転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2019/3/27UP! 毎週水・金曜更新

乗り物パーツのECサイトを支える【受発注事務・顧客サポート】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社カスタムジャパン ◎バイク・自転車パーツ、工具等のEC・カタログ通販、BtoBサイトを運営する成長企業 企業ページ

掲載期間:2019/3/15(金)〜 2019/3/28(木)

実際に顔を合わせることはなくても、
気持ちは「声」で伝わります。

分からないことは先輩スタッフに何でも聞いてくださいね。

私たちカスタムジャパンの事業内容を一言で言えば、
「乗り物パーツを全国のお客様にお届けするお仕事」。
 
自転車・バイクをはじめ、乗り物に関連する様々なパーツや、
整備の工具等を幅広く扱っています。

圧倒的な商品力・流通力により、
バイク・自転車パーツのBtoB通販市場では業界トップシェアを獲得。
郵便局の整備店でも当社オリジナルブランドを使用して頂いています。

そんな私たちカスタムジャパンの店舗は「WEB上」にあります。 
「WEBだったら店員なんていらないんじゃ?」と思うでしょうか。 
いえいえ、そんなことはありません。

専門的な商品を取り扱うからこそ、
実際の実店舗以上に店員さんの対応が大切だったりするんです。

私たちと一緒にワクワクできる方をお待ちしています!

そこで今回募集するのは、
全国のお客様から頂くご注文の受発注入力や、
電話対応を専門に行う「ECサイトの店員さん」。

会員限定の自社サイト上や、FAXでの発注を処理しながら、
「あの商品って扱ってますか?」といったお問い合わせ対応も行います。

とは言っても、これまでの経験や知識は不問。
多くのスタッフは、バイク知識ゼロからスタートしています。
業務の流れやシステムに関する研修も随時行いますのでご安心を。

「EC・ネット通販で働いてみたい!」という方はもちろん
「事務系オフィスワークにチャレンジしたい!」という方も大歓迎。
当社で初めてオフィスワークを経験した方も多数在籍していますので、
安心してご応募して下さいね。

募集要項

日本国内のBtoB通販市場では、業界トップを進む当社。
アジアマーケットへの本格参入にも注力するなど、 
まさに拡大期を迎えた成長企業と言えます。

飛躍を続ける当社ですが、サイトデザイン・取扱商品数などのハード面だけでなく、 
「サービスレベルを向上させる」というソフト面の充実も欠かせません。 

そこであなたには「ECサイトの店員さん」として、
当社をバックオフィスから支えていただきたいと考えています。
転勤等もないので、安心して働けますよ。

仕事の内容

受発注事務(受発注入力)・顧客サポート(お問い合わせ対応)など

【具体的には】
◆WEB上やFAXで頂いたご注文の受発注入力・処理を行う事務業務
◆電話での商品に関するお問い合わせ対応などの顧客サポート業務

<商品や受発注に関する知識は、研修を通してお教えします>

【ここがヤリガイ!】
お客様と直接お会いすることはありませんが、
相手の立場に立って迅速かつ丁寧な対応を心がけています。
そういった積み重ねによって、たくさんの「ありがとう」を頂けるのが一番のヤリガイです。

【当社で働く仲間たち!】
本社である日本橋オフィスには、50名ほどのスタッフが見通しのよいワンフロアで活躍中。
また物流拠点でも50名と、当社には合計約100名のスタッフが在籍しています。
平均年齢34歳、20代新卒からベテラン社員、外国人スタッフまで活気にあふれる社内。
私たちと一緒にシゴトを通じてワクワクしながら成長し、
お客様や取引先に愛され続ける会社を実現しませんか。

求めている人材

学歴・年齢不問/未経験歓迎 ◎事務・接客業の経験者はスキルを活かせます ◎第二新卒も歓迎

【具体的には】
◎基本的なPC操作が出来る
◎インターネット通販に興味がある
◎サービス・接客業の経験がある
◎車・バイク・自転車関係業種に興味がある
◎EC・ネットショップ運営の経験がある

★楽天・Amazon・YahooなどのECサイト運営経験がある方も歓迎★

勤務地

本社/大阪市中央区日本橋2-9-16 日本橋センタービル6F★転勤なし

◎飲食店や高島屋、なんばパークスも徒歩圏内にあります。
 普段のランチや仕事帰りの買い物にも便利な立地です。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
地下鉄・近鉄「日本橋」駅徒歩4分 
南海「なんば」駅徒歩4分 
地下鉄「なんば」駅徒歩8分

給与

月給21万円以上(未経験者)
月給25万円以上(経験者)

※年齢、経験、能力を十分に考慮し優遇
※試用期間60日間は契約社員となります/同待遇

【年収例】
300万円/入社1年目/女性25歳/受発注入力/月給23万+賞与+手当
350万円/入社3年目/男性32歳/顧客サポート/月給27万+賞与+手当

勤務時間

9:00〜18:00(実働8h/休憩1h)

休日・休暇

■週休2日制(日曜・祝日+月2〜3回希望の土曜or平日)
■GW
■夏期
■年末年始
■慶弔
■有給
■誕生日

待遇・福利厚生

◆昇給年1回
◆賞与年1回
◆交通費/月2万円迄
◆社保完
◆能力給・管理職手当
◆社割購入制度
◆社内図書貸出
◆昼食補助/ご飯を提供
◆資格取得支援
◆オフィスカジュアル/規定有

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • スピードや効率も大切ですが、一番重視するのは正確かつ丁寧な仕事を行うこと。「お客様に寄り添う気持ち」を大事にしています。電話でお問い合わせを頂いた時は、会話の内容を覚えておくことで、他のお客様の対応にも活かすことができます。困ったことがあっても、同じ部署のメンバーがサポートしてくれるので安心ですよ。

    入社5年目
    女性スタッフ

  • 業界の中では若い会社ですが、国内シェアはトップクラスです。20代〜40代がメインで頑張ってくれています。男女の比率は少し女性のほうが多く、和気あいあいとした雰囲気で、上司との距離が近いのも弊社の特徴。自分の長所を活かしながら、ノビノビ働ける職場です。

    採用担当より

〜職場環境・風土について〜

個性的で話し好きなメンバーが揃っている当社では、プライベートでのサークル活動や季節毎のイベントも活発に行っています。仕事外でも部署を越えるコミュニケーションがあるので、チームワーク良く仕事を進められる環境です。仕事も遊びも本気になれる。そんな方のご応募をお待ちしています。

  • 共に成長しながらカスタムジャパンを盛り上げてくれる方を歓迎します。

  • 部署に関わらず、スタッフは気のいい人ばかり。何でも相談に乗ってくれますよ。

  • 正確かつ丁寧な対応でお客様の満足度を向上させましょう。

採用企業情報

株式会社カスタムジャパン

設立

2005年8月9日

代表者

代表取締役 村井基輝

資本金

1,000万円

事業所

【本社】大阪市中央区日本橋2-9-16日本橋センタービル6F【第1ロジスティクスセンター】大阪府東大阪市南上小阪9-5【第2ロジスティクスセンター】大阪府八尾市南木の本2-15

業種

インターネット関連/自動車・輸送機器【メーカー】/自動車・輸送機器【商社】/自動車【ディーラー】/ホームセンター・DIY

事業内容

■車・バイク・自転車パーツと整備工具の販売 ■モーターパーツを中心とした輸出入業務 【主要取引先】イエローハット、ナップス、ドライバースタンド、バイク王&カンパニー、全国カー用品店 【取扱国内ブランド】工具・バイク・自転車・車部品主要メーカー各社

この求人への応募について

応募方法

◎下記『応募画面へ行く』よりエントリーしてください。追って面接日等を通知します。
◎面接の際、履歴書(写真貼付)・職務経歴書(書式自由)をご持参ください。
◎不明な点やご質問などは、お気兼ねなくお問い合わせください。

※面接日・入社日応相談
※応募の秘密は厳守

採用までの流れ

▼応募フォームの送信
▼書類選考
▼面接日時の決定(応相談)
▼面接…時間の限り「これまでの業務経験」や
    「仕事での夢」を、お聞かせください。
▼採用合否のご連絡(入社時期応相談)

連絡先

株式会社カスタムジャパン(ホームページ
大阪市中央区日本橋2-9-16日本橋センタービル6F
06-6634-1739/リクルーティンググループ/採用担当※業務に支障が出るため、応募・問合せ以外の営業電話などお断りします
recruit@customjapan.jp

応募にあたってご不明な点がおありですか?

応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。

応募・問い合わせに関するヘルプ・お問い合わせはこちら

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株式会社カスタムジャパン

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