お客様窓口／カスタマーサポート（夜勤）◆未経験者可★転勤なし

正社員
未経験者歓迎

住友不動産株式会社◆東証プライム上場企業◆WEB面接可企業ページ

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求人情報

充実の研修体制により未経験者歓迎
残業少な目！　新宿募集　※転勤なし

■未経験者も歓迎。
興味があれば住まいの知識は問いません。
お客様からの電話によるご相談やお問い合せに対して、その内容を的確に把握し
担当セクションに引継ぐコールセンターのオペレーション業務をお任せします。

■働きやすさも考慮しています。
例えば、シフトは1.5ヵ月前に提出。有給休暇も取得しやすい環境なので
プライベートの時間も大切にできます。また大手ならではの充実した福利厚生です。

■通勤便利な場所にあります。
コールセンターの勤務地は、一般的に地方郊外などにありがちですが
当社は通勤に便利な新宿区西新宿。通勤帰りの買い物等も便利です。

募集要項

新宿における応対品質の更なる向上のための積極的な増員です。

仕事の内容	マンション等を購入・入居中のお客様を対象とするサポートと事務を担当する「お客様窓口」業務【具体的には】当社マンション・リフォーム・新築戸建購入のカスタマーサポートと事務を担当する相談窓口業務。お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切なセクションに引継ぎます。 ■専門知識が無くても2ヵ月間の導入研修を受けて、自信を持ってスタートできます。座学では「電話応対」と「商品知識」を習得。座学が終了した後は実技研修。 OJTで実践トレーニングを行います。 ※研修期間中は日勤（9：00～18：00）での就業となります。
求めている人材	接客経験やコミュニケーション力のある方　入社後研修期間あり（座学・実技）、日勤計2ヵ月の研修【具体的には】業界・職種未経験の方歓迎上場企業のスタッフとして丁寧で的確な対応可能な方 ※現在働くスタッフのほとんどがコールセンター・不動産勤務未経験です。【望ましい経験・能力】・電話応対・コールセンター業務の経験・住宅・不動産業界での勤務経験（職種不問）・PCの基本操作（Excel・Word入力等）・接客経験のある方
勤務地	泉ホシイチビル１F（東京都新宿区西新宿7-22-12） →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 東京23区【交通手段】 JR新宿駅から徒歩7分、西新宿駅から徒歩4分、地下鉄都庁前駅から徒歩10分
給与	月給：22万円以上 ※賞与　30万×年2回
勤務時間	勤務時間：18:00～9:00 (休憩時間 3時間00分) ※仮眠室完備
休日・休暇	月10日休みシフト勤務（夜勤→夜勤明け→休み　を基本とし年間出勤日数は120日です）有給・忌引休暇
待遇・福利厚生	【試用期間】 12ヵ月労働条件は本採用と同じです。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険【受動喫煙体制】・屋内全面禁煙【交通費】　通勤交通費実費支給【資産形成】従業員持株会制度：積立額の10％の奨励金を会社が補助財形貯蓄制度完備生損保の団体扱い有提携住宅ローン有【保養所完備】社員と家族も利用可能（軽井沢、八ヶ岳、発哺）自社・提携ホテル割引（ヴィラージュ京都／伊豆高原、ヴィラフォンテーヌ、ハイアットリージェンシー、コンラッド東京）【健康】新宿住友クリニックでの内科・歯科の診療・投薬料無料：健康保険適用範囲内

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

■ON・OFFの切り替えができる、働きやすい環境です。
希望日の休暇取得が可能な上に、定時になれば、他の時間帯のスタッフと交代するため、残業もほとんどありません。コールセンター業務は、休日に会社やお客様から電話連絡が来ることはなく、ON・OFFはっきりとメリハリをつけて働けるのが良い点です。

リーダー
首藤

採用企業情報

住友不動産株式会社

設立	1949年12月　東証プライム上場
代表者	代表取締役社長　仁島　浩順
資本金	1228億円
売上高	9676億円（2024年3月期・連結）、9399億円（2023年3月期・連結）、9394億円（2022年3月期・連結）、9174億円（2021年3月期・連結）
従業員数	12898名（2024年3月期現在・連結）
事業所	東京（本社）、大阪、札幌、仙台、横浜、名古屋、福岡ほか　全国191拠点
業種	建築・土木・設計/その他不動産・建設系/住宅・建材・エクステリア【メーカー】/不動産/インテリア【メーカー】
事業内容	11期連続◆最高益を更新（2024年3月期の連結決算）総合不動産業／ビルの開発・賃貸、マンション・戸建住宅の開発・分譲、宅地の造成・分譲、海外不動産の開発・分譲・賃貸、建築土木工事の請負・設計・監理、不動産の売買・仲介・鑑定　ほか
連絡先	住友不動産株式会社（ホームページ）〒163-0819　東京都新宿区西新宿2-4-1　新宿NSビル19階 0120-31-41-51／管理部採用課　お客様窓口／日勤係

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