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ECサイト(Amazon・楽天市場・自社)の運営・受注事務

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

<残業ほぼなし、賞与年2回、土日祝休み、昇給あり>タカナシ乳業のグループ会社 <タカナシ販売株式会社>企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

高梨販売株式会社(タカナシ販売)が、現在募集中の求人

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調理やお菓子作りが好きなあなたに、
ワクワクする商品がいっぱい。

牛乳やクリーム・チーズ等様々な製品を製造している「タカナシ乳業株式会社」のグループ会社として、スーパーやレストラン、洋菓子店、ホテルへの卸売販売・配送を担っている会社です。

ネットショップでは、普段スーパーやコンビニでよく見かけるお馴染みの商品以外にも、たくさんの商品があります。
季節に応じたギフト商品の他、業務用サイズや通販のみのお取り扱い、製菓向け冷凍食品、プロのシェフが作った本格的なスイーツなど、お菓子作りが好きな方・食べることが好きな方ならワクワクすること間違いなし。
「お菓子作りにはこの商品が人気。今度自分でも使ってみよう」など、お仕事で学んだことを趣味に活かすことも可能です。
ECサイト=オンラインショップは、お客様にショップにご来店いただくところから、お問合わせへの対応、商品をご購入いただき出荷、お届けまでが一連のサービスです。
特にお問合わせ対応や、受注〜お届けまでのサービスは、お客様とダイレクトに接する内容が多いため、ショップの印象を左右する大切な業務です。

大手モールの管理画面も扱えるよう、操作方法は先輩がイチからお教えしますので、「全くの経験ゼロ」という方も大歓迎です。

商品の勉強会や新商品の試食などを定期的に行うので、乳製品やお菓子・料理の知識が自然と身につきます。
取り扱う商品の詳しい知識が身につけば、お客様に聞かれた時も具体的に伝えられるようになれます。

募集要項

関東圏内を中心に知名度の高いタカナシ乳業ですが、法人・個人ともにオンラインでのご注文が増加しており、離島を含めた日本全国からご注文をいただいています。
業務量増加により、受注事務を対応いただける方を増員します。
業務は1ヶ月程で覚えられるので、未経験でも安心してください。

※1年毎の契約更新(基本的に継続して契約更新いたします)

仕事の内容

自社ECサイト、Amazon・楽天市場のサイトの受注事務、簡単なサイト管理、お客様のメール・電話対応

【具体的には】
■ECサイトで注文された商品の受注処理・管理
■お問合わせの電話・メール対応
■配送手配業務
■販促イベント企画・運営
■商品レビューの管理
■カタログやDM発送業務など

EC運営経験は一切必要ありません!
「ネット通販をしたことがある」という方なら、業務の流れも分かりやすく、慣れるのも早いです。
お問合わせ対応もあわせてお願いします。ご質問内容はそこまで難しいものではなく、

「今注文するといつ届きますか?」
「カタログが欲しいのですが」
「●●を作るには、どの商品がいいですか?」
「出荷がお休みの日はありますか?」

などが特に多いご質問です。
商品等に詳しいスタッフが近くに常駐しているので、お問合わせにすぐお答えできない時は電話を保留にして確認すればOK!困った時はすかさずフォローします。

ゆくゆくは通販チームのコアメンバーになっていただきたいと考えています。
よくネット通販を利用する方には、どんなサービスを魅力に感じるか教えていただきたいです。
魅力的に感じるサービス案や業務効率の改善案、販売促進に向けたアイデアなど、思いついたことは気軽に提案してください。
マーケティング・Webデザインに興味がある方も大歓迎。
事業拡大に向けて一緒に取り組んでくれる方を募集します!

求めている人材

未経験OK、スキル・経験不問、第二新卒・3月卒業予定者ok/簡単なPC操作できる方(文字入力程度)

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

ECサイト運営の経験がある方優遇(未経験でも先輩がイチから教えます)

<以下に該当する方は大歓迎>
・食べることが好きな方
・生クリーム、チーズ、ヨーグルトなど乳製品が好きな方
・普段からネットショッピングを利用している方
・ECサイト運営の経験がある方
・飲食店で勤務経験があり、タカナシの商品に馴染みがある方

<活かせる経験>
・何らかの事務経験
・Word・Excelを使った業務経験
・ECサイトの受注業務経験

勤務地

神奈川県横浜市鶴見区大黒埠頭15 横浜共立倉庫(株)内
■「横浜駅」よりバス30分/時間帯により直通バスも有(15分)
■「鶴見駅」よりバス20分
出勤・退勤の時間帯はバスの本数が多いので安心。
※契約社員は転勤ナシ

→リクナビNEXT上の地域分類では……
横浜市

給与

月給:18万2500円

【昇給】
契約更新時に雇用契約内容の見直し・昇給査定(年1回)
★目標管理シートの達成度などに応じて査定。
長く勤務してる方も会社には多数います。

【賞与】
業績賞与有(年2回)

勤務時間

勤務時間:9:00〜17:30
(休憩時間 1時間00分)

残業ほぼなし。
※クリスマスシーズン・大手ECモールのセール期間等は多少残業有(あっても1日30分程度です)

休日・休暇

土日祝休み
※年に数日、土曜出勤日あり

【年間休日】
114日

【有給休暇】
10日
入社6ヶ月後に10日付与。2年目は11日。

【休暇制度】
・年末年始休暇

・有給休暇にて夏季休暇取得可

待遇・福利厚生

【試用期間】
6ヶ月
日給8728円

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費全額支給
時間外手当(全額支給)
私服勤務可(ラフすぎないもの)
休憩室有(自販機・冷蔵庫・ポット・電子レンジ有)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 試食会等の勉強会を通じ、数ヶ月働くだけで商品に詳しくなれます。業務自体は1ヶ月もあれば覚えられるのでご安心ください。
    お客様のお問い合わせも、納品日の確認や商品の内容の問い合わせといったものが多く、調べたり、周りに確認をしてから折り返しています。丁寧にお客様に対応でき、未経験でも安心して取り組めます。

    ■受注事務スタッフ

  • まずは受注業務に専念していただきますが、将来的にはスキルアップの一環として、商品ページ作成などECサイト運営に携わっていただけると嬉しいです。
    日々新しいスキル・知識を身に付けていける新鮮さがあり、自分なりに工夫・アレンジしながら業務を楽しめます。
    やる気次第でどんどん成長していける環境ですよ。

    ■受注事務スタッフ

〜配属先の上司・メンバーについて〜

職場では常勤/非常勤問わず、様々な職種・年代のスタッフが32名活躍中!
和気あいあいと雰囲気良く過ごしています。

現在、受注事務は4名体制。
3名がコアとして実務を行い、もう1名は勤続15年のベテランでマネジメント業務がメインです。
分からないことは何でも気軽に相談できる体制が整っていますので、ご安心ください。
特別な資格も経験も必要ありませんし、みんな事務未経験からスタートしています♪

採用企業情報

高梨販売株式会社(タカナシ販売)

代表者

高梨 芳樹

従業員数

740名

事業所

神奈川県横浜市旭区本宿町5/本社

業種

食料品【メーカー】/食料品【商社】/フードサービス・飲食/運輸・倉庫/その他流通・小売

事業内容

タカナシ乳業の乳製品(牛乳・チーズ・クリーム等)全般、関連する食料品の販売・配送

連絡先

高梨販売株式会社(タカナシ販売)(ホームページ
神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークイーストタワー13階
045-338-1831/採用担当 ※営業電話は固くお断りいたします。

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