外資系セキュリティソフトウェア企業の【カスタマーサポート】

世界中の人々をサイバー脅威から守り、安全なデジタル環境の提供に貢献する企業のサポートをお任せします。

【具体的には】
下記お問い合わせに対応します
◆製品の購入方法
◆ダウンロードやログイン方法
◆クレジットカード情報の変更
◆製品ライセンスを新しいデバイスへ移行する方法
◆その他お問合せ：25〜30件/日

◎入社日：2024年7月15日(月)

【経験者採用】アプリケーション含む、PCやモバイルに関する一般的なトラブルシューティングスキル

【具体的には】
＜必須＞
・Webブラウザの使用経験、またはサポート経験
・生活/外部音が聞こえない個室で作業できる方

＜求める人物像＞
・自身のキャリアを磨きたい方
・チームで協力できる方

＜活かせる経験・スキル＞
・コールセンターやカスタマーサポートの経験
・接客販売などの業務経験

完全在宅勤務

※全国どこからでも就業可

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

月給：26万8000円〜28万5600円

※研修後、規定の基準をクリアした場合に28万5600円へアップ
◆残業代は全額支給

＜年収例＞
3,430,000円/入社1年目
4,032,000円/入社2年目

【手当】
■時間外手当（全額支給）
■インターネット回線費補助2,000円/月
■22:00以降深夜勤務分は25%割増にて給与計算いたします

変形労働時間制
1日の実働時間 8時間00分(勤務時間帯(目安) 10:00〜21:00)

※土日祝も含めて週5日間、どの曜日でも柔軟にご勤務頂ける方

＜必要となる業務環境＞
・弊社が定める基準値を満たすインターネット環境がある方
・光回線もしくはケーブルTV回線に有線接続できる方
・外部音が聞こえない静かなスペースがある方

※PC・キーボード・ヘッドセット・LANケーブル等は貸与します

完全週休2日制（シフト制）
※シフトにより月８〜9日休み

＜休暇について＞※諸条件あり
有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
看護休暇
生理休暇
特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇）
障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

【研修期間】
4週間
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

健康診断（半日有給付与）