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問い合わせ受付・対応スタッフ/年休120日/契約更新100%

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

◆バケーション休暇(年12日)◆基本定時退社◆完全週休二日制◆女性の活躍推進に寄付している「えるぼし認定」3段階目取得◆株式会社 東京テレマーケティング企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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「お休みが多い」が条件ならぜひご一読を。
ノルマ無し・残業ほぼ無しも追加でどうぞ!

20代・30代・40代に選ばれ、若い世代が多く活躍している当社。
その理由は「働きやすさ」にあります。

“休日は、好きなように過ごしたい”
“やりたいことが実現できるように休暇がとりたい”
そんな想いを叶えながら働けてこそ、
働く意欲も湧いてくるのではないでしょうか。

月平均10h以下で【残業ほぼ無し】
希望を最大限考慮、半月シフトの【完全週休二日制】
消化率70%以上の【有給休暇】

そして、一番特徴的なものが【バケーション休暇】です。
半年毎に6日・年間12日が付与されるもので、各休暇との組み合わせなど使い方は自由。
全社員・毎年の9連休取得を推奨し、海外旅行など思い思いのバカンスを過ごせるようにしています。
お任せするのは、住まいや日用品、電気・ガスなどの日常生活に関するお問い合わせ対応。
マニュアルに沿ってお客様と適切な業者等を繋ぐお仕事です。
ノルマは無く、1日平均10件程。直接会っての対応も一切ありません!

丁寧な研修があり、多くの未経験者を育ててきた実績があるのでご安心ください。
入社後まず座学にて必要な知識を学んだあと、サポートを受けながら実務に慣れていきましょう。
正社員登用制度もありますよ。

女性の活躍推進に寄与している会社に与えられる「えるぼし」の認定3段階目を取得している当社。
イチからのスタートも、働き始めてからのワークライフバランスも、
当社で働く選択をしてくれた方を全力で支えています。

募集要項

保険会社や日用品・食品会社、マンション管理会社など
大手企業と長年に渡り直接取引を続ける当社。
景気に左右されない企業様からの需要も多く、業績も安定しています。

今回の募集は、今後、業務拡大をしても、
希望休みの取得がしやすい環境を維持するための増員。
コールセンター業務が未経験の方も大歓迎です。
ブランクや学歴、転職回数など一切問いません。
独り立ちまでしっかりとフォローしていきます。

仕事の内容

コールセンターでのお問い合わせ受付・対応

【具体的には】
住まいや日用品、電気・ガスなどの日常生活に関するお問い合わせに対し、マニュアルに沿って業者の手配や、請負先会社へ引き継ぎを行います。
難しい対応の際は周囲を頼ることも可能です。1人で抱え込むことはありません。

◆受電メイン、対面対応無し
◆1日10件程度
◆1件5〜15分程度、長くても30分以内
◆ノルマ無し

※適正に応じて配属先を決定いたします。

求めている人材

学歴不問・経験不問/第二新卒者・フリーター・ブランク大歓迎/女性活躍中

【具体的には】
社会人・職種・業界未経験の方歓迎

<こんな方歓迎です>
*コールセンターの仕事に興味がある
*人と話すことが好き
*臨機応変に対応ができる

社会人経験、前職、ブランク年数、転職回数など一切問いません!
正社員9名、契約社員16名、アルバイト70名が在籍中。
幅広い年齢層、前職声優・舞台俳優、主婦など様々な方が和やかな雰囲気の中で活躍しています。

勤務地

◆浦和駅すぐ【浦和コンタクトセンター】
埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F
◎各線「浦和駅」徒歩6分 転居を伴う転勤なし・希望により将来的に他センターへの異動も可

→リクナビNEXT上の地域分類では……
埼玉県

給与

月給:23万3000円以上
※固定残業代を含む

★賃上げを実施し、固定給がアップしました

固定残業代:3万2000円以上/20時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【昇給】
年1回

【賞与】
※正社員登用後年2回支給有

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

<勤務時間例>
8:00〜17:00/10:00〜19:00/11:00〜20:00/13:00〜22:00/14:00〜23:00

希望考慮・フレキシブルに対応しますのでお気軽にご相談ください。

※ほぼ毎日定時退社。残業月10h以下です。

◆休憩時間は…
広い休憩室には、自販機・コーヒーサーバー・お菓子コーナー完備。
リラックスして休憩時間を過ごすことができます。
駅近なので、駅周辺で食事も可能です。

休日・休暇

完全週休2日制(月の前後半毎のシフト制)
※希望は最大限考慮。土日休み希望も可能です。
※お子様の学校行事や習い事、趣味などに合わせて取得ができると好評◎

【年間休日】
120日

【有給休暇】
10日
※消化率70%以上

【休暇制度】
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

・特別休暇
・バケーション休暇(6ヶ月毎に6日分、年間で合計12日付与)

<産休・育休制度の取得実績有>
取得後、復帰されている方もいます!
女性管理職も多く活躍する職場です。

<長期休暇が充実!>
全員が1年間で2回「9連休」を取得する取り組みも実施中!
過去に9連休を取得して「海外旅行」を楽しんだ社員もいます。

待遇・福利厚生

【試用期間】
2ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙

・交通費規定支給(月2万円迄)
・正社員登用制度
・資格取得支援制度(受講費用・テキスト代問う当社全額負担)
・広い休憩室完備(コーヒーサーバー、冷蔵庫、電子レンジ、自販機など有)
・加湿器、空気清浄機完備
・定期健康診断
・多様な社外研修制度
・退職金制度
・副業可

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 前職はカラオケ店店長。やりがいはありましたが、長時間勤務に体力的不安を感じていました。
    就業環境の良さと「生活を支えるサービス=景気に左右されない」安定性にも魅力を感じ転職。

    対面での対応が無くストレスは減ったのに、お困り事の解決をお手伝いし「ありがとう」をいただける事に大きなやりがいを感じています。

    長い目で見ても、安心できます。/問い合わせ受付対応・3年目

  • 私自身、「お休みがたくさん取れる」が一番の志望動機でした!
    “長期連休を取ってに一週間の海外旅行”
    “休み中は完全プライベート、会社からの連絡も無し”
    ――そんな、私の前職での「こうだったらいいのに」が全部実現できています。
    きっとあなたにも、満足して働いていただける環境だと思います。

    前職での悩み、解消しました。/採用担当者

〜職場環境・風土について〜

業務に慣れてきたら、他スタッフのフォローなど少しずつお任せする業務を広げていきます。
一人ひとりの状況に合わせて成長をサポートしていく体制が整っているので、
正社員登用などを含めステップアップの可能性が広がっています。

また、スタッフの声を反映してチーム同士の共有スケジュール表を作成し休みが取りやすい仕組みを整えたり、休憩スペースを広くとったりなど、「働きやすい!」の実現を積極的に行っています。

採用企業情報

株式会社 東京テレマーケティング

設立

1989年12月16日

代表者

棚岡 滋

資本金

5000万円

従業員数

800名 (オペレータースタッフを含む)

事業所

■池袋本社・池袋コンタクトセンター/東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F ■所沢コンタクトセンター ■浦和コンタクトセンター ■熊谷オフィス ◆千葉ニュータウンセンター

業種

その他サービス/その他専門コンサル

事業内容

テレマーケティング業(コールセンター、ダイレクトマーケティング、モバイルソリューションの提供)/プライバシーマーク取得・「えるぼし」3つ星認定

連絡先

株式会社 東京テレマーケティング(ホームページ
埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F
048-638-1100/採用担当

問い合わせ受付・対応スタッフ/年休120日/契約更新100%

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