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あったかい気持ちでお客様をサポート★【お客様窓口スタッフ】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社フレックスファミリー◆福岡・熊本・長崎で展開中◆多くのお客様の安心をサポートする会社◆未経験入社の方も多数活躍中◆チームワーク抜群企業ページ

こちらは、 2018年4月18日〜2018年5月22日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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創業37年。誠実に成長してきた、
お客様も自分も大事にできる会社です。

前職は派遣で携帯電話の販売スタッフをしていました。
将来の事を考えた時に、
「正社員になって安定した生活を手に入れたい!」と思い転職を決意。

保険に興味があったわけでもないし、全く商材の事も知らなかったのですが、
長く安定して働ける気がする…と思って挑戦しました。

私自身も保険に入っていなかったので研修では初めて知ることばかり。
でもアフラックの成り立ちや知識を学び
仕組みを教わるとその奥深さがオモシロくて…。
次第に、「多くの人に知ってもらいたい!」
と感じるようになりました。





―『先輩たちのサポートで安心できました』
実際のプランニング業務では
先輩が横についてくれるので、一緒にお客様対応をしながらスキルを磨きます。
わからないことはスグに先輩に質問。
ため込まないで聞けるので、不安を感じることはありませんでした。
先輩に教えてもらったのは
「売るテクニック」ではなく、「お客様が欲しいものを聞き出すスキル」。
お客様一人ひとりに合わせた提案ができるのもやりがいにつながりますね。

―『会社をみんなで作っているという雰囲気も楽しいです』
各店舗で月1回イベントを行っており、
みんなでアイデアを出し合って企画をしています。
また、要望や意見を出した時に、社長に通りやすいのも特徴の一つ。
10周年イベントを企画した時、やりたいことはあったけどどうしても予算が足りない…
となった時、社長へ企画を提案して通してもらったこともありますよ!

更に、チームワークをよくするための社内レクリエーションも豊富。
社員旅行や年2回の全体集合の機会も!
各店舗のメンバーとも情報交換ができ、会社全体で一体感があります。

(Yさん/30歳/女性/入社3年)

当社は創業から37年。
高い品質とあたたかなサポートで、お客様との信頼関係を積み上げている会社です。
安定基盤こそがお客様の信頼と考え、成長。
支店も増加し続けています。

また、メンバーには長く活躍してもらいたいという気持ちから
働きやすさを考えた制度も整えています。

★年間休日126日
★充実の研修制度
★残業少なめ
★ノルマなし

未経験の方もしっかり成長できる環境を整えています

募集要項

「好きなことをとことんやりたい。
でも仕事だって頑張りたい!」

そんなあなたに注目していただきたいのが当社のオシゴト!

当社はアフラック特別代理店として九州に7店舗を展開。
お客様に合ったプランニングを行い、「人生プランのパートナー」として選んでいただいています。

そんなプランを立てているメンバー。
実はほとんどが未経験入社!

しっかりスキルが身につく環境が整っているからこそ
「仕事」も「プライベート」もかんばりたい!というメンバーが活躍しています。

未経験でも大丈夫。
あなたの「自分らしさ」をめいっぱい満喫できる職場がココにありますよ!

仕事の内容

【窓口対応】保障内容の確認や診断を行い、最適なプランを作成してください★

【具体的には】
〜♪お客様のライフスタイルに合わせたプランを提案♪〜
その人のご年齢や家族構成、今後の暮らし方など
一人ひとりの生活に合った商材のプランニングをお願いします。
「このオプションは今は必要ないですね」だったり
「こちらよりも、こちらの方がムダがないですよ。」だったり
お客様に真剣に向き合った提案をお任せします。

〜♪未経験の人、知識ゼロの人も安心♪〜
入社後、まずは基礎知識を学びます。
お客様対応は基本的には先輩と一緒に!
実践を経て、「お客様はこんな質問が多いな」「この知識は役立つな」と
学んでいきましょう。
年代も近いメンバーが多いので、聞きにくい…ということはありません。
安心してください。

〜♪店舗を盛り上げましょう♪〜
月に1回、各ショップごとにイベントを企画!
みんなでアイデアを出し合って、お客様に喜ばれるようなイベントを企画します。
入社年次関係なくみんなのチーム力も上がります★

〜♪ノルマなし!♪〜
いつでもお客様目線の手厚いサポートを行ってほしいので
ノルマはありません。
もちろん「このくらい頑張ろう!」という目標はあります。
それをクリアすると、ボーナスが発生!
あなたが頑張った分、評価につながります♪

<一日の流れ>
■本社朝礼/新商品のお知らせなど、みんなで情報共有♪
■ショップの開店準備/キッズスペースなどもキレイに整えます!
■ショップ開店/10:00〜18:00までが営業時間!お客様とのやり取りを行います
■お客様のデータ入力や日報入力/ほとんどの人が営業時間の合間ですませています♪

求めている人材

【未経験/第二新卒歓迎】★スキルも働き易さもGET★業界未経験者が多数活躍しています!

【具体的には】
専門知識、資格は一切不問です!
「経験ゼロだけど、頑張ってみたい!」という方も歓迎です★

【こんな方歓迎です!】
□何事も素直な気持ちで取り組める方
□相手の立場になり、考えられる方
□周囲とのコミュニケーションを大切にできる方
□自分のプライベートも充実させたい方

勤務地

福岡市/大野城市/熊本市/長崎市の各勤務地★
※UIターン歓迎

■塩原店
福岡市南区塩原2-7-10

■平尾高宮店
福岡市南区高宮2-1-22

■大橋駅前店
福岡市南区大橋1丁目12-8 貞方西ビル1F 

■井尻駅前店
福岡市南区井尻5丁目2-3

■イオン大野城店
大野城市錦町4-1-1※イオン大野城1F

■熊本健軍店
熊本市東区若葉1-2-6

■長崎シーボルト通り店
長崎市新大工町2-24

→リクナビNEXT上の地域分類では……
福岡市、その他福岡県、長崎県、熊本県

給与

月給19万5000円〜24万円+諸手当

※経験・能力を考慮の上、決定
※試用期間最長3ヶ月(待遇変動無)

★安定した収入が得られるよう
 新規受注によるインセンティブが収入の多くを占める給与形態ではなく 
 能力を評価し月給に反映する仕組みが整っています。

勤務時間

9:00〜18:00(休憩1h)
残業ほぼなし!

休日・休暇

★年間休日126日

完全週休2日制
慶弔
有給
夏季
年末年始
産前産後休暇(取得実績多数!)
★リフレッシュ休暇(勤続10年目)

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回(7月、12月)
社会保険完備
退職金制度
アフラック年金積立基金
車両手当(3万円)
ガソリン代全額支給

≪手当≫
通勤(全額支給)
資格
役職
養育(1人目3万円/2〜3人目1万5千円/4人目1万円)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■お客様の非常事態の際に、少しでも力になれることが嬉しいです。

    例えば…ご家族が病気になられたお客様がいらっしゃった時。
    不安要素の一つである「お金」の部分を解決できた時に、
    「ありがとう」と言ってもらえたことが印象的でした。
    お客様のパートナーとして、信頼関係を築きながら提案できるのは
    やりがいを感じます。

    お客様窓口スタッフ(32歳)

  • ■オリジナルな商品を生み出せる楽しさ

    来店するお客様は20〜80代まで様々。
    1人ひとりのお客様に合ったプランをそのお客様のご状況を聞きながら
    組み立てていきます。
    その方と一緒に人生設計ができるのも面白いところ。
    更新のたびに新しい話ができるのも「お客様のパートナー」としてやりがいを感じます。

    お客様窓口スタッフ(30歳)

  • ■先輩たちとのチームワークもバツグン

    月1のイベント企画や商品の勉強会など、みんなで一緒に行うことも多いので、
    仲間の協力体制もバッチリです。
    困ったことがあってもスグに先輩にSOSできる環境なので、安心して活躍してくださいね。
    先輩も最初は未経験だったからこそ、あなたのキモチを良くわかってくれますよ!

    お客様窓口スタッフ(28歳)

〜入社後の1ヶ月について〜

当社で活躍するメンバーは多くが女性!

ライフイベントにも対応できるように、働きやすさを追求しています。
子どもの誕生など、ライフスタイルが変わるタイミングでも、働き方を柔軟に対応できるよう、環境も整備。足りない部分は、今後みんなで一緒になって作っていきたいと思っています。

せっかく当社に入社してくれたのだから、長く働いてほしい。
それが、最終的にはお客様と長い信頼関係を築いていくことにも繋がります。

採用企業情報

株式会社フレックスファミリー

設立

1981年4月

代表者

代表取締役 石原 賢太郎

資本金

1,000万円

従業員数

35名

事業所

福岡市南区塩原2丁目7-10【ショップ】塩原店・平尾高宮店・大橋駅前店・井尻駅前店・イオン大野城店・熊本健軍店・長崎シーボルト通り店

業種

生命保険/損害保険/その他金融/その他専門コンサル

事業内容

アフラック特別代理店の展開

連絡先

株式会社フレックスファミリー(ホームページ
福岡市南区塩原2-7-10
092-541-7117/採用担当 兒島(こじま)

あったかい気持ちでお客様をサポート★【お客様窓口スタッフ】

株式会社フレックスファミリー