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ディパーチャーズ・ジャパン株式会社【2015年設立！北海道・関東・愛知・大阪で店舗展開中】納棺師が葬儀をプロデュースする葬祭ブランド「おくりびと（R）のお葬式」企業ページ
こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
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求人情報
直接顔を合わせることはなくても、
お客様からの感謝の声に溢れた職場です。
「突然のことで戸惑っていたので、
本当に助かりました。」
「コールセンターの方の対応が
とても丁寧でした。」
「細かいところまで教えていただけて、
満足して故人を送ることができました。」
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故人一人ひとりにオーダーメイドで対応する
「おくりびと（R）のお葬式」をご提案している当社。
あなたには、お客様からの問い合わせに対応する
カスタマーサポートのお仕事をお任せします。
◆あなたにお任せしたい業務◆
カスタマーサポートは葬儀社を検討しているお客様や
医療介護施設の職員の方など
様々な方と電話でお話し、
葬儀プランのご提案や質問にお答えしていきます。
実際の葬儀は葬祭部に引継ぐため、
カスタマーサポートのスタッフが
お客様と顔を合わせる機会はほとんどありませんが、
実際に「最初に対応してくれた方の対応が良かった」と
感謝の声をいただくことも多く、
スタッフ全員がお客様の力になっている実感をもって仕事に臨んでいます。
お問い合わせをいただくお客様の中には、
不安や心配を感じているお客様がほとんどです。
だからこそ、私たちは常に、お客様に寄り添うような対応を心がけています。
◆業界未経験でも安心です♪◆
弊社には電話対応の知識〜葬儀業界の知識迄
幅広い経験を積んできた先輩がほとんどですので
安心して業務のスキルを伸ばすことができます♪
そんな先輩たちですが、初めは…
「自分自身が不安だったから、お客様の不安を軽減したい」
「サービス業の経験を活かしたい」
「当社のサービスを利用して、質の高さに感動した」
など、入社のきっかけは様々です。
葬儀の知識は、入社後にOJTを通してスキルUPしているので業界未経験でもご安心ください！
電話の受け答え方や葬儀に関する知識などは
研修でイチから教えていきます。
同じ部署のSVもいるので
分からないことはすぐに質問できる環境があります！
また、弊社の魅力ポイントとしては
◎残業月20時間程度
◎こども手当
◎ベビーシッター割引券 など、
上記独自の福利厚生や働きやすさも整っているのでワークライフバランスを大切にしたい方も大歓迎♪
誰かの不安を解消し、感謝される。
そんなやりがいのある仕事に
チャレンジしてみませんか？
募集要項
当社がご提案する「おくりびと（R）のお葬式」は、映画「おくりびと」の技術指導スタッフが創り上げた葬儀サービスです。納棺師（認定資格を取得）が担当者となり、お見積りから火葬に至るまで寄り添い、故人様中心の、故人様らしいお別れの式を行っています。お葬式の形が多様化する近年においても、ご遺族が思うままに大切な方を見送ることができる「納棺の儀」を大切にしています。
この姿勢を多くの方から評価いただき、ご依頼をいただく機会が増えてきました。それに伴い、コールセンターのカスタマーサポートとして、当社を支えてくれるメンバーを複数名募集します。
| 仕事の内容 |
【発信業務なし】コールセンターでのカスタマーサポート（問合せ対応）◆昇給年4回／残業月20時間以内 |
|---|---|
| 求めている人材 |
【学歴不問／業界・職種未経験歓迎】PCで文字入力ができる方 |
| 勤務地 |
＜転勤なし＞
|
| 給与 |
月給：24万円以上
|
| 勤務時間 |
シフト制（実働8時間）
|
| 休日・休暇 |
シフト制（月8〜9日）
|
| 待遇・福利厚生 |
【研修期間】
|
リクナビNEXTの取材から
〜同僚の皆さまに聞いてみました〜
〜将来あなたに期待したいこと〜
入社後の研修では、入電の対応方法やお葬式の知識についてイチから学べる環境が整っています。同じ部署のSVが葬儀に関する基本的な知識などをOJTで教えていきます。一気にすべてを覚える必要はないので、少しずつ知識を増やしていきましょう。
ニーズの拡大に比例してコールセンターの規模拡大も計画しています。キャリアアップも十分可能なので、モチベーション高く仕事に臨んでいただけると嬉しいです。
採用企業情報
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社
| 設立 |
2015年10月19日 |
|---|---|
| 代表者 |
木村光希 |
| 資本金 |
3000万円 |
| 事業所 |
〒104-0042 東京都中央区入船3丁目7-7 ウィンド入船6F（東京本社）◆北海道、関東、愛知、大阪に店舗多数展開！ |
| 業種 |
冠婚葬祭業/その他専門コンサル/その他サービス |
| 事業内容 |
葬祭業ならびにコンサルティング業務●当社独自の基準をクリアした納棺師が執り行う、「おくりびと（R）のお葬式」を展開しています。葬儀社では珍しく、打合せ・お葬式進行だけでなく「納棺の儀」も一貫して行うことで、ご遺族の方のかけがえのない時間や故人様らしさを大切にした空間を作り出しています。 |
| 連絡先 |
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社（ホームページ） |
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