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【ジャパネット】お客様からのお問合せ・購入の受付/jcall
＜株式会社ジャパネットコミュニケーションズ＞お客様に末永く商品を楽しんでいただくため、ご注文の受付や購入後のお問い合わせにいち早く対応しています。 企業ページ
主婦＆ママさん活躍中！仕事復帰を応援！／コールセンタースタッフ／通販受付・お客様サポート・問合せ対応
福岡市内5拠点から選べる！転勤なし・UIターン歓迎 ◆照葉・六本松・博多・西新・平尾 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 福岡市 【交通手段】 【照葉】★社内託児所有 「アイランドシティ照葉バス停」徒歩2分／東区香椎照葉3-4-10 【六本松】 「六本松駅」徒歩6分／中央区六本松3-10-1 【博多】★社内託児所有 「中洲川端駅」直結／博多区下川端町 博多リバレイン 【西新】 「西新駅」徒歩3分／早良区西新5-2-41 西新中西ビル4階 【平尾】 「平尾駅」徒歩5分／南区那の川2-4-28 第12岡部ビル2階
480万円／＜正社員登用後＞30歳、課長、正社員（月給29万＋諸手当＋賞与）
週休2日制（月8〜10日休み/シフト制） ★希望休の取得可能：フルタイム/月4日、時短/月6日 ★入社1年後から利用できる「スーパーリフレッシュ休暇制度」もあります。 有給休暇＆公休と合わせて最大16連休取得可。 ※時短勤務の方も対象 【有給休暇】 10日 【休暇制度】 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・リフレッシュ休暇 産前産後・育児休暇（取得率100％！）
締切まであと 16日
掲載期間：2024/4/12（金）〜 2024/5/16（木）
- 求人情報
資格・経験不問！自分のペースで
応対スキルを磨けるコールセンター。
管理者もしっかりサポート！やる気があれば自分の歩幅で成長していける環境です◎
通販でおなじみ「ジャパネットたかた」のコールセンター。
実は…ただのコールセンターではないんです！
当社は、業界最大の表彰制度「コンタクトセンター・アワード2023」で
三冠達成、センター表彰部門でダブル受賞！
通話時間を大幅に短縮した自社システムの開発や、
商品・サービス改善によるお問合せ件数の削減など、
業務効率化の取り組みに高い評価をいただいています。
今回、福岡市内5拠点で＜コールセンター契約社員＞を増員募集。
しかも、最短1年で正社員登用のチャンスも！
お願いしたいのは、ご注文の受付やお問合せの対応です。
抜群に使いやすいシステムと万全のサポートで、
未経験からのスタートも応援します。
◎早番・遅番の交代なしの完全固定シフト
◎時短勤務は残業なし ⇒ フルタイムに途中変更OK
◎年1回、16連休を取得できる「スーパーリフレッシュ休暇制度」
◎研修2週間＋3ヶ月の手厚いフォロー体制
◎正社員登用試験は年2回
◎1時間単位で使える時間帯有給制度も！
◎社内託児所⇒モニターチェックできて安心（中洲川端・照葉）
◎美味しい社員食堂（中洲川端）
「健康経営優良法人2024(ホワイト500)」に
6年連続で認定された当社！
さまざまな制度をご用意することで、
主婦(夫)さん、フリーターさんなど
どんな方でもきっと【理想の働き方】が見つかります♪
同期と学ぶクラス形式の研修で未経験も安心！必要な知識がしっかり身に付きます◎
募集要項
“ワクワクするお買い物体験”をお届けするお仕事です。
仕事内容
【具体的には】
注文受付部門コールセンターにてお客様対応をお任せします。
＊通販注文受付、問合せ対応
＊データ入力等の顧客サポート、オペレーター業務
▼
購入手続き時は
PCのフォーマットに入力すると
次の案内が画面に表示される仕組み。
両手でタイピングができればOK！
★電話対応マナーや自社システムの使い方、
注文受付から問合せ対応までイチからレクチャー。
研修終了後も約3ヶ月は
通常より手厚いフォロー体制のもと働けます。
自信が付くまで、しっかり支えます！
求めている人材
【具体的には】
社会人・職種・業界未経験の方歓迎
※高卒以上
※両手でタイピングできる方（Excel・Word等のスキル不要）
★80％が未経験入社／20代・30代・40代男女活躍中
元・販売、飲食店店員、ホテルスタッフ、介護、営業、事務 等々
家庭・育児と両立する人も多数！
勤務地
福岡市内5拠点から選べる！転勤なし・UIターン歓迎
◆照葉・六本松・博多・西新・平尾
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
福岡市
【交通手段】
【照葉】★社内託児所有
「アイランドシティ照葉バス停」徒歩2分／東区香椎照葉3-4-10
【六本松】
「六本松駅」徒歩6分／中央区六本松3-10-1
【博多】★社内託児所有
「中洲川端駅」直結／博多区下川端町 博多リバレイン
【西新】
「西新駅」徒歩3分／早良区西新5-2-41 西新中西ビル4階
【平尾】
「平尾駅」徒歩5分／南区那の川2-4-28 第12岡部ビル2階
給与
※12:00〜21:00/13:00〜22:00のシフトの場合、
一律時間帯給（1万円）が加算されるため月給23万円
※残業代に関しては1分単位で100％支給します
※22:00〜翌5:00の間は割増賃金支給あり（中洲のみ）
・月収例/入社1年目
25〜30万円＝月給22万＋残業代＋諸手当
★育児短時間勤務※小学校6年生までのお子様がいる方が対象
月給15万4000円＋交通費支給
※時短勤務は残業なし
【手当】
交通費支給（月3万円まで/規定有）
残業手当（1分単位で100％支給）
深夜手当
資格手当（資格取得時お祝い金支給、通販エキスパート検定、家電製品アドバイザーなど60種類以上）
家族手当（扶養家族がいる場合⇒配偶者：5,000円/子ども1人当り：10,000円 /要介護の方：15,000円）
一律時間帯協力給（12:00〜21:00/13:00〜22:00勤務の場合）
【年収例】
480万円／＜正社員登用後＞30歳、課長、正社員（月給29万＋諸手当＋賞与）
400万円／＜正社員登用後＞25歳、SV、正社員（月給22万＋諸手当＋賞与）
勤務時間
シフト制
1日の実働時間 7時間45分
★以下より選択可！シフト固定/各休憩75分）
・08:00〜17:00
・09:00〜18:00
・12:00〜21:00（一律時間帯手当1万円有）
・13:00〜22:00（上記手当有）
・22:00〜翌7:00 18歳以上※中洲川端のみ
★育児時短契約社員（シフト固定/各休憩60分）
・09:00〜16:00
・09:30〜16:30
・10:00〜17:00
※小学6年生までのお子様がいる方対象
休日・休暇
週休2日制（月8〜10日休み/シフト制）
★希望休の取得可能：フルタイム/月4日、時短/月6日
★入社1年後から利用できる「スーパーリフレッシュ休暇制度」もあります。
有給休暇＆公休と合わせて最大16連休取得可。
※時短勤務の方も対象
【有給休暇】
10日
【休暇制度】
・産前・産後休暇
・育児休暇
・リフレッシュ休暇
産前産後・育児休暇（取得率100％！）
待遇・福利厚生
【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
保健師常駐※博多のみ
社員食堂※博多のみ
社内託児所(土日祝のみ/7:45〜18:00)※博多、照葉
休憩室/マッサージチェアや仮眠スペース等
野球観戦チケット贈呈/抽選で提供
慶事お祝いカタログ贈呈/出産・入学などのお祝い時
従業員割引/当社取扱商品を社員割引にて購入可
従業員優待/提携の飲食店等を割引で利用可
育児短時間勤務制度/小6までのお子様がいる方が対象、実働6h・残業なし
社内イベント(お菓子会や大望[忘]年会など)
スーパーリフレッシュ休暇/最大16連休取得可
私服勤務可
ウォーターサーバー、フリーWifi完備
出生お祝い金(3人目…10万円、4人目…30万円、5人目…50万円、6人目以降…100万円)
※社会保険に直近半年以上加入、入社1年経過後以降に生まれたお子様が対象となります
リクナビNEXTの取材から
社員インタビュー
-
私が勤務する博多では、社員食堂でヘルシーなメニューを美味しく楽しめたり、お財布に優しく、また毎日お弁当を用意する手間と時間をカットできるのも嬉しい！家族がいると朝はバタバタしますし、帰宅後もやることが多いので、すごく助かっています。
Sさん(入社11ヶ月目、コールセンター)
前職：飲食店勤務 -
契約社員で入社して、3年目から正社員に。今はSVを務めています。現在は育児のため時短勤務中ですが、時短でもキャリアを諦める必要は無いですし、同じように家庭・育児と両立中のスタッフが多いので、肩身が狭い思いをすることもありません◎子どもの体調不良で急に休んでも「事後有給」を申請できてありがたいですね！
Gさん(入社3年目、SV)
前職：アパレル販売員
職場環境・風土について
-
近くの先輩社員に何でも質問・相談できるので安心！年齢関係なく男女共に活躍中！
-
中洲川端にある社員食堂では、人気メニューがお得に楽しめます♪
-
大人気のマッサージチェア！！！休み時間はリラックスできます◎
企業概要
設立
2010年9月
代表者
立石 有太郎
資本金
5000万円
従業員数
1946人（パート・アルバイト含む）※2022年9月現在
事業所
【本社】福岡市博多区下川端町【東京】江東区南砂【福岡】福岡市早良区西新【福岡】福岡市南区那の川【福岡】福岡市中央区六本松【福岡】福岡市東区香椎照葉【長崎】佐世保市日宇町【長崎】佐世保市大塔町
業種
通信/その他サービス/その他流通・小売
事業内容
ご購入受付及びご購入前後の問い合わせ受付／アフターサービスの問い合わせ受付／問い合わせ内容の分析、商品改善
応募について
応募方法
応募の方は下記「応募画面へ行く」ボタンよりエントリー下さい。
また質問等がございましたら「求人企業に直接質問する」よりお問合せください。
選考の流れ
▼
書類選考
▼
WEB面接（1回）
▼
内定（あなたと一緒に働ける日を楽しみにしています！）
※面接日時や入社日など、相談に応じます。
→5月、6月、7月入社などお気軽にご相談下さい。
※応募から内定まで1週間以内を予定しています。
※応募から1ヶ月以内(最短3日)での入社が可能です。
【応募後の連絡】
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
連絡先
福岡県福岡市中央区天神1-10-20 天神ビジネスセンター12階
0120-441-123 ※電話受付時間：9:00〜18:00（平日のみ）／ ジャパネットグループ採用デスク
jh_hr_operation@japanet.co.jp
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページこの求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。
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