事業改善コンサルタント／スタッフマネジメント◆月給31万円〜

BPO事業における【コンサルティング／スタッフマネジメント】

【具体的には】
当社がBPOサービスを提供するクライアントとの折衝や、スタッフの管理・育成を担うコンサルティング／スタッフマネジメント業務
※当社内での正式な職種名は「サービスマネージャー」です。

＜クライアント向け業務＞
□業務改善のためのフロー設計・提案
・顧客のオフィス環境の現状をヒアリング及び課題抽出
・コンシェルジュサービスの導入を通した解決策の提案
・顧客フォロー及び 振り返りとサービス更新に向けた提案

＜ビジネスコンシェルジュ（現場スタッフ）向け業務＞
□スタッフの教育・マネジメント
・現場で働くコンシェルジュに対して、教育や面談の実施
・それぞれの適性やスキル、モチベーションを網羅的に把握し、状況に応じたフォローやサポート

【クライアント】
顧客はメーカー、金融、IT、不動産、飲食チェーンなど多岐に亘ります。
1人あたり3〜5社（コンシェルジュは計15〜20人ほど）を担当します。

【入社後について】
最初の3ヶ月ほどは先輩サービスマネージャーのアシスタントからスタート。
半年後には独り立ちして自分の裁量で活動できるよう育成します。
その後も週1回の定例ミーティングで情報を共有し合うほか、
社内SNS等で気軽に声を掛け合う風土なのでご安心ください。

【20代30代活躍中／第二新卒歓迎】営業や店長等の業務経験がある方／コミュニケーション能力を重視！

【具体的には】
業界未経験の方歓迎

【必須条件】
※下記いずれかの経験者
・大手法人顧客との折衝経験
・店舗における店長経験
・コールセンターや複数店舗のSV、エリアマネージャー等経験
・人材業界での営業経験

【求めている人材】
・丁寧なコミュニケーションを心がけている方
・人材に寄り添った育成や対話が得意な方
・マネジメント経験がある方
・課題分析や改善提案が得意な方
・自立して行動設計が出来る方
・新しい分野への好奇心が旺盛な方

【本社オフィス／『虎ノ門駅』直結／転勤なし】

東京都千代田区霞が関3-2-5
霞が関ビルディング18F

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区

月給：31万6300円

※残業代は別途全額支給

【昇給】
年1回
※4月

【賞与】
年2回
※2ヶ月分

【年収例】
600万円／35歳／入社4年／グループリーダー（月給35万円＋残業代＋賞与）
500万円／28歳／入社1年（月給31万円＋残業代＋賞与）

フレックスタイム制
1日の標準労働時間 8時間00分

【フレックスタイム制度】
フレキシブルタイム・コアタイムなしのフレックス勤務です。
※8:45〜17:30が標準的な労働時間です（基本的に顧客の稼働時間に合わせるため）。

★在宅勤務（週1〜2回程度）、サテライトオフィスやクライアント先など臨機応変に効率よく働けます！

※残業は月平均10〜20時間程度です。

完全週休2日制（土日祝）

【休暇制度】
□年末年始休暇
□夏季休暇
□慶弔休暇
□有給休暇
（10〜20日※入社半年後から付与）
□リフレッシュ休暇
└有給休暇とは別に毎年3日間の特別休暇を支給（取得タイミングは自由）
□play work 休暇（勤務5年ごと）
└5日間の連続して取得できる休暇＋7万円分のカフェテリアポイントが付与される制度

【特別休暇制度】
□産前・産後休暇
□育児休暇
（男女共に取得実績あり）
※男女を問わず長期育休が取れる環境です！
□介護休暇
（取得実績あり）
□生理休暇

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【福利厚生】
交通費全額支給
入社後研修
各種資格取得支援制度
└難易度に応じて報奨金を支給
コクヨ健康保険組合
コクヨ製品社員割引
スポーツジム割引
健康診断
社内交流補助（他部署との交流活動を補助）
カフェテリアプラン（年15万円相当）
└付与ポイント内で福利厚生メニューから好きなものを選択できる制度
企業型確定拠出年金