転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/5/25UP! 毎週水・金曜更新

仙台拠点オープニング募集◆カスタマーサポート・事務スタッフ

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎
  • 募集人数:50人
  • NEW

SBI損害保険株式会社 SBIグループ【東証一部上場企業】正社員登用制度あり! 企業ページ

掲載期間:2018/5/25(金)〜 2018/6/21(木)

募集要項

■2018年版 価格.com自動車保険(満足度)ランキング
「総合満足度」第1位、および「保険料満足度」9年連続第1位 
※2018年1月カカクコム調べ 


<SBI損害保険が東北に初進出!>
たくさんのお客様に選ばれ、
満足して頂ける損保会社として成長できるよう、
人材育成を強化してきたSBI損害保険株式会社。

おかげさまで数多くのお客様にご利用いただき、
お問い合わせ数が増加しています。
そこで、仙台センターの立ち上げが決定。
東京(六本木・渋谷)・大阪・佐賀に次ぐ第5の拠点が誕生します。
今回はそれに伴う人材拡充。
50名のスターティングメンバーを採用いたします。

仕事の内容

【専門性が身に付く】事故受付、顧客情報登録などの事務作業から支払い手続きなどのカスタマーサポート

【具体的には】
仙台コンタクトセンターの
カスタマーサポート・事務スタッフとして、
下記の業務をお任せいたします。

【仕事の流れ】
・事故を起こしたお客様からの電話受付 
・事故の当事者から正確に状況を確認 
・事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額算出
・調査結果を基に事故の相手方・相手方の保険会社等と示談交渉
・適性な損害金額・保険金額を確定、お支払い
・電話やEメールでの、関係部署とのやりとりや庶務・ファイリング

※事故発生から保険手続き完了までは2週間〜1ヵ月程度
(期間は事故の内容により異なります)
※あなたの習熟度に応じて複雑な案件に挑戦することもできます。

■研修制度
座学・ロープレ・OJTなど
専門知識も実践スキルも身に付けられるプログラムを用意しています。


★正社員登用制度
入社時は契約社員。約半年〜1年の経験を経て正社員登用の対象になる方がほとんどです。
※詳細は面接時にご説明します。

求めている人材

【業界未経験者歓迎】高卒以上 ★対人スキルを磨きたい方 ★損害保険業界経験者も歓迎 

【具体的には】
<求めるスキルや人物タイプ>
コミュニケーションに自信がある方
PCスキル(Wordでの簡単な文書作成・Excelでの簡単な表計算やグラフ作成)
“お客様のありがとう”が仕事のモチベーションにつながる方

<下記、経験者歓迎>
・接客、販売、営業等の対人業務経験
・カスタマーサポート業務経験
・金融、自動車、医療業界における業務経験
・損害保険の実務経験

勤務地

【仙台駅より徒歩10分/18年夏OPEN!仙台拠点】
仙台市青葉区一番町2-2-13 仙建ビル
※勤務開始は7月
 仙台もしくは東京にて研修を実施

→リクナビNEXT上の地域分類では……
仙台市

給与

月給20万〜30万円
※時間外手当は別途全額支給
※これまでの経験や能力に応じて、決定。

【年収例】
340万円/損害サービス部門、社会人経験3年目/月給25万円+時間外手当20時間分

勤務時間

(1)9:00〜17:45(休憩60分)
(2)8:00〜21:00の間で3交代シフト制

※ご希望の働き方を面接にてお聞かせください。

休日・休暇

(1)土日祝 (2)シフト制(土日祝の日数)
年末年始
年次有給休暇
特別休暇(3日/年間を通じて自由に取得できます)
産休・育休制度
慶弔休暇
※当社規定による

待遇・福利厚生

通勤交通費支給(当社規定による)
残業手当全額支給
社会保険完備
正社員登用制度
試用期間2週間(同条件)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●専門性を磨けるオフィスワーク。

    迅速で確実、スムーズで効率的な業務を常に心がけています。他部署のスタッフと二人三脚で取り組む事故後の様々な対応・手続を通して、「お客様の役に立てている」という手ごたえがあり、やりがいはとても大きいですね。専門知識や責任感も身につき、成長できている実感も十二分です。

    カスタマーサポートスタッフ

  • ●自由闊達、刺激が多く働き易い会社。

    中途入社の社員が90%を占める当社。社歴や役職による垣根がなく誰でも「さん」付けで気軽に声を掛け合う風通しの良い社風です。事業拡大を続ける会社の勢いや仲間たちの向上心に刺激され、私も自然と意欲的に。また産休・育休を利用する人が多く、キャリアを築き易い点も魅力です。

    カスタマーサポートスタッフ

  • ●SBI第5の拠点。今からワクワクしています。

    ゼロからの立ち上げです。私が目指すのは社員それぞれの個性が活かせるチームワーク抜群の組織。だから、入社時点では特に経験や資格は問いません。求めるのは“好奇心を持って、積極的に仕事に取り組める方”。東京本社よりも活気のある拠点をともにつくっていきましょう!

    仙台拠点 部長

〜職場環境・風土について〜

<人事担当より>
ネットが入口ということで、事故後のお客様には親身かつプロフェッショナルな対応とサポートで「安心・満足」を提供することが最も重要。私たちは保険に関わる様々な業務の「専門家」を育てています。事務業務も専門的で保険の契約にまつわる部分を扱うためミスは許されませんが、みんなでフォローし合う風土なので心配ありません。そして一人一人の活躍が会社の評価・成長に繋がる醍醐味を楽しんで欲しいですね。

  • “お互いに助け合う風土”が出来上がっているから業界未経験でも安心です。

  • 一緒に、「お客様の満足」を作っていきましょう。ご応募お待ちしています!

  • 明るくて活発な雰囲気、快適で仕事がしやすいオフィス環境です。

採用企業情報

SBI損害保険株式会社

設立

2006年6月

代表者

代表取締役社長 島津 勇一

資本金

329億円(資本金165億円 準備金164億円)

事業所

●本社/東京都港区六本木1-6-1 ●損害サービスセンター/東京都渋谷区、大阪市淀川区、宮城県仙台市、福岡県福岡市 ●コンタクトセンター/東京都渋谷区、佐賀県鳥栖市

業種

損害保険/生命保険/その他金融/その他IT・通信系/インターネット関連

事業内容

インターネットを販売チャネルとした損害保険業 ※「より多くのお客様の生活に、より大きな安心をお届けするために」をミッションとし、インターネットの普及や携帯電話の発達がもたらす新しいライフスタイルの中で、従来の概念にとらわれることなく、わかりやすく、利便性の高い先進的な「顧客中心主義」のサービスを追求してまいります。

この求人への応募について

応募方法

ここまでご覧頂き、ありがとうございます!
「応募ページへ」から必要事項を記入の上、ご送信下さい。
 ◆取得した個人情報は採用業務以外には利用しません。
 ◆応募の秘密は厳守いたします。

採用までの流れ

応募

書類選考
 ◇通過の方には面接のスケジュールをご連絡いたします。

面接
 ◇1次面接には履歴書(写真貼)・職務経歴書をご持参下さい。
 ◇1次面接では筆記試験(約1h)があります。
 ◇担当者による面接を複数回行います。(1回〜2回)
 ◇ご提出いただいた書類は返却いたしかねます。予めご了承下さい。

内定
 ◇最終面接後、なるべく早く結果のご連絡をさせて頂きます。
  入社の意思確認を経て内定となります。
 ◇入社日は相談に応じます。

連絡先

SBI損害保険株式会社(ホームページ
東京都港区六本木1−6−1 泉ガーデンタワー16階
03-6229-0060(代表)/採用担当
jinji@sbisonpo.co.jp

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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