異なります。 ◎経験・能力等により優遇いたします。（例：フロントマネージャー　月給30万円）オープン直後は、満室にせず、スタッフ全員で新しい仕事に慣れていただこうと思っています。仕事に追われるのではなく「予定とは違う手順で業務を進めた方がいいかもしれない」という気づきや協力体制を築く時間をしっかり作ってから、少しずつご予約を受け付けていく予定です。固定残業代：1万2000円以上/10時間 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する【手当】交通費支給（月2万円まで）【昇給】年1回（4月）＋随時（良い行動をした社員は4月を待たずに随時昇給いたします）【賞与】年2回入社2年目から対象／業績・評価による社長をはじめ、経営陣は社員満足度を非常に重視しています。働きやすい環境づくりを進めていますので、あなたもいつでも社長に声をかけてください！
勤務時間	シフト制 1日の実働時間 8時間00分・8:00～17:00 ・12:00～21:00 ビジネスホテルと温泉旅館の大きな違いは、チェックイン時間が深夜にならないこと。お客様は、この旅館に来ることを楽しみに予定を調整し、ゆったりとした特別な時間を楽しみにしています。
休日・休暇	月8～9日（曜日シフト制／希望休OK）【年間休日】 105日【有給休暇】 10日【休暇制度】・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇・介護休暇
待遇・福利厚生	【試用期間】 3か月労働条件は本採用と同じです。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険制服貸与従業員無料駐車場ありほか

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

【私も初めてのチャレンジにドキドキしています】
ビジネスホテルの運営を長年続けてきましたが、温泉旅館の運営は私自身初めての挑戦。全てが新しく、全ての面で「社員が楽しめて、お客様も楽しめる」場を作っていきたいと考えています。未経験のあなただからこそ気づく点もきっとあるはず。一緒に話し合いましょう！

代表取締役
石村
【本心から出る対応が“おもてなし”になります】
千歳・札幌のホテルでは、お客様からお菓子をいただいたらお手紙を書いたり、改めてお礼を言ったり。そうした基本的な行動が自然と取れるように、働きやすい環境づくりを進めています。ホテルの設備だけでなく、サービス面でも感謝の声をいただけると嬉しいですね。

代表取締役
石村

～職場環境・風土について～

【新しい環境、新しい仲間と一緒に頑張りましょう】
既に出来上がった職場ではなく、これからオープンする新しい旅館ですので全てはイチから。同僚・上司・経営陣が何でも話し合える環境にしていきます。ホテル運営のノウハウはたくさんありますので、活用できる部分は活用しながら「最高の温泉旅館」をこれから共に創っていきましょう。

採用企業情報

株式会社タスクＭホールディングス

設立	1994（平成6）年5月
代表者	代表取締役　石村圭史
資本金	9100万円
売上高	4億4159万4000円（2021年3月期実績）
従業員数	103名
事業所	■本社・千歳第一ホテル：千歳市幸町4丁目25-1　■クイーンズホテル千歳／ANAホリデイ・イン札幌すすきの　■2022年8月開業！十勝川モール温泉　清寂房：河東郡音更町十勝川温泉16丁目1-19
業種	ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/フードサービス・飲食/その他サービス/その他流通・小売
事業内容	■ビジネスホテル・温泉旅館の運営　■千歳市で「千歳第一ホテル」「クイーンズホテル千歳」ビジネスホテル2棟の営業・札幌市で「ANAホリデイ・イン札幌すすきの」の営業を行う当社。2022年8月には「ホリデーインホテル十勝川」跡地に、当社初となる温泉旅館「十勝川モール温泉　清寂房」をOPENします！
連絡先	株式会社タスクＭホールディングス応募受付窓口：〒064-0805　札幌市中央区南5条西3丁目7（ANAホリデイ・イン札幌すすきの） 011-512-5533／採用担当：総務部　高村／お問い合わせの際は「リクナビNEXTを見た」とお伝えいただけるとスムーズです

【接客スタッフ】オープニングスタッフ☆温泉旅館で明るく対応！

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