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未経験者歓迎!クラウドサービスの販売・カスタマーサポート

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◆年休120日以上◆完全週休2日制◆年休取得率88%◆残業少なめ◆クラウド型 介護業務システムの販売・カスタマーサポート【情報化支援サービス株式会社】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

情報化支援サービス株式会社が、現在募集中の求人

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最新のIT技術に触れながら、
介護業界の効率化に貢献します。

(最新技術と社会的役割)
・AIや音声認識などの最新技術を投入し
 自社で開発した介護事業者向けシステム【楽にネット】に携わります。
・介護事業者様にご利用いただくことで
 介護業界の効率化に貢献します。

(安定した事業分野)
・ITと介護という2つの安定した分野で
 事業展開しているからこそ、安定して働くことができます。
・クラウド型で21年の事業実績が、信頼と安定の証です。

(しっかり働き余暇も充実)
・年間休日120日以上
・完全週休2日制(土日・祝)
・年休取得率88%

数か月に一回の割合で休日出勤する場合がありますが
休日出勤した場合には同月内の平日に代休を取得するので、
休日はしっかり確保できます。
(仕事の楽しさは問題解決)
・お客様の曖昧な表現から何について困っているか具体的に引き出せたとき
・複雑な内容を分りやすくお客様へ説明ができ問題が解決したとき
・お客様の事業所へ出張しソフトの使い方のデモをし、
 お客様からのご質問のひとつひとつに的確に回答することができ、
 お客様からご契約いただけたとき

(スキルアップを実感できる)
・スキルアップすることで自身の裁量により活動できる範囲が広がります。
 自身でお客様とのアポイントをどんどん取り出張、
 単独でクロージングすることができます。
・ITも介護の知識もこれからの社会において私的な面でも役立ちます。

…など、やりがいを感じられる瞬間が豊富です。

募集要項

自社で開発をした介護事業者向けシステムの販売とカスタマーサポートを募集

・IT分野に興味がある方
・介護業界に関心のある方
・お客様の問題解決に向けて取り組める方

営業経験、IT関係のスキル、資格をお持ちの方はさらに歓迎いたします。

仕事の内容

【自社クラウドサービスの販売・カスタマーサポート】

【具体的には】
[1]カスタマーサポートについて
お客様からの主に電話によるソフトの操作方法や
介護保険についてのご質問に対し回答します。

[2]販売について
あなたが担当しているお客様または協力会社様からの新規顧客のご紹介、
HPからお申し込みのお問合せがあった場合、
成約となるようソフトの機能説明や使い方のデモを行います。
※飛び込み営業ではありません

【仕事のポイント】
あなたのお客様から新規顧客のご紹介をいただけるよう、
日頃からお客様との信頼関係を築けるような
仕事のやり方をすることが、あなた自身の発展に繋がります。

【入社後は】
<1>まずはカスタマーサポートの仕事を習得
・介護保険制度やソフトの操作について基礎的な知識を習得します。
・OJT(受電対応)を通じて実践的なスキルを高めていきます。

<2>慣れてきたら販売の仕事も行なっていく
・カスタマーサポートの仕事に慣れてきたら、
 徐々にお客様の事業所に出張しデモをする等して
 販売の仕事の比率を増やして行きます。
・初めのうちは先輩に同行してもらい
 ソフトのデモやインストール等を行いますが、
 自信がついてきたら単独での出張となります。

※先輩たち(教育担当)がしっかりフォロー

求めている人材

サポート、介護、営業経験やIT関連の経験をお持ちの方は歓迎/未経験の方もしっかりフォローします。

【具体的には】
未経験者の方歓迎

<選考で重視している点>
学習意欲・積極性
協調性・人柄
勤務良好であること

<必須のスキル>
Windowsの基礎知識(一般家庭でやるようなレベル)
 基本的な操作、インターネット接続、アプリのインストール等
 office系アプリ(WORD/EXCEL等)
 Access/PPTできると尚可

<あれば歓迎・優遇するスキル>
◆職種
法人向け営業(提案型)、システム開発(SE、PG)、
ホームページの作成(ツール使用可)、テクニカルサポート 
医療介護、レセプト

◆保有資格・受講経験
IT分野、医療介護分野、その他分野

◆ビジネス文書の作成
提案書、議事録、挨拶状等

勤務地

東京都新宿区四谷4-11日新ビル

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
東京メトロ丸の内線「四谷三丁目駅」徒歩3分
都営地下鉄新宿線「曙橋駅」徒歩6分

給与

月給22万円+諸手当+賞与
経験・スキルを考慮し決定

【手当】
役職手当
業務手当
超過勤務手当
出張手当

【昇給】
年1回

【賞与】
年2回

【年収例】
422万円/入社3年(月給22万円+諸手当+賞与込み)

勤務時間

勤務時間:9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)

(時短勤務を希望される方)
毎月1日から10日かつ9時から12時の時間帯を含めば、
他の時間帯の勤務/時短勤務(9時〜15時など)については相談可。

休日・休暇

年間休日120日以上
完全週休2日制(土日・祝)

【年次有給休暇】
入社6ヵ月後に10日間を付与
その後1年ごとに法定通り付与

【休暇】
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
創立記念休暇
慶弔休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
施設内に喫煙場所なし

【その他】
通勤手当 規程により支給
退職金制度
服装 ビジネスカジュアル

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ★無理なく働ける

    お休みは完全週休2日制で土日祝休み、年間休日120日以上、有休も無理なく取得できて…など、自分のために使える時間が本当にたくさんあるな、と実感しています。いつも気持ちにゆとりが持てているので、自然と業務効率も高められていますね。仕事もプライベートも大切にできる点が1番の魅力です!

    カスタマーサポート

  • ★先輩を頼れることが心強い!

    同じポジションの先輩が8名いるので、「困ったときに質問できる方がいない…」となることはありません。先輩方は、いつ誰に質問しても、皆さん手を止めて快く教えてくださるのでとても心強いです!自分次第でたくさんの学びが得られる環境で、今後も新たな挑戦を楽しんでいきたいです。

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〜職場環境・風土について〜

 チームで成果を目指せる!
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あなたが配属となる部署では、
現在男性6名&女性2名の計8名が活躍中!
平均年齢は30代後半で、全員が中途採用、
さらには全員が異業種出身メンバーであるため
未経験であることのハンデは一切ありません。

『最近、この問い合わせ多いよね』など
日頃から情報共有を密に行っており、協力体制は万全!
新しく仲間になってくれるあなたを全員で支えていきます。

採用企業情報

情報化支援サービス株式会社

設立

2001年10月

代表者

代表取締役  中村 成寿

資本金

1000万円

事業所

【本社】東京都新宿区愛住町19-16 富士ビル7F【新宿事務所】東京都新宿区四谷4-11 日新ビル

業種

ソフトウェア・情報処理/医療・福祉関連/その他IT・通信系/その他サービス/その他業種

事業内容

◇インターネットを利用した情報処理サービス、情報提供サービス、通信販売、広告宣伝、マーケティングリサーチ ◇コンピュータのソフトウエア、ハードウエアの企画、受託、製作、販売 ◇環境、福祉、経営、科学技術の分野に関する情報収集、上記分野の教育機材機器の販売 ◇システムによるデータ入力、それに伴う事務処理、データ管理の受託 ◇コンピュータ及び周辺機器、家庭用電気・通信・事務用機器の販売、賃貸、保守点検

連絡先

情報化支援サービス株式会社(ホームページ
〒160-0005 東京都新宿区愛住町19-16 富士ビル7F
03-5367-5184/採用担当

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