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【お客様サポート/問い合わせ対応】20〜40代の女性が活躍中

  • 契約社員

JCBの事務スタッフ/完全週休2日/土日祝休み/残業少なめ/正社員転換制度あり/女性活躍中/未経験者歓迎/20代・30代・40代活躍中◆株式会社ジェーシービー企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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未経験でも安心♪充実の研修・OJTで
サポートします。女性が長く働ける環境です

★研修&フォロー体制が充実。
「オフィスワークが初めて」の方も安心です♪

「綺麗なオフィスで働いてみたい!」そんな動機でもOKです。
オフィスワーク未経験の人も
育児や介護でブランクがある人も
何か新しいことにチャレンジしたい人も歓迎です。
JCBで新しいキャリアを築きませんか?

お任せしたいのは、
カード会員の方からのさまざまなお問い合わせに対応する電話業務。
カード業界や金融業界の経験がない方も心配はいりません。

電話応対やシステムの操作方法なども
基礎から学べる研修を用意。
わかりやすいマニュアルや先輩のサポートも
あなたの味方です。

1時間単位で取れる有給休暇や
資格取得奨励制度など
嬉しい制度も整っています。
◆年齢や性別に関係なく評価。
年に2度、評価に応じて時給UPのチャンスがあります。

20〜40代の女性が多数活躍中。
ライフステージが変化しても安心してキャリアを描ける環境のため
育児と両立して活躍している社員もいます。


<女性社員の声>

困った時は周囲が必ず助けてくれる職場です。
上司も同じ女性として理解があり
忙しい時もきちんと向き合ってくれます。
(前職:飲食店店員)

マニュアルさえ覚えれば難しくない仕事です。
言葉遣いや説明の仕方など学べることも多いです。
(前職:銀行員)

先輩が1対1でサポートしてくれるので
職場にも早く慣れました。
いろいろ工夫もできて面白い仕事です。
(前職:接客)

募集要項

日本発唯一の国際カードブランド『JCB』。
【お客様サポート】のポジションで
ご活躍いただける方を大募集しています。

仕事の内容

未経験者歓迎◆お客様サポート/問い合わせ対応◎残業も少なくワークライフバランスを大切にできる環境です

【具体的には】
■JCBカードセンター(三鷹)
【A】カード会員様からのお問い合わせ対応

■大阪支社
【B】JCBプレミアムカード会員様からのお問い合わせ対応
【C】法人のカード会員様からのお問い合わせ対応

■北海道支社
【D】カード会員様からのお問い合わせ、サービス案内対応

※残業:2〜5時間程/月(部署により異なる)
※休憩:1時間

求めている人材

◎人と話すことが好きな方歓迎!◎オフィスワークデビューの方歓迎!/学歴不問

【具体的には】
パソコンで文字入力ができる方
コミュニケーションをとるのが好きな方
スマートフォンの基本的な操作ができる方(【A】のみ)

勤務地

《以下拠点で募集中!》

■JCBカードセンター(三鷹)
東京都三鷹市下連雀7-5-14
・JR「三鷹駅」より徒歩約20分または路線バス約7分
・JR「吉祥寺駅」より路線バス約10〜15分
・京王線「調布駅」「仙川駅」より路線バス約15〜20分
※路線バス「(大成高校)変電所前」より徒歩約6分
※自転車通勤可(規定あり)
※無料送迎バスあり(平日19時15分以降/JR三鷹駅まで)

■大阪支社
大阪府大阪市中央区北浜東4-33 北浜 NEXU BUILD
・堺筋線、京阪電車「北浜駅」30号階段、
 谷町線・京阪電車「天満橋駅」14号階段より徒歩約5分

■北海道支社
北海道札幌市中央区南1条西1-1 JCB札幌東ビル
・地下鉄「大通駅」より徒歩約1分(34・26出口)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、その他東京都、大阪市

給与

時給制

■JCBカードセンター(三鷹)
【A】時給1,400〜1,600円

■大阪支社
【B】【C】時給1,300〜1,500円
※研修中は時給1,200円

■北海道支社
【D】時給1,200〜1,300円
※研修中は時給1,150円

【手当】
交通費(定期代支給/規定あり)

<以下は該当部署のみ>
★土日祝手当200円/h
★夜間手当50円/h(18:00〜20:00)、100円/h(20:00〜)
★年末年始手当5,000〜7,000円/日

勤務時間

勤務地により異なる

■三鷹
【A】
1)8:50〜17:00
2)9:50〜18:00 
3)10:50〜19:00
4)11:50〜20:00


■大阪
【B】8:50〜17:00メイン、11:50〜20:00※
【C】8:50〜17:00

■北海道
【D】8:50〜17:05

※シフト制

休日・休暇

■JCBカードセンター(三鷹)
【A】週休2日制(シフト制)

■大阪支社
【B】週休2日制(シフト制)
【C】完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始

■北海道支社
【D】週休2日制(シフト制)、年末年始
※一部デスクは、日祝休み。詳しくは面接でご相談ください。

【休暇制度】
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・介護休暇

・育児休業(規定あり)※育休取得率は100%!
・有給休暇(1日/半日/1時間単位)
・生理休暇
・子の看護休暇
・罹災休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
2〜4.5ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有

<研修期間>※平日のみ
■JCBカードセンター(三鷹)
【A】3ヶ月/8:50〜17:00

■大阪支社
【B】【C】2ヶ月/9:00〜17:00

■北海道支社
【D】2ヶ月/8:50〜17:05

【福利厚生】
・寸志年2回
・昇格昇給制度(規定による)
・正社員(月給制)転換制度 
・資格取得奨励制度
・従業員持株制度(規定あり)
・社員食堂(大阪支社は除く)
・売店(大阪支社・北海道支社は除く)

※6ヶ月ごとの契約更新。(更新回数上限なし) 
2年を超えて勤務し、かつ希望する方は原則無期雇用。

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■自分の時間を大切にしたい方にピッタリです。

    入社前は、お金に関することなので難しそうと思っていましたが、
    面接での説明と入社後研修で、不安を払拭できました。
    お客様サポートの仕事は残業が少なく、決まった時間で働けるので、
    プライベートの時間を大切にしたい私にとっては、とても働きやすい環境です。

    お客様サポート
    (入社2年目)

  • ■長く働くほど、楽しくなる職場です。

    子育てをしながら長く続けられる仕事がしたくて、
    メーカーから転職しました。
    電話でのサポート業務は、
    お客様に頼りにしていただけるのでやりがいがあります。
    長く勤めるほど、社内に知り合いも増えて仕事も楽しくなっていきました。
    人間ドックが毎年受けられるのも嬉しいですね。

    お客様サポート
    (入社4年目)

〜職場環境・風土について〜

★入社2年後から無期雇用も選べます。正社員(月給制)転換制度へのチャレンジもできます。

採用時は6ヶ月ごとの契約更新がある有期雇用ですが、
将来的に2年以上勤務して、
さらに、希望を出していただいた場合は
無期雇用になることも可能です。
正社員(月給制)転換制度も設けていますので
長い目でキャリアを築いていくことが可能です。

採用企業情報

株式会社ジェーシービー

設立

1961年1月25日

代表者

代表取締役 兼 執行役員社長 二重 孝好

資本金

106億1610万円(2023年6月末現在)

従業員数

4,421名 (2023年9月末現在)※時給制契約社員含む

事業所

国内本社・支店一覧/青山本社、JCBカードセンター(三鷹)、JCB鳥取ソリューションセンター、高田馬場オフィス、大阪支社、北海道支社、東北支社、東日本支社、東海支社、九州支社、中四国支社、松江事業所

業種

クレジット・信販

事業内容

◆クレジットカード業務◆クレジットカード業務に関する各種受託業務◆融資業務◆集金代行業務◆前払式支払手段の発行ならびに販売業およびその代行業★1961年の創立以来、日本におけるクレジットカードのパイオニアとして業界をリード。日本発唯一の国際カードブランド運営会社として、世界を舞台に躍進を続けています。

連絡先

株式会社ジェーシービー(ホームページ
〒107-8686 東京都港区南青山5-1-22 青山ライズスクエア
フリーダイヤル 0120-061-391/全日10:00〜19:00※年末年始休 マイナビジェーシービー問い合わせ窓口

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