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フルリモート勤務／大手スマホメーカーのヘルプデスク／受電のみ
日本コンセントリクス株式会社 ◆年間休日122日◆完全週休2日制◆金融・保険・ITなど様々な業界に向け、カスタマーケアサービスを展開しています◆ 企業ページ
世界的なオンラインストアでの購入後のお問い合わせ・受電対応
◎在宅勤務のため転勤なし。 ◎全国47都道府県で勤務可能。 ◎入社手続き、入社式、研修も全て在宅で実施。 ※出社義務なし →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
450万円／入社2年目／サブリーダー（月給34万2000円＋時間外手当）
週休2日制（シフト制） 祝日の日数分の休日を別途付与します 有給休暇（入社半年経過：10日間付与） 【年間休日】 122日
締切まであと 33日
掲載期間：2024/4/26（金）〜 2024/5/30（木）
- 求人情報
入社祝い金やインセンティブなど待遇UP！
完全在宅なので全国どこからでも働ける◎
全国で当社のスタッフが活躍中！在宅勤務スタッフが増えています。
【社員に聞いた「在宅勤務の魅力」】
＊通勤時間が省けて睡眠時間が増えた
＊どこに住んでいても問題なく働ける
＊髪型や服装も自由なので働きやすい
＊自宅の一室を仕事部屋にできるのが嬉しい
＊デスクや椅子を自分好みにカスタムできる
…など、ポジティブな声多数！
当社では業務だけでなく研修に関しても
リモートで実施できる体制が整っているため、
正真正銘、出社する必要は一切ありません。
また、従来よりも待遇面をさらにアップ。
対応件数に応じた「インセンティブ」に加え、
無理なく在宅環境を準備していただくために
入社祝い金として総額5万円の補助金を支給！
より厚待遇＆働きやすくなった当社で、
ぜひ完全在宅の働き方を始めませんか。
【お任せする仕事内容について】
世界的な大手スマホメーカーに関する、
カスタマーの問い合わせ内容をお任せ。
入社後の研修も在宅で実施していますが、
未経験でも安心して働いていただけるよう
リモートでも分かりやすく丁寧に教えます。
お客様のお困りごとを解決する仕事なので、
一番のやりがいは感謝の言葉をいただく瞬間。
働く中で製品知識もどんどん付いていくので、
デバイスが好きな人には最適な環境です。
【会社として「働きがい認定」も】
2023-2024 Great place to work(GPTW)
働きがいのある会社に認定されました！
日本で認定企業として選出される割合は、
参加企業全体のうちわずか38%です。
自分の家でフルタイム勤務！フルリモートで長く活躍できます。
募集要項
今回の募集は、
世界的なスマートフォンメーカーのカスタマーサポート業務で
ご自身の家で勤務ができるリモートワークです。
日本人の約7割以上が使っている身近なスマホメーカーにて
お客様に安心をお届けできるよう、心からのおもてなしを提供しましょう。
※定員に達し次第、募集終了となります。予めご了承下さい。
仕事内容
【具体的には】
スマートフォンやタブレット端末などのカスタマーサポート。
及び専用システムへのデータ入力業務。
リモートワークでの作業で不安な方も多いかと思いますが、
社内連携には自信があります。
ノウハウや研修制度、マニュアル等を完備しているので、
一人ひとりに対してしっかりとサポートを行います。
＜お問い合わせ例＞
・スマホ・タブレット端末の操作方法
・エラーやバグ等のトラブル対応
・パスワードがわからなくなった
・画面がまっくらになったので解消方法を知りたいなど
★1日の平均対応件数/20件
★正社員登用制度有
未経験から仕事を始めて正社員となったスタッフ多数
＜在宅勤務規定あり＞
＊ネットワーク：有線接続必須（無線・モバイルWifi不可）
┗LANケーブルは貸与可能、ルータ・モデムはご自身での準備をお願いします。
＊業務環境：業務端末を設置して安全に業務が実施できる机と椅子が整っている方
＊回線要件：下り30Mbps以上/上り20Mbps以上で光回線等固定回線
※上記環境は入社前に揃えていただければ問題ありません。
※ご購入時に当社指定のものはございませんので、ご不安な場合は事前にご相談ください。
求めている人材
【具体的には】
未経験者の方歓迎
＊PCの基本操作(タッチタイピング程度)ができる方
＊スマホ・PCおよび周辺機器などに興味がある方
＊ガジェットの最新情報やトレンドに興味がある方
＊人と接したり、教えることが好きな方
＊日常会話以上の英会話スキルをお持ちの方歓迎
コールセンターでのサポート業務経験のある方歓迎！
家電販売・携帯電話販売などをはじめ
サービス業の経験があれば活かせます！
勤務地
◎在宅勤務のため転勤なし。
◎全国47都道府県で勤務可能。
◎入社手続き、入社式、研修も全て在宅で実施。
※出社義務なし
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
給与
・東京23区在住の方は月給29万5100円
いずれも残業代別途全額支給
★在宅環境準備補助金あり！
┗総額5万円（入社時3万円、3ヶ月後2万円）
★インセンティブあり！
┗1000円〜1万6000円
【年収例】
450万円／入社2年目／サブリーダー（月給34万2000円＋時間外手当）
勤務時間
土日祝を含むシフト制勤務
◆9：00〜21：30
※上記時間内で実働8時間・休憩1時間
※残業は月8時間程度（月により変動あり）
＜シフト例＞
早番／9:00〜18:00、10:00〜19:00
遅番／11:00〜20:00、12:00〜21:00、12:30〜21:30
※すべてのシフトにご対応いただける方が対象
※土日祝休固定や時間帯固定不可
休日・休暇
週休2日制（シフト制）
祝日の日数分の休日を別途付与します
有給休暇（入社半年経過：10日間付与）
【年間休日】
122日
待遇・福利厚生
【研修期間】
3週間
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
社会保険完備
健康保険組合加入
残業手当全額支給
育児支援制度（産前産後休暇、育児休業、託児所費補助）
資格取得支援制度
特別休暇（看護・介護・忌引等）
エリア正社員登用制度（入社6か月目以降）
受動喫煙防止措置：個人宅による
★服装自由・髪型自由（フルリモートのため自由です）
★ネイルOK・ピアスOK・髭（ひげ）OK
リクナビNEXTの取材から
社員インタビュー
- フルリモート勤務に憧れて、コールセンター未経験で入社しました。当初こそ在宅で研修はできるのかと思いましたが、先輩や上司が親切に教えてくれたので心配いりませんでした。日頃からガジェットが好きで、スマホも常に最新のものをチェックしている私にとって、この仕事は楽しみながらできるのでやりがいがあります。 問い合せ対応（1年目）
- 前職でアポインターをしていましたが、休日が少なく、生活も不規則になりがちでした。当社に転職してからは、週休2日制と年間休日122日になったことで休日が増え、ワークライフバランスを実現できるようになったことが嬉しいです。また通勤時間のいらない在宅勤務なので、朝活や趣味に充てる時間も増えました。 問い合せ対応（2年目）
入社後の１ヶ月について
「未経験から在宅勤務で大丈夫？」
といった心配はいりません！
在宅だからこそ、研修は充実のカリキュラムをご用意して
あなたをフォローします。
＜お客様応対に集中できるご自宅環境が必要となります＞
＊机・椅子（座椅子・ローテーブル不可）
＊窓（外から覗かれない環境）
＊インターネットモデム・ルータ（業務機までLANケーブルが配線可能であること）
＊ドアまたは仕切りが必要です
-
充実した研修やマニュアルを完備しているため、オフィス勤務と同様に働けます。
-
エリア正社員登用制度もあり！キャリアアップを目指し長く活躍していただけます。
-
分からないことは電話やチャットで質問するなど、いつでも相談できて安心！
企業概要
設立
1990年6月
代表者
執行役員社長 山崎 眞裕美
資本金
3億1000万円
従業員数
3,000名※グローバル／約30万名
事業所
本社/東京都江東区亀戸1-5-7錦糸町プライムタワー★全国に事業所有■札幌中央■旭川■葛西■錦糸町■大阪御堂筋■福岡中洲川端■福岡博多■那覇■うるま※派遣事業許可番号:派13-310926
業種
その他サービス/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/その他専門コンサル/職業紹介・人材派遣/インターネット関連
事業内容
カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場
応募について
応募方法
まずは応募フォームへお進みいただき、エントリーをお願いいたします。
※応募の秘密は厳守します。
※応募書類の返却はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
選考の流れ
ご応募いただいた内容をもとに書類選考を致します。
◎面接（1回）
※早めの選考をご希望の方はお申し付けください。
※WEB面接を予定しています。
※タイピングテストあり
※面接日程を調整する際にご希望を伺います。
ご不明な点は0120-105-777までご連絡ください。
◎内定
◎入社日
2024年6月以降を予定
【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
連絡先
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページこの求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。
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