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カスタマーサクセス【Webプロデューサー・サポートデスク】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

w2ソリューション株式会社【創業以来13期連続黒字達成/100%自社開発/業界先駆けのSaaS型EC/CRM構築パッケージ/世界NO.1を共に目指す仲間を募集】 企業ページ

掲載期間:2019/4/24(水)〜 2019/5/28(火)

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募集要項

4月22日からスタートした、福岡オフィス。
新しいPM(プロジェクトマネージャー)がアサインされ、
福岡がいま事業として立ち上がりました。
その中で、立上げメンバーとして活躍しませんか。

分野は、EC(eCommerce)。
EC業界は10年後には市場が10倍拡大するといわれている成長業界です。

代表的なお客様は
『AEON』『WOWOW』『gerato pique 』『SNIDEL 』『FRAY I.D 』
『Lily Brown 』『 Mila Owen』『医療系有名企業』、
福岡では『やずやグループ』『はぐくみプラス』など。

仕事の内容

【自社サービスを支えるカスタマーサクセス】Webプロデューサー・CSメンバー/サポートデスク

【具体的には】
Webプロデューサー・カスタマーサクセスメンバー/サポートデスク

●自社ECパッケージのお問合せ対応・機能説明
●ECプロジェクト推進
●スケジュールおよびタスク管理/調整

国内シェアNo.2、製品力No.1(自社調べ)の導入企業数250社以上の
w2ソリューションの自社サービスであるECパッケージの「w2commerce」における、
カスタマーサクセスをお任せいたします。

まずは、製品を導入しているお客様からのお問い合わせ対応や
EC機能の説明からスタートします。
お客様はアパレルやドリンクなど大手の企業様も含まれます。

w2にはEC業界未経験から活躍しているメンバーもおり、
入社後は、しっかりサポートしますのでご安心ください。

また、業界や製品の理解が深まったら、
ゆくゆくはプロジェクトの推進やスケジュール、タスク管理を行う
プロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャーとしての活躍も期待しています。
その他、webプロデューサーなど多様なキャリアのあるポジションです。

※チームも20代前半のエネルギッシュなチーム

求めている人材

【U/Iターン歓迎】29歳迄(長期キャリア形成のため)未経験・第二新卒歓迎

【具体的には】
【こんな方はぜひご応募ください】
◎自律的・主体的な思考と行動ができる方
◎コミュニケーション能力の高い方
◎お客様に役に立ちたいという顧客視点のある方
◎責任感のある方
◎新しいことにチャレンジすることが好きで、好奇心が旺盛な方
◎Web業界/EC業界/通販業界でスキルを高めていきたいと思っている方

<次の知識があれば大歓迎>
◎Web業界またはEC業界、通販業界に精通している方

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅中央街8番1号 JRJP博多ビル3F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
福岡市

【交通手段】
JR/地下鉄「博多駅」直結
徒歩:約1分

給与

年俸250万円〜550万円

※経験・能力により大幅優遇します。
※年4回昇給あり
※成果に応じてボーナス幅増

【年収例】
550万円/月給36万円 28歳

勤務時間

変形労働時間制
10:00〜19:00(実働時間/8時間〜10時間)

休日・休暇

◆年間休日120日
◆有給消化率90%以上

完全週休2日/土日
祝日
年末年始
夏季
有給
慶弔

待遇・福利厚生

給与査定年4回/面談形式の目標設定と振り返りを実施
決算賞与年2回
社会保険完備
通勤手当/月1万5000円迄
住宅手当/月3万円※規定有
家賃・住宅ローン補助/月9万円(最大)※規定有
社内懇親会月1回
社内表彰制度年1回
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇

※試用期間6ヶ月/同条件

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■日本政府が発表した今後10年でもっとも成長するTOP3の市場が
    「医療」「バイオ」「EC(eCommerce)」。
    その「EC」の中核を担うw2ソリューションで、
    お客様に価値を創出できるのは大きなやりがいになります!
    ECを極めてECコンサルタントを将来目指そうと思っています。

    Webプロデューサー

  • ■なんといってもお互いを高められる仲間がいて、
    多くのチャレンジができる風土がいいですね。
    ECは初めての業界でしたが、この可能性にワクワクして、
    早く知識とスキルを身につけたいと思っています。
    応援してくれるチームメンバーがいることも支えになります!

    カスタマーサクセスメンバー

〜職場環境・風土について〜

代表の山田社長が大事にする「オープン・フラットな文化」が
どの環境でも実現しているw2ソリューション。
お互いの意見が言いやすいフラットな組織で、
また、失敗を恐れず成功のための学びとして
挑戦する精神を常に良しとするチャレンジングな社風で、
若いうちからリーダーを任せていくため、
他社の数倍のスピードで自己成長を遂げることが可能です。
社員同士の繋がりも強く、風土が大変明るく闊達な企業です。

  • 20代の若いメンバーのチームで、切磋琢磨して高めあっています!

  • 福岡のチームがこれから盛り上がっていきます!

  • 社長もメンバーも「オープンでフラット」な文化!

採用企業情報

w2ソリューション株式会社

設立

2005年9月2日

代表者

代表取締役 CEO 山田大樹

資本金

1000万円

従業員数

136名

事業所

東京都中央区銀座4-14-11 七十七銀座ビル7階 ■関連会社:w2ソリューションベトナム ■主要取引先:(株)ライトオン、ダイドードリンコ(株)、(株)クックパッド、(株)アミューズ、テルモ(株)等

業種

ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/その他IT・通信系/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/コンピュータ・通信機器・OA機器関連【商社】

事業内容

◎通販EC全般のリサーチ、マーケティング、コンサルティング ◎自社オリジナルEC/CRMパッケージ「w2Commerce」の研究・開発 ◎「w2Commerce EP、V5」サービスの開発/販売/導入/保守 ◎「リピートPLUS」の開発/販売/導入/保守 ★ベストベンチャー100に10年連続(2007〜)選出 ★創業7ヶ月で「Microsoft GOLD CERTIFIED Partnar」を獲得

この求人への応募について

応募方法

最後までご覧頂き、ありがとうございました。
興味をお持ち頂けたら応募フォームにてエントリーをお願いします。
不明な点やご質問がございましたら
「求人企業に直接質問する」ボタンよりお問い合わせください。
◆書類選考の上、面接日時などをご連絡します。
◆面接日時・入社日はご相談頂けます。
◆お電話でのお問い合わせ・ご応募も歓迎しております。

採用までの流れ

エントリー

書類選考
※通過された方に面接日などのご連絡をいたします。
◎これまでの人生で得られた経験など、
ぜひアピールしてください。

一次面接
※面接日時はご希望を考慮いたします。
あなたのご都合に合わせます。
◎仕事のこと、会社のこと、何でも遠慮なく聞いてください。

最終面接
代表山田とスカイプで面接します。
社長と会話できる良い機会です。

内定
※ここまでをスピーディーに行います。

連絡先

w2ソリューション株式会社(ホームページ
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8番1号 JRJP博多ビル 3F
03-5148-9631/採用担当(東京本社)

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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