転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/11/14UP! 毎週水・金曜更新

商品開発に繋げる【お客様サポート・オペレータ】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社 神戸物産 【東証一部上場】企業ページ

こちらは、 2018年9月12日〜2018年9月25日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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日本最大級の「食の製販一体体制」を確立。
一部上場企業の屋台骨を支えてください!

国内21拠点の食品加工工場、世界に350を超える協力工場を持ち、
自社製造・直輸入だからこそ可能な品質と価格、
ユニークなラインアップの商品を、
『業務スーパー』をはじめとした
多様な販売チャネルで提供する
「食」の総合メーカー×商社×流通企業。
それが、私たち「神戸物産」です。

今や一部上場企業となった私たちを支える屋台骨は
日本最大級の「食の製販一体体制」。

今回は、その要となる「品質保証部」での
お客様サポートを募集します。

接客、サービス、食品の改善につながるお客様のご意見・ご要望を汲み上げ、
情報発信を行ったり、商品開発や業務改善、CS向上を目指します。
やりがいあるポジションです。

募集要項

2017年10月期には過去最高の連結売上高を達成。
さらなる成長に備えて、新たな人材を募集します。

仕事の内容

お客様サポート・オペレータ業務を担当し、商品開発や業務改善につなげます。

【具体的には】
■お客様サポート
お客様のご質問やご要望、電話やメールに対応し、
ヒアリングやご説明、商品検証などを経験します。
お客様の声は貴重なデータ。データの検証・可視化を行い、
新製品の「商品開発」や役員への「業務改善提案」まで担当します。

■オペレータ
お客様から寄せられる電話への回答、ご要望の確認や聞き取り、
またご説明などの対応をお願いいたします。
店舗サービスや食品の改善に対するお声をいただき、
社内での発信・共有、データ分析、改善提案等につなげます。

求めている人材

学歴不問 ※業界を問わず接客・サービス業の経験がある方

【具体的には】
■周囲の意見を柔軟に取り入れ、臨機応変な対応ができる方
■お客様の目線を第一に考えられる方 ※未経験者も歓迎!

勤務地

本社/兵庫県加古郡稲美町中一色876-1
※転勤なし
※U・Iターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他兵庫県

【交通手段】
JR「東加古川駅」自転車20分
※マイカー通勤可

給与

月給20〜27万円+各種手当+賞与
※経験・能力を考慮し、当社規定により優遇。

勤務時間

9:00〜18:00(実働8h)
※企業として20時完全退社を徹底しています。

休日・休暇

週休2日(土・日)
育児休暇
産前産後休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇6日
有給休暇10〜20日
・有給消化による5連休なども可
・半有休もOK

待遇・福利厚生

給与改定随時
賞与年2回
交費規定支給
社保完備
時間外手当(1分単位)
出張手当
家族手当
役職手当
退職金制度
社員持株会
資格取得支援制度
書籍購入費用補助
外部セミナー費用補助
※試用期間2ヶ月(同条件)有

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 私はサービス職からの転職ですが、中途入社のハンデはまったく感じませんでした。未経験でも「フットワークの軽い方」や「お客様の声に真摯に耳を傾けられる方」であれば、スグに活躍できると思います。実際、「元パティシエ」「元居酒屋店長」という未経験スタートのスタッフも、バリバリ活躍していますよ。

    品質管理部門お客様サポート

採用企業情報

株式会社 神戸物産

設立

1985年11月

代表者

代表取締役社長 沼田 博和

資本金

6400万円

売上高

2263億2700万円(平成29年10月期)←2127億8100万円(平成28年10月期)←2005億9300万円(平成27年10月期) ★17年連続増収を達成

従業員数

481名(2017年10月末時点)

事業所

■本社/兵庫県加古郡稲美町中一色876-1 ■営業所/横浜営業所、六分一事務所、三宮事務所

業種

食料品【メーカー】/スーパー・CVS・生協/フードサービス・飲食/食料品【商社】/その他サービス

事業内容

業務用食品スーパー国内店舗数NO1である「業務スーパー」のFC本部です。6次産業化により製販一体体制を構築し、安全・安心を追求したオリジナル商品を販売しています。その他「神戸クックワールドビュッフェ」「Green’s K鉄板ビュッフェ」「馳走菜(ちそうな)」など、中食外食事業や、輸入食品店「ガレオン」のFC本部展開も行っています。また、再生可能エネルギーを利用した発電事業も進めています。

連絡先

株式会社 神戸物産(ホームページ
〒675-1127 兵庫県加古郡稲美町中一色876-1
079-496-6533/採用担当

商品開発に繋げる【お客様サポート・オペレータ】

株式会社 神戸物産