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パーソルグループで働きやすさ&福利厚生◎年休125日／転勤無
勤務地
宮城県仙台市青葉区一番町stear 3F-4F パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 仙台第1コンタクトセンター 仕事の概要
仕事内容 【当社で働く魅力】 □地域限定正社員の募集／転勤なし □未経験歓迎！“オフィスワークデビューしたい”を叶えられます □完全週休2日制／年間休日125日以上 □服装・髪型・ネイル自由 □定着率93％／安定的にキャリアを歩める環境 【お任せする仕事内容について】 当社がクライアントから運営を任されているコールセンターのオペレーター業務を担当いただきます。 ◆問い合わせ受付 ◆アウトバウンドコール（営業活動はありません） ◆各種事務手続き 【ご担当いただくプロジェクト例】 ★7月開始の新業務です★ 口座振替やコンビニ決済サービスを通して、 請求・集金などの回収業務を効率化するサービスです。 業務効率化やリスク削減のメリットから、多くの企業様にご利用いただいております。 座学～OJTまで、教育・研修制度を整えていますので、未経験からでも安心してスタートを切ることができます。 経験を積んだ後は、リーダーとして活躍していただきます。 リーダーに登用後は、クライアント対応やメンバーのシフト管理・教育といった仕事にも携わります。 【パーソルグループで安定性◎地域密着の働き方】 「はたらいて、笑おう。」のTVCMでも高い知名度を誇る 東証プライム上場のパーソル（PERSOL）のグループ会社です。 パーソルグループだからこその充実した福利厚生をご用意。 転勤も無いため、地域に密着して長く働ける環境がございます。 仙台第一コンタクトセンターは2022年にオープンした新しいオフィスです。 オフィス内にはカフェのような休憩スペースもあり、綺麗で快適な環境で働けます。 ▼仙台拠点の詳しい情報はこちら！（以下URLをコピペしてご覧ください） https://www.persol-bd.co.jp/career/recruit/sendai/ 求める人材
求めている人材 ※7月開始の案件になるため、5/20（火）の応募締め切りとなります。 【必須要件】 正社員または契約社員として1社に2年以上の勤務経験がある方 ※職種や業界は問いません！ ※過去1年以内に当社への応募経験がある方の再応募はご遠慮下さい。 未経験歓迎！ 学歴不問／第二新卒の方もOKです！ 「顧客対応や対人折衝経験を活かして、バックオフィスの仕事にチャレンジしたい」 「人に教えたり、サポートしたりすることが好き」 そんな方には、ピッタリの仕事です。 20代～30代のスタッフが活躍中です！ 【以下の方にはピッタリの仕事です】 ■人と接することが好きな方 ■ワークライフバランスを大切にしたい方 ■教育・マネジメントに興味がある方 ■仙台で将来も安定的に仕事を続けたい方 【活かせるスキル・経験※必須ではありません】 ■コールセンター ■カスタマーサポート ■カスタマーサクセス ■アウトバウンドコール ■インバウンドコール ■営業 ■店長、副店長（飲食、小売店） ■基本的なPCスキル 【選考について】 ・選考は堅苦しい面接ではなく、リラックスした雰囲気の中で、情報を交換し相互理解を深める場としています。 ・選考状況によりますが、応募から内定までは2週間程度です。 ・当社の入社日は毎月1日です（入社時期は、内定をお出しした月の翌月または翌々月の1日を想定していますが、難しい場合は調整も可能ですので、お気軽にご相談下さい）。 ・オンライン面接を推奨していますが、当社拠点にて対面での面接も可能です。 ※入社時期は、内定をお出しした月の翌月または翌々月の1日を想定していますが、難しい場合は調整も可能ですので、お気軽にご相談下さい。 この企業の類似求人を見る
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PCスキル（Excel操作・Word操作）必須
勤務地
福島県いわき市平菱川町4-2 デロイトトーマツ テレワークセンター株式会社 仕事の概要
仕事内容: □いわき市外在住者は在宅勤務-リモートワークOK（月に数回オフィスへの出社必須） □各種セミナー・研修参加でスキルアップ可能 ＜＜こんなあなたを求めています＞＞ ※すでに事務のご経験があり、 実務でExcel・Word操作等の PCスキルをお持ちの方を優遇。 ワークライフバランスを大切にしながら 資格取得支援制度や研修で様々なスキルを習得し、 将来のための成長チャンスへとつなげていけます。 ＜『デロイト トーマツ グループ』のご紹介＞ 日本で最大級のビジネスプロフェッショナルグループのひとつであり、監査・保証業務、コンサルティング、ファイナンシャルアドバイザリー、リスクアドバイザリー、税務、法務などを提供。BPO（Business Process Outsourcing）のベストパートナーとして2万人のプロたちがクライアントの抱える課題解決を支援しています。 ［ホームページ］ https://www2.deloitte.com/jp/ja.html ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵‥∴ 【仕事内容】 デロイト トーマツ テレワークセンター（株） ［オペレーションスタッフ］募集 ＜一番行うお仕事の詳細＞ グループの中において、コールセンターや調査サービス・人材派遣サービス等を担う当社にて、各部門をサポートする業務を担当。ご依頼をいただいたデータの加工や処理をするお仕事がメインとなります。 ＜一覧で見る業務内容＞ ・報告書の計算チェック ・データ入力、加工、集計 ・大量紙のデータ化 ・デスクトップリサーチ（市場調査） ・提案書類、議事録の作成 ・その他、コールセンター業務など ※ワード、エクセルを使用します -------------------------------- 【職場環境】 20代～30代の若いスタッフが中心に活躍中。今いるメンバーは元事務職やコーポレート職、サービス業出身からデータ加工を得意とする人までみんなさまざまです。そのため安心して飛び込んで来てください□*□ また月に数回オフィスへ出社することもありますが、 ウォーターサーバーや広くてキレイな休憩スペースも ありますので快適に過ごせます。 -------------------------------- ＜最短1分で応募完了＞ 『電話応募』もしくは、画面下の『応募画面へ進む』ボタンを押して応募。 応募～採用まで、最短7日程度でご案内しております。 -------------------------------- 求める人材
求める人材: ＜必須条件＞ ・PCスキル（Excel操作・Word操作）必須 ・新卒、第二新卒OK -
【待遇・福利厚生◎】1時間単位の有給OK／ママさん多数活躍中
勤務地
東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内 株式会社東京海上日動コミュニケーションズ「多摩センター事業所」 給与例
給与例 【入社1年後の月収例】 27万900円／（時給1800円×7h×平日19日）＋（時給2250円×7h×土曜2日） 仕事の概要
仕事内容 ＼ママさん多数活躍中の大手企業／ □育児休暇取得率 男女ともに100％（2023年度） □1時間単位の有休取得可 □有給休暇取得日数 平均15日（2023年度） □残業ほとんどなし □慣れてきたら在宅勤務可 □具体的なお仕事内容□ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東京海上日動社の保険を扱う 代理店さんや保険営業のご担当者からの お電話にご対応いただきます！ ■保険料の試算 └シミュレーションツールがあるので、 作業自体はデータ入力のみ！ ■自動車保険の取り扱い規定のご案内 └規定の全てが頭に入っている必要は ございません！ よくあるご質問をマニュアルやFAQを 参照しながら回答していきます。 □ワークライフバランス抜群！□ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 残業は少なく、プライベートを 重視したい方にもおススメ！ 時間休制度もあり、 1時間単位での有休取得もOK。 仕事とプライベートを無理なく 両立することができるため、 安心して働いてくださると嬉しいです！ □選考はオンラインで完結！□ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社の選考プロセスは、 ▼書類選考 ▼会社説明動画の視聴 ＋エントリーシートの提出 ＋Web適性検査受検 ▼面接（WEB面接可能！） 来社することなく、選考を完結可能です！ お気軽にご応募ください♪ □当社の複数求人をご希望の方も いずれか1つの求人への応募で受付完了！ ※面接時にご希望をお伺いします。 ※複数求人に応募する必要はありません。 求める人材
求めている人材 ■7月1日入社が可能な方 ■PCの基本操作ができる方 （PC操作に苦手意識がなければOK） ■在宅勤務（電話対応含む）が可能な方 ※PC・Wifi機器は貸与します。 ※在宅不可でも応相談です。 ≪歓迎する人≫ ・フルタイムで働きたい主婦(夫)さん ・残業や休日出勤が少ない仕事がしたい方 ・ワークライフバランスを 大切に長く働きたい ・周りをサポートすることに やりがいを感じる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好き ◇男女問わず歓迎 ◇異業種からの転職、未経験の方も活躍中！ ◇第二新卒歓迎 ※弊社では2022年3月以降に卒業した方を 第二新卒者としています。 ≪20代・30代・40代活躍中≫ 前職は事務、接客、販売、営業、 福祉・介護、カスタマーサクセスなど 様々な経験を持つ方々が活躍しています。 ＼社員インタビュー／ □未経験スタートの仲間が多数活躍中 ――――――――――――――――――― 電話越しの相手と 会話のキャッチボールをしながら 何を求めているかを理解して応える コミュニケーションができれば 未経験でも問題ありません。 □安心して長く働ける環境です ――――――――――――――――――― 定期的な面談では、今何に困っているか、 今後どんなことに チャレンジしていきたいかなどを ヒアリングしています。 悩みなども打ち明けやすい環境です。 ＼実際の職場環境／ ●職場の雰囲気 にぎやか ・□・・・ 落ち着いた ●活躍している年齢層 20代 ・・□・・ 40代 ●社内外コミュニケーション 多い ・・□・・ 少ない ●知識や経験 必要 ・・・・□ 不要 -
未経験歓迎／完全週休2日制（土日休）／年間休日120日～
勤務地
東京都新宿区築地町神楽坂テクノスビル3F 株式会社bサーチ 東京本社 給与例
給与例 453万円／入社5年目 29歳（月給35万円＋手当） 330万円／入社2年目 26歳（月給30万円＋手当） 300万円／入社1年目 25歳（月給25万円＋手当） 仕事の概要
仕事内容 日本一の採用成功支援企業を目指して、企業成長&人の未来のためにチームで支える！ 研修制度充実&昇給年2回で成長機会豊富！／「スキルアップを図りたい」「1つのことだけでなく、幅広い仕事に挑戦したい」そんな成長意欲のある方大歓迎です！ 当社は広告代理店という枠を超え、求人／WEB業界の常識を覆すための挑戦を繰り返しています。 これまで大手企業から地域密着型企業まで全国各地のクライアントの広告改善を担当。採用成功へと導いてきました。 2023年に設立10年を迎えた当社。新事業や幅広いサービス展開で着実に土台を築き、採用から成功を作り続ける企業です。 今回は、弊社のカスタマーサクセスのコーポレーチームにて事務業務を担当いただくメンバーを募集します。 決して楽ではないお仕事ですが、その分達成感も大きくやりがいも十分です！ 初回研修だけでなく、定期的な研修の実施で成長をサポート。売上よりも顧客満足度、中長期視点での成長を優先します。 【具体的には】 ◆ご契約書・申込書一式の不備チェック ◆顧客データの登録、入出力 ◆広告や原稿の入稿・出稿・レポート作成 ◆メディア（媒体）仕入れ ◆DM文面作成・送付 ◆反響対応・打ち合わせ日程調整（電話・メール） ◆お打ち合わせ参加（議事録作成） ◆外注手配（スケジュール確認） など データの入力から広告や原稿のチェック、営業のサポート業務まで仕事の範囲は多岐にわたります。 PCやオフィススキルだけでなく、プロジェクト管理能力や、交渉・調整能力、広告媒体知識、会計知識など幅広いスキルを身に付けることができます。 入社後は座学研修を実施。会社やサービス内容を学びます。その後、先輩について仕事のながれを覚えていきます。初回研修はもちろん、定期的な社内・社外研修も行いますので知識のない方も少しずつスキルアップできる環境です。 求める人材
求めている人材 ・未経験、第二新卒の方歓迎 ・高卒以上 ◆歓迎スキル ◎基本的なPCスキルのある方／Word、Excel等 ◆こんな方が活躍できます！ ◎成長意欲の強い方 ◎社会貢献度の高い仕事をしたい方 ◎人と話すことが好きな方 年齢の条件と理由：あり（29歳以下（例外事由3号のイキャリア形成のため）） -
【9～17時勤務・土日休み】大手企業でオフィスワークデビュー
勤務地
東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内 株式会社東京海上日動コミュニケーションズ「多摩センター事業所」 給与例
給与例 【入社1年後の月収例】 25万4310円／時給1730円×7h×平日21日 仕事の概要
仕事内容 ＼仕事とプライベートを両立！／ □9:00～17:00／残業少なめ □1時間単位の有休取得可 □有給休暇取得日数 平均15日（2023年度） □慣れてきたら在宅勤務可 □様々な保険の団体割引や提携保養所あり □具体的なお仕事内容□ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 保険販売代理店さんや 保険営業ご担当者様に対する 代理店システム操作や商品規定等の 問合せ対応 ＜配属先＞ 保険販売代理店さんや 保険営業ご担当者様からの 「超保険」に関するお問合せに 対応いただく「超保険チーム」 □超保険とは？□ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 損害保険と生命保険をひとつにまとめ、 必要な補償を必要な分だけ選べる保険。 この保険を扱う販売代理店さんや 保険営業ご担当者様に対する 代理店システムの操作説明や 商品内容の説明をご担当いただきます。 □選考はオンラインで完結！□ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社の選考プロセスは、 ▼書類選考 ▼会社説明動画の視聴 ＋エントリーシートの提出 ＋Web適性検査受検 ▼面接（WEB面接可能！） 来社することなく、選考を完結可能です！ お気軽にご応募ください♪ □当社の複数求人をご希望の方も いずれか1つの求人への応募で受付完了！ ※面接時にご希望をお伺いします。 ※複数求人に応募する必要はありません。 求める人材
求めている人材 ■7月1日付入社が可能な方 ■PCの基本操作ができる方 （PC操作に苦手意識がなければOK） ■在宅勤務（電話対応含む）ができる方 ※PC・Wifi機器は貸与します。 ※今後も状況に合わせて適宜在宅勤務を 行います。 ≪歓迎する人≫ ・プライベートを重視しながら働きたい方 ・一人ひとりに丁寧な対応ができる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好き ・勉強が好き、好奇心・向上心がある ・個人よりチームでの仕事が好き ・ワークライフバランスを 大切に長く働きたい ◇男女問わず活躍中！ ◇第二新卒の方も活躍中！ ◇異業種からの転職、未経験者も活躍中！ ＜20代・30代・40代活躍中＞ 前職は事務、接客、販売、営業、 福祉・介護、カスタマーサクセスなど 様々な経験を持つ方々が活躍しています。 ＼社員インタビュー／ □状況に応じた柔軟な対応が大切 ――――――――――――――――――― 保険業界での経験や コールセンター業務の経験が無くても、 相手の意図を汲み取って丁寧に対応できる 会話スキルがあれば活躍できるでしょう。 電話越しの相手の助けになりたいという サポート精神のある方なら、 やりがいを持って取り組める仕事です。 □プロのお困りごとをサポートする仕事 ――――――――――――――――――― 保険の販売代理店さんや 営業ご担当者様は、いわば保険のプロ。 そんなプロの方々でも困っていることを うまく伝えられないケースも多く、 聞き出して寄り添って対応していく スキルが必要になります。 言葉遣いや話し方など、 自分自身を成長させる意欲を持って 取り組んでください。 ＼実際の職場環境／ ●職場の雰囲気 にぎやか ・・□・・ 落ち着いた ●活躍している年齢層 20代 ・・□・・ 40代 ●社内外コミュニケーション 多い ・・□・・ 少ない ●知識や経験 必要 ・・・□・ 不要 -
世界初の完全後付け型スマートロック「Akerun」を開発。法人向けSaaSのビジネスモデルで継続的な売上増の仕組みを構築。2021年グロース市場上場、スマートロック導入社数No.1、更なる事業拡大のため新規事業を展開★今大注目の企業★
勤務地
本社（東京都港区） 想定年収
400万円～550万円 仕事の概要
世界初の完全後付け型スマートロック「Akerun」を開発・提供する当社で、カスタマーサクセス・サポート業… 求める人材
《スマートロックのパイオニア/オフィスの入退館を一括管理/年休124》【必須】個人または法人営業のご経… -
□年収400万円～！□大手パーソルグループ勤務！年間休日125日＆完全週休2日制プライベート充実♪
勤務地
北海道札幌市 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 仕事の概要
仕事内容: ＼□年収400万円～の高待遇！／ 飲食店やアパレル、サービス業などで、 店長などのマネジメントの経験がある方！ 是非リーダーシップを活かしてください！ ＼□ワークライフバランス充実／ 年間休日は125日！完全週休2日制なので 自分や家族の時間も大切にできます♪ 有給休暇も取りやすい環境で、 年間平均取得日数は10日間！ □時短勤務制度あり！ □私服通勤OK！ネイルや髪色も自由♪ □駅チカ！大通駅より徒歩3分！ ------------------------------------- 【仕事内容】 クライアント企業から受託した ヘルプデスクなど、プロジェクトチームの 管理＆メンバーサポートをお任せします！ 社内の対応がメインとなります。 【業務内容例】 ①チームの目標設定、数値管理 利用者からの問合せに円滑に対応するため、 日々の数値管理・メンバーのサポートをお任せします。 ②メンバーの研修・育成やフォロー メンバーが業務上分からないことがあれば 質問や相談に回答してあげたり、メンバーと 面談時に悩みを傾聴しモチベーションが上がるよう アドバイスを伝えていただきたいと思っております。 ③マニュアル作成やレポート業務 Q＆A集の作成など、メンバーが 円滑に業務を行えるよう仕組みづくりをお願いします。 レポートは決まっているフォーマットに入力していただきます。 ④業務改善提案、施策管理 オペレーション自動化やツール導入などの DX化も含めた業務改善の検討、クライアントへの提案 実装に向けた施策管理をお任せします。 ＼配属先の案件例／ ■法人向けサービス （電話システム,SMSサービス,ネットワークサービス 等） に関する問い合わせ業務 ■ソフトウェアサービスに関する問い合わせ業務 ＜こんな対応をしております＞ ・システムの不具合や操作方法に関する問い合わせ対応 ・障害発生時の連絡対応 ・メンテナンス情報の共有 ・必要に応じて、クライアント企業への確認や引継ぎの実施 ≪入社後の流れ≫ ▼入社～1ヶ月 お問合せの対応方法、システムに関する 業務知識などを覚えます。 その後は先輩の応対を近くで見て学んでいきます。 ▼2ヶ月目～ 徐々に1人でできることを増やしていき、 独り立ちを目指します！ ＼専門的な知識はいりません！／ 入社後の研修で知識はバッチリ！ 未経験の方も安心してご応募ください♪ ======================== パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は 「はたらいて、笑おう。」のCMでお馴染み パーソル（PERSOL）のグループ会社です！ https://www.persol-bd.co.jp/corporate/profile/ ======================== 求める人材
求める人材: 【求める人物像】 資格や学歴は問いません！ 20代、30代の方が主に活躍中♪ 管理職の3割が女性社員です！ 【応募条件】 ・店長/副店長/主任/チームリーダーなど 過去に役職をもって勤務された経験のある方 ・リーダーシップを発揮できる方 ＜歓迎条件＞ ・札幌にUIターンを希望する方 ・法人営業、個人営業、新規営業の経験者 ・コールセンターの経験者 ・インバウンド業務の経験者 ・カスタマーサポートの経験者 ・カスタマーサクセスの経験者 ・マネジメント経験のある方 ------------------------------------- 【給与・待遇】 ▼月給 □231,300円～344,900円＋時間外手当 ▼想定年収 □4,094,488円～6,105,088円 ※月残業時間20時間ほどの場合 ・昇給年2回（人事評価制度に基づき決定） ・賞与年2回（人事評価制度に基づき決定） ▼各種手当 ・時間外勤務手当全額支給 ・通勤手当あり ・拠出手当 など 【雇用形態】 雇用形態：正社員（転勤あり） 試用期間：3カ月 ※期間中の条件変更はありません -
未経験歓迎／完全週休2日制（土日休）／日本一の採用成功支援へ
勤務地
東京都新宿区築地町神楽坂テクノスビル3F 株式会社bサーチ 東京本社 給与例
給与例 453万円／入社5年目 29歳（月給35万円＋手当） 330万円／入社2年目 26歳（月給30万円＋手当） 300万円／入社1年目 25歳（月給25万円＋手当） 仕事の概要
仕事内容 「あれもこれもやってみたい！」そんなあなたに。 マルチな業務に挑戦し、自分の可能性を広げよう！ 「日本一の採用成功支援企業」を目指し、多くの企業のパートナーとして、クライアントと伴走しています。 入社後はカスタマーサクセスチームのコーポレート部門への配属です。 バックオフィスからサポートを行い、クライアントの採用を成功に導くお手伝いをします！ 【★】新たな業務にどんどん挑戦！月に200社以上の反響実績 ・HP・SNSからの集客、反響対応 ・お客様との打ち合わせ参加 ・マーケティングデータの分析、改善 など… さまざまな業務にチャレンジできるこの仕事。 初めは適性に応じて少しずつお任せしますが、「やってみたい！」仕事があれば他の業務にもチャレンジOK！ 仕事の幅が広がるにつれ、自分のスキルも高まっていくことが実感できるでしょう。 【★】日々の仕事ぶりをしっかり評価します！ 上司との定期的な1on1ミーティングでは、日々の業務についてフィードバック。 「ここを改善していこう」 「これが出来るようになったね」 など、ポジティブな目線で評価をもらえます。 個人ノルマなどはありませんが、仕事のプロセスや努力はしっかり評価＆給与に還元されるので、モチベーションも高まります。 ※はじめは難しいことはお任せしませんので、ご安心ください！ 営業推進・事務（インサイドセールス・セールスプロモーション）として、反響対応や営業部の後方支援などの業務をご対応いただきます。 ◆HP・SNSからの集客、反響対応改善（電話、メール、SNS等）を駆使して反響の獲得 ◆自社オウンドメディア（採用スマートナビ）へ採用コラム記事作成 ◆マーケティングデータの分析、改善／マーケティング施策の立案、実行 ◆打ち合わせ日程調整（電話・メール） ◆お客様との打ち合わせ参加（企画書作成・新人サポート） ◆採用プランニング企画書、提案書の作成支援 ◆その他、事務業務 お客様はもちろん、社内ミーティングやメディア様とのやりとりなど、コミュニケーションをとる機会が多いお仕事です。 〈入社後のながれ〉 入社後は座学研修を実施。会社やサービス内容を学びます。その後、先輩について仕事のながれを覚えていきます。 定期的な社内・社外研修も行いますので知識のない方も少しずつスキルアップできる環境です。 ゆくゆくはインサイドセールス部門、セールスプロモーション部門を独立させていく可能性があり、各部門のチームリーダーとしての活躍を期待しています。 ★ｂサーチがTVで取材されました。 ・千葉テレビ・ビジネストレンド：webマーケティングと広告代理店のノウハウで採用をサポートする株式会社ｂサーチの取り組みを紹介 ・経済報道テレビ・会社をカエル企業特集：採用代行サービス採善策を運営している株式会社ｂサーチ代表高田がピョン吉からインタビューされました。 bサーチでは100種類以上の採用に関するサービスの取り扱いがございます。 ◆求人広告：typeやリクナビNEXTなどの求人広告サービス ◆Web広告：Googleの広告やTwitterやInstagramなどに載せる広告サービス ◆採用サイト制作：企業の採用サイトの制作も手掛けています ◆採用動画制作：採用に関する3～5分程度の動画制作 ◆適性検査：採用後の定着に関するサービスも取り扱いあり 求める人材
求めている人材 ◎29歳以下の方 ◎未経験者の方歓迎 ▼こんな方が活躍できます！▼ ◎成長意欲の強い方 ◎社会貢献度の高い仕事をしたい方 ◎イチから広告や採用に関する知識を身に付けたい方 ◎Webへの興味・関心がある方 ◎人と話すことが好き・お客様の喜びを自分の喜びと思える方 年齢の条件と理由：あり（29歳以下（例外事由3号のイキャリア形成のため）） -
農家さん、代理店向けカスタマーサポートを募集！温暖化抑制に貢献しませんか？
勤務地
東京都港区赤坂5-2-33 IsaI AKASAKA Green Carbon(株) 仕事の概要
仕事内容: 【会社概要】当社は「生命の力で地球を救う」をミッションとし、日本だけでなく、グローバルで事業を展開をしております。カーボンニュートラルの世界を創るためには、現在の自然エネルギー系（太陽光発電・水力発電）等はCO2は増やさないが、減らすことはできません。ただ植物は光合成する時にCO2を減らすことができます。CO2を減らすには生命の力を最大限生かす必要があります。私たちは生命の力に注目し、生命が持つ力を最大限活かすべく、ゲノム編集でCO2吸収量を増やす植物の研究をしております。農家さんや耕作放棄地などに当社の種を提供することで脱炭素社会の達成を目指します。 現在、農家さんと代理店さんを対象とした、カーボンクレジット創出のための稲作コンソーシアムとネイチャーベースコンソーシアムを運営しています。事業拡大に伴い、コンソーシアムの会員様をサポートするカスタマーサポートスタッフを募集いたします。 ■業務内容： ＜農家さん向けサポート＞ * 稲作コンソーシアムへの参加方法、カーボンクレジットの算定方法、申請手続き、必要書類、スケジュールなどに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE) * 申請書類作成のサポート * 個別具体的な相談対応 * Agreen（Webサービス・アプリ）の利用方法に関するサポート ＜代理店さん向けサポート＞ * コンソーシアムの仕組み、契約条件、手数料、販売方法などに関する問い合わせ対応 (電話、メール、LINE) * Agreen（Webサービス・アプリ）の利用方法に関するサポート * 農家さんからの質問への回答サポート ■事業内容： ・カーボンクレジット創出販売支援（主力事業）：水田・森林保全・バイオ炭・牛のゲップ削減・カーボンファーミング・マングローブ植林によりクレジットを創出。既に世の中に存在をしているカーボンクレジットの購入の仲介や、自社で創出したカーボンクレジットの売却支援を行っています。 ・生物のデザイン：植物の成長速度を加速させる研究や、暑さに強い種子の開発、緑地化の推進など、カーボンクレジット創出につながる生物のデザインを扱います。 ・ESGコンサルティング：企業が求められているサステナビティ対応や課題に対し、あらゆるソリューションを提供し、情報開示・発信まで並走して支援します。 ・アプリケーションの開発/連携：ユーザーが必要な書類や情報をわかりやすく、簡単に提出できるためのアプリ開発・連携をしています。 □Agreen（アグリーン） 「Agreen」は、クレジットの創出から登録・申請・販売までを一気通貫で支援するワンプラットフォームサービスです。クレジット登録・申請に必要な書類をアップデートすることで、複雑な申請手続きを簡易化できます。 【Green Carbonをもっと知りたいあなたへ】 * 企業文化や社員インタビューはWantedlyで：https://www.wantedly.com/companies/greencarbon2019 * 事業への想いや最新情報はnoteで：https://note.com/green_carbon * Green Carbonの活動はYouTubeで：https://www.youtube.com/channel/UCYO4WnGOHDaVB1ikxheZasA * ビジネス情報はLinkedInで：https://www.linkedin.com/company/96131671/admin/dashboard/ * 最新情報はFacebookで：https://www.facebook.com/people/GreenCarbon%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE/61557429326458/ 求める人材
求める人材: ■求める人物像： * カスタマーサポート経験者（業界不問） * 明るく丁寧なコミュニケーション能力をお持ちの方 * 電話、メール、LINEでの対応に慣れている方 * 事務処理能力の高い方 * 問題解決能力、状況判断能力のある方 * チームワークを重視できる方 * 環境問題や農業に関心のある方歓迎 * ITツールやWebサービスへの理解がある方 * 顧客との信頼関係を構築し、長期的な関係を築ける方 * 顧客のニーズを的確に捉え、最適な解決策を提案できる方 * 積極的にコミュニケーションを取り、顧客満足度向上に貢献できる方 ■歓迎するスキル・経験： * 稲作や農業に関する知識 * カーボンクレジットに関する知識 * SalesforceなどのCRMツール使用経験 * Webサービス・アプリの操作サポート経験 * 顧客対応マニュアルの作成・改善経験 * FAQサイトの構築・運用経験 * カスタマーサクセス業務経験 -
美容好き必見！自社ECサイトで、お客様の「キレイ」をサポート、ご注文から出荷、カスタマーサポートまでを担当 「EC×美容」の分野でキャリアを積みたい、作業手順の効率化にも興味があり、提案するのが好きな方歓迎
勤務地
本社（福岡県福岡市中央区） 想定年収
300万円～400万円 仕事の概要
オンラインからのお客様からのご注文、お問い合わせ対応、円滑な商品発送に向けた事務作業全般をお任せし… 求める人材
【必須】・ECサイトや通販事業での受注チェック経験（年数不問） ・基本的なPCスキル（Excel、Wor… -
【入社時月収27万1950円】未経験OK／残業ほぼ無し
勤務地
東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内 株式会社東京海上日動コミュニケーションズ「多摩センター事業所」 給与例
給与例 【入社1年後の月収例】 29万6814円／（時給1910円×7h×平日17日）＋（時給2483円×7h×土日祝4日） 仕事の概要
仕事内容 ＼時給1850円～！契約社員でも稼げる／ □1時間単位の有休取得可 □実働7時間／残業ほとんどなし □有給休暇取得日数 平均15日（2023年度） □慣れてきたら在宅勤務可 □様々な保険の団体割引や提携保養所あり □具体的なお仕事内容□ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 東京海上日動社の保険を扱う 代理店さんや保険営業のご担当者からの お電話にご対応いただきます！ ■保険料の試算 └シミュレーションツールがあるので、 作業自体はデータ入力のみ！ ■自動車保険の取り扱い規定のご案内 └規定の全てが頭に入っている必要は ございません！ よくあるご質問をマニュアルやFAQを 参照しながら回答していきます。 □ワークライフバランス抜群！□ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 残業は少なく、プライベートを 重視したい方にもおススメ！ 時間休制度もあり、 1時間単位での有休取得もOK。 仕事とプライベートを無理なく 両立することができるため、 安心して働いてくださると嬉しいです！ □選考はオンラインで完結！□ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社の選考プロセスは、 ▼書類選考 ▼会社説明動画の視聴 ＋エントリーシートの提出 ＋Web適性検査受検 ▼面接（WEB面接可能！） 来社することなく、選考を完結可能です！ お気軽にご応募ください♪ □当社の複数求人をご希望の方も いずれか1つの求人への応募で受付完了！ ※面接時にご希望をお伺いします。 ※複数求人に応募する必要はありません。 求める人材
求めている人材 ■7月1日入社が可能な方 ■PCの基本操作ができる方 （PC操作に苦手意識がなければOK） ■在宅勤務（電話対応含む）が可能な方 ※PC・Wifi機器は貸与します。 ※在宅不可でも応相談です。 ≪歓迎する人≫ ・フルタイムで働きたい主婦(夫)さん ・ワークライフバランスを 大切に長く働きたい ・周りをサポートすることに やりがいを感じる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好き ◇男女問わず歓迎 ◇異業種からの転職、未経験の方も活躍中！ ◇第二新卒歓迎 ※弊社では2022年3月以降に卒業した方を 第二新卒者としています。 ≪20代・30代・40代活躍中≫ 前職は事務、接客、販売、営業、 福祉・介護、カスタマーサクセスなど 様々な経験を持つ方々が活躍しています。 ＼社員インタビュー／ □未経験スタートの仲間が多数活躍中 ――――――――――――――――――― 電話越しの相手と 会話のキャッチボールをしながら 何を求めているかを理解して応える コミュニケーションができれば 未経験でも問題ありません。 □安心して長く働ける環境です ――――――――――――――――――― 定期的な面談では、今何に困っているか、 今後どんなことに チャレンジしていきたいかなどを ヒアリングしています。 悩みなども打ち明けやすい環境です。 ＼実際の職場環境／ ●職場の雰囲気 にぎやか ・□・・・ 落ち着いた ●活躍している年齢層 20代 ・・□・・ 40代 ●社内外コミュニケーション 多い ・・□・・ 少ない ●知識や経験 必要 ・・・・□ 不要 -
上場企業で働ける！オシャレなオフィス。フルフレックス制です。
勤務地
愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦7F トビラシステムズ株式会社 給与例
給与例 【年収例】 600万円／40歳・コールセンターSV・入社5年目（月給42万円＋賞与＋各種手当） 500万円／30歳・コールセンターSV・入社2年目（月給36万円＋賞与＋各種手当） 仕事の概要
仕事内容 自社BtoBサービスのサポートセンターを運営する、コールセンタースタッフの募集です。 適性のある方は、スーパーバイザー候補として採用いたします。 【具体的には】 「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」のカスタマーサポートとカスタマーサクセスをお任せします。 サポート窓口では、当社サービスをご利用中の企業担当者の方や、設置業者、販売店からの問い合わせに対して、電話やメールにて応対します。 また、不具合発生時の切り分けや、機能要望の取りまとめ、マニュアルの整備などで、他部署と連携した対応もございます。 初回設定サポートや、契約更新の案内、定期的な情報発信など、リテンション活動も担っていただきます。 ・「トビラフォンBiz」とは ビジネスフォンに接続して使うアプライアンスです。 既存のビジネスフォン構成を変えることなく、ビジネスフォンのDXを実現できるサービスです。 ・「トビラフォンCloud」とは スマホにアプリを入れて簡単に使える、クラウド型のビジネスフォンです。 03や06の市外局番を使った固定電話の役割や、050を使った社用携帯の役割などが、工事なしで利用いただけるサービスです。 当社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。 自身でもカスタマーサポートを行いながら、業務効率化のための仕組みづくりや、 カスタマーサクセスの立案から推進など、部署を跨いだ活躍を期待しています。 【会社紹介・メッセージ】 当社は東証スタンダード市場の上場企業です。 昨年、中期経営計画を発表し、2028年売上高60億円を目指しています。 当社が提供する迷惑情報フィルタは、大手モバイル3キャリアにも採用され、安全な日常生活を守る一翼を担っています。 一般家庭・個人向けのサービスを中心としてきた当社ですが、 2017年頃よりビジネス向けのサービスを次々とリリース。 今後はBtoB事業を第二の柱として成長させ、 サービスの充実化を図るため BtoB専門のコールセンターの体制を 今よりも更に強化していくこととなりました。 求める人材
求めている人材 ・営業や店舗窓口など顧客対応の経験がある方 ・インターネットやビジネスフォンの商材に携わったことのある方 【以下のような方歓迎】 ・お助けマインドが強く、カスタマーサポートに興味のある方 ・カスタマーサクセスに興味があり、コンテンツ作成や資料作成に抵抗のない方 ・通信、ネットワーク系の知識をお持ちで、サービス習得に自信のある方 ・とにかく何でもやりたい方 ＜スーパーバイザーに向いているのは以下のような方＞ ・インターネット商材もしくはビジネスフォンを扱った営業活動のご経験をお持ちの方 ・インターネット商材のカスタマーサポート、もしくはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポートとカスタマーサクセスの両方に興味がある方 ・プロジェクト推進や資料整備に自信のある方 ・通信、ネットワーク系の知識で自社サービスの発展に貢献したい方 【社員インタビュー】 ＜スーパーバイザー＞ 創業20年の若い会社ですが、すでに上場し、私たちの製品は大手モバイル3キャリアでも利用されています。 製品力を武器とした基盤は強固なものになっており、安定している一方で、まだまだ成長途中に過ぎません。 会社を拡大させていく過程を経験できるのは、大きなやりがいにつながっています。 ＜メンバー＞ 設置工事を行う業者さんや営業担当との電話の中では専門用語も飛び交うので、 慣れるまでは単語を理解し、質問内容を把握するのに手間取るかもしれません。 ですが、入社時点では一般的なインターネットに関する知識くらいがあればOK。 商品のことは入社してからしか覚えられないので、不安に思わなくても大丈夫ですよ。 -
土日祝休み&月給30万円～＋昇給年4回＋インセンティブ◎接客・営業経験を活かして活躍！
勤務地
京都府京都市下京区新町通五条下る蛭子町105CROSS GOJO 7F DYM NEXT 京都支社 仕事の概要
仕事内容 【仕事内容】 *＼＼求人広告代理店の既存顧客対応／／* 大手企業グループの安定環境で ワークライフバランスよく勤務できる！ ＼＼＼＼｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜／／／／ *【イチオシポイント-】* *-ワークライフバランスよく勤務可能* ┗ほぼ定時退社可能！自分でタスクを決めるので、 日中ですべて対応できれば毎日定時退社可能です！ また、休日出勤はなし！しっかり土日祝にお休みでき、有給希望もほぼ100％通りますよ！ *-誰でも月給30万円～スタート-* ┗ ”インセンティブ制度”もご用意しています さらに、年4回昇給のチャンスも- これから組織を大きくしていきたいので希望が通りやすい環境です◎ ／／／／｜｜｜｜｜｜｜｜｜｜＼＼＼＼ *【仕事内容】* 求人広告運用のカスタマーサクセスとして お客様の窓口対応と課題解決のための 提案業務をお任せします。 ◎対象顧客 →人事・採用部門の責任者や担当者 ◎業務内容 →DYMの商材・運用ノウハウを活用し 企業の採用課題を解決、広告効果を最大化 【具体的には】 ・顧客との連絡対応 ★電話・メール・各種チャットツールにて お客様と密にコミュニケーションを取っていきます ・定例ミーティング ★応募・採用状況のヒアリングを通じて 幅広い商材による課題解決を提案します お客様の対応が多い業務のため、 ＞円滑なコミュニケーションを取れる方 ＞顧客対応が得意な方・話すことが好きな方 などにおすすめできるお仕事です- 【アピールポイント】 *【長く働きやすい環境で給与UPが狙える！】* ［職場環境］ ネイルOK！オフィスカジュアルOK！と 比較的ゆったりとしたオフィス環境です！ 定時後に友人と飲みに行く！なんて方も多いですよ！ ［給与UP］ 担当案件数によってインセンティブ支給あり！ ポジションもたくさん空いているので、昇給もしやすく評価もされやすい環境です◎ 【求める人材】 *《必須条件》* ＞大卒・短大卒・専門卒以上 ＞円滑にコミュニケーションが取れる方 *＼採用強化中-／* 応募→内定まで最速1週間！ ◎20代の若手の方がメイン ◎業界未経験者の方・第二新卒の方 ★平日夜・土日の面接も可能！ ★入社日の希望考慮 在職中の方にも柔軟に対応します♪ *《こんな経験がある方もOK-》* □接客経験・法人・個人営業の経験 □求人広告に関する業務の経験者 など -
創業23周年★自社製品である「Treasure Box（トレジャーボックス）」は「サロンを尋ねるお客様にもサロン経営者様にもご満足頂けるサービスをという想いで開発した自社製品です。業務効率が向上すると評判を頂き、シェアは年々拡大中！
勤務地
本社（東京都中央区） 想定年収
320万円～450万円 仕事の概要
■Treasure Boxの導入レクチャー…新規導入を決定されたお客様にPC設定、操作方法等の導入レクチャー■Tr… 求める人材
【必須要件】◇以下いずれかのご経験1年以上（CS、営業、営業事務、ヘルプデスク、クリニック受付、クリ… -
□大手パーソルグループ□管理職経験者歓迎！年間休日125日＆完全週休2日制でプライベート充実♪
勤務地
北海道札幌市中央区大通駅 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 仕事の概要
仕事内容: ＼当求人のおすすめポイント／ □年収400万円～の高待遇！ □年間休日125日＆完全週休2日制！ □有給休暇が取りやすく連休も可能♪ □私服通勤OK！ネイルや髪色も自由♪ □駅チカ！大通駅より徒歩3分！ ＼安定企業で長く働ける／ パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は 「はたらいて、笑おう。」のCMでお馴染み パーソル（PERSOL）のグループ会社です！ https://www.persol-bd.co.jp/corporate/profile/ ------------------------------------- 【仕事内容】 クライアント企業から受託した ヘルプデスクなど、プロジェクトチームの 管理＆メンバーサポートをお任せします！ 【業務内容例】 ①チームの目標設定、数値管理 利用者からの問合せに円滑に対応するため、 日々の数値管理・メンバーのサポートをお任せします。 ②メンバーの研修・育成やフォロー メンバーが業務上分からないことがあれば 質問や相談に回答してあげたり、メンバーと 面談時に悩みを傾聴しモチベーションが上がるよう アドバイスを伝えていただきたいと思っております。 ③マニュアル作成やレポート業務 Q＆A集の作成など、メンバーが 円滑に業務を行えるよう仕組みづくりをお願いします。 レポートは決まっているフォーマットに入力していただきます。 ④業務改善提案、施策管理 オペレーション自動化やツール導入などの DX化も含めた業務改善の検討、クライアントへの提案 実装に向けた施策管理をお任せします。 ＼配属先の案件例／ ■法人向けサービス （電話システム,SMSサービス,ネットワークサービス 等） に関する問い合わせ業務 ■ソフトウェアサービスに関する問い合わせ業務 ＜こんな対応をしております＞ ・システムの不具合や操作方法に関する問い合わせ対応 ・障害発生時の連絡対応 ・メンテナンス情報の共有 ・必要に応じて、クライアント企業への確認や引継ぎの実施 =================== □研修の流れ□ ▼入社～1ヶ月 お問合せの対応方法、システムに関する 業務知識などを覚えます。 その後は先輩の応対を近くで見て学んでいきます。 ▼2ヶ月目～ 徐々に1人でできることを増やしていき、 独り立ちを目指します！ =================== 【求める人物像】 資格や学歴は問いません！ 20代、30代の方が主に活躍中♪ 女性管理職も活躍中です！ 【応募条件】 ・店長/副店長/主任/チームリーダーなど 過去に役職をもって勤務された経験のある方 ・リーダーシップを発揮できる方 ＜歓迎条件＞ ・札幌にUIターンを希望する方 ・法人営業、個人営業、新規営業の経験者 ・コールセンターの経験者 ・インバウンド業務の経験者 ・カスタマーサポートの経験者 ・カスタマーサクセスの経験者 ・マネジメント経験のある方 -
《昇給年4回！》未経験OKからでも高収入！月給30万円～スタート◎接客・販売や営業経験を活かせる☆
勤務地
京都府京都市下京区新町通五条下る蛭子町105CROSS GOJO 7F DYM NEXT 京都支社 仕事の概要
仕事内容 【仕事内容】 *＼＼求人広告代理店の既存顧客対応／／* 大手企業グループの安定環境で ワークライフバランスよく勤務できる！ 【イチオシポイント-】 -＊*+ *◎ワークライフバランスよく勤務可能* ┗ほぼ定時退社できます！ 自分でタスクを決めるので、 日中ですべて対応できれば毎日定時退社可能◎ また、休日出勤はなし！ しっかり土日祝にお休みでき、 有給希望もほぼ100％通りますよ！ *◎誰でも月給30万円～スタート-* ┗ ”インセンティブ制度”もご用意しています さらに、年4回昇給のチャンスも- これから組織を大きくしていきたいので 希望が通りやすい環境です◎ -＊*+ *【仕事内容】* 求人広告運用のカスタマーサクセスとして お客様の窓口対応と課題解決のための 提案業務をお任せします。 ◎対象顧客 →人事・採用部門の責任者や担当者 ◎業務内容 →DYMの商材・運用ノウハウを活用し 企業の採用課題を解決、広告効果を最大化 【具体的には】 ・顧客との連絡対応 ★電話・メール・各種チャットツールにて お客様と密にコミュニケーションを取っていきます ・定例ミーティング ★応募・採用状況のヒアリングを通じて 幅広い商材による課題解決を提案します お客様の対応が多い業務のため、 ＞円滑なコミュニケーションを取れる方 ＞顧客対応が得意な方・話すことが好きな方 などにおすすめできるお仕事です- 【アピールポイント】 *【キャリアパス】* ★未経験でも実績次第で迅速に昇格！ ★2年目でマネージャーに昇進するチャンスも！ ★インセンティブあり／成果が収入に直結！ DYMグループでは、実績を積んだ社員が スピード感を持って昇格できる環境です◎ マネージャーとしてチームを指導する ポジションへのステップアップも可能！ 社内平均年齢は27歳！ 若いうちに裁量のある仕事を持ちたい方必見です♪ *【あなたの意見が会社を変える】* →-制度や働き方をより良く改革できる環境 →-未経験歓迎・第二新卒OK／20代活躍中 →-「安定 × 成長」を両立させるキャリア 採用コンサルタント・求人広告運用・人材業界・法人営業に興味のある方、ぜひご応募ください！ 【求める人材】 *《必須条件》* ＞大卒・短大卒・専門卒以上 ＞円滑なコミュニケーション能力がある方 *＼採用強化中-／* 応募から内定まで最短1週間！ ◎20代の若手の方が中心に活躍中！ ◎業界未経験者の方OK！ ◎第二新卒の方OK！ ★平日夜・土日の面接も対応可能！ ★入社日の希望考慮します！ 在職中の方にも柔軟に対応します♪ *《こんな経験がある方もOK-》* □接客経験や法人・個人営業の経験 □求人広告に関する業務経験 など -
■年収500～800万円■業界・職種未経験からスタートOK！成果は明確に評価します◎
勤務地
東京都新宿区新宿駅 株式会社データX 仕事の概要
仕事内容: ワークライフバランス充実×未経験から高収入！ ―――――――――――――――――――――― 【休日】土日祝休み＆有給消化率100%を推進！ 【給与】年収500～800万円からスタート！ 【昇給・昇格】年4回のチャンスあり！ 【プラスα】年4回の報酬制度で成果を還元！ 【残業】20時以降の残業禁止！PC持ち帰りNG！ 【経験】業界・職種未経験でのチャレンジ歓迎！ ―――――――――――――――――――――― 【仕事内容】 自社サービスのカスタマーサポート／カスタマーサクセス ◎新規事業の立ち上げメンバー 企業の生産性の向上を実現する2024年春にリリースしたクラウドシステム「kpiee」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 このシステムは企業の経営企画における「定型業務」を自動化し、戦略立案などの、本来工数を割くべき業務への注力を可能にするためのもの。 CxO、代表取締役、取締役、執行役員といった経営層向けのプロダクトです。 ■具体的な仕事内容 ◎仕事に慣れるまでは… 既存社員と共に業務の推進をお願いします！ ・クライアントから頂戴したデータの集計と分析 （主にGoogle SpreadSheetを活用） ・クライアントがKGI/KPIをモニタリングするための運用方法の定義 ・クライアントデータの集計業務簡素化に向けた仕組みの検討 など ◎仕事に慣れてからは… 顧客対応もお任せする予定です！ ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 など ―――――――――――――――――――――― 【応募・お問合せについて】 ～「応募画面へ進む」からどうぞ！～ ▼簡単に応募・問い合わせできます！ ▼氏名・電話番号など必須項目の入力のみ！ ▼Web履歴書登録なしでサクッと完了です◎ ―――――――――――――――――――――― ※職業紹介事業者：株式会社プロローグ 求める人材
求める人材: 業務に必要なインプットを積極的に行い、スキルを身につけたいという意欲的な方 ◎上記をクリアしている方であれば、業界・職種の経験は問いません！ ◎未経験者歓迎！ブランク明けの方もOK！ ◎既卒・第二新卒、フリーターの方もぜひ！ この企業の類似求人を見る
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◇IT×会計で経営支援に挑む顧客サポート職◇地方発SaaS企業で顧客対応力を磨くことができるため、市場価値向上まちがいなし！◇お客様の“経営”を支えるやりがいのある仕事です◇長く腰を据えて働くことのできる職です
勤務地
本社（山口県防府市） 想定年収
300万円～504万円 仕事の概要
◇中小企業向け会計クラウドサービス『bixid（ビサイド）』を導入いただいている顧客に対してサポート業… 求める人材
【必須】基本的PC操作スキル（Excel・メール・チャット）、ビジネスマナー【歓迎】ITサポートやヘルプデ… -
選べるシフト3種類★新宿駅5分の好立地で通勤ラクラク
勤務地
東京都渋谷区 アルティウスリンク株式会社/1250404870 給与例
給与例 □時給1,400円×8時間×20日 ＝月収22万4000円（月4週換算） □時給1,500円×8時間×20日 ＝月収24万円（月4週換算） 仕事の概要
仕事内容 ＼＼ auでお客様サポート ／／ □ □□□□□□□□□□□□□□□□□□ □ □服装・髪型・ネイル・ピアス自由 □アクセス抜群の好立地！出勤ラク□ □シフトは選べる3パターン □やさしい管理者常駐で毎日安心♪ □ □□□□□□□□□□□□□□□□□□ □ ＜仕事内容＞ サービスに加入中で スマホを失くされたお客様や スマホを故障してしまったお客様へ 宅配で新しいスマホ（交換用端末）を お届けするお仕事です！ ＜具体的には＞ □名前や住所をお伺い □現状確認と交換の手続き案内 □PCにデータ入力 など マニュアル通りにヒアリングして 対応すればOK！ □ □□□□□□□□□□□□□□ □ □業務フロー完備で迷わずご案内可能 □対応件数は1時間に2件程度 □オフィスワークデビュー歓迎 □詰め込みではなく段階的に教えます！ □ □□□□□□□□□□□□□□ □ ＼ 働きやすい環境に自信あり ／ 職場は 新宿駅から徒歩5分！ 周辺には飲食店や ショッピングモールもあり、 通勤前の買い物などにも便利です！ さらに…ゆったりくつろげる 大きな休憩スペースも完備！ 安定して働けるからこそ 長く続けることができます！ □ □□□□□□□□□□□□□□ □ 求める人材
求めている人材 ＼ スピード採用(内定)も可能☆ ／ ＼ 未経験大歓迎！！ ／ □研修に参加できる方 □未経験・初心者OK □主婦･主夫歓迎 □コールセンター経験者歓迎 □フリーター活躍中 ＼ □こんな方も歓迎□ ／ □ブランクからの復帰をお考えの方 □電話対応が得意な方 □人とのコミュニケーションが好きな方 □営業や販売などの経験を活かしたい！ 未経験からのチャレンジも大歓迎♪ 研修制度も充実！キャリアアップ◎ ＼ □こんな方にもオススメ□ ／ ◎高時給、高収入で働きたい ◎シフト応相談、週4日～OK ◎ネイルOK、髪型・髪色自由 ◎服装自由で働きたい などでお仕事を探している方にも□ +:-:+:-:+:+:-:+:-:+:+:-:+:-:+:+:+ □今回募集するお仕事では 【データ入力】 【コールセンタースタッフ】 【テレフォンオペレーター】 【カスタマーサービス】 【カスタマーサポート （カスタマーサクセス）】 【インサイドセールス】【一般事務】 【問い合わせ窓口】 【アパレルスタッフ】【カフェ店員】 【ホテル受付】【接客スタッフ】 【販売スタッフ】 などの経験が活かせます！ +:-:+:-:+:+:-:+:-:+:+:-:+:-:+:+:+ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ □スタッフからのメッセージ□ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 最初は「私にできるかな？」と 不安なままスタートしましたが 研修をしっかりやってもらえたのと 管理者の人がそばにいてくれるので じっくり業務が習得できました！ 研修後も定期面談をしてくれるので 小さな悩み事なども 気軽に相談できるのが嬉しいです！ お客様からの「ありがとう」も 毎日のモチベーションに繋がっています♪ +:-:+:-:+:+:-:+:-:+:+:-:+:-:+:+:+ ━━━━━━━━━━━━━ □こんな人にもぜひ□ ━━━━━━━━━━━━━ □「立ち仕事から座り仕事に転職したい」 □「接客業は好きだけど対面はちょっと」 □「1人のお客様とじっくり会話したい」 経験がないとついていけるか 不安になる方もいるかと思いますが、 スマホはみなさんにとって 生活に身近なものであり、 ほとんどの方が日常的に使っているため お仕事内容がイメージしやすいと思います。 また、研修期間をしっかりと設け 段階的にスキルアップできるような カリキュラムを導入しているので 安心して始められますよ♪ 各種問合せに対し、対応解決策を記載した マニュアルも完備しているので すべて暗記する必要もありません！ わからないことはわからないままにせず その日中に解決できる環境を整えて みなさんの新たなスタートを応援します！ +:-:+:-:+:+:-:+:-:+:+:-:+:-:+:+:+ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □先輩のインタビューをご紹介□ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ □「このお仕事を選んだ理由は？」 □「過去にauショップで働いていたので 今までの経験が活かせると思って 応募しました！」 □「実際に働いてみてどうでしたか？」 □「駅から近いし、 みなさんも優しいので働きやすいです！ 基本トークスクリプトに沿っての対応なので 何を言えばいいかなども 混乱せずに進められています」 □「このお仕事のやりがいは？」 □「結果が数字や文字で見れるので 頑張れば頑張った分 評価されるのがいいなと思っています」 □「電話を切り忘れたお客様が、 「すごいいい対応だったなぁ」と つぶやいているのが聞こえたとき！」 □「お客様の要望に応え、 ありがとうの言葉をいただくことです！」 □「これから応募される方に一言どうぞ！」 □「覚えることはあるけど、 1つ1つ力にできるので ゆっくり慣れていきましょう！」 □「応募しようか検討中の方がいたら ぜひお待ちしています。 駅チカで雨の日も安心だし 研修中の講師も OJT中の先輩方もみなさん優しいし とても雰囲気の良いオフィスです」 □「研修も業務中のフォロー体制も 万全なので、この業界が 初めての方でも大丈夫です！！」 +:-:+:-:+:+:-:+:-:+:+:-:+:-:+:+:+ この企業の類似求人を見る
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マネジメント経験がなくてもOK！＜業界経験不問／平均年齢30代／将来のマネージャー候補＞
勤務地
東京都渋谷区東32-12渋谷プロパティータワー9F 株式会社USEN Contact Center 給与例
給与例 ＜モデル年収例＞ 〇20代リーダー：年収450万円～ 〇30代支店長：年収500～600万円 〇部長：年収700～800万円 仕事の概要
仕事内容 【仕事内容】グループ会社の製品に関するコンタクトセンターSV 飲食店内などに流れるBGM(有線放送)や動画配信サービス『U-NEXT』でお馴染みの当グループ。 その中でもDX関連システム製品を手掛ける会社『USEN-ALMEX』で扱っているサービスに関する問い合わせ窓口で、スーパーバイザー業務をお任せします。 ＜主な業務内容＞ ・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応 ・コールオペレーター業務のサポートと育成 ・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援 ・USEN-ALMEX機器のリモートメンテナンス対応 ・障害監視システムにおける保守管理 ＜入社後について＞ まずはオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験する中で現場理解を深めていただきます。 その後、スーパーバイザーとして派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当。 チームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションとして活躍していただきます。 【こんな方を歓迎】経験を活かして新たなチャレンジ！ コンタクトセンターなど関連業務の経験は必要ですがSV経験は必須ではありません。 入社後もいきなりSVではなく最初はオペレーター業務から始められるので、段階的にスキルを身につけていくことができます。 年齢に関係なく意見を出し合えるオープンな風土で、チームワーク重視の馴染みやすい職場！チーム全体で協力しながら成長できます。 【選ばれる理由】将来のキャリアアップを目指しやすい！ 将来のマネージャー候補として、組織の成長と共に自身のキャリアも築ける環境！ 実績が出ていれば年齢に関係なく評価され、役職や収入もステップアップを目指していくことが可能です。 現職でオペレーター以上のキャリアが見えない方やSV経験を活かしてより大きなフィールドで活躍したい方も、ぜひこのチャンスを手にしてください！ 【会社について】株式会社 USEN Contact Center 「VOCで未来を共創する。」を使命に、最適な「人」と「テクノロジー」を融合させたコンタクトセンターBPOサービスを提供している当社。 お客様の声を基にしたマーケティング戦略による革新的なコンタクトセンター運営を通じて持続可能な成長を実現し、顧客満足度の向上とクライアント企業の発展へ貢献することに尽力しています。 【大手グループ】USEN＆U-NEXT GROUPの充実環境 24時間365日体制の窓口ですが柔軟なシフト勤務が可能で、年間休日125日＆10～11連休も可能などプライベートも大切にできる環境。 他、U-NEXTのサービスやテーマパーク割引、各種優待などの特典もあります！ 大手グループならではの充実環境で、長期を見据えて活躍することができますよ。 求める人材
資格 【必須】 シフト勤務による土日祝・深夜勤務が対応可能な方 コンタクトセンター・カスタマーサポート・カスタマーサクセスなどいずれかの業務経験 ※インバウンド・アウトバウンドは問いません 【歓迎】 ・SV（スーパーバイザー）の業務経験 ・テクニカルサポートの業務経験 ・電話やネットワーク機器の持続サポート経験 ＊SV経験不問／初めて挑戦する方も歓迎 ＊第二新卒歓迎／20代～30代の若手中心に活躍中 【こんなタイプに！】 〇IT関連に興味がある方 〇将来的にキャリアアップを目指したい方 〇急成長の会社で経験を活かしてさらに成長したい方 -
☆年間休日120日以上☆土日休み！営業未経験歓迎！女性活躍中
勤務地
大阪府大阪市天王寺区上本町6丁目3-31 うえほんまちハイハイタウン2F 書道用品専門店 天義堂 給与例
給与例 あなたの経験と情熱に応じた報酬をご用意します。 安定した収入と長期的なキャリアパスで、定年まで安心して働いていただける環境です。 仕事の概要
仕事内容 ＼＼ アピールポイント ／／ □創業100年以上の安定企業 □年間休日120日以上／土日祝休み／残業少なめで働きやすい □女性が多く活躍している職場◎ □ノルマ・飛び込み・新規開拓一切ナシ！営業初心者も安心スタート □知識、経験ゼロからスタートOK □20代～50代が活躍中！ 未経験スタートの方が多数◎ ＼＼ “売る”だけじゃない。“伝える営業”で、あなたのキャリアに深みを。／／ ──100年以上の歴史を持つ老舗企業が、あなたの“人間力”を必要としています。── 私たち【株式会社天義堂】は、創業以来、日本文化のひとつである「書道」に寄り添い続けてきた企業です。 今後は地域の生活向上支援事業に力を入れていく予定をしております！ 書道用品をはじめ、伝統工芸品、和雑貨、印鑑、化粧筆など、時代を超えて人々の生活に“温もり”と“美しさ”を届ける商品を取り扱っています。 そんな当社で今回募集するのは、既存顧客との関係性をさらに深めていく【提案営業職】。 営業経験がない方でも歓迎。求めているのは「人と話すことが好き」「相手のことを考えて動ける」そんな、あなた自身の“らしさ”です。 働いているスタッフはとても仲が良く、働きやすい職場が唯一の自慢です!! 先輩のインタビューは「求める人物像」の項目に記載しております！職場環境など語っておりますので参考にして下さいね♪ ー □はじめにお任せする仕事内容 あなたにお任せするのは、既存のお客様に向けたルート営業。 担当エリア内の顧客を訪問し、商品紹介、ヒアリング、提案、サポート業務まで幅広く対応します。 ただ売るだけではなく、「こんな商品があれば便利」「次の展覧会にはこれを提案したい」といった声を拾い、最適なソリューションを届ける── まさに“相談相手”としての立場が求められる営業です。 また店頭販売もお任せします◎ 新規開拓なしで負担の少なく、入社前に専門知識は一切無くてOK！ 研修もバッチリ！いきなり業務を丸投げするようなことはないのでご安心◎ しっかりサポートします！ 【その他具体的なお仕事内容】 ・既存顧客への定期訪問やフォロー ・商品やサービスのご提案（お客様のニーズに合わせた提案） ・問い合わせ対応（メール・電話） ・受注管理・見積書作成 ・商品の簡単な説明・アフターサポート ・必要に応じて、販売促進イベントやキャンペーンの企画 ・重い荷物などは助け合って対応。チームワークを活かしてやりきる環境です！ ・展覧会出展のお手伝い(軸装・額装) お願いしたいのは、ただの商品販売ではなく「お客様との信頼関係を築くこと」です◎ 当社の商品を心からお届けし、お客様のニーズを深く理解しながら長いお付き合いを育む販売をお任せします。 まずは、先輩と一緒に販売活動をサポートするところからスタート。現場で得られる生の声に耳を傾け、商品知識と営業のコツをじっくり身に付けていってください。 お客様と信頼関係を築きながら、提案型の営業を行っていただきます。 主に既存顧客のフォローを中心とした営業活動となるため、ノルマなし・無理な新規開拓なしの安心の環境です。 【１日のスケジュール例】 9:30：始業、朝礼 9:30～10:00：営業準備 開店準備 10:00～12:00：販売営業(電話or訪問) 12:00～12:30：出荷準備（梱包、伝票貼りなど） 12:30～13:15：お昼休憩 13:15～16:00：販売営業(電話or訪問) 16:00～17:00：販売企画ミーティング 17:00～18:00：終礼ミーティング 業務報告 閉店作業 18:15：退社 ー □働きやすい職場環境 □未経験にも安心の職場◎ サポートが整っている環境です◎ 人間関係は素晴らしいです！チームワークよく取り組むことで、残業をなるべく発生させないようにできています。 わからない事があればサポートするので未経験にも安心の環境はあります！ 優しいスタッフに囲まれながら一緒に働きませんか？ 未経験からスタートしている方も多数在籍しており、丁寧に一から優しく教えますのでご安心ください! 知識や経験は問いません。 私たちが大切にしているのは、 その人が「自分らしく、個性を活かして、イキイキと働けるか」ということです！ 業界未経験の方はもちろん、営業未経験の方も大歓迎！ 是非ご応募お待ちしております◎ 求める人材
求めている人材 □経験・学歴一切不問□ 異業種出身者・未経験歓迎◎ 【こんな方歓迎】 ●新しいことにチャレンジすることが好きな方 ●未経験でもカスタマーサポートスタッフの仕事に興味がある方 ●家庭と両立して働きたい人 ●誰かのサポートが好きな方 ●主婦(夫)/未経験/ブランクのある方も歓迎 ●子育てが一段落したから働きたいという方も歓迎 【こんな経験が活かせます】 ●なにかしらの営業経験（アルバイトも可） ●1つのことにうち込んだことがある ●営業経験 ●カスタマーサクセス経験 ＼こんな方にオススメ！／ □ 人と接することが好きで、明るく対応できる方 □ コツコツ作業が得意で、細かい業務を丁寧にこなせる方 □ 家庭やプライベートと両立しながら働きたい方 □ 営業職デビューを目指している方 □ 安定した職場で長く働きたい方 □ 協調性を大切にしながらチームワークを発揮できる方 【先輩のインタビュー】 Q.どんな会社ですか？ A.みんな明るく、ひとりひとりがレベルアップすることができる会社です。 また協調性があり一人一人がサポートし合っていますね。 未経験にも丁寧に研修をしたりサポートは整っています。 入社時私は未経験でしたがまずは、先輩と一緒に販売活動をサポートするところからスタートしました。 現場で得られる生の声に耳を傾け、商品知識と営業のコツを教えてもらいました。 Q.この会社を選んだ理由は？ A.残業がほぼなく、長期の出張も無いという部分です。 前職ではかなり残業や出張が多かったので、それらが少ないのを条件に選びました。 それと将来長く働けるというのも魅力に感じたので、応募しました。 今では家族との時間も増え、喜んでもらっています。 -
■当社は2021/3/30にグロースへ上場しました。建設テック/建設DX銘柄としては世界初の上場企業です ■図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』は約2,100社の企業が導入、75,000件以上の建設現場で活用されています
勤務地
本社（東京都港区） 想定年収
400万円～480万円 仕事の概要
【業務内容】■サポートへの電話・メールへの問い合わせ対応■新規導入後の顧客への架電及びヒアリング■… 求める人材
【必須】■SPIDERPLUSのミッションへの共感下記いずれかの経験・コールセンターなどの電話対応経験 ・何… -
蕾なあなたが華になる。 華麗なキャリアを求めて踏み出そう！
勤務地
東京都新宿区西新宿4丁目15－3 株式会社Sales synergy 新宿オフィス 給与例
給与例 【年収例】 410万円／入社1年目／未経験入社（月給30万円＋賞与(50万円)） 530万円／入社1年目／インサイドセールス経験者（月給40万円＋賞与(50万円)） 1200万円／入社3年目／インサイドセールス経験者(役員)（月給100万円） 仕事の概要
仕事内容 【会社からのメッセージ】 インサイドセールス事業で起業をした当時22歳の社長。 Z世代が活躍する会社として創業から6年が経ち、遂に別事業が始まり 新時代が到来しています！ 新事業は生成AIに関わる仕事。 これを機に役員を増やし、 未経験者がAIエンジニアになれる研修制度の内製化に成功しました。 今後エンジニアが社内で大量増殖をしていく中で、 そのエンジニアが開発するための、案件や仕事が必要になってきます。 そのため、システムの受託開発の案件を獲得するフィールドセールスの 仕事を任せる人を募集しますが、仕事をしていると、 エンドレス感、孤独を感じるのは”あるある”です。 弊社ではそれを無くすべく、華麗なキャリアパスを用意しています。 【月給50万円×フルリモート×副業OK！】 あなたの"やってみたい"にチャレンジできます！ 当社のフィールドセールスは、 キャリアの選択肢が豊富なんです！ 〇営業やマーケティングスキルを身に付けたスペシャリストへ システム開発営業は無形商材のため、今後のテクノロジーが発展する世の中で、 生き抜く実力が身につきます！ 〇ワーケーションで自由に働く フルリモートでも働けるため、 全国どこからでもお仕事ができます！ 旅行と仕事のイイとこ取り生活が楽します◎ 〇フリーランスと両立 副業をしながら働いてもOKです！ 「将来はフリーランスとして活躍したい」 といった駆け出しの方でも大歓迎です。 手に職つけたい、自由に働きたい…など 様々な希望を叶えてくださいね♪ ＜平均年齢27歳のフレッシュな会社＞ ★未経験OK！マンツーマンの教育制度あり ★服装、髪色自由！ネイルOK ★残業なし！メリハリつけて働ける ★20～30代活躍中！同世代の先輩多数 【仕事内容】 ターゲットに対してのWEB商談をはじめとしたフィールドセールス業務 ＜フィールドセールス＞ AI synergy 事業部でのシステム営業をお願いします。 ターゲットによって、営業先は完全新規も既存顧客もあります。 メインにお任せするのはシステム受託開発営業になります。 ＜WEB商談＞ フィールドセールスですが、基本的に商談はWEBで対応をしていくため、 服装髪色も自由、商談相手と二人きりでドキドキみたいな、ネガティブな状況は起こりません。 【サービス一覧】 ・システム開発サービス ・エンジニア研修サービス ・SESサービス どのサービスを提案するかはあなた次第！ どのサービスでもこれからの時代に役立つ知識と経験を積むことができますよ！ 商材知識については研修を行うので、未経験の方でもご安心を！ ◆このお仕事のメリット◆ WEB商談がベースのため、未経験でもチャレンジしやすく、 暑い中や寒い中での外回りも基本的にありません。 常識の範囲内なら服装も自由です！ ノルマもないので、気持ちの余裕をもって営業することができますよ！ ◆働きやすさポイント◆ ◎WEB商談なので、服装や髪色など全て自由 ◎ノルマもなく、余裕を持った提案が可能 ◎マンツーマンで教育係をつけるので未経験でもトライしやすい 【仕事の流れ】 ▼大企業～中小企業まで様々なお客さまへコンタクト ▼お客さまから課題のヒアリング ▼課題解決に向けたサービスのご提案 具体例 【9:00】出社&朝礼MTG 5分～10分程度、セールス強化に向けたMTGを行います。 【9:10】フィールドセールス業務 ターゲットの選定や、営業資料作成、WEB商談などを行います。 良い提案ができたときは、周りの先輩社員から 「今の良かったよ！」と声をかけてもらうことも！ 【12:00】お昼 お昼とは別の10分休憩が業務の間にあります。 【13:00】フィールドセールス業務 慣れてくると複数サービスを取り扱うことに。 その日どんなお客さまにアプローチするかは、すべて社員の裁量で決めています。 【18:00】1日の振り返りMTG&退勤 5分ほど、今日1日の結果などの振り返りを行い、終了後は退勤します。 残業はないので、プライベートも楽しめますよ♪ 〈先輩社員がサポート〉 慣れるまでは専任の教育担当がマンツーマンでサポートします！ 隣の席で、いつでも質問できる環境です♪ わからないことは、遠慮なく聞いてください◎ 〈設立から6年で急成長中〉 『Sales synergy』は、インサイドセールスと生成AIシステム開発を強みとした、 スマートでプロフェッショナルにをコンセプトに掲げる、Z世代が活躍をする企業です。 9割の人が未経験から働き始めています！ まだまだ若いこの会社と共に成長ができる、そんな積極的な仲間を募集します！ 〈仕事の魅力〉 服装、髪色やネイル、働く場所もすべて自由です！ 自分が1番パフォーマンスを発揮できる状態で働いてほしいので、 服装や髪色、ネイルやタトゥーはすべて自由！ ラフな服装で出社しても大丈夫ですし、自由にオシャレを楽しんでもらってもOK！ また、働く場所も特に制限は設けていないので、フルリモートの勤務も可能。 「自然の多い田舎へ移住したい」「住む場所に捉われずに、ワーケーションで働きたい」といった願いも叶えられます！ 〈教育制度について〉 入社後の研修はもちろん、慣れるまでは 先輩によるマンツーマンのサポートがありますので、未経験の方でもご安心ください☆ 社員同士が「褒め合う」文化が根付いている当社では、 お互いが気持ちよく仕事ができる環境づくりを意識しながら働いています。 相談もしやすい雰囲気なので、わからないことは積極的に質問してOKです！ 〈管理職について〉 ≪スピーディーなキャリアアップも！≫ 努力はしっかりと評価する社風。 役職の席数は上限を設けていないので、年齢や入社年次に関係なく 誰にでも平等にキャリアアップのチャンスがあります！ 中には入社から1ヶ月半で昇進した社員（26歳）や、 新設ポジションのメンバーに抜擢された社員（24歳）もいます。 求める人材
求めている人材 【社長からのメッセージ】 私は裕福な家庭に生まれ育ちましたが 高校の時に親の会社が倒産し極貧生活になりました。 家がいつなくなるかわからない中で大学を中退し、 就活に挑戦したところ全て書類選考落ち。 世の中の厳しさをひしひしと味わいました。 自分で何かするorフリーターの二択しか考えられなかったため 起業を選択した結果がこの会社になります。 今読んでくれているそこのあなた！ ・友達に仕事の愚痴を言っていませんか？ ・毎週末に来週の仕事を考えてナーバスになっていませんか？ 私は共に働く仲間がそうならないように、 この会社を引っ張っていく存在として、毎日全力で働いています。 ぜひ一緒に頑張りましょう！ 【求める人材】 ◎営業、フィールドセールス/インサイドセールス・WEBマーケティングに興味のある方 ◎生成AI、アプリケーション、システム、など先端技術に興味のある方 ◎経験者(システム営業実務経験2年以上) ◎資格・学歴不問 ◎第二新卒 ＜こんな方にピッタリです＞ ・営業のスキルを高たい ・未経験から営業にトライしてみたい ・同世代と一緒に働きたい ・自分らしい服装や見た目で働きたい 【あると望ましい経験・能力】 ◇WEB商談の経験がある方 ◇営業業界や営業部門での経験がある方 ◇プレゼン資料作成の業務経験がある方 ※必須ではありませんが、ある方は優遇します 【過去に採用した転職者例】 アパレルの販売スタッフや保育士、飲食接客や事務職など… 色々な経歴の先輩社員が活躍中です♪ お客様から信頼される人物になるまで、 教育係がマンツーマン体制でサポートします。 【社員インタビュー】 ◇20代後半女性 以前働いていた会社では、次に繋がらない感じや続けていても先がない感じがありました。 転職で不安もありましたが、思いきって業界を変え、ベンチャー企業で働こう！と決めてこの会社に入りました。 未経験での入社でしたが、9ヶ月後には4人の部下を持つ立場になり、成長を実感する毎日を過ごしています！ ◇20代前半女性 仕事の進め方、働く場所、服装など、自由度が高い社風は「何かに縛られるのが苦手な自分にピッタリ」だと感じ、入社を決めました。 積極的に話しかけてくれる社員が多いので、入社後もすぐに馴染めましたし、相談もしやすく安心して仕事ができています。 成果を出した時はもちろん、努力したことに対ししっかり評価してもらえる点が魅力ですね。 仕事ぶりが評価され、入社4ヶ月で昇進できた時は驚きましたが、とても嬉しかったです！ ◇30代前半男性 転職活動時は最後の転職と決めて慎重に会社を選びました。 入社の決め手となったのは収入待遇ではなく、整ったキャリアパスでした。 初めの待遇が良くてもその後のキャリアパスがないと、いつかまた転職することになるからです。 既に複数回昇進をしていて、この会社を選んでよかったなと思います。 この企業の類似求人を見る
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20代～30代の方を積極採用中！【札幌】介護職専門求人サイトの問合せ対応業務（電話・メール）◆未経験歓迎
勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 仕事の概要
仕事内容: ■扱うサービス内容 ＜カイゴジョブとは…＞ 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト＜カイゴジョブ＞です。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です ・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 ■仕事内容： サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 例） ・求人票の修正（年収の変更、文言の変更など軽微なもの） └全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話：メールは6：4程度のイメージです。 その他、業務の繁閑に応じて、6月頃～12月頃の閑散期については スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例）最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、 サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ■やりがい カイゴジョブを扱う当該組織内でコミュニケーションスキルを磨いていただく事だけでなく、 カスタマーサクセスに関する知見を深めていただくこともできます。 ご活躍とご本人の希望に応じて、少人数のメンバーフォローや育成などに携わることも可能です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 ①スペシャリスト：カイゴジョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 ②マネジメント：カイゴジョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ③マルチプレイヤー：複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 求める人材
求める人材: 同業界・異業界問わずお待ちしています！ ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ □ブランクがあるけど再挑戦したい □経験浅め・資格に自信がない □しっかり安定した収入が欲しい →こんな20代30代の方が活躍中です♪ -
＼ クリーニングスタッフたちを支えるお仕事 ／
勤務地
東京都新宿区上落合２丁目２８番１号エーデルハイム１０６ 株式会社JOMO 仕事の概要
仕事内容 ＼第二創業期フェーズの会社でコアメンバー候補を募集／ 現場の売上・スキルアップを全面サポートします！ 【この求人のポイント】 □ クリーニング現場の品質を守る、影響力のあるお仕事です □ 売上・スキル・案件調整など多角的にサポートできるやりがい □営業・接客経験が活きる！調整力を現場が頼りにしています □スタートアップフェーズのため、色々なチャレンジが可能です！今後の事業フェーズに合わせたキャリアチェンジも可能！ 【具体的なお仕事内容】 ＼清掃パートナーの売上・スキルを一緒に上げていくお仕事です／ 弊社はハウスクリーニングのプラットフォーム事業を展開しており、 業務提携している施工パートナー（個人・法人）の稼働サポートを中心に、 売上向上・スキルアップ支援、案件・研修調整、稼働後のフォローまでを一貫して担当していただきます。 現時点では誰もが知っている大手企業様との取引も複数あり、今後お任せすることも検討しています。 現場の品質を守る裏方として、清掃業務の全体を支える重要なポジションです！ ＼＋αで…！／ 現在、部署は立ち上げフェーズ。 「どうしたらもっと効率的に動けるか」など、 一緒に仕組みづくりにも取り組んでいける方を歓迎します！ ◇ スタッフたちのサポート ・売上を上げたいパートナーへのヒアリングやご提案 ・スタッフのスキルに応じた適切な案件のアサイン調整 ・近いエリアで無理なく稼働ができるように案件を調整 ◇ 品質管理・クレーム対応 ・作業クオリティの確認や研修の追加手配 ・クレームの検証・原因究明 ◇ 新規パートナー対応 ・応募者対応（面談日程調整・契約説明など） ・研修スケジュールの調整・稼働後のフォロー ◇ 社内コミュニケーション ・チャット・電話を中心とした現場への声かけ ・相手の立場に寄り添った提案や対応が求められます 【1日のお仕事の流れ（例）】 ＜提携・開業支援チームの場合＞ 8:30 出社・予約状況の確認 9:00 業務委託先候補との面談準備 10:00 候補者との面談 1件目 11:00 候補者との面談 2件目 12:00 お昼休憩 13:00 追客業務（面談済みの候補者に契約の意思確認） 14:00 候補者との面談 3件目 15:00 稼働中パートナーのフォローアップ 17:30 チーム内で業務の引き継ぎ 【職場環境】 パートナーサポートチームには2名のスタッフが在籍中♪ 前職は海外でのオペレーション業務を経験者したスタッフもおり、 多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。 お互いに相談しやすい、風通しの良いチームです◎ 【組織体制】 ・正社員 4名 ・業務委託 55名 内訳 現場稼働：50名 内勤サポート：5名 年齢20代、30代、40代前半中心のチームです！ 売上： 今期、8期目に突入しており売上も200%成長更新中！ 今期は300%成長見込みで大手企業との提携も昨年から出来ているため事業基盤も構築出来つつあります！ 【働くスタッフからの声】 「日々のやりとりが多い分、現場と関係性が深くなる仕事です」 「パートナーの売上が上がると自分ごとのように嬉しいです！」 「ただのデスクワークじゃなく、チームで動く感覚が楽しいです」 【応募方法】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 求人に興味を持ってくださった方へ！ 下記の方法でお気軽にご応募ください！ 「ちょっと話を聞いてみたい…」という方も大歓迎！ ・WEB応募（24時間受付中） Indeedの「応募画面に進む」をクリックしてエントリー！ ・電話応募 【050-1808-3732（採用担当）】までお電話ください！ 「興味がある...！」「まずは電話で詳細を聞きたい」大歓迎です！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 求める人材
求めている人材 【必須条件】 ・大卒以上の方 ・PCの基本操作ができる方（Excel・チャット入力など） 【歓迎条件】 ・営業や販売、カスタマーサポートなどの対人経験 ・マルチタスクやスケジュール調整が得意な方 ・業務改善や仕組みづくりに興味がある方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）） -
創業23周年★自社製品である「Treasure Box（トレジャーボックス）」は「サロンを尋ねるお客様にもサロン経営者様にもご満足頂けるサービスをという想いで開発した自社製品です。業務効率が向上すると評判を頂き、シェアは年々拡大中！
勤務地
本社（東京都中央区） 想定年収
320万円～450万円 仕事の概要
■Treasure Boxの導入レクチャー…新規導入を決定されたお客様にPC設定、操作方法等の導入レクチャー■Tr… 求める人材
【必須】◇CS、営業、ヘルプデスク、営業事務、クリニック受付いずれかのご経験1年以上◇社会人経験3年以… -
出社orリモートが選べる♪営業支援のお仕事★完全土日祝休み
勤務地
東京都渋谷区桜丘町１８－４二宮ビル 1F OneBox株式会社 給与例
給与例 時給2,500円 福岡在住29歳男性 月間稼働時間80時間 月報酬:200,000円 時給3,000円 東京在住31歳女性 月間稼働時間40時間 月報酬:120,000円 仕事の概要
仕事内容 【業績好調】事業拡大により ＼＼新メンバーを10名採用／／ 今注目のスタートアップ企業!! ● おすすめポイント ● ――――――――――――――― □業務委託 □全国応募可能 □残業なし □土日祝休み □業務量の調整可能 □通勤手当支給（社内規定） □昇給あり □時給2300円以上可（実績あり） □勤務開始日の相談可能 □フルリモート □完全リモート □完全在宅勤務 □週1回・週1日からOK □短時間勤務OK ●カスタマーサクセスのお仕事 ● ―――――――――――――――― 弊社お取引先様の営業支援業務 をお願いします。 SuccessBoxという法人向けの カスタマーサクセス人材の アウトソーシングサービスを 提供しています。 ※詳細は下記のリンクから ご確認いただけます。 https://1-box.co.jp/service/success-box ● 主な業務内容 ● ―――――――――――――――― ・サービス活用に課題感を持つ クライアントからの問い合わせ対応 ・クライアントの持つ課題感を ヒアリングし、解決策の立案 ・クライアントとの 定期的なコミュニケーション業務 ● 担当する業界は…● ―――――――――――――――― ・SaaS ・EC/メディア ・不動産 ・営業支援 ・金融 ・エンターテインメント …など ● 選べる勤務地/働き方 ● ―――――――――――――――― □フルリモートワーク可（在宅勤務） □完全リモートワーク可（在宅勤務） □オフィスに出社しての業務 ご都合に合わせて働くことが可能。 働き方のご相談OKです。 オフィスは渋谷駅徒歩5分圏内の シェアオフィスになります。 基本的にはリモートワークを 推奨しています。 業務の状況によっては上記オフィス を依頼させていただくこともございます。 □アクセス:シェアオフィス JR山手線「渋谷」駅 C2番出口 徒歩5分 ● 入社後の流れ ● ―――――――――――――――――― ・OJT研修あり 入社後は先輩スタッフがしっかり フォローしていきますので、 安心してカスタマーサクセスに ジョブチェンジも可能です。 ご担当頂くクライアント様の資料も 充実しておりますのでこちらを読み込んで 頂いた上で業務に参加できます。 ● 具体的な研修＆昇格基準 ● 目標が明確＊ぐんぐん成長できる ――STEP1――― ★先輩マネージャーの商談に同席 ・自己紹介 ・商談方法や商材の理解を深める ・担当顧社との連携方法の確認、 連絡をする （確認事項や報告内容のすり合わせ） ・商談準備 （従来の取組み進捗、関係値の把握） ・商談先への御礼連絡 ・議事録の送付 …など。 目安期間：20時間～30時間 ：10件～15件程度 ：上席の判断 ――STEP２――― ★先輩マネージャーに同行してもらい 商談対応を行う ・サービスに対しての所感ヒアリング ・サービスの有効な使い方の 説明ができる ・サービスの利用状況を把握し、 商談先と齟齬がないか確認できる ・商談先からのQ＆Aに回答 できるようになる （その場で回答できない場合は 持帰り可） ・商談の議事録作成スキルが 派遣先企業の水準に準拠 ・商談後のフォロー連絡ができる ・ロープレ対応 …など。 目安期間：20時間～30時間 ：10件～15件程度 ：上席の判断 ――STEP３―― ・1人で商談対応ができる ・STEP２の対応ができる 目安期間：100時間以上 ：50件以上 ：上席や 担当顧社の判断、 目安時間のクリア ―――――――――――――― 上記のように研修内容や 昇格条件が設定されています。 自身の課題や昇格までの クリアしたい目標が 明確になっているので 頑張りポイントがわかり易い。 上席マネージャーや 担当顧社からの フィードバックなどもあるので 自身の成長、スキルアップにも 繋がります。 ―――――――――――――― ●フルリモートでも しっかりサポート ―――――――――――――― 一緒に働くのは全国各地の 完全リモート勤務スタッフ と拠点出社のメンバー。 定例ミーティングで業務進捗を 共有したり、社内の コミュニケーションツールで 他メンバーと話したり…など 気軽に相談できるチームワークの 良さがあります◎ ● 企業概要 ● ―――――――――――――― SuccessBoxという法人向けの カスタマーサクセス人材の アウトソーシングサービスを 提供しています。 ―――――――――――――― 従業員数: 15名 （業務委託含む） Webサイト : https://1-box.co.jp/ ●Mission 我々がやるべきこと カスタマーサクセスを 最も体現した企業であり続ける ●Vision 我々の作る世界 商売をもっと楽しく、 強くて優しい世界 ● Value Be honesty 「誠実に行動し、 実践で成果を出す」 ●Get excited 「仕事に熱狂する」 ●Plus one 「プラスワンを積み重ね、 過去を超えていく」 求める人材
求めている人材 □【 必須 】経験・スキル ――――――――――――――――― ・Word（ワード）Excel（エクセル） PowerPoint（パワーポイント）などの 基本的な操作スキル ・Googleドキュメント/ スプレッドシート/スライドなどの 基本的な操作スキル ・Slackやchatworkなどの ビジネスチャットツールを利用した コミュニケーション経験 □【 歓迎 】経験・スキル ――――――――――――――――― ・3年以上の法人営業経験をお持ちの方 ・3年以上のコールセンター 業務経験をお持ちの方 ・顧客ヒヤリング ・NSP/満足度調査 ・分析/マーケティング ・競合比較/動向調査・分析 ・CSオペレーション構築 …などのご経験を活かせます。 □こんな経験を活かして活躍できる ――――――――――――――――― ・新規営業 ・顧客対応 ・コールセンター ・ウェブマーケティング ・管理職 からの転職して来られた方が活躍中。 これまで培ってこられたスキルを 活かして一緒に働いてみませんか。 □こんな働き方が叶えらえる♪ ――――――――――――――――― ・通勤時間をなくしたい ・子供が学校に行っている間に 効率よく働きたい ・これまでの経験を活かして働きたい ・平日のみ働きたい ・土日祝はしっかり休みたい ・ゆくゆくは正社員も目指したい ・週1日・週2日・週3日～ 都合に合わせて働きたい ・フルタイムで働きたい ・転勤なし異動ナシの環境で働きたい ・未経験でもチャレンジできる ・主婦（主夫）活躍中の職場で働きたい ・フリーター歓迎 ・扶養内勤務OK ・在宅ワーク ・髪型自由・髪色自由 ・ネイルOK・ピアスOK ・服装自由 ・副業・兼業・Wワーク・かけもちＯＫ -
カードゲーム好きなら即戦力！接客苦手でもOK/未経験から正社員月30万円~◎
勤務地
東京都千代田区外神田 カードラッシュ通販事業部(株式会社RUSH ) 仕事の概要
仕事内容: □ * □ * □ * □ * □ * □ * □ * □ *□ * □ * □ * □ * □ * トレカで遊んでいる人が90%以上◎ 業界No.1 急成長企業のカードラッシュで 一緒にTCG業界を盛り上げる人材を大募集！ 未経験からでも正社員入社（月30万円～）可能です！ □ * □ * □ * □ * □ * □ * □ * □ *□ * □ * □ * □ * □ * 「カードラッシュ」の通販の運営業務をお任せします。 カードの知識がある人、コツコツと自分の成長を 楽しめる人に向いている仕事です。 具体的には… ＜通販業務＞ ・注文を受けた商品の発送（ピッキング、仕分け、梱包作業） ・在庫管理 ・お問い合わせ対応(一定期間勤務し業務理解を深めていただき、適性判断の後にこちらがメインの業務となる場合があります。) カードゲームの知識が仕事に直接活きる現場で 日々好きなものに触れながら働くことができる環境です。 応募理由は「TCGが好き」だけでOKです！ もちろん「トレカ業界未経験」「トレカのプレイ未経験」でもOK！ 正社員で入社された方でも業界未経験から活躍している方がほとんどです。 ▼取り扱いTCGタイトルはこちら！ ・ポケモンカードゲーム ・遊戯王 □□・ワンピースカードゲーム ・デュエルマスターズ ・マジックザギャザリング ・ヴァンガード （※最近社内でも流行ってます！） ・バトルスピリッツ ・シャドウバースエボルヴ ・デジモンカードゲーム ・ドラゴンボールフュージョンワールド 社内には10年以上トレカを続けているプレイヤーや、 大会入賞経験のある強者も多数在籍！ 仕事終わりには上司・同僚・後輩関係なくフリー対戦をして遊ぶような 職場なので、入社前までは趣味程度だった方がいつの間にか"ガチ勢"に！？ カードラッシュでは通販事業部だけでなく店舗運営の スタッフがおります。 適性や希望に合わせて仕事を設定するので、 あなたのやりたいことを教えてください！ 求める人材
求める人材: ◇歓迎◇ ・カードゲームが好きな方 ・カードゲームを現在も遊んでいる方 ・カードゲームを実際に遊んでいた方 ◇大歓迎◇ ☆問い合わせ対応（メール・電話）業務の経験者 ・カードラッシュを使ってカードを購入したことがある方 ・カードラッシュの店舗を利用したことがある方 ・カードショップにて実務経験のある方 ・ジャッジやオーガナイザーなど有資格者 ・カードゲームの大会参加経験者 新卒・中途入社どちらも歓迎！ ※「トレカ業界未経験」「トレカのプレイ未経験」でもOK！ -
☆外国籍スタッフが90％以上の部署です！ 言語力を活かせる仕事で、社会課題解決に貢献しませんか？
勤務地
京都府京都市下京区中堂寺粟田町93 京都リサーチパーク6号館2階 DXHUB株式会社 仕事の概要
仕事内容: 「最新のデジタル技術と、人・企業を繋ぐHUBとなり、より良い未来を作る」をミッションに掲げ、通信やSaaS、デジタル人材の紹介を手がけている当社。在日外国人向けSIMカード通信事業のカスタマーサポートスタッフを募集しています。 【具体的には】 ・お客様からサービスに関する相談 ・問い合わせに、メール・電話で対応 ・チャットアプリなどでの対応 ・SIMカードの受注処理と発送業務 ・翻訳業務 ・Amazon、楽天市場、ヤフーショッピング、Lazadaなど、国内・海外の主要ECサイトの運営 求める人材
求める人材: 【必須条件】 ・接客サービス（対面、メールと電話対応など）の経験がある方 ・ミャンマー語を話せる方（読み・書きを含む） ・PCの基本操作ができる方（Excel、Wordなど） ・京都本社での勤務が可能な方（関西通勤圏内） 【言語スキル】 ・【日本語】N2以上が必須（日本語能力試験N2合格相当のレベルを持つ方） ・【英語】電話およびメールを英語で丁寧に対応できる方 【歓迎条件・スキル】 ・ECサイトの運営や編集経験がある方 【求める人物像】 ・人と話すのが好きで、コミュニケーション力がある ・チームワークを重視しながら仕事を進められる ・スピード感と熱意を持って仕事に取り組める ・できない理由を挙げるのではなく、できる方法を考えられる -
サポートデスク｜最強ITツール第1位（7300製品中）のRPAで企業のDXを支援｜リモートワーク｜フルフレックス｜勤務日数や勤務時間応相談
勤務地
東京都新宿区西新宿2-4-1新宿NSビル10階 株式会社FCE 仕事の概要
仕事内容: 顧客のDXを推進し、ロボパットDX事業の屋台骨を支える【技術サポート】職をお任せします。 ◆具体的な業務内容 【技術サポート】顧客がRPAを作成する上での作成アドバイスやトラブル対応 ・サポートサイト（ZENDESK）を通じたメールでの問い合わせ対応 ・Web会議、訪問による作成サポート（メール対応含めてWebでの対応が半分以上） ・新機能の動作テスト ・（本人の希望と資質により）新機能開発《javascript&javaAPI、python など》 ◆ポイント ・「現場で使えるRPA」というコンセプトの製品であるため、エンジニア経験が浅くても比較的短期間で基本的な技術を身に着けることができます。 ・チームとして活動するため、不明点があっても気軽に質問ができる環境です。 ・営業と連携して顧客サポートを行うため、セールスやコンサルタントのようなキャリアに興味がある場合は、CX方面にキャリアを広げて頂くことが可能です。 エンジニアや開発的なキャリアに興味がある場合は、技術スペシャリストとして製品の機能開発やAI活用、社内でのDX推進など、志向性に応じた方向へ役割を広げていくことができます。 ◆チーム ・入社後2ヶ月を目安に、4名程度の顧客支援チームで、チームリーダーをブラザーとして製品のインプットやトレーニング、OJTを行います。 その後、直販営業チーム、または代理店営業チームのいずれかと連携して顧客支援を頂きます。 ・事業全体での会議、チームでの会議などはもちろんのこと、役員とも定期的にチーム方針のすり合わせmtgをしています。 経営陣と近い距離で、直接フィードバックを受けることが可能ですし、日常的な相談等も気軽にできる距離感です。 所属部署（プロセス＆テクノロジー事業本部） 「業務プロセスをテクノロジーによって“構造的”に□新し、□の“価値ある時間”を創り出す」をミッションに、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援しています。 労働力減少、市況の変化が激しい昨今、業務効率化や生産性向上は急務であり、多くの企業が「DX」を推進している一方で、IT人材不足は深刻さは増しています（2030年、IT人材は需要のほぼ半分しか供給されないと言われています）。 この社会課題を解決するために「エンジニアに依存しないIT活用」を具現化する業務自動化・最適化ツール『RPAロボパットDX』を提供を通じて、組織の体質強化を支援しています。 「IT技術の活用」×「人・組織の変革」の両輪によって、これからの時代においても成長し続けられる組織づくりに伴走します。 ※求人タイトルの導入実績1、顧客満足度2の補足 1…2025年1月末時点で契約中の企業・団体数 2…ITreview RPAカテゴリーレポート 2022 Fallより RPAロボパットDXについて プログラミングの知識がなくても、画像認識機能を利用した直感的な操作性で初心者でもPC上の業務を自動化できるツールです。 https://fce-pat.co.jp/lp/rpanew/index.html 導入企業へのサポートも無料で充実しており、ツール提供に留まらない組織強化に向けての支援に取り組んでいます。 ・すべての導入企業様に専任の担当者＋カスタマーサクセスチームで支援を実施 ・DX推進を実現する「3ヶ月導入支援サポート」制度あり ・「集合/個別/超個別」それぞれの形式でスキル/組織の両面を支援 ・「認定プログラム」や「事例共有会」など組織を巻き込み仕組みづくりが強み 現在、導入企業数は1,600社を突破・継続率98％と多くの企業に継続的に利用いただいており、様々なアワードをいただいています。 ・【最強ITツール】として約7300製品中、第1位に選ばれました！ https://diamond.jp/articles/-/323116 ・【3期連続】ロボパットDXがRPA部門で顧客満足度No.1を獲得！～ITreview RPA カテゴリーレポート 2023 Winterにて～ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000148.000029370.html?fsi=SVlYBAhK 変更の可能性 ・業務内容 業務成績や事業展開によって変更となる可能性があるが、当面変更の予定はない。 求める人材
求める人材: 求める人物像、活かせる経験・スキル ◆求めるお人柄・価値観 ・お客様の役に立ちたいという気持ちが強い方、本当に喜ばれる仕事がしたい方 ・コミュニケーションが好きな方 ・IT知識を習得することへの意欲が高い方 ◆必須要件 ・事業会社で日常的にPC利用をしていた実務経験（2年以上） ・IT分野での実務経験、またはRPAを含むタスク自動化ツールを主体者として作成＆運用したご経験（1年以上） ◆歓迎要件 ・メールによるIT製品の顧客サポート経験 ・CS、CX等の顧客サポート経験 ・情報システム部門、管理部門などでの企業実務経験 -
CS・法人営業経験者／要PCスキル／土日祝休み／賞与年2回
勤務地
東京都千代田区神田富山町10-2 アセンド神田ビル5F 株式会社太陽エージェンシー 本社 給与例
給与例 【年収例】 383万9500円／24歳 （月給25万400円＋賞与＋各種手当） 456万5300円／29歳／マネージャー （月給29万1322円＋賞与＋各種手当） 523万円／25歳／シニアマネージャー （月給35万2626円＋賞与＋各種手当） ＊別途インセンティブあり！ 仕事の概要
仕事内容 【新着】正社員募集 WEB求人広告のカスタマーサポート （クライアントサクセス職） □□□□ □□□□□□□□□ □□□□□□□□ □□□□□□□□□ □□□□□ ・賞与年2回＆昇給年1回＆インセンあり！ ・フレックスタイム制×残業少なめ！ ・土日祝休み！年間休日124日以上！ ・有給消化率100%＆半休制度あり！ □□□□ □□□□□□□□□ □□□□□□□□ □□□□□□□□□ □□□□□ 【お仕事詳細】 既存顧客（大手・中堅企業）のお客様に対し、 「Indeed」「求人ボックス」などの 運用型広告をメインとした求人広告・求人サイトの 制作・コンサルティングをお任せします！ 《業務割合》 ＊現状・課題ヒアリング：15% ＊データ分析・戦略提案：20% ＊広告制作：45% ＊運用・効果改善：20% 《現状・課題のヒアリング》 ・事業内容、採用状況、課題のヒアリング ・潜在ニーズ、目標を明確化 ・最適な提案に必要な情報を収集 《データ分析・戦略提案》 ・顧客データと市場動向の分析 ・本質的な課題の特定 ・最適な求人戦略の立案 《広告制作》 今あなたが見ている"この"求人広告などを作成！ ・決定した戦略に基づいた ターゲットに響く効果的な原稿の作成 ・広告効果の最大化（キーワード設定など） 《運用・効果改善》 ・効果測定ツールでのデータの徹底分析 ・成功要因と改善点の明確化 ・データに基づいた原稿の修正 （文言変更・ターゲット設定見直しなど） ・予算配分などを最適化 ・分析結果を基にした運用方法の調整 採用のプロフェッショナルとして担当営業と協力し、 お客様の採用成功を全力でサポートしていきます。 効果測定の結果を詳細に分析し、 明確な根拠に基づいた改善提案を行うことで、 課題解決へと導きます。 お客様との信頼関係を何よりも大切にし、 長期的な視点で安心してお任せいただける パートナーを一緒に目指しませんか？ 【研修制度充実】 入社後は、求人広告の基礎知識から業界知識、 原稿制作などの研修を通して 専門知識やスキルを習得していただきます。 ライティングの経験はもちろんなくてOK！ お客様と円滑なコミュニケーションをとるための ロールプレイングや、課題発見のための 効果分析に関する研修も行います。 その後はOJTに入り、先輩社員のサブ担当として 実際の業務の流れを学んでいきます。 【キャリアアップについて】 当社には20代で管理職として活躍している 社員もおり、年齢に関係なく実力や成果を 正当に評価する文化があります。 経験を積んだ後は、大手顧客を担当したり チームリーダーとしてマネジメントに 挑戦するなどのキャリアパスも拓けます。 個人の適性や志向に応じて、 多様なキャリアコースを選択できます！ クライアントサクセス職として 専門性を追求することも、 マネジメントに挑戦することも可能です！ 求める人材
求めている人材 =========================== 大卒以上（学部学科不問） カスタマーサクセスor法人営業経験者 要PCスキル（Excel中級レベル） =========================== ＊業界未経験歓迎 ＊無資格歓迎（資格不問） ＊男性活躍中・女性活躍中 ＊20代後半～30代前半活躍中 ⇒20代の管理職登用実績あり ＊ブランク歓迎 ＊U・Iターン歓迎 ＊ハローワークで求職中の方歓迎 【こんな方大歓迎】 ・ＷEBリテラシーのある方 ・丁寧なコミュニケーションを大切にできる方 ・謙虚さと柔軟性を兼ね備えた方 ・学習意欲と成長志向が高い方 ・チームを重んじ主体的に行動できる方 ・正確性を重視し細部まで注意を払える方 ・責任のある仕事に喜びを感じられる方 【このお仕事に向いている方】 コミュニケーション能力を基盤に 事務スキル、データ分析、マーケティング といった多岐にわたるスキルを掛け合わせ、 顧客の成功を多角的に支援していきます。 幅広い視野を持ち、多様な業務に 主体的に挑戦したい方、常に学び続ける、 意欲のある方に向いています。 【このお仕事に向いていない方】 顧客の課題やニーズを深く理解し、 信頼関係を構築しながらデータに基づいた 現状分析や課題特定も行います。 新しい知識の習得やコミュニケーションに 積極的になれない場合、論理的思考と柔軟な発想で 解決策を見つけられない方は難しい場面が出てきます。 【活かせる経験】 法人営業・ルート営業・ルートセールス・ 提案営業・不動産営業・海外営業・ 食品営業・ラウンダーなどの営業職、 コールセンター・営業事務・医療事務・ 学校事務・不動産事務などの事務職、 販売職や飲食店、アパレルなどの接客業。 -
□□20代30代の若手スタッフが活躍中□□経験者優遇／サポート体制充実！／ブランクOK
勤務地
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エス・エム・エス サポートサービス 仕事の概要
仕事内容: ＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、 株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■仕事内容 同社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。 後輩育成も業務に含むため、 マネジメント経験者、 もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。 具体的には、 ・顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析 ・業務マニュアル、 業務オペレーションの構築 ・各種検証に関する分析とモニタリング ・分析に基づくモニタリングルールや、 結果に対する次回の施策立案 ・業務改善提案の企画、 運用管理 ■配属部署 ご本人ご希望や適性から以下のいずれかで配属部署をアサインします。 ◇介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、 勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ◇介護職専門求人情報サイト（カイゴジョブ） 日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界に於いて事業者、 求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 介護・医療業界の人材不足解消を支援することで、 生産性高く遣り甲斐をもって働く従事者の活躍が促進され、 結果的に質の高い介護・医療サービスの継続提供の貢献へと繋がっていきます。 ■チームの特徴 ・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・業務が多岐に渡るため、 チーム内連携はもちろんのこと、 メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 【活かせる経験・スキル】 ・カスタマーサクセス部門でのプロセス改善（業務効率化）をお持ちの方や、 人数規模に関わらずメンバー育成やチーム運営に携わっていたご経験をお持ちの方は早期にスキルを活かせます。 ＜事業内容＞ エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 【補足】 ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、 会社の指示する職務内容へ変更することがある 求める人材
求める人材: ＜応募資格（必須）＞ 【必須】 ・社内外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方 ＜応募資格（歓迎）＞ 【歓迎】 ・業界、職種問わず業務効率化を推進したことのある経験（事業会社での改善経験歓迎） ・少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 ・提案書や企画書の作成経験 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 ＜求める人物像＞ 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方 ／／ 「若い力」を求める企業で、 あなたのチャンスを広げましょう！ ＼＼ ◇20代30代の手スタッフ活躍中 ◇ブランクがある方OK ◇経験者・有資格者は優遇 □ 学ぶ意欲や熱意がある方 □ 高いコミュニケーション能力がある方 □ 臨機応変な判断力で対応できる方 など こんな方を求めています！！ -
インサイドセールス／経験者歓迎｜ブランド品の買取専門店｜東京 正社員
勤務地
東京都渋谷区東京都渋谷区 株式会社インター･ベル 仕事の概要
仕事内容 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ インサイドセールス課ではHPを見てお問合せしてきたお客様の来店予約や出張買取の調整業務やお問合せ商品の概算の算出業務をメインに行っております。 -具体的には- 主にお客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等への応対業務になります！ 今期から顧客満足度の最大化をミッションとしてチーム内へ浸透させるために、CS課(カスタマーサクセス)からIS課(インサイドセールス)へ部署の名前も刷新し、人員の大幅増員を計画しております。 その中でコアメンバーとして、インサイドセールスの経験が豊富な方を迎え入れ、経験を活かした品質の高い顧客対応や管理職メンバーとともにチーム内へインサイドセールスの概念や考え方・顧客満足度の最大化のために必要なことの枠組み、オペレーション環境の構築などを行っていただける方を探しております。 ※変更の範囲：会社が定める業務 ●主なお客様からの問い合わせは以下の内容です 例えば… 『これから〇〇店で買取してもらいたいのですが』 →店舗の空き状況を確認し、お客様へ空いている時間をご案内 『出張買取をお願いしたい』 →出張買取の営業メンバーのシフトを確認し、日時のご案内 『ロレックスの買取価格を知りたい』 →弊社内に膨大にあるこれまでの買取実績や、過去の取引実績を基に、おおよその買取価格をご案内 ＜インター・ベル【sow.tokyo】を選ぶメリット＞ ・書類添削サポート ・細やかな面接対策 ・ファッション業界経験かつエージェント歴10年以上のみ在籍 求める人材
経験・資格 ＜必須スキル＞ ・同業他社でのインサイドセールス/カスタマーサポート等の経験(1年以上) ・基本的なPCスキル(データ入力等) ・日常会話(N1)以上の日本語レベル ＜歓迎スキル＞ ・営業経験 ・接客/販売買取経験 ・マネジメント経験 ＜人物像＞ ・インサイドセールスのコアメンバーとして、自身の経験を活かし1からオペレーション環境の構築に興味のある方。 ・急成長企業で自身のキャリアアップに積極的・主体的に行動できる方。 ・ゆくゆくはマネジメントの領域までスキルを伸ばしていきたい方。 ・自身の行動が会社の売上に直結するやりがいのある会社で働きたい方。 ・他責思考ではなくすべてを自分事ととらえ改善行動をとることができる方。 -
土日祝休み◎20代～30代活躍中！顧客対応の経験が活かせる♪
勤務地
東京都港区芝浦３丁目１番２１号ｍｓｂＴａｍａｃｈｉ田町ステーションタワーＳ２１階 株式会社マネーフォワード 給与例
給与例 【年収】 420万円～620.4万円 仕事の概要
仕事内容 『マネーフォワード クラウド』では、 会社が本業に集中できるよう 会計や給与計算、経費精算、 契約処理などのお金に関する バックオフィス業務を クラウドで効率化するサービスを ご提供しております。 そこで、サービスを導入したお客様が 目的を果たすまでサポートするのが 私たちのお仕事です。 ＼＼具体的な仕事内容／／ ＜顧客対応＞ 入社後、サービスについての研修を受けていただきます。 その後、チャット・メール・電話の いずれかのチャネルにて顧客対応を お任せします。 部内の人数比は、チャット7割、メール2割、 電話1割程度で対応しています。 ＜その他業務＞ 顧客対応に慣れたら、 ガイド作成やチャットボットの知識強化、 社内研修の講師、各サービスの改善提案など 多岐にわたる業務に携わることができます！ ＼＼このポジションの魅力／／ □多様な専門性の追求 顧客対応以外にも、サービス改善や プロダクトの問い合わせ窓口の責任者として 多様な道でスペシャリストを目指せる！ 会計・人事労務・法務など幅広い知識を 深めたり、顧客価値を最大化する スキーム構築やCSとしての汎用的な 能力を高めることができます。 □迅速な意思決定＆責任あるポジション プロダクトごとに管掌のマネージャーを 配置し、顧客対応は部長レベルで迅速に 行います。 エンジニアとの定例ミーティングを通して 顧客の声を反映しやすい環境を整えており、 新卒2年目でも責任のあるポジションに 就くことができます。 □高い親和性＆キャリアの柔軟性 顧客にいちばん近い存在として、 ユーザーのペインに対する理解を 深めることで、セールスやサクセスに 異動するキャリアパスも多く、 決定的な提案が可能で、活躍している方も 多数いらっしゃいます。 こういった経験を活かして、高い成果を 出しやすい環境を整えているので、 他職種への異動もスムーズです◎ □スピーディーな意思決定プロセス 当社の組織構造はスピードを重視しており、 副本部長への権限移譲によって迅速な 意思決定を可能にしています。 Slackを活用したオンライン、テキスト コミュニケーションが浸透していることで、 情報共有と意思決定が効率良く行われます。 【業務内容の変更範囲】会社の定める業務 【勤務地の変更範囲】 会社が定める勤務場所 求める人材
求めている人材 □MVVCに共感いただける方 当社では、お客様や社会に対して、 MVVC(ミッション・ビジョン・ バリュー・カルチャー)という形で 行動指針を提示しております。 マネーフォワードの一員として、 これらの行動指針に賛同し、 役割を担える方をお待ちしています。 □カスタマーサポート 「顧客対応が好き」 「お客様が抱える課題を一緒に 解決することに喜びを感じる」 という方歓迎！ 接客やコンサルティングなど、 お客様との関わりが深かった方が 多数活躍中です。 □仕事を楽しめる方 当社はベンチャー企業であり、 サポート範囲や内容は日々アップデート を繰り返します。 さらに、専門ツールのサポート業務のため、 幅広い知識や理解が必要になります。 そんな状況を楽しみつつ、改善提案や 周りのサポートも積極的にできる方に 向いている職場です。 ＼＼こんな方が活躍中！／／ カスタマーサポートや接客業、客室乗務員、 エンジニア、デザイナー、営業、SIerなど、 現在活躍しているメンバーのこれまでの キャリアは様々◎ 分野は違えど、どなたもお客様と真摯に 向き合ってきた方ばかりです。 その他、子育て真っ最中のママさんも活躍中！ 時短勤務や出社時間の調整なども個別に 対応いたしますので、遠慮なくご相談ください◎ -
土日祝休み/転勤なし/U・Iターン歓迎/WEB面接可/資格取得支援あり
勤務地
北海道札幌市北海道札幌市 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 仕事の概要
仕事内容 親会社であるSMSが運営する、介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）のカスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 今回の募集ポジションでは、ご経験を積んでいただいた後、少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして活躍いただけることを期待しています。 【具体的には】 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ※月あたりの残業時間は10～30時間程度です 【キャリアパスについて】 ・チームリーダーとして経験を積んで頂いた後、ご自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することが可能です。 【配属先情報】 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。 【カイポケについて】 ・介護事業者の経営改善や業務効率化に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 ・介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ・高齢社会において必要性が高まっているサービスであり、社会貢献性の高いビジネスに関与することができます。 求める人材
応募条件 【必須業務経験】 ・数名程度のメンバーに対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 【優遇要件】 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【必要資格】 特になし ≪応募後の流れ≫ (1)ご応募完了後 3営業日以内に、入力内容を基に担当コンサルタントを決定し、面談の日程調整等のご連絡をいたします。 ※ご希望やご経験によっては、求人をご紹介できない場合があり、その場合は面談をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。 (2)面談(転職・キャリア相談) コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介を行うとともに、あなたのご希望やご経験をじっくりとお伺いします。 お電話やオンラインツールも利用可能で、平日夜間や土日祝日の面談にも柔軟に対応いたします。 (3)求人サーチ・紹介 面談で伺ったご希望や価値観、ご経験や強みなどをもとに、最適な求人情報をお探しします。 また、必要に応じて新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦～入社後のアフターフォロー 応募する企業が決まり次第、求職者様の承諾を得た上で、企業へご推薦いたします。履歴書や職務経歴書の添削、書類では伝わりにくいポイントを企業に直接お伝えし、あなたの強みや魅力が正確に伝わるようサポートします。 面接対策や模擬面接も実施し、万全の準備が整った状態で面接に臨めるよう支援します。さらに、面接時の不安を解消するために、企業との間に立ってフォローいたします。 内定後は、勤務先の円満退職に向けたアドバイスも提供します。 入社後も、転職だけでなく将来のキャリアプラン実現に向けたパートナーとして、長期的にサポートいたします。 学歴 高校 この企業の類似求人を見る
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【札幌】カスタマーサポート／受電チームの管理・育成◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応
勤務地
北海道札幌市中央区 株式会社エスエムエスサポートサービス 仕事の概要
仕事内容: ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行 ・チーム全体のパフォーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携 ・メンバーの育成、指導（ゆくゆくは評価にも関わっていただきます） ・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。 求める人材
求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】下記いづれかの経験 ・数名～10名程度に対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎】 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方 -
【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳
勤務地
東京都渋谷区東京都渋谷区 株式会社シックスティーパーセント 仕事の概要
仕事内容 ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテンツの制作/改善 ・問い合わせに応じた配送オペレーション対応（社内チーム、外部事業者との連携） ・企画/プロジェクトに応じた社内チームとの連携 ・CS/配送オペレーションの改善（事業開発チーム等との連携） ・その他、オンラインストアのオペレーションコントロール全般 ※韓国語がビジネスレベル以上の場合、ブランドサクセス・サポートも兼任でご担当いただく可能性がございます。 ・ブランドお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ブランド向けFAQコンテンツの制作/改善 ・ブランド入店後の60%利用オペレーションサポート ・ブランドの配送オペレーション連携 ・ブランドとの継続なコミュニケーションによるリレーション構築 ・ブランド連携におけるオペレーション改善 求める人材
応募資格 ・toCサービスにおけるCS/CXのご経験 ・CS/CXにつながるオペレーション改善のご経験 この企業の類似求人を見る
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【飯田橋駅すぐ】法人営業（ICT・セキュリティサービス）／Web・IT業界の方歓迎！！
勤務地
東京都千代田区富士見 NTTデータ・ウィズ 〈千代田区〉営業/営業事務【飯田橋】 給与例
給与例 【月収例】 27万円（時給1800円×7時間30分×20日+諸手当） ※収入例は月4週で換算しています。 仕事の概要
仕事内容 ◎月収30万円以上可◎完全週休2日制◎月残業平均20時間以内◎正社員登用制度あり◎テレワーク制度あり 《大手ネットワークサービスのインサイドセールス》 ●見積作成、価格調整の折衝/商談 ●ICT・DXサービスの提案 BtoB ●課題のヒアリング（電話/メール） ●商品・サービスのご案内等 AI・DX、クラウド、 デジタルワークスペース セキュリティ、データセンター モバイルソリューション などのデジタル商材(サービス)を既存クライアントに提案。 また、商品の導入が決定した際は、 クライアント企業のSEと調整しながらサービス導入までを担当していただきます。 ▼入社後は… まずはOJT研修を中心として 各種サービスなどを覚える スタートアップ研修を実施。 先輩との商談に同行するなど 実践的な研修も行い、 あなたの成長をサポートします。 ▼ちなみに… クライアントは元々ICTサービスに 関心の高い大手企業や中堅企業が中心。 先方も必要性を理解しているので、 需要が高く提案しやすい商材です。 慣れてきたら担当顧客をもっていただく予定です。 既にこうした商材を扱ったことがある、 または少しでも知識をお持ちの方は 早い段階から活躍の場があります。 ▼営業スタイル ◎NTTデータグループでクライアントのDX支援に携わってみませんか？◎ ◇テレワーク制度あり 研修期間終了後、しばらくはオフィスへの出社が必須となります。 将来的にテレワークで自宅でのお仕事も可能な環境です。 求める人材
資格 《学歴・性別不問》 ●Web業界、IT業界の経験者 （経験年数は不問です!!） ●Zoom、Teams、Google Meetなどの Webツールが使える方 営業、プリセールス、インサイドセールスをはじめ、 Webディレクター、Webプロデューサー、カスタマーサクセス(CS)などの経験者も大歓迎。 BPO業界の経験者やAWSの有資格者は優先的に書類選考を行います！ 《以下のような方歓迎》 ・WEB業界、IT業界の経験を活かしたい方 ・サービス導入までのディレクション等の経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセルなどに携わった経験がある方 ・大手グループの安定基盤のもと、新しいことに積極的にチャレンジしてみたい方 など、さまざまな方を歓迎。 どちらかといえば『仲間と相談しながら物事を進められる方』 『商材に興味を持って積極的に勉強できる方』に向いているお仕事です。 先輩によるサポート体制も充実しているので、業界未経験でも安心して働けます。 -
経験者は32万スタート、ちょっと周りと差をつけませんか！？
勤務地
東京都新宿区西新宿4丁目15-3 株式会社HeadLiner 新宿オフィス 給与例
給与例 ★年収例 420万円／入社1年目／未経験入社（月給30万円＋賞与(50万円程度)） 530万円／入社2年目／未経験入社（月給38万円＋賞与(70万円程度)） 1200万円／入社3年目／営業経験者(役員) (月給100万円) 仕事の概要
仕事内容 ■私たち、HeadLinerついて■ ～既存メンバーは未経験95%、20代中心の右肩上がり企業～ 弊社「HeadLiner(ヘッドライナー)」は創業からわずか4年ですが、 20代を中心に構成される、業績右肩上がりの新鋭ベンチャー企業です。 会社のテーマは『誰しもが主役になり、誰しもを主役にする』こと。 取引いただいているお客様と、働くメンバーを活躍させるために、 東奔西走するセールスコンサルティング企業になります。 「何をするかよりも、誰と働くか」を大切に、社内の環境作りを更新中！ 現場のリアルな言葉を大切にしたいので、 基本的にメンバー同士で意見を出し合って職場の雰囲気作りを行ってます。 コミュニケーションを積極的に取ることと、 お互いをリスペクトし、良いところを見つけ合う文化を大切にしています。 現在働くメンバーはほぼ全員、業界未経験！ 初めての社会人経験から管理職に昇進して活躍している方も多く居ます！ 【仕事内容】 わかり易く、大きく『3つ』となります。 ①＜インサイドセールス＞ インサイドセールスとは、営業活動のきっかけを作る非対面型の完全内勤の営業業務となります。 通話、メール、webツールや媒体などを活用しながらお客様へサービスの提案を行います。 また、スタッフの特性によってはヒアリングを中心に対応する業務や、 お客様のご相談ごとに乗る業務を中心に対応することもあります。 ②＜マーケティング&コンサルティング＞ 営業結果から出る様々なデータをもとに、担当商材の攻略点や他の案件へ活かせる改善案を考えたり、 データの分析結果を元にクライアントへのアドバイスを行うコンサルティング業務もお任せします。 『分析力×提案力』は今後のキャリアを形成する上で必要なスキルとして注力しています。 ③<新規事業のスタートアップ> 現在、提携クライアント様と新たな事業創造の話が複数あり、新規スタートアップに積極的です！ 業種に関わらず、我々の強みを活かせる領域なら前向きに立ち上げ予定。 こうした新規事業は弊社の場合、チャレンジ精神旺盛な方から「この指とまれ！」スタイルで立候補して参加可能です。 ★最近進行中の新規事業例：）AIを活用したエンジニアサービスなど。 【商材例】 ・SaaS系システムやアプリケーションの提案 ・ホワイトペーパーアプローチ ・個人向けのインフラサービス 上記は一例となります。 提案するシステムは勤怠、経理、発注、生産管理など多岐にわたり、多種多様な商材に対応できるのが弊社の強みです。 ※商材知識不要！研修制度が豊富なため、現状は95%未経験のメンバーで構成されています。 ※商材数の多さ＝さまざまな分野の知識をつけれるので、いろいろな業界のことを知れる！ ～お仕事の1日の流れ例～ ●9:00～出社 ※個人ロッカー完備 ●9:05～朝礼 朝礼と併せて簡単な営業研修も実施します。 ●9:15～午前の業務開始 ●12:00～お昼休憩 天気が良い日は同僚と近くの公園でランチなど、自由に過ごしてます♪ ※お昼休憩と別で午前、午後に複数回10分程度の小休止あり ●13:00～昼礼 午前の振り返りを全体で共有します ●13:05～午後の業務開始 ●18:00～業務終了 お疲れ様でした！ 残業はありませんので速やかにオフィスを出てアフタータイムを楽しもう！ ★インサイドセールスとは？★ ～強みと魅力～ 営業活動における、お客様とのきっかけ作りの部分になります。 電話などを使ってお客様との初期接触から、資料提供や情報提供、営業担当のアポイントの日程確定、 営業担当が商談した後の状況確認やフォローアップまで対応していきます。 実は歴史が古い事業ですが、対面営業担当と内勤営業担当が分業制となることも近頃多く、コロナ以降は特に時代にフィットした業態です。 <魅力的なポイント> ・非対面もあり、未経験からでもチャレンジしやすい。 ・「完全内勤」の営業になるので、服装、髪色などが自由！おしゃれをして出勤しよう♪ ・非対面でも相手に興味を持たせることができるほどのコミュニケーション力が養える。 ・営業結果から分析する業務も多く、マーケティングの思考が身につきやすい。 ★会社の強み★ ～未経験でも活躍できるその秘訣とは！？～ 弊社は特に教育・育成に重きを置いています。 多様性あふれるこの時代、いろいろな価値観の確立もあり、ビジネストレンドの変化も激しくあります。 その最中で、企業が避けて通れない課題である「人材育成」。 この人材育成で苦戦し悩む企業は少なくありません。(かく言う、我々も大変苦労しました) どこの企業でも「人が育たない」「人を育てられる人が居ない」などと聞くことも多く、 育成力・マネジメント力は業態に関わらず、今後、どんな仕事をする上でも必要。 よって育成力は「生涯スキル」の一つと言えるもの。 そこで！弊社独自の仕組みを作ることで、苦戦の経験を強みに変えました☆ ①マンツーマン研修制度＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ デジタル化が加速する時代でも、人は人でしか育ちません。 よって、弊社は基本的にマンツーマンの「1on1研修」を主軸にしています。 一対一の研修こそが仕事と人間性の理解を深める。 それを体現するのにデジタルツールを活用しながら、 アナログな部分も大切にしつつ、今もマンツーマン研修を行っています。 新人に対して先輩が1名専属で付くことで、未経験でも働きやすい環境作りと、 教育する側のスキルを両立するために行なっています。 ②独自の教育カリキュラム＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 未経験でも活躍しやすく、誰でも同じレベルの仕事を再現するために、マニュアルは必要です。 弊社は業務面(営業や事務など)、育成面、マネジメント面のマニュアル作成に重きを置き、 それぞれにおいて独自のカリキュラムを構築しました。 実際、働いているメンバーの95%は営業どころか、オフィスワーク未経験で活躍しています！(前職：飲食ホールスタッフ、接客販売、受付など) 実績が物語ってますが、未経験の方でも安心して仕事できるのでご安心してください☆ ③外部講師研修＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 専門性の高い分野になると、第一線で活躍する専門家から常に最新の情報を学ぶことは大切と考えてます。 よって、都度必要に応じて外部の講師をお招きして研修を行なっています。 今後のキャリア育成の上で活用してください！ 過去の開催例：） セールス特化研修 (他業界の営業統括部長を招待し実施) マネジメント研修 (他企業の会長職兼組織コンサルタントを招待し実施) ④シンプルかつフラットなキャリアアップ制度＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 仕事の実績はしっかり評価されたい。自分の頑張りは認められたい。 未経験でも、将来的に管理職になりたい。 やはり仕事は明確な評価があってこそ頑張れるもの。 弊社は学歴、年齢、過去経験、入社歴に一切関わらず、 ご自身の業務功績を正当評価する制度とキャリアプランを作りました。 早いと1ヶ月半ほどで責任者に抜擢される方も！ また、管理職のポジションに席数は設けてません！ (むしろ足りてません汗) ぜひ仕事をする上でのモチベーションに繋げてください。 求める人材
求めている人材 【以下の様な方は積極採用中です】 ・業界、オフィスワーク未経験「大」歓迎 ・第二新卒歓迎 ・チャレンジ精神や、好奇心旺盛な方 ・将来的に管理職にも興味がある方 ・何か自分に変化を起こしたい方 ※基本的に未経験を歓迎しておりますが、営業部門の経験がある方は優遇いたします。 ◆活躍中スタッフの、過去の転職例と現在のポジション例◆ 30代男性 前職：個人向けの営業 / 現在：管理職として3名程度のマネジメント業務と新規事業の立ち上げ責任者 20代前半女性 前職：飲食店のホールスタッフ / 現在：管理職として5名程度のマネジメント業務とコンサルティング業務 20代後半女性 前職：事務職 /現在：入社2ヶ月で責任者に昇進と併せて社内トップセールスの実績 バックボーンは人それぞれ、多彩な人材が活躍しています！ 【活躍中のスタッフインタビュー】 ・20代前半女性 / 管理職 もともとは飲食店のホールスタッフで、なんとなく仕事を選んでただけでした。 バリバリ仕事のできる「格好いい女性になりたい」に憧れがあって、 見た目などの個性を大切にしているところや未経験OK、研修が充実してそうなので入社しました。 今では5名の部下を持って、会社の強みである後輩の育成に携わってます。やっぱり人に頼られるのは嬉しいですね！ ・20代中盤女性 / 営業成績上位 前職は受付事務です。待遇面に強い不満があるわけではなかったのですが、 頑張っても中々評価されないことや、30代以降の自分を考えると何か変えないと、と思って転職しました。 決め手になったのは会社の雰囲気と研修制度です。 最初は営業に自信がなかったけど、 同世代が多くて相談しやすいところや、頑張りを認めてくれることにやりがいを感じます。 今は仕事が楽しいです！ あと、ネイルや美容が好きなので、個性を認めて自由にさせてくれるのはありがたいです。 性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション） この企業の類似求人を見る
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＜20～30代活躍中！＞介護ソフト カスタマーサポート マネージャー候補
勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F） 株式会社エス・エム・エス サポートサービス 仕事の概要
仕事内容: ＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■組織の役割： カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ・ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ・顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 ■マネージャーの仕事内容： ・人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 ■やりがい： 同社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 業務受託をする立場ではなく、本社と連携しながら能動的に業務改善を進めることができます。 社内で一番大きな組織のマネジメントに携わることができ、人材育成の面に於いても経験を積むことができます。 ■配属先： ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ・20名～30名程度（直雇用社員）の部門責任者候補として採用 ＜事業内容＞ エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 ＜募集要項補足＞ 【補足】 ■勤務場所 ・記載の勤務場所および会社の指定する場所とする ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある ■就業時間 ・事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある 求める人材
求める人材: ＜応募資格（必須）＞ ●数値管理よりも人材育成に重きを置いた経験や強みをお持ちの方が採用イメージです。 【必須】 ▼下記いずれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 ＜応募資格（歓迎）＞ ・人材育成、マネジメントスキル ・業務設計力&実行力 ・チーム形成･推進力 ・折衝力 ・論理的思考力 ▼同ポジションの活躍事例／前職経験 ・ドラッグストア店長 ・コールセンター(インハウス型）SV ・インテリアショップ部門責任者 ・人材紹介営業 ・教師（中学校教諭、小学校教諭）/予備校講師 ＜求める人物像＞ ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方 -
＼未経験から始める採用支援／人と企業をつなぐカスタマーサクセス募集！
勤務地
東京都台東区上野御徒町駅 株式会社グローバルホールディングス 仕事の概要
仕事内容: ＼6期連続黒字経営の成長企業／ 自社サービス「ジョブサイン」の導入・運用サポート！ ◆お任せするお仕事 企業の採用支援サービス「ジョブサイン」のカスタマーサクセスをお任せします！ ・お客様へのサービス説明・運用サポート ・求人掲載に関するアドバイスや運用提案 ・クライアントの声をもとにサービス改善提案 ・レポート作成・採用データの分析サポート ＼「お客様の採用成功」を支える大切なポジションです！／ 「応募数が伸びない…」などの課題に対して、最適な提案やサポートを行います。 また、クライアントの声を開発チームへフィードバックし、サービス改善にも関わることができます！ 求める人材
求める人材: ◆こんな方にピッタリ！ ・人の役に立つ仕事がしたい！ ・マーケティングや採用の知識を身に付けたい！ ・成長企業でキャリアアップしたい！ ・裁量権のある環境で働きたい！ この企業の類似求人を見る
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【東証プライム上場グループ会社】JR札幌駅直結★年休127日＊完全週休2日制
勤務地
北海道札幌市中央区 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 仕事の概要
仕事内容: ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 安心・安定の経営基盤！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 当社は【高齢社会×情報】を切り口として 介護・医療・ヘルスケア・シニアライフの領域で 40以上のサービスを開発・運営する、 東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービス【カイポケ】 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決する業務をお願いします。 ┏━━┓ 仕事内容 ┗━━┛ ■ユーザー（介護事業者）からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する お問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 ■顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 マネージャー業務 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ■人材マネジメント（担当メンバーの人事評価、指導･育成等） ■顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ■サイト改善（FAQ改善）、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ■SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ■カイポケ事業におけるカスタマー戦略 ■オペレーションのすり合わせ、組織 ■チーム・メンバーへの落とし込み 上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 ----------------------------------------- 求める人材
求める人材: ＜必須＞ 下記いずれかの経験 ■一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ■コールセンター/コンタクトセンターでのマネジメント経験 ■カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験 ＜歓迎＞ ■人材育成、マネジメントスキルをお持ちの方 ■業務設計力&実行力をお持ちの方 ■チーム形成･推進力をお持ちの方 ----------------------------------------- -
「未経験からキャリアアップしたい方歓迎」 「第二新卒歓迎！社会人経験の浅い方も活躍」 「早期にマネジメントを経験したい方に最適！」
勤務地
東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F ポスタス株式会社 仕事の概要
仕事内容: 【業務概要】 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 カスタマーサポートの領域においてお客様の快適なサービス利用を支える重要なポジションであり、サポートの品質向上により顧客満足度の維持・向上に貢献いただけます。 【業務詳細】 自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行 求める人材
求める人材: 【必須条件】 35歳以下の方 ※例外事由 3号 イ□□未経験スタートの方、多数在籍 □□20代・30代が活躍中 □資格・スキルは入社後でOK！ □同業（法人営業）からの転職OK！ ◎未経験・ブランクの方 ◎第二新卒・既卒の方 ◎元フリーターの方 ◎ハローワークで求職中の方もぜひ ＼この経験活かせます!!／ □営業やサービス業等の接客経験 □人事や総務事務などの経験 □Web・SNSマーケティングや広告運用等の経験 □SEやITエンジニア など -
海外事業を支える営業事務職で新たなキャリアを築きませんか。土日祝休みでプライベートも充実。賞与年2回で頑張りをしっかり評価。リモートワーク制度もあり、柔軟な働き方が可能です。あなたのスキルを活かし、グローバルな舞台で活躍するチャンスです。
勤務地
東京都目黒区青葉台 株式会社BEYOND BORDERS 仕事の概要
仕事内容: ◎私たちのミッション 現在取り扱っている物件は、経済成長が注目されている東南アジアの不動産がメイン。 将来的には世界中の不動産を、世界中の人々が言語や知識の摩擦なく安心して購入できる世界を目指しています。 ◎既存営業（カスタマーサクセス）に求められること 不動産購入は大きな買い物であるとともに、海外の商品となると更に不安や心配も大きくなります。 本ポジションは、物件をご購入いただいたお客様のアフターフォローを充実させ、顧客満足度を高めること。 満足度が上がることでリピート購入やお客様紹介を増やし、営業として事業部の売上に貢献することが目標です。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 【具体的な業務】 ＜物件購入いただいたお客様へのアフターフォロー＞ ・請求書、領収書、契約書等の証憑管理やご案内 ・売主側へのコミッション請求 ・購入者への質問回答・施工進捗共有 ・その他物件の引き渡しに関するサポートや現地への手配（現地グループ法人と協力） ★お客様への質の高い定期フォローや、迅速かつ誠実な回答が信頼に繋がるお仕事です。 ◇入社後の教育体制 ・メンター、上長が1名つき育成していきます ・デイリーMTG：1～2ヶ月マンツーで実施します ・一人立ち目安：3ヶ月目 求める人材
求める人材: ★業界・職種未経験可★ ＜以下のすべてを満たす方＞ ・基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel・Word・GoogleWorkspace・ZOHO・Slack・ZOOMなどを使用します） ・丁寧な言葉遣いができる方 ・人の役に立つことが好きな方 -
人気のCS業務♪年収330万～／残業月10h未満／完全土日休
勤務地
福岡県北九州市小倉北区浅野2-9-8 小倉興産KMM南館2F サンクスラボ㈱(サテラボ・小倉) 仕事の概要
仕事内容 企業に一般就労されている障がいのある方の業務サポートやクライアント企業様との業務調整などをお任せいたします。 具体的には・・・ ＜タレントさん（障がい者）の業務サポート＞ ・業務説明、マニュアル作成 ・PC操作指導 ・体調管理・勤怠管理 ...など ※サンクスラボでは、障がいのある方を「タレントさん」、社員を「パートナー」と呼んでいます。 ＜クライアント企業対応＞ ・既存クライアント企業様との業務調整 ・定例ミーティング ・契約書等書類対応 ...など ■サテラボとは リモートワーク＆サテライトオフィスによる障がい者雇用支援サービスです。 それぞれの企業様と雇用契約を結んだ障がいのある方々が、サンクスラボで運営しているサテライトオフィスにてスタッフのサポートを受けながら、お仕事を行っています。 ■導入実績企業 ・株式会社Smart HR ・アディッシュ株式会社 ・株式会社楽天野球団 など 求める人材
求めている人材 【必須条件】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 （例：スプレッドシート使用経験、SUM・AVEなど簡単なExcelの関数が扱える） 【歓迎条件】 ・法人営業、ルート営業などのご経験 ・人材紹介会社等での人材コーディネーター経験 ・ITに関する基礎知識がある方 ・就労支援のご経験や福祉施設での就業経験 【求める人物】 ・障害者の就労支援業務に関心のある方 ・状況に応じて臨機応変、フレキシブルに動ける順応力のある方 ・責任感と素直さをしっかりと持ち、チームワークを大切にする方 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため）） -
＜20～30代活躍中！＞カスタマーサポート（リーダー）/コールセンター経験者歓迎
勤務地
北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付:20F） 株式会社エス・エム・エス サポートサービス 仕事の概要
仕事内容: ＜職務内容＞ 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・チームメンバーが成果を出すために、個別課題に向き合いPDCAを積極的に回していきたい人 ・人に寄り添うだけでなく、その人が成果を出し、組織貢献するためにどうしたら良いか？をバランスよく考えられる人 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい人 ■扱うサービス内容 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「介護ソフト」です。 毎日作成する様々な介護記録をPCやタブレットから入力することで事務業務がスリム化し、本来時間を割きたかった介護に、力を注いでいただけるようになります。 ■仕事内容 まずは、介護請求や製品の知識をつけるために、お客様対応からスタート。 徐々に、以下のお仕事をお任せします。 ＜リーダーの仕事内容＞ ・少人数（5～10名）チームにおけるメンバーフォローや業務管理 ・成果向上のためのメンバー育成、課題解決 └組織に求められる成果（主にCPH）に照らした自チームの課題を分析、プロセスを設計し解決に取り組む ・チームのパフォーマンスを可視化し、マネージャーへレポーティングを行う 月内での繁閑差があり、繁忙期以外ではメンバーとの1on1やミーティングも盛んに行われる環境です。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5～10名程度の小規模チーム体制をとっております（20～30代女性中心）。 ＜事業内容＞ エス･エム･エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 ■職務内容 ・事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある 求める人材
求める人材: 【必須】下記いづれかの経験 ・数名～10名程度に対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎】 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎） 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方
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