インターネットサービスのお客様サポート／ご案内＆お問合せ対応

インターネットサービスの入会手続きや会員様からのお問合せにお答え・ご案内するお客様対応のお仕事

【具体的には】
◆弊社取扱いサービスのお問い合わせ対応、
会員様のご住所や料金の支払い方法の変更手続き等の
ご案内が中心です

◆インターネットや商品に関する知識は
入社後に研修がありますのでご安心下さい
未経験者も多数活躍中です

学歴不問◆人と接する仕事が好きな方◆対話やコミュニケーションが得意な方◆常に明るい対応ができる方

【具体的には】
※65歳定年の為、64歳以下の方を募集

未経験者の方歓迎

◆コールセンター経験は一切不問
◆人の役に立つ、サポートする、喜ばれる仕事にやりがいを見出せる方
◆営業、販売、事務等の経験を活かせます

CSセンター長崎
長崎県長崎市万才町7-1 TBM長崎ビル10階

◆2023年秋、JR長崎駅新駅ビルに移転予定！
◆転勤なし
◆UIJターン歓迎

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
長崎県

【交通手段】
万才町バス停徒歩1分

月給：17万6000円〜25万円

※経験・能力を考慮します。

【手当】
◆通勤手当（上限あり／月額5万円まで実費支給）

【昇給】
年1回
（1月あたり2％〜5％／前年度実績）

＜職場風土について＞
★10年以上勤務者が全社の約4割。平均年齢は39.3歳
若手からベテランまで、幅広い年齢層の社員が長く活躍しています

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

＜勤務シフト＞
◆9：50〜18：50

※休憩1時間
※残業はほとんどありません

＜オフィス環境について＞
★コールセンター内は、パーテーションを設置等、感染症対策を実施しています。
★広い休憩室に、社員が自由に飲めるドリンク、ウォーターサーバーほか
マッサージチェアも設置していて、働きやすい環境を整えています。

完全週休2日制（シフト制）

【年間休日】
124日

【有給休暇】
14日
（入社6ヶ月経過後の年次有給休暇日数）

◆年末年始休暇
◆育児休業
◆介護休業

＜入社後の教育・研修について＞
★まずは、2〜3週間程度の座学研修を実施します。
（サービス知識、手続き方法の注意点等をレクチャーします）
その後は、実際にお電話を受けて頂く前に
教育担当のトレーナーのもとで、電話対応の練習をしてからのデビューとなります。
（教育担当がお客様役となり、しっかりと電話応対を練習します）

★コールセンターのお仕事は
「誰からかかってくるか分からない」
という不安があるかもしれませんが、
お電話を下さるのは弊社へご入会を希望されている方、
ご契約を頂いている会員様からの電話となるため
安心してお電話に出ることが出来ます。

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙

定年制／一律65歳