営業など異業種出身者が多数◎自社ソフトのカスタマーサポート

【テレワーク勤務／将来は多彩なキャリアパスを歩める】カスタマーサポート／未経験でも安心の教育体制

【具体的には】
当社システムを導入しているお客様からの
問い合わせや質問にチャットで回答します。
（経理やIT部門の方々とのやりとりが中心）

最初は簡単な仕事からはじめていただきますが、
IT未経験だと難しく感じる部分もあるかと思います。
壁にぶつかってもチャットで質問をしたら
すぐに先輩が答えてくれますし、
週1回の1on1で教えてもらえるのでご安心ください。


＜仕事の流れ＞
マニュアルや指示に沿った作業が中心。
しっかりフォローするので未経験の方も安心です。

顧客からチャットで問い合わせがくる。
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定型文で返せそうな内容なら
それを使用してチャットで返信。
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定型文だけでは難しい場合、
チャットで顧客のお困りごとを伺い回答を作成。
先輩のチェックを受けて送信。

＜ステップアップ研修＞
未経験からスキルを身につけていくステップアップ研修制度を導入。
ステップをクリアするごとに必要な知識が身につき、給与もアップ！

ステージ1：IT基礎、会計基礎
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ステージ2：会計ソフトを利用した経理業務の理解
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ステージ3：顧客課題の本質を掴むためのコンサルティング研修
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ステージ4：配属先に即した研修


＜選べるキャリアパス＞
志向に応じたキャリアパスが可能です。

●カスタマーサポートを極める
●ITコンサルタントを目指す
●開発エンジニアを目指す

★これまで培ってきたコミュニケーションスキル、折衝力などを活かしつつ、
IT知識・ノウハウを磨いて、
自分自身の価値をさらに高められる環境です。

営業をはじめ、異業種出身者がほとんど／第二新卒歓迎／20代活躍中／35歳以下※長期キャリア形成のため

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

■高卒以上

＜以下に一つでも当てはまる方はぜひご応募ください＞
…カスタマーサポートに興味がある
…会計・税理に興味がある
…BtoBでのやり取りを極めていきたい
…転勤なしで熊本に根差して働きたい（希望に応じて転勤も可能）

☆元営業、アパレル・化粧品販売、事務、テレビ制作など、社員のほとんどは異業種出身です。
☆未経験の方も安心してスタートできます。

＜求める人物像＞
◆円滑なコミュニケーションがとれる方
◆主体的に責任感を持って仕事ができる方
◆集中力をもって正確に作業ができる方

【テレワークメイン／転勤なし】
・『水道町駅』 徒歩2分
・『通町筋駅』 徒歩6分
・『九品寺交差点駅』 徒歩6分
・『熊本城・市役所前駅』 徒歩9分

◎熊本県熊本市中央区安政町4‐23 アクア熊本

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
熊本県

月給20万円〜34万円＋賞与年2回
※経験・能力・前職給等を考慮の上、決定いたします。
※研修成績に応じて、最大500万円まで年収upのチャンスがあります。

【手当】
通勤定期代の支給を廃止し、通勤費を実費で支給（上限あり）
テレワーク手当8,000円（月額）

【昇給】
給与改定年2回

【賞与】
年2回

【年収例】
501万円／入社2年目（月給34.1万円＋テレワーク手当＋賞与年2回）
350万円／入社1年目（月給23.8万円＋テレワーク手当＋賞与年2回）
301万円／入社1年目（月給20.5万円＋テレワーク手当＋賞与年2回）

勤務時間：9:30〜18:30

完全週休2日制（土・日）
・祝日および年末年始（12/30〜1/3）休暇
・夏季休暇（7/1〜9/30の任意の２労働日）
・赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇 等
・有給休暇（取得率83%）
・産休育休制度

★週休3日／4日制も導入しています
★育児休業の女性取得率100％／男性取得率70％
★全社員の平均有給取得率は94.8％

【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【その他　福利厚生】
WAP FAMOサポート（男女双方に向けた産育支援制度)
全社会議 「WORKS UPDATE」
自社健康保険組合あり
確定拠出年金、確定給付年金制度（DB/DC）
共済会
（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度、等）
財形貯蓄制度
慶弔見舞金
多面評価制度
MBO評価制度
副業の一部緩和