【ジャパネット】商品購入後の顧客サポート/jctytcall

【選べるシフト／ヘルシーな社食／家族手当】約1ヶ月の研修あり◎カスタマーサポート・オペレーター業務

【具体的には】
▼カスタマーサポート・オペレーター業務
・商品のご購入後のお問い合わせ受付
・商品の返品、交換、修理受付、修理対応　など
※担当する商品は、希望や適性に応じて決定します。

＝お問い合わせ例＝
「急に動きが止まったので修理に出したい」
「電源を入れるには、どうしたら良いか教えてほしい」
など、お電話の半分以上が操作や修理のご相談です。

＜入社後＞
約1ヶ月間、時間をかけてじっくり丁寧に研修します。
まずは座学からスタートし、
電話応対の基礎やシステムの使い方などを覚えていただきます。
その後は、SV(スーパーバイザー)によるトレーニングも実施。
▼
少人数のチームで対応しているため
質問・相談しやすい環境です。
困ったら周囲のSVや先輩がすぐサポート・アドバイスします。
自信がついた状態でデビューできるので、
未経験の方もご安心ください。

＜手厚い教育体制＞
お仕事スタート後も、定期的な品質評価を実施。
ご自身の応対スキルを客観的に見直す機会になり、
早期成長が見込める環境です。

先輩の8割が未経験入社♪未経験・第二新卒者・主婦(夫)・フリーター歓迎　

【具体的には】
未経験者の方歓迎

▼必須条件
＊高卒以上

▼こんな方もぜひ！
・人に喜ばれる仕事がしたい
・接客経験を活かしたい
・ゆくゆくは正社員として活躍したい
・スピード感を持って効率的に仕事をしたい

東京メトロ東西線＜東陽町駅＞より徒歩7分

◆東京都江東区南砂2-7-5　ルーシッドスクエア東陽町

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区

月給：25万1000円

★フルタイム社員
＊09 :00〜18:00／月給25.1万円
＊13:00〜22:00／月給26.1万円　
※共に別途、通勤手当(上限3万円/月)・1分単位で残業代全額支給

★育児短時間勤務（小6までのお子様を持つ方が対象）
月給：17万5,700円＋各種手当
時短の場合、基本的に残業はありません

【手当】
交通費支給（上限3万円/月）
時間外手当（1分単位）
深夜手当
役職手当

シフト制
1日の実働時間 7時間45分

★以下のシフトより選べます！（シフト固定/各休憩75分）
・09:00〜18:00
・13:00〜22:00（シフト手当1万円あり）

★育児短時間勤務（実働6h／残業なし）
・09:00〜16:00
・09:30〜16:30
・10:00〜17:00

週休2日制（月8〜10日休み/シフト制）
★希望休の取得可能：フルタイム/月4日、時短/月6日

★入社1年後から利用できる「スーパーリフレッシュ休暇制度」もあります。
有給休暇＆公休と合わせて最大16連休取得可。
※時短勤務の方も対象

【有給休暇】
10日

産前産後・育児休暇（取得率100％！）

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

社員食堂
社内託児所(土日祝のみ/7:45〜18:00)
休憩室/マッサージチェアや仮眠スペース等
野球観戦チケット贈呈/抽選で提供
慶事お祝いカタログ贈呈/出産・入学などのお祝い時
従業員割引/当社取扱商品を社員割引にて購入可
従業員優待/提携の飲食店等を割引で利用可
育児短時間勤務制度/小6までのお子様がいる方が対象、実働6h・残業なし
社内イベント(お菓子会や大望[忘]年会など)
スーパーリフレッシュ休暇/最大16連休取得可
私服勤務可
ウォーターサーバー、フリーWifi完備
出生お祝い金(3人目…10万円、4人目…30万円、5人目…50万円、6人目以降…100万円)
※社会保険に直近半年以上加入、入社1年経過後以降に生まれたお子様が対象となります