東京海上日動グループ【ヘルプデスク】★6月入社★多摩

東京海上日動社の保険に関するお問合せ対応及び事務手続き

【具体的には】
保険販売代理店さん・保険営業ご担当者さまに対するお問合せ対応
※以下いずれかのチームに配属となります。配属先は面接の内容で決定致します。

[超ビジネス保険チーム]
「超ビジネス保険」は、傷害・火災などの様々なリスクに備える企業向けの保険。この保険を扱う代理店システムの操作説明や、商品内容の説明

[LCO（ライフプロコンタクトオフィス）チーム]
火災保険の商品規定や契約に関する事務手続きのお問合せ対応、保険料試算のご案内


＜配属先について＞
各チームの人数は30名超。20代・30代の若手も多数活躍しています。
女性が大半を占めていますが、男女問わず大歓迎です。


＜充実した研修後に現場デビュー＞
入社後まずは、保険の用語や特徴、専用システムの操作方法等について1ヶ月の座学研修で学び、その後の模擬対応・OJT研修で受け答えなどの実践スキルを身に付けた後に現場デビューします。
問合せ対応に必要なFAQも豊富に用意されており、サポートメンバーがデビュー後もしっかりフォローします。

＜在宅勤務拡大中＞
一部の研修はオンラインでも実施中です。問合せ対応についても在宅でできる環境を随時整えており、今後、出社・在宅の割合は7:3くらいを予定しています。
感染対策はもちろん、コロナ終息後も継続できるよう、働き方の多様化に合わせた環境整備に力を入れています。
※在宅での問い合わせ対応は、現場デビュー後、ある程度慣れた段階から始めていただきます。

＜成長に応じて収入UP＞
デビュー後のサポート体制もしっかり用意しており、経験を重ねることで成長していくことができます。
ご自身での解決率や処理スピードが向上することで時給UPにもつながっていきます。

＜希望に合わせて拡がるキャリア＞
オペレーターとして成長していきたい方以外にも、オペレーターのフォローや育成などを行うサポート業務や、正社員・限定社員へステップアップできる制度もあり、当社でキャリアを築いていきたい方も大歓迎です。

■週5日勤務できる方（未経験者歓迎）■第2新卒の方も歓迎　※育児中の方も多数活躍中！

【具体的には】
未経験者の方歓迎

・長期勤務できる方
・PCの基本操作や1分間に70文字程度の文字入力ができる方
※PC操作に苦手意識がなければOKです。

・在宅勤務（電話対応含む）ができる方 
※PC・Wifi機器貸与
※今後も状況に合わせて適宜在宅勤務を行います。  

＜こんな方は歓迎です>
・困っている人をサポートしたい方
・新しい知識やスキルを身につけることが好きな方
・保険業界やヘルプデスク経験者も歓迎

東京都多摩市落合1-47
ニューシティ多摩センタービル内

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
その他東京都

【交通手段】
京王・小田急線『多摩センター駅』より徒歩6分

[超ビジネス保険チーム] [LCOチーム（平日のみ勤務）] 
時給1520円

[LCOチーム（土日祝勤務あり）]
時給1630円　※土日祝日の出勤は時給30％UP！

【昇給】
あり　※社内規定による

【月収例】
[超ビジネス保険チーム] [LCOチーム（平日のみ）]
22万3440円／（時給1520円×7h×平日21日）

[LCOチーム（土日祝勤務あり）]
25万6725円／（時給1630円×7h×平日16日）+（時給2119円×7h×土日祝5日）

1日実働7h

[超ビジネス保険チーム]
9:00〜18:00（実働7hシフト制）

[LCOチーム（平日のみ勤務）]
9:00〜17:00（実働7h固定勤務）

[LCOチーム（土日祝勤務あり）]
9:00〜18:00（実働7hシフト制）

※研修期間は9:00〜17:00（平日のみ／実働7h固定勤務）

[超ビジネス保険チーム] [LCOチーム（平日のみ）]
完全週休2日制（土日祝休み）

[LCOチーム（土日祝勤務あり）]
週休2日制（シフト制／月5回程度の土日祝出社あり）

慶弔休暇
有給休暇（1時間単位での取得可）
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
子の看護休暇
記念日休暇（1年に任意の1日を選んで取得）
特別連続休暇
永年勤続休暇（入社5年以上が対象）

【研修期間】
2〜3ヶ月
[超ビジネス保険チーム] 2ヶ月
[LCOチーム] 3ヶ月
※研修期間中は平日のみ9:00〜17:00（実働7h固定勤務）

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費支給（当社規定による）
時間外手当
健康診断
時短勤務制度
提携保養所利用
東京海上日動、東京海上日動あんしん生命団体保険       
※自動車保険や火災保険、生命保険で団体割引が適用されます       
福利厚生団体ベネフィットステーション加盟     
インフルエンザ予防接種補助           
部活動補助（感染拡大防止のため休止中）
服装自由
★正社員登用制度有
★限定社員登用制度有　※職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務ができます

【ウイルス感染防止対策について】
出社時の非接触検温、デスクの飛沫防止パネルなどにより、ウイルス感染防止対策を徹底しています。