未経験OK！自社開発POSシステムの【カスタマーサポート】

《クレーム対応なし》自社POSシステム導入顧客へのアフターフォロー・テクニカルサポート

【具体的には】
自社開発の『買取蔵人』『販売蔵人』など、
商品の在庫や売買価格、顧客情報などを一括管理できる
「リサイクルショップ専用POSシステム」を導入いただいたお客様へのアフターフォロー。

＜主な業務内容＞
●システム使用方法のご説明
●システム運用についての相談対応
●システムのセットアップ等、納品業務のサポート

＜クレーム対応は一切ありません◎＞
対応は月に200件、1回あたり5分程度。
電話で受け付けて、時にはリモートで画面共有しながら
操作やご案内をします。

＜『買取蔵人（かいとりくらうど）』について＞
リユースショップで不可欠な買取機能をもつPOSシステムです。
単店舗から多店舗チェーンまであらゆる規模・業態に対応し、
導入実績1,500店舗以上を誇ります。

＜入社後は＞
当社のPOSシステムについて
学んでいただくことからスタート！
その後はOJTで先輩の隣で、徐々に電話を受けていただきます。
研修は3カ月程度ですが、経験によっては1週間程で1人立ちする人も。

【未経験歓迎！】誰かに感謝される仕事がしたいという方│親身になって人の話を聞くことができる方

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

＜必須＞
社会人経験1年以上、基本的なPCスキルをお持ちの方

＜活躍できるタイプ＞
◎コミュニケーション力に長けた方
◎新しい知識を積極的に身につけられる方
◎お客様の声にしっかり耳を傾けられる方

＜以下の経験をお持ちの方は尚可＞
◎コールセンターでのSV、オペレーター業務
◎システム会社でのサポート業務
◎サービス業や販売、営業など、何かしらの顧客対応

【転勤なし／「五反田駅」徒歩3分】

東京都品川区西五反田2−15−9　ブルーベルビル7階

※通勤交通費全額支給

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
JR、都営浅草線、東急池上線「五反田駅」徒歩3分

月給：27万円以上
※固定残業代を含む

固定残業代：2万1420円以上/10.5時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆交通手当（時間外勤務や休日出勤の場合）

【昇給】
年1回
4月

【賞与】
年2回
6月、12月

勤務時間：9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

※12：00〜21：00の勤務が月数日程度発生します。

完全週休2日制（基本土日祝）

※2か月に1〜2回、土日に在宅勤務していただくことがあります。
土日出勤の翌日は12時からの勤務となり、振替休日も別日にとっていただけます。

【年間休日】
125日

【有給休暇】
10日

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

【試用期間】
6か月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険