業界未経験OK！接客スキルを活かせる◎医療相談のフロント業務

介護施設職員様や患者様のご家族からの医療相談を受け付けるフロント業務★教育体制の整備に注力

【具体的には】
介護施設職員様や患者様のご家族から寄せられる
医療に関するお問い合わせやご相談に対応するフロント業務です。

■受電対応■
介護施設や医療機関から寄せられる
ご相談の対応や受診・入院依頼の調整業務です。
電話で病状や経緯、病気の記録などをヒアリングから
来院時間の調整、院内へ共有するまで担当します。
必要に応じて、専門医や他院へアテンドをします。

また、入院中の患者様の
ご家族からのお問い合わせにも対応。
面会の予約調整、担当医への取り次ぎ、
代理として要件を伺います。

★入職後、まずは受電対応からスタート。
　キャリアラインに沿って
　徐々に業務の幅を広げていきましょう。

★相手が今何に困っているのか、
　常に想像することが提案のコツです。

■退院調整■
介護施設へご退院が決まった方の
介護施設入居のお手伝い、スケジュール調整など。
その他、医療費が軽減できる制度や
医療サービスの情報の提供、施設の紹介もします。

■受入機能■
カルテや検査結果の入力作業など、
外来診療・入院のサポート業務。

■訪問診療のサポート■
医師と介護施設へ訪問し、
診療のサポートや情報収集を行います。

＜＋αの気遣いが院外の評価・やりがいに＞
相手は具合の悪いご利用者様を目の前に
どうにかして差し上げたいと切実な思いで
相談されている介護施設の職員様や、
入院して多くの不安や心配事を抱えているご家族様です。

「当院で受診ができますので、もう大丈夫ですよ」
「ご心配なさいましたよね。安心してください」
「焦る気持ちもあるかとは思いますが
　お気をつけてお越しくださいね」といった
言葉をかけるなどの＋αの気遣いが
安心につながりますよ。

実際に、「湘南第一病院さんは
いつも気持ちよく対応してくださる」と
多くの介護施設から評価を頂いています。

また、何度もやり取りをしているうちに
「○○さんに相談したい」と
指名をいただいたり
「あなたがいてくれてよかった」
「最後まで相談にのってくれてありがとう」
といった感謝の言葉をいただくことも。
やりがいを感じる場面も多いお仕事です◎

販売または接客経験がある方※年数不問★仲間やお客様と円滑なコミュニケーションがとれる方★学歴不問

【具体的には】
業界未経験の方歓迎

◎資格不問
◎販売、接客経験はアルバイト・パート・派遣でもOK！
◎第二新卒歓迎
◎人の役に立つお仕事がしたい方
◎チームワークを大切にできる方
◎積極的に取り組める方

★20代・30代・40代のスタッフが活躍中！
　前職もホテルのフロント、化粧品販売、アパレル販売など様々です。

＜「湘南台駅」徒歩4分＞
神奈川県藤沢市湘南台1-19-7
※転勤なし
※車・バイク・自転車通勤OK

★スタッフの約半数が近隣から通っています。

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
その他神奈川県

月給：18万8000円以上

※経験・スキルを考慮の上、決定いたします。

将来的にキャリアを積んでいくと
収入UPも目指せます。

＜収入例＞
・リーダー／年収400万円〜700万円
（月給26万円〜45万円＋賞与年2回）

・部長／年俸700万以上

【手当】
■資格手当
※業務に直接関与しない資格は通常の60%支給
■通勤手当全額支給
■保育手当
※扶養義務のある子に対し、保育料70%を支給
■延長保育手当・学童保育手当
※扶養義務に関わらず、1世帯当たり2万円を限度に実費を全額支給

【昇給】
年1回（4月）
※前年の実績による

【賞与】
年2回（7月・12月）
※年間3.3ヶ月分（2023年度実績）

【年収例】
320万円／1年目（月給18万8000万円＋諸手当＋賞与年2回）
360万円／3年目（月給21万1000円＋諸手当＋賞与年2回）
400万円／4年目（月給23万1000円＋諸手当＋賞与年2回）

勤務時間：8:30〜17:00

月〜金／8:30〜17:00（実働7.5h）
※半日シフトの場合は8:30〜12:00（実働3.5h）
土曜日／8:30〜12:00（実働3.5h）

★月平均残業20時間

土曜半日＋日曜・祝日休み
※上記に加えて、月に1日＋半日の休暇あり（シフト制）

夏季休暇（5〜10月の間で、希望する3日間）
年末年始休暇（12/29〜1/3）
アニバーサリー休暇（子を扶養する方に希望する3日間／年）
有給休暇（入職6か月後、10日間付与／事前取得制度5日間）
慶弔休暇

【年間休日】
110日

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

制服貸与
1DKの単身寮あり（冷暖房完備、湘南台駅徒歩3分）
ライフイベント祝い金（入籍、出産など）
健康診断
予防接種
退職金制度（勤続3年以上）