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【完全在宅勤務】フードデリバリーの問い合わせ対応
世界のブランドとお客様を繋ぐ仕事／世界100ヶ国に事業展開しているアウトソーシングのコンタクトセンター企業／完全週休2日制/テレパフォーマンス・ジャパン株式会社 企業ページ
外資系フードデリバリー会社の配達パートナー様からの問い合わせ対応
完全在宅勤務 ※全国どこからでも就業可 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
月給：20万1600円以上
完全週休2日制（シフト制） ※シフトにより月８〜9日休み 有給休暇 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 看護休暇 生理休暇 特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇） 障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり 健康診断（半日有給付与） ※諸条件あり
締切まであと 17日
掲載期間：2024/4/26（金）〜 2024/5/30（木）
- 求人情報
募集要項
パリを本拠地に世界100カ国で50万人以上の従業員が活躍中。
フードデリバリーの配達パートナーさんのサポート業務をお任せします。
仕事内容
【具体的には】
配達中のトラブルに関する問い合わせや事務的な内容について、主にメールやチャットにてご対応いただきます。
＊繁忙時間帯は複数のチャットを同時に対応するケースやこちらから架電する場合もございます。
◆チャット:トラブルに関するお問い合わせ対応
◆メール:事務的な内容のお問い合わせ対応
＜業務ポイント＞
●デリバリーパートナー様もお急ぎのためクレーム対応となるケースもございます。
●関わる方が多く、様々なお問い合わせが発生するため、対応方法も多岐に渡ります。
●イレギュラーなケースやご不明な点は常にオンライン上でリーダーさんに聞ける環境です。
求めている人材
【具体的には】
未経験者の方歓迎
＜必須＞
・基本的なPCスキル（ショートカットキー、タッチタイピング等）
・どの曜日/時間帯も柔軟にシフト勤務できる方
・電話対応に抵抗のない方
＜歓迎＞
・人と接するお仕事の経験がある方
・PCを使った事務経験がある方
・コールセンター等の経験
勤務地
完全在宅勤務
※全国どこからでも就業可
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
給与
＜給与例＞
18:00〜27:00を1ヶ月担当した場合:228,800円
＜年収例＞
上記18:00〜27:00で就業した場合:年収2,745,600円
【手当】
■残業代全額支給
■インターネット回線費補助2,000円/月
■22:00以降深夜勤務分は25%割増にて給与計算いたします
勤務時間
シフト制
1日の実働時間 8時間00分
勤務時間：7時〜25時
実働8時間/週5日のシフト制
※基本的には現場から出されるシフトでご就業いただきます
※25時以降も勤務できる方歓迎
※約5週間の研修は月〜金(祝日含む)/9〜18時で実施
＜必要な業務環境＞
・弊社が定める基準値を満たすインターネット環境がある方
・光回線もしくはケーブルTV回線に有線接続できる方
・外部音が聞こえない静かな個室がある方
※PC・キーボード・ヘッドセット・LANケーブル貸与
休日・休暇
完全週休2日制（シフト制）
※シフトにより月８〜9日休み
有給休暇
産前・産後休暇
育児休暇
介護休暇
看護休暇
生理休暇
特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇、結婚休暇、葬祭休暇）
障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
健康診断（半日有給付与）
※諸条件あり
待遇・福利厚生
【研修期間】
5週間
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
企業概要
設立
2018年10月
代表者
Jae Hyun Kim
事業所
◆本社：東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F
業種
その他サービス/その他専門コンサル/通信/インターネット関連/その他業種
事業内容
■アウトソーシング・コンタクトセンター事業 ◎各種製品(スマートフォン・タブレット等)や各種サービス(eコマース等)を提供するグローバル企業のカスタマーサポート運営受託
応募について
応募方法
当社にご興味をお持ちいただけましたら、応募画面ボタンよりご応募ください。
＜その他福利厚生＞
◆服装自由
◆First Call(産業保健支援サービス）
＊TV電話やチャットで24h健康相談ができます
◆「ANPIC」導入
＊自然災害等で安全確認ができます
◆社員紹介プログラム（お祝い金贈呈）
◆正社員登用実績多数
◆オンラインイベント随時開催
選考の流れ
※自動返信メールが届きますので、質問へのご回答をお願いいたします。
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書類選考
※通過された方に、面接のご連絡を差し上げます。
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オンライン面接(2回)/各種テスト
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ご内定
※5/23(木)研修スタート
【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、3営業日以内にご連絡いたします。
連絡先
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページこの求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。
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