法人向けサービスの事務局【カスタマーサポート・顧客フォロー】

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アチーブメント株式会社　＜ビジネス社会における目標達成の原理原則―業界随一の認知度を持つ“アチーブメントテクノロジー”でお馴染みのコンサルティングファーム＞企業ページ

こちらは、過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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求人情報

募集要項

高業績と良好な人間関係を両立する企業をクオリティカンパニーと呼びます。
「利益は目的ではなく、結果である」これはきれいごとではなく
縁ある人とともに繁栄する企業経営の原則だと考えます。

この原則を実践し、1社でも多くの企業がクオリティカンパニーへの道を
歩んでくださることを願い発足したのが「クオリティカンパニー倶楽部」。
現在650社の会員企業様に様々な限定サービスを提供しています。

以前はサービスの促進という面では特に何もアクションはしていなかったのですが、
カスタマーサクセスに人員を1名置き、
会員企業様とのコミュニケーションを増やすことで大変化が！

例えば3ヶ月に1回開催するセミナーや講習会に参加される会員様が倍近くに増加。
そこでカスタマーサクセスを強化するべく人材の拡充を行うことになりました。

仕事の内容	法人向けサービスの事務局【カスタマーサポート・顧客フォロー】※ありがとうと言われる仕事【具体的には】 ●会員企業様への定期的なご連絡 ●問い合わせ対応 ●サービスの案内、申込受付・管理 ●講座・セミナーなどの運営サポート ●サービスに関する満足度などの調査 ●社内へのフィードバック【　クオリティカンパニー倶楽部　】経営者限定、幹部限定、さらには中堅リーダー向け、新入社員向け、人事部向け、経営者と社員が一緒に参加するプログラムなど様々な講座・セミナーを用意。受講されるのは経営者様が多く、「幹部社員も巻き込みたいね」と感じていただけるような価値とクオリティを提供しています。お客様は既に当社のファンです。ですから案内はスムーズ。一人ひとり個別にチャットでコミュニケーション。セミナー時に初めて対面でお会いする機会もあり、「やっとお会いできましたね」と喜ばれるケースも多々。【　中小企業は370万社　】中小企業は370万社と言われています。当社にできること、やることはまだまだたくさんあります。サービスも業務も仕組化されているため、あなたは楽しく働くだけです。仕事に誇りとプライドを持って向き合い、仕事を通じあなた自身も成長できます。
求めている人材	【　専門・短大・大卒・33歳までの女性　】※コミュニケーション能力のある方※PC操作必須※未経験歓迎【具体的には】女性限定募集 ※ポジティブ・アクションキャリア形成職種未経験の方歓迎 ◆働く幸せ、心が豊かになる仕事がしたい方 ◆前向きで素直、向上心が高く勉強熱心な方 ◆人が好きで、気配りや目配りが出来る方 ◆お客様と近い距離で良いサービスを伝えたい方 ◆仕事を通じ成長したい方 ◆貢献意欲が高く、利他の精神がある方 ◆チームワーク良く、協力して働きたい方 ◆目標に向けて努力できる方＜以下に共感し、想いを大事にしていただきます＞ ●経営の目的は利潤の追求ではなく、縁ある人を幸せに導くこと。企業理念は上質の追求であり、選択理論を基にした、高品質の人材教育をとおして、顧客の成果の創造に貢献し、全社員の物心両面の幸福の追求と、社会の平和と繁栄に寄与することです。
勤務地	東京都江東区有明3-7-18有明セントラルタワー19階「有明駅」「東京ビッグサイト駅」「国際展示場駅」徒歩3分 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 東京23区
給与	年俸：360万円以上 ☆経験・能力を考慮します。【手当】残業手当通勤手当／月3万円まで支給【昇給】年2回【賞与】年1回 ☆業績による【年収例】 800万円／入社5年（年俸800万円） 520万円／入社4年（年俸520万円） 450万円／入社2年（年俸450万円）
勤務時間	勤務時間：10:00～18:45 (休憩時間 1時間00分)
休日・休暇	日曜含む・月9日シフト制【年間休日】 108日【有給休暇】 10日【休暇制度】・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇・介護休暇・リフレッシュ休暇
待遇・福利厚生	【試用期間】 4ヶ月労働条件は本採用と同じです。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険財形貯蓄制度資格取得支援制度奨学金制度社員旅行勤続周年食事会勤続周年旅行（5年、7年）スポーツジム利用割引制度各種宿泊施設・レジャー施設の利用補助人間ドック等検査割引部活動補助金制度

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

■もともと好奇心旺盛で挑戦することが好きな私には毎日がとても刺激的。カスタマーサクセスとして会員企業様、多くは経営者の皆様と直接コミュニケーションする機会もたくさんあります。最初は緊張もしましたが、社歴や経験に関係なく理念を共有する仲間を大切にする風土ということもあり胸を張って活躍できています。

カスタマーサクセス　[1]
■自分の役割を果たすことが会社や仲間たちのためにも、お客様のためにもなるのでやりがいが大きいと思います。やりとりをしているお客様の先にはその社員さんや家族、取引先の方々もいる。みんなを幸せにする＝社会貢献を実感。教育体制もしっかりと整っており、あなたも学びの機会を経るたびに成長を実感するはずです。

カスタマーサクセス　[2]
■当社の場合、新規顧客の9割近くが既存のお客様や「クオリティカンパニー倶楽部」の会員企業様からの紹介です。当社とお客様の大事な接点となってお客様の期待を上回るサービスを体験のきっかけをつくるカスタマーサクセスの役割は非常に重要。私と一緒にコンサル・営業に遠慮することなく前に出て活躍しましょう。

カスタマーサクセス　[3]

～将来あなたに期待したいこと～

個人と組織の成長を創り出す目標達成のコンサルティングファームとして36年。独自の原理原則メソッド「アチーブメントテクノロジー」は今やお馴染みとなりました。個人と組織の両輪でクオリティの高い事業、サービスを提供している点は大きな強み。企業のみならず成功したビジネスパーソンも後を絶ちません。もちろん当社の従業員に対する研修プログラムも万全。あなたもこれまでの殻を破る成長と活躍ができると思います。

採用企業情報

アチーブメント株式会社

設立	1987年10月
代表者	代表取締役社長／青木仁志
資本金	5000万円
売上高	41億円（2021年9月期実績グループ連結）
従業員数	228名（グループ連結従業員数・2023年4月現在）
事業所	【本社】東京都江東区有明3-7-18 有明セントラルタワー19F【拠点】大阪、福岡、名古屋、横浜、熊本、アチーブメントホノルル研修センター（米国ハワイ州）
業種	ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他専門コンサル/職業紹介・人材派遣/放送・出版・映像・音響/ホテル・旅行
事業内容	【パーソナルコンサルティング事業】戦略的目標達成プログラム『頂点への道』講座、営業力強化プログラム、マネジメント力強化プログラム等【ユースキャリア支援事業】大学生キャリア支援プログラム【組織変革コンサルティング事業】管理職・リーダー・中堅社員研修、内定者即戦力化研修、人材採用支援業務、採用コンサルティング等【職業紹介事業許可番号：13-ユ-050177】＜資本・業務提携＞日本テレビ放送網株式会社
連絡先	アチーブメント株式会社（ホームページ）東京都江東区有明3-7-18有明セントラルタワー19階

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