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【総合職/お客さま応対・営業】残業月21H◆年間休日120日

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

アコム株式会社(三菱UFJフィナンシャル・グループ)★業界のリーディングカンパニー★完全週休2日制★時間単位で取得できる有給休暇★未経験から管理職を目指せる企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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募集要項

『はじめてのアコム』のCMでお馴染み、
三菱UFJフィナンシャル・グループの一員である私たち。

事業成長を推進できる人材の募集です。

仕事の内容

【平均残業:月21時間】営業部で、カードローンに関する内勤営業・お客さま応対をお任せします。

【具体的には】
4つの部署があり、適性に応じて配属します。

◆コールセンター
お客さまからの問い合わせ対応や
各種案内(書類提出の依頼・契約変更の案内)等

◆リアルサービスセンター
自動契約機(むじんくん)に来店したお客さまの
新規の契約手続きや契約変更等

◆ネットサービスセンター
インターネットから新規にお申し込みされた
お客さまの審査、契約に関する手続き等

◆カウンセリングセンター
返済期日が遅れているお客さまへの電話連絡、
情報提供、返済プランの提案等

<先輩の声>
私の業務は返済期日を過ぎたお客さまの応対。
ご状況を確認して、円滑にお取引いただくための
助言や提案を行っています。

返済期日を忘れていたなどの理由もありますが、
誰にも相談できずお困りの場合もあるので、
気持ちを汲み取り、配慮ある応対や
今後の返済プランのご提案を心がけています。

【入社後は】
座学やロールプレイングでの研修、
先輩からのOJT等で業務を学びます。


1〜4ヶ月前後を目途に応対を開始。
先輩や上司がしっかりとフォローします。
スキル取得のための自己学習も。


◎営業/お客さま応対研修
◎デジタル人材研修
◎金融の資格取得研修
◎三菱UFJフィナンシャル・グループの研修など
自ら手を挙げて参加希望を出せます。

チームで協力し合う風土のもと
周囲からアドバイスを受け、成長できます。

【キャリアパス例】
1年目/担当者として仕事を覚えて独り立ちへ
先輩社員がサポート


2年目/後輩のサポートや育成
上司のサポートまで幅広く活躍

3年目〜/管理職に昇格
活力に満ちたチームを目指してマネジメント


【将来のキャリア】
営業推進/営業企画(マーケティング・データサイエンティスト)/
保証事業(提携銀行との共同施策検討)/営業推進/
海外事業/広報CSR/営業管理職等

求めている人材

【20代・30代活躍中】大卒以上/営業または接客販売の経験がある方(目安2年以上)★第二新卒歓迎

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

<求める人物像>
◎営業職や販売職で、目標を持って取り組んだ経験のある方
◎営業数字を追うだけではなく、
お客さまに寄り添った応対を志向する方
◎マニュアル通りの応対ではなく、
臨機応変に「お客さまのために何ができるか?」を考えられる方 
◎チームワークを大切にし、周りと積極的に意見交換のできる方

<先輩の前職>
銀行営業・不動産営業・携帯電話販売・飲食店店長・塾講師など

勤務地

大阪市中央区、横浜市保土ヶ谷区 ★ご希望に応じて配属します。

<横浜採用> 
神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク
天王町駅 徒歩6分・保土ヶ谷駅 歩8分

<大阪採用> 
大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー
大阪ビジネスパーク駅直結・京橋駅 歩10分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、横浜市、川崎市、その他神奈川県、大阪市、その他大阪府

給与

月給:26万円〜30万円

※上記は一般社員としての採用の場合です。
(主任採用の場合は、月給28万4000円以上)

※経験・年齢など考慮の上、当社規定により決定します。

<給与に加えて、以下の手当を支給>
◎時間外勤務手当(100%支給)
◎通勤手当全額支給
◎住宅手当(条件あり)
◎休日シフト勤務手当(1回/1000円)
◎夜間シフト勤務手当
(20時以降の勤務を含む場合 1回/1000円)
(21時以降の勤務を含む場合 1回/1500円)

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

【年収例】
470万円/26歳・中途入社2年目(月給27万円)
635万円/32歳・中途入社4年目:係長(月給34万5000円)
820万円/41歳・担当課長(月給40万5000円)

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

勤務時間帯/8:00〜21:00

<ワークライフバランス:働きやすさの一例>
◎月平均残業時間:21時間
◎有給休暇の取得率:80%(一般企業の平均58.3%)
◎育児休業取得率:女性100%、男性の育休取得も普及しています
◎新卒入社の3年以内離職率:17.8%(一般企業の平均約30%)

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)

★年間休日120日以上

有給休暇(全日/半日/1時間と、時間単位で取得可能)
季節休暇
年末年始休暇
積立有給休暇
特別休暇(慶弔・災害・リフレッシュ・不妊治療など)
産前産後休暇
育児休暇

<有給休暇について>
有給は、1時間から時間単位で取得可能です。
お子さんの急病の対応や保育園の送迎、
また銀行や役所でのちょっとした私用など、
多くの社員が活用しています。

待遇・福利厚生

【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

確定拠出年金(マッチング拠出)
財形貯蓄
職場積立NISA
賞賛表彰
公的資格取得一時金支給
通信教育
アコム健康保険組合
団体生命保険
社員持株会
共済会
災害補償
育児・介護等各種休暇制度
ベネフィット・ワン利用による各種割引制度
インフルエンザ予防接種費用補助
カフェテリアプラン
健康ポイント制度
退職金制度

「働きやすさ」の受賞実績

◎厚生労働省東京労働局より認定を受け、
次世代認定マーク『くるみん』取得
◎ベストモチベーションカンパニーアワード
「大手企業部門」で3年連続Top10入賞
◎健康経営優良法人2022受賞
◎ハタラクエール2022受賞

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 自分の強みを活かしたキャリアパスが描けるのが当社。必ず異動できる訳ではありませんが、毎年、働きたい部署への異動希望が出せます。また定期的に上司から普段の仕事についてフィードバックが得られ、自分の成長度合いや改善点を客観的に把握できます。こうした体制のもと私は未経験入社・1年半で係長に昇進しています。

    係長・30代男性
    前職/旅行代理店
    (2018年入社)

  • 返済のご相談の仕事で心掛けているのは、「お客さまの状況を伺い、同じ立場になって共感すること」。非対面でいかに本音に迫れるかという難しさと、お客さまと打ち解けたときの達成感は背中合わせ。お客さまに寄り添える点がやりがいです。将来ライフステージが変わっても先輩たちのように長く活躍したいと思っています。

    主任・20代女性
    前職/クレジットカード会社
    (2021年入社)

  • 時代とともに変化するニーズに対応するために、アコムは前例にとらわれず、新しい取り組みに次々と挑戦しています。ES(社員満足)無くしてCS(顧客満足)無し、という考えのもと、社員が働きやすくお休みも取りやすい環境を整えています。

    採用担当

〜職場環境・風土について〜

キャリアステップに合わせた、充実の教育研修制度も特徴の一つ。

◎社内や外部講師を招く「勉強会」
◎部署を横断して社員が集まり、研鑽する「ワーキンググループ」
◎ステップアップに必要な「階層別研修」
◎自己啓発支援として「通信教育」
◎国家資格取得に向けた「資格取得の支援」や「読書支援」など
学ぶ姿勢を応援してくれる制度も充実。

個人のキャリアパスに応じて自己成長をサポートする
研修・教育制度を整えています。

採用企業情報

アコム株式会社

設立

1978年10月23日

代表者

代表取締役社長/木下政孝

資本金

638億3252万円

売上高

2737億9300万円(連結)、2006億7900万円(単体)※2023年3月末

従業員数

5332人(連結)、2071人(単体)※2023年3月末

事業所

◎本社/東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング ◎営業部/横浜・大阪

業種

消費者金融/クレジット・信販/その他金融

事業内容

ローン・クレジットカード事業、信用保証事業、海外金融事業 ★時代に左右されず安定成長を続ける当社。三菱UFJフィナンシャル・グループの一員として、日本国内およびASEANを舞台にリテール分野における総合的な金融サービスを展開しています。

連絡先

アコム株式会社(ホームページ
東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング
フリーダイヤル 0120-308-314/採用担当

【総合職/お客さま応対・営業】残業月21H◆年間休日120日

アコム株式会社