転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/9/21UP! 毎週水・金曜更新

大阪勤務!経験不問でキャリアアップ◆カスタマーサポート・事務

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

SBI損害保険株式会社 【東証一部上場企業】SBIグループが培ってきた利便性の高いWeb金融サービスのノウハウを生かし、新たな損害保険サービスを創造します。 企業ページ

掲載期間:2018/9/14(金)〜 2018/9/27(木)

大阪で、未経験から専門性の高い仕事へ。
キャリアと働きやすさを両立できます。

ネット損保業界大手で事務スキルを活かし、専門性を高め、長く活躍してください。

今後、需要増加が見込まれる損害保険の分野で活躍する人材を育成するために、当社は業界でも珍しい“事案担当者に未経験中途社員の採用”を続けてきました。

自動車保険の契約手続き全般に係わるお客様対応を担うポジション。その業務の中でも示談交渉は、弁護士と私たち保険会社の社員が対応できる、特に専門性が高くやりがいのある仕事です。

入社後は座学・実践・OJT研修で、保険商品の仕組みや業務を教わることから始めましょう。新人教育専門のインストラクターも配置して、成長をフォローしていきます。

今いる管理職やインストラクターも未経験からのステップアップです。未経験者採用を続けてきた当社には、育てる仕組みがあります。

 ◇

お客様対応スタッフの業務はあなたのサポートでスムーズに、スピーディーに!

その後は正社員登用を経て、リーダーやスペシャリスト、管理職など、様々なキャリアを築いていくことができます。同業他社に比べて、対人案件で女性担当者が多く活躍していることも当社の小さな自慢です。

当社なら、専門性の高い仕事で、さらに成長していくことができます。

また、残業は少なめで、産休・育休の取得や復帰のサポートも徹底しており、取得した社員のほとんどが復帰しています。

仕事のやりがいはもちろん、将来性・働きやすさにも自信があります。

あなたのことは私たちがしっかりと育てていくので、経験は問いません。当社で経験を重ね、お客様から頼られる専門職に成長したいあなたを歓迎します。

募集要項

■2018年版 価格.com自動車保険(満足度)ランキング
「総合満足度」第1位、および「保険料満足度」9年連続第1位
※2018年1月カカクコム調べ

たくさんのお客様に選ばれ、
満足していただける保険会社として成長できるよう、
人材育成を強化してきたSBI損害保険株式会社。

おかげさまで数多くのお客様にご利用いただき、
お問い合わせが増加しています。

会社の成長スピードもさらに加速し、拠点数も拡大中。
今夏には、仙台・福岡に新拠点がオープンします。

更なる成長を目指して、新たに人員を大幅増員。
たくさんの仲間といっしょにあなたもスタートしませんか。

仕事の内容

【専門性の高いスキルが身に付く】顧客情報登録業務から支払い手続き等をお任せ/カスタマーサポート・事務

【具体的には】
損害サービスに関するカスタマーサポートをお願いします。
【仕事の流れ】
・事故受付センター(別部署)から事故発生の報告
・事故の当事者から正確に状況を確認
・事故現場・対象物等を調査、事故原因の特定及び損害額算出
・調査結果を基に事故の相手方・相手方の保険会社等と示談交渉
・適性な損害金額・保険金額を確定、お支払いに関する各種事務作業

※事故発生から保険手続き完了までは2週間〜1ヵ月程度
(期間は事故の内容により異なります) 
※あなたの習熟度に応じて複雑な案件に挑戦することもできます。

■研修制度
座学・ロープレ・OJTなど
専門知識も実践スキルも身に付けられるプログラムを用意しています。


★正社員登用制度
入社時は契約社員。約半年〜3年の経験を経て正社員登用の対象になります。
個人差はありますが約半年〜3年の間に昇格された方がほとんど。
※詳細は面接時にご説明します。

求めている人材

【業界未経験者歓迎】高卒以上★損害サービス業務経験者歓迎

【具体的には】
<求めるスキルや人物タイプ>
コミュニケーションに自信がある方
PCスキル(Wordでの簡単な文書作成・Excelでの簡単な表計算やグラフ作成)

<下記、経験者歓迎>
・接客、販売、営業等の対人業務経験
・カスタマーサポート業務経験
・金融、自動車、医療業界における業務経験
・損害保険の実務経験

勤務地

【 転勤なし・大阪勤務の募集です!新大阪駅徒歩6分 】大阪市淀川区宮原3-5-24

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

給与

月給20万〜30万円
※時間外手当は別途全額支給
※これまでの経験や能力に応じて、決定。

【年収例】
340万円/損害サービス部門、社会人経験3年目/月給25万円+時間外手当20時間分

勤務時間

○損害サービス部門
9:00〜17:45 ※お昼休憩60分

休日・休暇

完全週休2日制/土日祝
年末年始
年次有給休暇
特別休暇
産休・育休制度
慶弔休暇
※当該規則による

待遇・福利厚生

通勤交通費全給
残業手当全給
社保完
試用期間2週間(同条件)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ●ただの事務ではないやりがい。

    迅速で確実、スムーズで効率的な業務を常に心がけています。他のスタッフと助け合って取り組む事故後の様々な対応・手続を通して、「お客様の役に立てている」という手ごたえがあり、やりがいはとても大きいですね。専門知識や責任感も身につき、成長できている実感も十二分です。

    お客様対応スタッフ(カスタマーサポート・事務)

  • ●自由闊達、刺激が多く働き易い会社。

    中途入社の社員が90%を占める当社。社歴や役職による垣根がなく誰でも「さん」付けで気軽に声を掛け合う風通しの良い社風です。事業拡大を続ける会社の勢いや仲間たちの向上心に刺激され、私も自然と意欲的に。また産休・育休を利用する人が多く、キャリアを築き易い点も魅力です。

    お客様対応スタッフ(カスタマーサポート・事務)

〜職場環境・風土について〜

<人事担当より>
ネットが入口ということで、事故後のお客様には親身かつプロフェッショナルな対応とサポートで「安心・満足」を提供することが最も重要。私たちは保険に関わる様々な業務の「専門家」を育てています。事務業務も専門的で保険の契約にまつわる部分を扱うためミスは許されませんが、みんなでフォローし合う風土なので心配ありません。そして一人一人の活躍が会社の評価・成長に繋がる醍醐味を楽しんで欲しいですね。

  • いつでもフォローしてくれる風土が出来上がっているから安心です!

  • 明るくて活発な雰囲気、快適で仕事がしやすいオフィス環境です。

  • 一緒に、「お客様の満足」を作っていきましょう。ご応募お待ちしています!

採用企業情報

SBI損害保険株式会社

設立

2006年6月

代表者

代表取締役社長 島津 勇一

資本金

329億円(資本金165億円 準備金164億円)

事業所

●本社/東京都港区六本木1-6-1 ●損害サービスセンター/東京都渋谷区、大阪市淀川区、宮城県仙台市、福岡県福岡市 ●コンタクトセンター/東京都渋谷区、佐賀県鳥栖市、福岡県福岡市

業種

損害保険/生命保険/その他金融/その他IT・通信系/インターネット関連

事業内容

インターネットを販売チャネルとした損害保険業 ※「より多くのお客様の生活に、より大きな安心をお届けするために」をミッションとし、インターネットの普及や携帯電話の発達がもたらす新しいライフスタイルの中で、従来の概念にとらわれることなく、わかりやすく、利便性の高い先進的な「顧客中心主義」のサービスを追求してまいります。

この求人への応募について

応募方法

ここまでご覧頂き、ありがとうございます!
「応募ページへ」から必要事項を記入の上、ご送信下さい。
 ◆取得した個人情報は採用業務以外には利用しません。
 ◆応募の秘密は厳守いたします。

採用までの流れ

応募

書類選考
 ◇通過の方には面接のスケジュールをご連絡いたします。

面接(1〜2回)
 ◇面接には履歴書(写真貼)・職務経歴書をご持参下さい。
 ◇面接時に適性検査も行います。
 ◇ご提出いただいた書類は返却いたしかねます。予めご了承下さい。

内定
 ◇最終面接後、なるべく早く結果のご連絡をさせて頂きます。
  入社の意思確認を経て内定となります。
 ◇入社日は相談に応じます。

連絡先

SBI損害保険株式会社(ホームページ
東京都港区六本木1−6−1 泉ガーデンタワー16階
03-6229-0060(代表)/採用担当
jinji@sbisonpo.co.jp

応募にあたってご不明な点がおありですか?

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