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製品スペシャリストへスキルUP/テクニカルサポートエンジニア

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トレンドマイクロ株式会社【セキュリティ対策ソフト「ウイルスバスター」でおなじみ★企業向け製品国内市場シェアトップクラス★世界30ヶ国以上で事業を展開】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

トレンドマイクロ株式会社が、現在募集中の求人

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自社製品のスペシャリストとして、
最上流から製品設計・改善に貢献しませんか

設立より30年以上、
総合セキュリティソフトウェアメーカーとして
マーケットを牽引してきた当社。

我々のミッションは、
お客様へ迅速な解決策の提供と、
安定的な運用を技術的に支援すること。

さらに日々の業務を通じて見つけた
製品の改善点や課題を、
自社製品のアップデートに繋げていくという
重要な役割も担っているため、
製品知識のみならず、設計構築にも理解を広げることができます。

またキャリア自律を推進する当社でなら
社内での技術交流や、
社員が希望する部署へ異動できる「FA制度」を利用することで
幅広い知見を得ることも可能!

今回のポジションを入り口に
多彩なキャリアを描くことができます。
【プロダクトスペシャリストとして現場を牽引することも】
石井/30歳/前職:インフラエンジニア

前職との違いは
日々あらゆる課題解決に取り組めるので
より深いレイヤーから製品のロジックや各種システム、 
基盤に向き合える点です。

日々の業務を通じて様々なシステムや基盤、
そしてセキュリティへの知識が深まるのはもちろん、
お客様からのニーズや自分の意見を
製品の改善に反映できるのも当社ならでは。

手を挙げればプロダクトスペシャリストとして
マーケティングなど他部署との連携を率先して行う
プロジェクトで重要な役割を担うことも。

お客様のパートナーとして知識を磨きながら
幅広いスキルを身につけることができます。

募集要項

2020年には19.4万人ものセキュリティエンジニアが不足すると言われる中、 
ITセキュリティ業界のリーディングカンパニーとしての責務を果たすべく、募集します。

仕事の内容

自社製品の機能改善を担うテクニカルサポートエンジニア/残業月20〜30H/将来的にキャリアチェンジも

【具体的には】
当社製品を導入する顧客に対するテクニカルサポート等のエンジニア業務。

お客様とは自社製品のスペシャリストとして関わり、
製品の第一人者として解決策を提案。

顧客の声や、日々の業務で出てくる課題を基に、
製品の改善案を開発にリクエストするなど、
ダイレクトな意見発信ができることも醍醐味のひとつ。
将来的には経験とスキルにより多様な選択肢をご用意していますので、
キャリアパスの道も多彩!
市場価値の高いエンジニアを目指せます。
  
お客様先での製品運用上の問題が発生した際に、
海外部門を含めた社内の様々な部署と連携を取り、
お客様の利用環境を踏まえた上で
解決策や改善策を最適かつ迅速に提供します。
お客様から信頼されるスペシャリストとしてご活躍ください。
  
★チーム構成は20代〜30代が中心

★定時以降は、米国の現場に業務を移行することで24時間体制を実現。
残業は極力しない風土も根付いています。

求めている人材

サーバ運用経験3年程度/顧客折衝経験がある方/自社製品を扱いたい方 ※20代活躍中

【具体的には】
■サーバ運用経験またはNWの運用経験 3年以上
■トラブルシューティングの経験

<歓迎する人物像>
□自社製品を扱いたい方
□業務や将来のキャリアに対して自律的な成長を求める方

<歓迎スキル・経験>
■ソフトウェアの開発経験
■クラウドコンピューティングや仮想化技術に対するセキュリティの業務経験
■英語の読み書きが苦手ではない方(TOEIC400程度)

勤務地

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

年俸412万円〜655万2000円

※月30時間分の固定残業代:月6万円〜9万6000円を含む
※超過分は別途支給
※深夜勤務・休日手当は別途支給

勤務時間

フレックスタイム制
標準労働時間7時間30分
休憩時間:60分

※標準勤務時間帯9:00〜17:30、コアタイム11:00〜15:00
※残業は月20〜30時間

休日・休暇

完全週休2日制(土日)※年間休日125日
祝日
年末年始(6日)
夏季休暇(5日)
有給(年10〜20日※入社月、勤続年数に応じて付与)
私傷病有給
育児休暇
介護休暇
子の看病休暇
慶弔休暇
ボランティア休暇
創立記念日

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年4回(3月/6月/9月/12月)
交通費支給
社会保険完備
引越し費用補助
海外旅行保険
財形貯蓄制度
技術資格手当
団体長期障害所得補償保険
技術資格報奨金
確定拠出年金制度
社内無料自販機
Everyday Casual(服装の自由)
仮眠室とマッサージ機サービス
クラブ活動支援
試用期間3ヶ月(条件変更なし)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 今後は担当以外の製品にも知識を広げ、経験を積むことで
    将来的にはお客様のニーズや課題に合ったサービスを
    ご提案するプリセールスとして当社のサービスの魅力を
    より多くの人に伝えたいと思っています。
    今の現場であれば、日々技術的な知識とコミュニケーションスキルを磨けるので、
    きっと近いうちに実現できると思います。

    ITセキュリティスペシャリスト
    石井

  • 求めるのは、常に改善を提案してくるような能動性。
    私自身も中途入社1年目にもかかわらず、
    当時使われていたドキュメントのテンプレートの改善案を提案したところ、
    国内のみならず全世界の拠点で採用された経験があります。
    組織やルールを自ら変えるという達成感をぜひあなたにも得てほしいですね。

    エンタープライズテクニカルサポート部
    部長 原

〜この仕事を通して身に付くこと〜

当社製品における高い専門性はもちろん、
システムやITセキュリティにおける
汎用的な知見が磨けるポジション。

また社内では常に多くの技術交流が行われ、
ローテーションによる経験蓄積が可能なため、
エンジニアとして、幅広い知見を得ることができる環境も。

将来的には技術を磨いてエンジニアリング側に行くもよし、
顧客折衝を磨き、プリセールスや運用コンサルという道も。
将来的には様々なキャリアを選択することができます。

採用企業情報

トレンドマイクロ株式会社

設立

1989年10月24日

代表者

代表取締役社長 エバ・チェン

資本金

183億8600万円(2017年12月31日付)

売上高

1488億1100万円 (2017年12月期実績)

従業員数

5970名 (2017年12月31日付)

事業所

■東京本社:渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー ■国内拠点:大阪、名古屋、福岡 ■海外拠点:フィリピン、アメリカ、台湾、ドイツ、アイルランド、中国、フランス、イギリス、ブラジルなど

業種

ソフトウェア・情報処理/通信/インターネット関連/その他IT・通信系/その他専門コンサル

事業内容

コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売。 ◎2000年に東証1部上場。現在の拠点は38ヵ国と地域に及びます。日本に本社があることから、日本の顧客の意見をグローバルにフィードバックすることも可能。また、海外拠点での短期研修や、1年単位で駐在し、海外勤務の経験を積んだメンバー、マネージャーも多数。

連絡先

トレンドマイクロ株式会社(ホームページ
〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
採用担当
saiyo@trendmicro.co.jp

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