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【完全在宅勤務】通販サイトカスタマーサポート◆6/10〜研修
世界のブランドとお客様を繋ぐ仕事／世界100ヶ国に事業展開しているアウトソーシングのコンタクトセンター企業／完全週休2日制/テレパフォーマンス・ジャパン株式会社 企業ページ
利用者数世界トップクラスの有名通販サイトのお客様の購入後のサポート・お問合わせ対応をお任せします。
完全在宅勤務 ※全国どこからでも就業可 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
月給：20万1600円以上
完全週休2日制（シフト制） ※シフトにより月８〜9日休み ＜休暇について＞※諸条件あり 有給休暇 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 看護休暇 生理休暇 特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇） 障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
締切まであと 11日
掲載期間：2024/5/17（金）〜 2024/6/13（木）
- 求人情報
募集要項
パリを本拠地に世界100カ国に事業展開しています。
今回は「あの」有名通販サイト企業のお仕事をお任せします。
在宅ながらも正社員登用があり、インセンティブもあるため安定したお仕事に就きたいという方にもピッタリ！
仕事内容
【具体的には】
◆アカウント情報を忘れてしまった
◆配送状況の確認
◆返品・交換対応
◆その他お問合せ：25〜30件/日
◎入社日：2024年6月10日(月)
◎入社後は5週間の研修
基本知識や応対方法等を学びマニュアルに沿って業務開始。
相談しやすい環境で未経験でも安心◎
求めている人材
【具体的には】
未経験者の方歓迎
＜必須＞
・基本的なPCスキル（タブの切り替え、タッチタイピング等）
・生活/外部音が聞こえない個室で作業できる方
・丁寧な対応ができる方
＜求める人物像＞
・コミュニケーションを取るのが好きな方
・自身のキャリアを磨きたい方
・チームで協力できる方
＜活かせる経験・スキル＞
・コールセンターやカスタマーサポートの経験
・接客販売などの業務経験
勤務地
完全在宅勤務
※全国どこからでも就業可
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
給与
◆残業代は全額支給
＜年収例＞
2,419,200円／入社1年目（月給201,600円＋各種手当）
2,600,000円／入社2年目（月給217,000円＋各種手当）
3,000,000円／入社3年目（月給250,000円＋各種手当）
◆実績により正社員登用あり（本ポジションの正社員化率は39％）
【手当】
■時間外手当（全額支給）
■インターネット回線費補助2,000円/月
■22:00以降深夜勤務分は25%割増にて給与計算いたします
■新入社員の方向け＋その他実績インセンティブあり！（月：最大5万円）
勤務時間
変形労働時間制
1日の実働時間 8時間00分(勤務時間帯(目安) 6:00〜0:00)
※土日祝も含めて週5日間、どの曜日でも柔軟にご勤務頂ける方
※デビュー後のシフトは、初回に割り当てられた時間帯で基本継続してご勤務いただきます
＜必要となる業務環境＞
・弊社が定める基準値を満たすインターネット環境がある方
・光回線もしくはケーブルTV回線に有線接続できる方
・外部音が聞こえない静かなスペースがある方
※PC・キーボード・ヘッドセット・LANケーブル等は貸与します
休日・休暇
完全週休2日制（シフト制）
※シフトにより月８〜9日休み
＜休暇について＞※諸条件あり
有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
看護休暇
生理休暇
特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇）
障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
待遇・福利厚生
【研修期間】
5週間
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
健康診断（半日有給付与）
企業概要
設立
2018年10月
代表者
Jae Hyun Kim
事業所
◆本社：東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F
業種
その他サービス/その他専門コンサル/通信/インターネット関連/その他業種
事業内容
■アウトソーシング・コンタクトセンター事業 ◎各種製品(スマートフォン・タブレット等)や各種サービス(eコマース等)を提供するグローバル企業のカスタマーサポート運営受託
応募について
応募方法
当社にご興味をお持ちいただけましたら、応募画面ボタンよりご応募ください。
＜その他福利厚生＞
◆服装自由
◆「ANPIC」導入
＊自然災害等で安全確認ができます
◆社員紹介プログラム（お祝い金贈呈）
◆正社員登用実績多数
◆オンラインイベント随時開催
選考の流れ
※自動返信メールが届きますので、質問へのご回答をお願いいたします。
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書類選考
※通過された方に、面接のご連絡を差し上げます。
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オンライン面接(2回)/各種テスト
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ご内定
※就業は2024年6月10日からとなります
【一日の流れ】
・出勤
・業務ツール起動、周知確認
・お客様対応スタート
・休憩(15分)
・お客様対応
・ランチ休憩(1時間）
・お客様対応
・休憩(15分)
・お客様対応
・退勤
※日によってはチームMTG、1on1面談、トレーニング等が割り当てられます！
【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、3営業日以内にご連絡いたします。
連絡先
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページ- 求人情報
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