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【ITテクニカルサポート】平均残業5h/月、未経験OK

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

富士通コミュニケーションサービス株式会社◆社員約4,000人◆年間休日120日以上◆テクニカルサポート・カスタマーサポート・バックオフィス等プロジェクト多数!企業ページ

こちらは、 2018年5月25日〜2018年5月31日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

この求人と似ている求人

この先もずっと
“ITの力”は求められる時代です。

世の中のIT化やクラウド化が進み、企業のネットワーク環境に対する
セキュリティと環境整備の重要性が益々高まっています。

ITの経験が浅くても、専門性を磨け、しっかり成長していけるのが
富士通コミュニケーションサービスです。
今回募集するプロジェクトは約60名が勤務していますが、
経歴はさまざま。

前職アパレル勤務のAさんは、顧客対応経験を活かしつつ
ITとマネジメントを学びたくて入社。
電話でのサポート経験はなかったものの、
先輩や開発元の方々と関わる事で成長を実感しています。
また前職保険のコールセンター勤務のBさんは、
電話経験が活かせて、専門性を高められる場所を探していました。
ITの経験を積み重ねながら、しっかり活躍しています。

共通しているのは、ITの知識が浅くても
「勉強して習得したい」という熱量があったり、
「人と話すのが好きで、お客様に感謝されたい」という志向性です。

入社してからは、1週間の「入社時研修」と
3週間の「現場研修」があります。製品トレーニング、ロールプレイング、
OJTなどが充実しているので心配はありません。

「接客などのサポートする能力」×「ITの専門性」
この2つがあれば、まさに手に職がある状態だと言えます。
まずはチャレンジしてみませんか?

募集要項

従業員約4,000名/年間休日125日/残業代は1分単位で支給
充実の研修もあり大手ならではの働きやすさ。
富士通グループの一員として、企業向けITテクニカルサポートを手掛けています。

仕事の内容

企業のネットワーク環境を守るセキュリティサービスのテクニカルサポート業務。様々な問合せに対応します。

【具体的には】
電話、メールなどを通じ以下のような問合せに対して解決策を見つけ、
サポートしていく仕事です。

[問合せ例]
・設定ページの利用方法・サービスの活用方法の問合せ
・メールの設定やトラブルの問合せ(メール送受信ができないなど)
・提供しているリモートアクセスツールの設定やトラブルの問合せ
 (出先など遠隔地から会社への接続方法など)
・インターネットや社内LANのトラブルの問合せ
 (WEBサイトへのアクセスや、拠点間の通信など)
・最新のセキュリティ情報の提供やウイルス調査の問合せ など

現時点では意味が理解できなくても、入社後の研修で知識は身に付きますので
ご安心ください。

堅いイメージがあるかもしれませんが、例えば役職者を 
“課長”“部長”と呼ばず●●さんと呼ぶ文化だったり 
上下関係に縛られない、のびのび働ける環境です。

求めている人材

(学歴・ジャンル・年数不問)※ITの専門性を身に付けたい方※未経験歓迎

【具体的には】
<スキル> 
・PCやタブレットを日常的に使用している方 
・人とのコミュニケーションが苦手でない方

<タイプ> 
・ITやネットワークの知識を身に付けたい
・お客様から感謝されると嬉しい
・プライベートの時間はしっかり取りたい

残業時間は平均5h/月と、働きやすい環境です。

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらいのプロジェクト先

→リクナビNEXT上の地域分類では……
横浜市

【交通手段】
桜木町、みなとみらい2駅から徒歩圏内

給与

月給20万円以上+賞与2回+残業代

※試用期間3ヵ月(条件変更なし)
※時間外手当は1分単位で別途支給
※経験、業務遂行能力等を考慮の上、当社規定により優遇します。

【年収例】
455万円/月給24万円+賞与+残業代(経験2年/26歳)
515万円/月給27万円+賞与+残業代(経験5年/30歳)

勤務時間

シフト制

(1)08:00-17:00
(2)09:00-18:00(基本シフト)
(3)10:00-19:00
(4)12:00-21:00
(5)21:00-09:00

(2)が基本シフト。(1)、(3)〜(5)のシフトは勤務日のうち約2割です。
(5)のシフトは入社後1年以降から月1回ほど。その場合、深夜勤務手当あり。

休日・休暇

★年間休日125日/2017年度
完全週休2日制(土日)
年次有給休暇
慶弔・結婚・傷病休暇
リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日間支給)
産前産後休暇・育児休職 ★取得実績多数あり!育児をしながら働くメンバーもいます。

待遇・福利厚生

給与改定年1回/賞与年2回/確定拠出年金制度
交通費全額支給/各種社会保険完備/資格取得支援制度
スマイル子育て支援金制度/富士通健康保険組合直営または契約保養所・運動施設の割引利用

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • キャリア育成を応援する為にSV研修、リーダー研修等、マネジメントの研修が充実しています。多様なプロジェクトが進行していて、社内公募制度もあるので、どんどん次のステップへと進んでいけます。人を大事にする社風も魅力的です。私もそうでしたが、まずはITについて学びたいという気持ちがあれば問題ありません。

    中途入社サポートスタッフ 前職アパレル

〜職場環境・風土について〜

中途入社者が9割を占める当社。すべての人を尊重し、認め、大切にする風土が根づいています。お互いが自分の取り組みや将来の目標について語り合い、キャリアアップのヒントを得られる機会も数多くあります。「ユーザーの課題解決を実現するサーバ構築や顧客提案」や「チームマネジメントを学び実践できる職種」まで、様々な業界・業種の案件があるので、活躍のチャンスも豊富です。

採用企業情報

富士通コミュニケーションサービス株式会社

設立

1994年12月

代表者

代表取締役社長/乙黒 淳

資本金

4億5000万円

売上高

208億円(2017年度実績)

従業員数

4,150名(2018年3月末現在)

事業所

●本社/横浜市●大阪/大阪市北区●福岡/豊前市●北九州/北九州市●北九州黒崎/北九州市●新潟/新潟市●松山/松山市●松山一番町/松山市●新川崎/川崎市幸区●仙台/仙台市青葉区●札幌/札幌市

業種

ソフトウェア・情報処理/職業紹介・人材派遣/その他サービス/通信/その他IT・通信系

事業内容

富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般 ●ソフト&ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル&カスタマーサポート ●企業顧客向けヘルプデスクサポート ●CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス

連絡先

富士通コミュニケーションサービス株式会社(ホームページ
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
0120-803-990/携帯からもOKです/人材採用センター
recruit@csl.fujitsu.com

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