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【マネージャー候補】外資系クライアントのコールセンター運営

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

富士通コミュニケーションサービス株式会社 ●富士通グループのアウトソーシング企業です。充実の福利厚生で一人ひとりをサポート。安心して働いていただけます。企業ページ

こちらは、 2018年9月21日〜2018年10月18日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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私たちの次の事業の成長を担う
重要なポジションに人材が足りません。

単刀直入にお伝えすると

・コールセンターのマネジメント経験且つ英語力がある方

・コールセンターのマネジメント経験があり英語を学びたい方

・組織マネジメント経験があり英語力がある方

上記のいずれかの経験を求めています。



お任せしたいのは
外資系企業がクライアントの個人顧客向けコールセンター運営。
私たちが次のステージへ進むための重要な事業のひとつです。

ミッションは、グローバル基準のKPI達成と
当社の利益確保の両方。
クライアントと英語でのやりとりも多くあります。

決して楽な仕事ではありませんが
これまでのキャリアに磨きを重ねるには絶好の機会
そうとらえていただける方に
ぜひ、このポジションをお任せしたいと考えています。

募集要項

企業向けヘルプデスクやICTシステム運用といった「ITアウトソーシングサービス」コールセンター等の「CRMアウトソーシングサービス」を展開する私たち

当社最大拠点である北九州センターで更なる発展を共に目指してくれるマネージャー候補を求めます
外資系企業を含めた富士通グループ以外との取引が増え
確実な成果を残すことでポジションもチャンスも広がります

仕事の内容

<クライアントは外資系企業>マネージャー候補としてコールセンターの運営・管理

【具体的には】
外資系企業のクライアントよりお任せ頂いている
コールセンターのマネージャー候補として活躍して下さい

●クライアントの要望の抽出・実現化
●コールセンター運営におけるコスト管理
●生産性・品質の数値管理
●メンバーがいきいき働ける職場環境作り
●クライアントや社内関係部署へ向けた報告書作成・提出 ※日本語及び英語

求めている人材

コールセンター運営または組織マネジメント経験があり英語でコミュニケーションできる方

【具体的には】
・コールセンター運営経験があり英語を学ぶ意欲がある方も歓迎
・業界問わず組織マネジメント経験があり、ビジネス英語のできる方も歓迎
・組織マネジメント経験があり、外資系企業に在籍または外資系企業を担当していた方も歓迎

●これまでの経験を基にさらにキャリアを重ねたいと考える方をお待ちしています

日本企業らしい「人やつながり」を大切にする風土の一方で
仕事面では外資系企業と対等に折衝するため「ロジカルな思考」も必要です

勤務地

北九州市小倉北区浅野3-1-6
☆小倉駅徒歩7分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
北九州市

給与

月給38万円以上
★経験・スキル等考慮

【年収例】
650万円/月給40万円+賞与/マネージャー職※経験者+英語力有

勤務時間

9:00〜18:00/配属先によりシフト勤務

休日・休暇

週休2日/シフト制
★年間休日125日

有給
慶弔
産休・育休
看護・介護
リフレッシュ

待遇・福利厚生

昇給
賞与
社保完

■制度
社員割引/PC、スマホ、タブレット等
スポーツジム割引
保養所

■その他
研修・セミナー
社内イベント

試用期間3ヵ月/同待遇

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 「不易流行」という言葉があります。「会社は社員そのもの」という当社の文化は“不易”。一方、ビジネスフィールドでは“流行”を汲み取り変化し続けてきました。これからの10年はテクノロジーの発達により激動の時代が訪れるでしょう。こうした環境の中、人を想い変化を楽しみながら成長したい人は飛び込んできて下さい

    代表取締役社長 乙黒より

採用企業情報

富士通コミュニケーションサービス株式会社

設立

1994年12月

代表者

代表取締役社長 乙黒 淳

資本金

4億5000万円

売上高

208億円(2017年度)

従業員数

従業員4150名(2018年3月末現在)

事業所

【本社・横浜みなとみらいソリューションセンター】神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス ■拠点:札幌・仙台・新潟・新川崎・大阪・松山・松山一番町・北九州・北九州黒崎・豊前

業種

通信/インターネット関連/職業紹介・人材派遣/その他サービス/その他IT・通信系

事業内容

「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス ■認証・認定・免許:◎労働者派遣事業(派14-301152) ◎有料職業紹介事業(14-ユ-300978) ◎ISO 14001:2004(EC98J2005) ◎プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(07)号)  ◎厚生労働省「くるみん」認定 ◎女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価認定

連絡先

富士通コミュニケーションサービス株式会社(ホームページ
〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6/北九州サポートセンター
0120-770-600/採用担当

【マネージャー候補】外資系クライアントのコールセンター運営

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