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ジャパネット通販の注文受付★未経験歓迎&研修充実/jcall

ジャパネット通販の注文受付★未経験歓迎&研修充実/jcall

  • 契約社員
  • 募集人数:50人
  • 未経験者歓迎
  • NEW

<株式会社ジャパネットコミュニケーションズ>お客様の快適なお買い物をサポート/午前・午後が選べる固定シフト/最短1年で正社員登用のチャンスあり 企業ページ

仕事の概要

【コールセンタースタッフ】通販の注文受付・問い合わせ応対◆8割が未経験スタート!

勤務地

<福岡市内5拠点>  ◆照葉・六本松・博多・西新・平尾  ※ご自宅に近い勤務地が選べます  ※転勤なし・UIターン歓迎  →リクナビNEXT上の地域分類では……  福岡市  【交通手段】  ■照葉 ★土日祝日限定託児所有  「アイランドシティ照葉バス停」徒歩2分/東区香椎照葉3-4-10  ■六本松  「六本松駅」徒歩6分/中央区六本松3-10-1  ■博多 ★土日祝日限定託児所有  「中洲川端駅」直結/博多区下川端町3-1 博多リバレインモール4階  ■西新  「西新駅」徒歩3分/早良区西新5-2-41 西新中西ビル4階  ■平尾  「平尾駅」徒歩5分/南区那の川2-4-28 第12岡部ビル2階

給与

月給:22万円

休日・休暇

週休2日制(月8〜10日休み/シフト制)  ★希望休の取得可能:フルタイム/月4日、時短/月6日  ★入社1年後から利用できる「スーパーリフレッシュ休暇制度」もあります。  有給休暇&公休と合わせて最大16連休取得可。  ※時短勤務の方も対象  【有給休暇】  10日  ※入社から半年経過後に付与  【休暇制度】  ・産前・産後休暇  ・育児休暇  ・リフレッシュ休暇  産前産後・育児休暇(取得率100%!)

締切まであと 14

掲載期間:2024/6/14(金)〜 2024/6/27(木)

8割が未経験からスタート!充実の研修・
トレーニング&使いやすい専用システム完備

ノー残業デーやスーパーリフレッシュ休暇(16連休)など社員思いの制度も充実!

テレビショッピングといえば…??
ジャパネットたかた!!と
お答えいただける方も多いはず。
業績好調の当社で、
コールセンタースタッフを募集します。

お任せするのは、
商品のご注文やお問い合わせ応対。
ExcelやWordのスキルは不要です。
タイピングができれば
どなたでもご応募いただけます◎

取り扱い商品は家電をはじめ、
ご当地食品、電気、自社製造の天然水、
さらにはトイレのリフォームまで
多岐にわたります。
当社では、
商品ごとにチームに分かれて
お客様対応をしています。

入社後は、同期と一緒に受ける
座学研修を実施。
応対マナーや専用システムの使い方などを
イチから学べます。

続いてSV(管理者)のもとで
約3ヶ月のトレーニングへ。
トレーニングが終われば、
いよいよチームに配属、実務開始です。
受注・受注フォロー・SV候補など、
将来的なご希望や適性に応じて
最適なチームに配属します。

お仕事で使う専用システムは、
ネットショッピングのように
視覚的に操作できる仕様。
システムにQ&Aが蓄積されているから、
お客様のご質問への回答もスムーズです◎

また、入社から1年経過すると
毎年、正社員登用試験を受けられるので
ぜひチャレンジしてください!
時短勤務のまま正社員となり、
管理者にキャリアアップして活躍している
先輩社員も多数在籍しています◎

同期と受ける研修は、和やかで質問しやすい雰囲気です♪

募集要項

”お客様に、ワクワクお買い物を楽しんでいただきたい”
そんな想いで、様々な商品やサービスを提供している当社。
私たちと一緒に、お客様に
ワクワクをお届けしませんか?

仕事内容

【コールセンタースタッフ】通販の注文受付・問い合わせ応対◆8割が未経験スタート!

【具体的には】
通販のコールセンターのお客様対応
◆通販注文受付
◆問合せ応対
◆応対内容の簡単な入力 など

PC操作は、簡単なタイピングスキルがあればOK!
専用システムに入力すると
次の案内が表示される仕組みになっており、
焦らず落ち着いて作業できますよ。

<入社後は約10日間の研修を実施>
電話応対マナー、自社システムの使い方
などをイチからお伝えします。
研修終了後も、約3ヶ月は管理者や先輩が手厚くフォロー。
自信を持って働けるまでしっかり支えます!

求めている人材

<8割が未経験スタート!>主婦(夫)・フリーター・第二新卒歓迎◆20代〜40代活躍中

【具体的には】
社会人・職種・業界未経験の方歓迎

※高卒以上
※タイピングスキルがある方(Excel・Word等のスキル不要)

スタッフの前職は
販売、飲食店、ホテル、営業、事務 など色々
家庭・育児と両立する方も多数活躍中!

勤務地

<福岡市内5拠点>
◆照葉・六本松・博多・西新・平尾
※ご自宅に近い勤務地が選べます
※転勤なし・UIターン歓迎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
福岡市

【交通手段】
■照葉 ★土日祝日限定託児所有
「アイランドシティ照葉バス停」徒歩2分/東区香椎照葉3-4-10

■六本松
「六本松駅」徒歩6分/中央区六本松3-10-1

■博多 ★土日祝日限定託児所有
「中洲川端駅」直結/博多区下川端町3-1 博多リバレインモール4階

■西新
「西新駅」徒歩3分/早良区西新5-2-41 西新中西ビル4階

■平尾
「平尾駅」徒歩5分/南区那の川2-4-28 第12岡部ビル2階

給与

月給:22万円

※12:00〜21:00/13:00〜22:00のシフトは月給23万円
(一律時間帯給1万円が加算されるため)

※残業代は1分単位で100%支給
※22:00〜翌5:00の間は割増賃金支給あり(博多のみ)

・月収例/入社1年目
25〜30万円=月給22万+残業代+諸手当

★育児短時間勤務※小学校6年生までのお子様がいる方が対象
月給15万4000円+交通費支給
※時短勤務は残業なし

【手当】
交通費支給(月3万円まで)
残業手当(1分単位で100%支給)
深夜手当
資格手当(資格取得時お祝い金支給、通販エキスパート検定、家電製品アドバイザーなど60種類以上)
家族手当(扶養家族がいる場合⇒配偶者:5千円/子ども1人当り:1万円 /要介護の方:1万5千円)
一律時間帯協力給(12:00〜21:00/13:00〜22:00勤務の場合1万円支給)

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 7時間45分

★以下より選択可(シフト固定/各休憩75分)
・08:00〜17:00
・09:00〜18:00
・12:00〜21:00
・13:00〜22:00
・22:00〜翌7:00 18歳以上※博多のみ

★育児短時間勤務(シフト固定/各休憩60分)
・09:00〜16:00
・09:30〜16:30
・10:00〜17:00
※小学6年生までのお子様がいる方対象

休日・休暇

週休2日制(月8〜10日休み/シフト制)
★希望休の取得可能:フルタイム/月4日、時短/月6日

★入社1年後から利用できる「スーパーリフレッシュ休暇制度」もあります。
有給休暇&公休と合わせて最大16連休取得可。
※時短勤務の方も対象

【有給休暇】
10日
※入社から半年経過後に付与

【休暇制度】
・産前・産後休暇
・育児休暇
・リフレッシュ休暇

産前産後・育児休暇(取得率100%!)

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

保健師常駐※博多のみ
社員食堂※博多のみ
社内託児所(土日祝のみ/7:45〜18:00)※博多、照葉
食事補助あり(毎月5食分のランチ無料)※規定有
休憩室/マッサージチェアや仮眠スペース等
野球観戦チケット贈呈/抽選で提供
慶事お祝いカタログ贈呈/出産・入学などのお祝い時
従業員割引/当社取扱商品を社員割引にて購入可
従業員優待/提携の飲食店等を割引で利用可
育児短時間勤務制度/小6までのお子様がいる方が対象、実働6h・残業なし
社内イベント(お菓子会や大望[忘]年会など)
スーパーリフレッシュ休暇/年1回最大16連休取得可
服装・髪型・ネイル自由
ウォーターサーバー、フリーWifi完備
出生お祝い金(3人目…10万円、4人目…30万円、5人目…50万円、6人目以降…100万円)※規定有
定期健康診断(がん検診や婦人科検診などのオプションも無料)

リクナビNEXTの取材から

社員インタビュー

  • 私は博多勤務。中洲川端駅直結で便利ですし、社員食堂があるのも嬉しい!ヘルシーで美味しいのはもちろん、お財布にも優しいです。お弁当を作る手間・時間を考えると、社食はとても助かります。託児所もあるので、お子さんがいるスタッフも多いですよ。今も将来も安心できる環境ですから、自信を持ってオススメできます。 Sさん(入社11ヶ月目、コールセンター)
    前職:飲食店勤務
  • 3年間の契約社員を経て正社員に。今はSVをしながら、時短勤務で育児と両立して働いています。私と同じ主婦・ママさんスタッフが多いので、理解があって助かっていますね。また当社には「事後有給」があり、子どもの急な体調不良などの際に諸々落ち着いてから申請できて便利です。今後も、仕事・家庭どちらも頑張ります! Gさん(入社3年目、SV)
    前職:アパレル販売員

職場環境・風土について

ライフステージに合わせた柔軟な働き方が可能です。
「しばらくは時短勤務で、家事と育児を優先したい」
「子育てがひと段落したから、フルタイムに戻りたい」
といったように、無理なく長く働ける仕組みが整っています。
また、入社から1年経つと、正社員登用試験を受けられます。
やる気があれば、SVなどへ早期昇給のチャンスも!
あなたが理想とするキャリアプランを一緒に叶えていきましょう◎
  • システムにQ&Aがあり、お客様への回答がスムーズ。困った時はフォローします。

  • 博多の社員食堂では、美味しいごはんがお得に食べられます。食費の節約にも◎

  • 休憩室にはマッサージチェアや仮眠スペースが!しっかり休んでリフレッシュ♪

企業概要

設立

2010年9月

代表者

立石 有太郎

資本金

5000万円

従業員数

1949人(パート・アルバイト含む)※2022年9月現在

事業所

【本社】福岡市博多区下川端町【東京】江東区南砂【福岡】福岡市早良区西新【福岡】福岡市南区那の川【福岡】福岡市中央区六本松【福岡】福岡市東区香椎照葉【長崎】佐世保市日宇町【長崎】佐世保市大塔町

業種

通信/その他サービス/その他流通・小売

事業内容

ご購入受付及びご購入前後の問い合わせ受付/アフターサービスの問い合わせ受付/問い合わせ内容の分析、商品改善

応募について

応募方法

ここまで読み進めて頂き、ありがとうございます。
応募の方は下記「応募画面へ行く」ボタンよりエントリー下さい。  
また質問等がございましたら「求人企業に直接質問する」よりお問合せください。

選考の流れ

応募

書類選考

WEB面接(1回)

内定(あなたと一緒に働ける日を楽しみにしています!)

※面接日時や入社日など、相談に応じます。
→7月、8月、入社などお気軽にご相談下さい。
※応募から内定まで1週間以内を予定しています。
※応募から1ヶ月以内での入社が可能です。

【応募後の連絡】
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。

連絡先

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ(ホームページ
福岡県福岡市中央区天神1-10-20 天神ビジネスセンター12階
0120-441-123 ※電話受付時間:9:00〜18:00(平日のみ)/ ジャパネットグループ採用デスク
jh_hr_operation@japanet.co.jp
応募にあたってご不明点がある場合

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

ヘルプ・お問い合わせページ

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