宇都宮＊ふるさと納税支援のカスタマーサポート★年休128日

ふるさと納税委託事業におけるカスタマーサポート★20代・30代活躍中

【具体的には】
カスタマーサポート：
寄付者からの返礼品に関する問い合わせ対応や返礼品の受発注業務。
電話やメール対応がメインとなります。

◆返礼品の受発注対応
◆お問合せ対応
◆業務改善検討

自治体や返礼品出品事業者の業務がスムーズに進むよう
サポートや調整を行っています。

※仕事に慣れるまでは先輩社員がフォローします。
※入社後の初期教育で、当社についての概要、
ふるさと納税に関する基礎知識などを身につけていただいた上で業務に入ります。

＜チーム構成＞
社員9名とアルバイト・派遣スタッフで業務に取り組んでいます。
社員はスタッフへの指示出しやフォローなど
チームが円滑にまわるようマネジメントします。

社員同士でアイデアを出し、
業務効率化や顧客満足度の向上にむけた
施策検討展開にもチャレンジ。
ボトムアップで組織をより良くしていく社風です。

管理職やマネジメント経験のある方は歓迎※要普免

【具体的には】
未経験者の方歓迎

必要なスキル
・全ての作業工程のフローを意識しながらスケジュールを立て
　チームをディレクションできる
・関数や勘所を駆使してデータ突合し、正解に近いものを導く

活かせるスキル
・スタッフのマネジメント・育成・指導経験
・営業や接客・販売などお客様対応の経験
・受付や事務、コールセンターなどでの電話対応の経験
・ふるさと納税について知見
・Excel、Word、PowerPointのスキル

駒生オフィス／栃木県宇都宮市駒生町799−5　コンピュータービル5F

★2022年10月開設の新オフィス！

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
栃木県

月給：22万円〜30万円
※固定残業代を含む

※入社前のご経験などを総合的に評価、優遇します。

固定残業代：5万円〜8万円/40時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
・専門職手当
・役職手当
・調整手当
・テレワーク手当
・家族手当(配偶者:月1万4000円 子1人:月6000円)
・通勤交通費(自家用車:月7000円まで/公共交通機関:全額支給)

【その他】
・退職金
・定期健康診断
・各種慶弔制度
・スポーツジム利用
・自動車通勤OK！（ガソリン代月7000円まで支給）
・プロスポーツ観戦チケット支給
★地元スポーツチームのスポンサーを複数担っているため、観戦チケットの支給もあり

※現在は中止していますが
社員旅行/ランチデー/スタッフ懇親会/サンクスデーなどを開催していました。

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

勤務時間：9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

完全週休2日制(土日休み)、祝日

【年間休日】
128日

【有給休暇】
10日

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇

※年末年始休暇について 
ふるさと納税チームについては、
繁忙期にあたるため出勤となりますが、代休を取得いただきます。
（前年実績：12/29〜12/31出勤、1/4〜出勤）

【試用期間】
3カ月
条件同一

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険