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★完全週休2日制/事務・運用サポート※草津から転勤なし

  • 正社員
  • 未経験者歓迎
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株式会社ダンドリワークス <滋賀オフィスで増員/転勤なし>★建設業界向けのシステムを提供するIT企業★未経験歓迎・正社員 企業ページ

掲載期間:2018/5/16(水)〜 2018/6/12(火)

“困った”をサポートして感謝される仕事。
チャット対応なので、未経験でも安心です。

カスタマーサポートは、営業や開発エンジニアと共にサービスを支えていただきます

建築・建設業界向けの
クラウド型情報共有ツールの運用サポート。

そう聞くと「IT関連の知識がないし…」、
「サポートって大変そう…」と
思われるかもしれませんがご安心下さい。

◎丁寧な研修を通じて、基礎から知識・ノウハウを学べる
◎サポート業務は”電話”ではなく”チャット”を使用

調べながら&周りに質問しながら応対ができます。

まずは、扱うサービスがどんなものか、
お客様にはどうやって接すれば良いのか、などを学習。

実際に仕事をするようになっても、
すぐ近くにいる先輩に、なにかあれば頼れるので大丈夫です。

お客様からの「疑問が解決したよ、ありがとう」
といった言葉をやりがいに、少しずつ成長できます。

全国のお客様に支持いただいている業界のパイオニア企業です。

《社員満足も大切に考える》
★完全週休2日制/土日祝休みが基本
★年間休日115日
★南草津駅近くの拠点から転勤なし
★希望があれば、東京勤務もOKです
★20代・30代が中心になって活躍中

当社はもともと建築会社の代表が、
現場の業務を効率化する
サービスの提供のために立ち上げた会社。

発注や請求などの手間が省ける
「ダンドリワーク」を生み出し、
全国350社から利用されています。

業績も設立以来、好調を維持しており、
それをベースに社員が満足して働けるような
職場づくりにも力を入れてきました。

募集要項

〜私たちのシステムが建設業界の「働き方」を変える〜

「打合せの時間が取れるし、二度手間が減った」
「仕事の段取りが良くなった!」
などと当社システムは評判を呼び、
今や全国各地で説明会を開催するほどに。

これから上場をめざすためにも、新たな力が必要です!

仕事の内容

★チャットを使って自社システムの質問に回答!わからないことがあれば、すぐ先輩に聞ける環境です

【具体的には】
自社開発のシステムやアプリの操作に関する質問対応

<対象>
ハウスメーカーや工務店の従業員。
現場監督さんや設計士、事務員さんが中心

・ログインできない…
・写真はどうやって送るの?
・印刷方法がよく分からない
・新たにアカウントを作成したい

といった質問や要望に対し、チャットツールで回答をします。
お客様に貢献できていると実感しながら働けます。

【ダントリワークとは?】 
FAXや電話を使う手間を削減! 
建設業界に特化したクラウド型情報共有ツール。 
PC・スマホ・タブレットに対応。 

現場管理をすべてクラウド上で情報共有できることが強み。 
発注管理、工程表作成、請求管理、入金予定…等も一元管理! 

★簡単な確認だけなら、スマホでOK 
★ダンドリワークの導入をきっかけに、 
年配の職人さんもITツールが使えるように…。


<当社の強み>
・業界経験者が自ら欲しかったシステムを開発
・ユーザーと直接顔を合わせてサービス改善
・隔週でシステムをアップグレード対応
・カスタマーサポートが丁寧にスピード対応
・全国で操作説明会を実施
・「売って終わり」ではなく、 効果を実感してもらうことが仕事!

求めている人材

★未経験者歓迎! ■PC操作が苦手でなければ、スムーズに活躍できます ■要普免(AT限定可)

【具体的には】
■Word、Excel、PowerPointの基本的な操作スキル

★臨機応変な対応ができる方
★お客様に寄り添った対応をしてみたい方
★草津で将来も安定的に仕事を続けたい方

例えば、接客業の経験がある方や、
社内を盛り上げる事務職の経験が活かせます。

★20代・30代の若手社員が中心となっている活気ある職場です!

勤務地

★南草津駅 徒歩4分★
草津市南草津2-1-7 ラクーンビル1F

※転勤はありませんが、東京で働いてみたいという方もOKです

→リクナビNEXT上の地域分類では……
滋賀県

給与

月給18万〜25万円
※経験・スキルに応じて、相談の上で決定

勤務時間

9:00〜18:00

休日・休暇

完全週休2日(原則土日※交替で土日出勤あり。代休を取得)祝日
夏季
年末年始
有給
慶弔

★年間休日115日★

待遇・福利厚生

昇給制度あり
交通費支給/月2万円迄
社会保険完備
マイカー勤務OK
退職金制度あり(勤続3年以上)
試用期間3ヵ月(同条件)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ★メンバー6名で楽しくワイワイ働いています!
    まだ若い会社なので、凝り固まった感じではなく、疑問にぶつかったら一緒に解決しながら、自由な雰囲気で働いています。みんなでアイアンマンとかレースに出てみたり、仲の良さも自慢です。社内イベントも多く、仕事でも遊びでも、一緒に楽しんでいます!

    CS課チーフマネージャー
    桂田(女性) 

  • ★上場を目指している会社だから…
    今、会社は本当に伸び盛りで、勢いを感じています。それも、私たちがお客様の要望にできる限り臨機応変に対応していること、そして、ご要望をもとにすぐに新たな機能を開発してもらえること、それが当社の強みになっていると思います。一緒に会社が大きくなっていく姿を見てみませんか?

    …続き

〜職場環境・風土について〜

★地方の雇用×建設業界×当社の新拠点で、これから何が産まれるのか!? 
来春、宮崎県日南市「油津商店街」に自社サテライトオフィスを新設します。地方の雇用創出を目指す日南市と、「研究開発型のサテライトオフィス」を考えていた私たちとの考えが一致し、この地に拠点進出を決意しました。建設業界の皆さんに、どんなオフィスにするのか、企画を募っているところです!

  • 宮崎サテライトオフィスで働くメンバーはエンジニアやデザイナーが中心です。

  • 全国の建築会社で説明会を行い、フェイス・トゥ・フェイスも大切にしています!

  • 社内の有志を募ってトライアスロンの大会にも参加!仕事も遊びも一生懸命です。

採用企業情報

株式会社ダンドリワークス

設立

2013年5月23日

代表者

代表取締役/加賀爪宏介

資本金

9450万円(資本準備金を含む)

従業員数

29名

事業所

【滋賀オフィス】滋賀県草津市南草津2-1-7 ラクーンビル1F【東京オフィス】東京都港区西新橋2丁目4-12 西新橋PR-EX 8F

業種

その他専門コンサル/ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/通信

事業内容

クラウド型コミュニケーションツール「ダンドリワーク」、「いえレコ」の提供…現場で働く営業・協力会社・職人などのコミュニケーションを活性化させ、建築業界の業務効率化に貢献しています。 ★当社は、経済産業省主催の平成27年度「先進的なリフォーム事業者表彰」に選定されました。

この求人への応募について

応募方法

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※応募の秘密は厳守します。
※ご質問・不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

≪応募書類に関して≫
ご提供いただいた皆様の個人情報を、採用業務以外の用途に使用することはございません。
また、第三者への譲渡・開示の一切を行いません。

採用までの流れ

【STEP1】書類選考
ご応募いただいた情報をもとに、書類選考を行います。
1人でも多くの方とお会いしたいと考えています。

【STEP2】面接
面接に際しまして、履歴書(写貼)をご用意ください。
疑問点や不安がありましたら、何でもお気軽にご相談ください!

【STEP3】内定
◎面接から内定まで約2週間を予定しています。
◎面接日・入社日はご相談に応じます。

連絡先

株式会社ダンドリワークス(ホームページ
滋賀県草津市南草津2-1-7 ラクーンビル1F
077-598-6997/採用担当

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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★完全週休2日制/事務・運用サポート※草津から転勤なし

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