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電話受付オペレーター(受信のみ)★未経験でも月給24万円以上

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

電話代行サービス株式会社/営業電話・発信なし◆残業なし◆ルーティンワーク◆月9日以上休み◆年休123日◆長期休暇あり企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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あなたの”声”が 
様々な会社の”顔”になります

少人数の企業や営業時間の都合で
お客様からの問い合わせに対応しきれない企業に代わり
電話受付を代行している会社です。

当社のご契約者様の業種は
士業、不動産業、メンテナンス業…など多岐に渡り
お電話をかけてこられる方のご用件も様々。

ご契約者様のご要望に沿ったマニュアルの対応が基本ですが
その対応には、オペレーターの細やかな気配りや対話のスキルが必須です。
ご契約者様、ご入電者様に対し
あなたのコミュニケーションスキル、臨機応変な対話スキルで
貢献できます。

年間休日120日以上で、
お休みの予定も立てやすい柔軟なシフト制。
徐々にスキルと自信がついて
「自分もやっていけそう!」と思ったら
正社員へステップUPしましょう!

募集要項

創業30周年を迎えた当社は、
景気に左右されない安定感が強み。

最近では、業務の効率化や働き方改革のために
「在宅ワーク時、オフィスの電話対応を全て任せたい」
「電話に割く時間を減らして仕事の効率を上げたい」
「営業時間外の問い合わせ対応をなくしたい」などと
電話代行サービスを利用する企業が増えています。

今回は組織強化のための増員です。

仕事の内容

≪クレーム対応1%以下・受信のみ≫受付窓口となって電話の問い合わせ対応

【具体的には】
●電話オペレーター・受付
契約企業の代表番号宛にかかってくる電話を、
簡易的に対応するお仕事です。
あなたの「声」が会社の「顔」となり
様々な企業を陰ながらサポートします。

流れとしては、
電話がかかってきたらマニュアルに沿って対応

受付完了したら企業様へメールで報告

★主な依頼
◆水道設備の修理依頼
◆不動産物件の空室確認
◆派遣会社への求人応募
◆企業への問い合わせ

★入社後は…
半年ほどかけて業務に慣れてもらいます。
電話対応マナーのマンツーマン研修があるので
未経験者も安心!

★契約企業
・弁護士事務所
・行政書士事務所
・不動産管理会社
・建築関係
・水道修理業者
・メーカー
など

★専門知識は不要
マニュアルを見ながら
「折り返しご連絡いたします」と
伝えることができればOK
一度コツを掴めば難しくありません。

求めている人材

基本的なPC操作できる方◆1分間に85文字以上タイピングできる方◆第二新卒歓迎

【具体的には】
未経験者の方歓迎

◆電話口で丁寧な対応ができる方
◆対面での接客スキルのある方

先輩の多くが未経験スタート。
どこでも通用するスキルが身に付きます◎

勤務地

大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館

◆転勤なし
◆UIターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
地下鉄「西中島南方駅」徒歩1分
阪急「南方駅」徒歩4分

給与

月給:24万円以上

(基本給22万円+一律職務手当2万円)

※9時〜18時固定勤務の場合、基本給21万円+一律職務手当1万円
※残業代別途支給

★正社員登用(希望者のみ)後は、+賞与を支給します。

勤務時間

シフト制

9:00〜21:00の間で実働8時間

<シフト例>
9〜18時・12〜21時・10〜19時
など

※予定に合わせて休み希望OK
※突発的な残業は基本なし
※早番固定(9〜18時)の勤務も応相談

<1日の流れ(早番の日)>
8:55 朝礼
9:00 電話受付スタート
12:00〜13:00 休憩
18:00 電話受付終了!業務報告・確認など
18:07 お疲れ様でした

※遅番でも流れは同じ
★21時以降の残業はありません◎

休日・休暇

週休2日制(月9〜12日/シフト制)

■1か月毎のシフト制
月・火・水・木・金・土・日・祝 の中で週4〜5日程度

◆年間休日123日(2022年規定)

GW休暇
年末年始休暇
産前・産後・育児休暇(取得後、復帰してくれたスタッフもいます♪)

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヵ月
職務手当なし

※6ヵ月ごとの契約更新(更新回数上限なし)

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費規定支給(月2万円まで)
制服貸与
食事会など社内イベント有

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 未経験で入社しました。
    コールセンターの仕事といえば、ひっきりなしに電話が鳴っていたり
    クレームが多い印象でしたが、仕事の特性上そういったことはなく、
    未経験のわたしでもスムーズに業務に慣れることができました。
    試用期間後は半年ごとの契約更新なので、
    「自分にもやっていけそう」と思ったら正社員になれますよ!

    電話オペレーター・受付スタッフ/25歳

採用企業情報

電話代行サービス株式会社

設立

平成3年6月1日

代表者

玉川 正義

資本金

1000万円

従業員数

60名

事業所

≪大阪≫大阪府大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館≪東京≫東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアMBE303

業種

通信/その他専門コンサル/職業紹介・人材派遣/その他サービス

事業内容

電話秘書サービス/コールセンター代行、構築コンサルティング業務/各種インバウンド・アウトバウンド業務/テレマーケティング業務/SOHO支援業務/メール受信対応代行/上記に携わる一切のサービス業務

連絡先

電話代行サービス株式会社(ホームページ
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島4-6-24
0120-450-222/採用担当

電話受付オペレーター(受信のみ)★未経験でも月給24万円以上

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