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ITテクサポ・情シス★未経験者歓迎★経験者：月給28万円〜
■在宅リモート・テレワーク有■残業月平均10時間程度■完全週休2日制■研修・資格取得支援有【株式会社フェローシップ】 企業ページ
【ITテクニカルサポート】未経験者もスキルアップを目指す経験者も！★在宅リモート有★残業月10H以下
＜転勤なし＞ 東京23区、神奈川、埼玉、関西 ※一部在宅勤務（テレワーク）もあり →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 埼玉県、東京23区、横浜市、川崎市、その他神奈川県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県
650万円／マネージャー（月給50万円+諸手当）
完全週休2日制（土日祝） 【年間休日】 124日 【有給休暇】 10日〜20日 GW休暇 夏季休日（8/14〜8/16 ※カレンダーにより前後） 年末年始休日（12/30〜1/3 ※プロジェクト先カレンダーに準ずる） 長期・連続休暇（5日以上の連続休暇も取得可能） 産前・産後休暇★ 育児休暇★ ★取得実績多数！ 男性社員の育児休暇取得実績もあり
締切まであと 17日
掲載期間：2024/4/10（水）〜 2024/5/14（火）
- 求人情報
サポートエンジニアとしてキャリアアップ！
IT領域全般における長期的な支援を実施！
【接客/事務/営業など】中途入社の男女多数！交流も盛んです！
■接客/事務/営業などIT業界未経験者も活躍中
※育成機能を用意
フェローシップならではの魅力は
無理なくレベルUPできるように
「仕事と環境」を用意できる点。
■要望に合わせてスキルアップできる環境
『スキル・キャリアプランに合わせた案件』を紹介したり
経験がない方には基礎を学んでから
簡単な補助業務をお任せしたり。
学びながら自分にあった分野も探せるため
モチベーション高くステップアップが可能です。
■例えば下記の人気資格の取得も支援
〇 応用情報技術者試験
〇 ORACLE MASTER Gold
〇 AWS Certified Cloud Practitioner
〇 CCNP 等
■担当クライアントと業務例
◇金融企業
…BtoB・インバウンド、サポートエンジニア
◇外資コンサルタント会社
…BtoB・インバウンド、企業内ヘルプデスク
◇外資メーカー
…BtoB・インバウンド、ITツールのヘルプデスク
◇広告代理店
…BtoB・インバウンド、ITサポート
◇エネルギー系企業
…海外支社のヘルプデスクなど
（英語使用・テレワーク）
◇ゲーム会社
…ユーザーからのサービスに関するカスタマーサポート
（1次受け、メール返信対応）
※及び各社情報システム部門
◆月給28万300円以上 ※経験者の場合
◆月平均残業10時間以下
◆一部在宅勤務（テレワーク）もあり
◆長く安定して働ける正社員
あなたに合った育成方針で成長できます♪
募集要項
IT・Web・エンタメ系の企業を中心に取引、
様々な方の活躍を支援。
2025年の上場を目指し成長を続けています。
仕事内容
【具体的には】
取引先企業にて、
お客様へのテクニカルサポート対応及び、
情報システム運用をお任せ。
◆データ管理（管理画面への情報入力）
◆ホームページ更新、修正
◆手順書、マニュアル、FAQの作成
◆PCやモバイル機器の初期化、キッティング等
◆サーバーやネットワークの設定、不具合対応
◆RPA、AI、VBA等を駆使した自動化や業務効率化のサポート など
【面接や面談で】
キャリア支援担当が
あなたの強み／やりがい／適性を一緒に見つけます。
対話の中で新たな可能性を発見することも多々。
「専門性を追求したい」と希望して
「コールセンター業務」から「サポートエンジニア」に転身の例も。
【主な案件】
BtoB/インバウンド業務を中心に、案件の種類も豊富。
カスタマーサポート、最先端ツールのヘルプデスク、
IT知識とスキルを活かしたサポート現場の業務改善、
ゲーム会社でのカスタマーサポートの案件、
電話だけでなくメール対応に特化できる案件、
英語や中国語を活かせる案件なども。
求めている人材
【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎
学歴不問／第二新卒／ブランクのある方もOK！
＜活かせるスキル＞
・PCスキルや対人スキル
・電話応対経験（インバウンド・アウトバウンド）
＜以下の経験者は特に歓迎＞
◆コールセンター／カスタマーサポートの業務の経験
◆ITサポート／ヘルプデスク／インフラエンジニアの経験
◆Excel（関数の使用）PowerpointなどOffice365の実務経験
◆ビジネス英会話・英語資料の作成経験
◆販売／教育など、人と関わる仕事の経験
＜こんなメンバーが活躍中＞
◎男性37％・女性63％（23-01-24現在）
◎経験者50%・未経験者50%
◎20代・30代中心に22歳〜53歳が在籍
◎前職も様々…接客販売／営業／事務／美容師など
誰もが活躍できるダイバーシティな組織。
全てが“その人らしさ” “個性”であるという考えです。
勤務地
＜転勤なし＞
東京23区、神奈川、埼玉、関西
※一部在宅勤務（テレワーク）もあり
→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
埼玉県、東京23区、横浜市、川崎市、その他神奈川県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県
給与
月給25万3100円〜＋各種手当
◆経験者（Web・IT業界の経験がある方）
月給28万円〜37万円＋各種手当
※上記給与額はみなし残業手当（月30時間分・4万8100円以上）を含む
※上位等級（マネージャークラスなど）はみなし残業手当（月45時間分・7万3300円以上）を含む
※超過分の残業手当は別途支給
※経験・能力を考慮し決定
【手当】
交通費支給（月3万円迄）
時間外手当
【昇給】
給与改定年2回
【年収例】
650万円／マネージャー（月給50万円+諸手当）
420万円／リーダー（月給35万円+諸手当）
330万円／メンバー（月給27.5万円+諸手当）
勤務時間
勤務時間：9:00〜18:00
(休憩時間 1時間00分)
＊参加プロジェクトにより異なる場合があります
★月平均残業10時間以下
ワークライフバランスを大切にした働き方が可能！
家庭と仕事と両立している方もいます。
休日・休暇
完全週休2日制（土日祝）
【年間休日】
124日
【有給休暇】
10日〜20日
GW休暇
夏季休日（8/14〜8/16 ※カレンダーにより前後）
年末年始休日（12/30〜1/3 ※プロジェクト先カレンダーに準ずる）
長期・連続休暇（5日以上の連続休暇も取得可能）
産前・産後休暇★
育児休暇★
★取得実績多数！
男性社員の育児休暇取得実績もあり
待遇・福利厚生
【試用期間】
6ヶ月
労働条件は本採用と同じです。
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険
オフィス内禁煙・分煙
確定拠出年金（401K）
インフルエンザ予防接種
資格取得支援制度
研修制度
定期フォローアップ面談
定期健康診断
社員交流イベント
社内部活動
服装自由
出産・育児支援
副業OK
リクナビNEXTの取材から
社員インタビュー
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■IT業界未経験・接客業からのチャレンジ大成功！
デスクワークも未経験でしたが、フェローシップなら研修やOJTで丁寧に教えてもらえます。対応範囲が広がり、楽しい毎日です。今はFAQやマニュアルの整備だけでなく、改善提案も担当しています。フラットで楽しい人ばかり。悩みに寄り添ってくれるので安心です。 ITサポート 前職：接客業 -
■同業界からの転職で、年収＆スキルアップ大成功！
前職の待遇に不安を感じて、同業界の当社に転職。フェローシップでは残業ほぼナシ・給与もアップできました。最初は「だまされてる？」と思ったほど（笑）。現場で先輩に専門的な知識を教わるうちに、知りたい・面白いと感じる事柄を発見。上を目指して勉強中です！ ITサポート 前職：派遣社員
この仕事を通して身に付くこと
ITサポートは、専門知識だけでなくビジネススキルも不可欠。
各種サポートや改善業務でスキルを活かしながら成長できます。
◆定期的なキャリア面談でサポートを継続！
2ヶ月に1回の面談で知識の習得状況やキャリアの希望を伺います。
ステップアップの道筋を専門スタッフと共に考えることができます。
-
育児休暇を取得し、復帰される社員も多数！子育てママも活躍中です♪
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20代・30代を中心に、様々な前職のメンバーが活躍しています！
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5〜15名のチームで働くので、先輩にすぐ相談できる環境です。
企業概要
社名
設立
2004年8月3日
代表者
代表取締役社長 小山 剛生
資本金
5,210万円
売上高
31億7300万円（2023年5月期実績）27億4200万円（2022年3月期実績）22億1716万円（2021年3月期実績）20億9877万円（2020年3月期実績）
従業員数
772名（2023年5月31日時点）
事業所
■本社／東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F ■関西支社／大阪府大阪市中央区南本町4丁目5-7 東亜ビル1003号室 ■海外法人／上海
業種
職業紹介・人材派遣
事業内容
◆1．Domestic HR…〇人材派遣〇スーパーアシスタント〇人材紹介 ◆2．Global…〇Global人材派遣〇Global人材紹介〇TENJee プラットフォーム〇グロキャリ in JAPAN プラットフォーム〇Global Solutionサービス〇HSK就職フェア〇中国 人材紹介 ◆3．Global Engineer…〇グローバルエンジニア
応募について
応募方法
リクナビNEXT「応募画面へ行く」からご応募ください。
※応募の秘密は厳守します。
※ご質問・不明点がございましたら、「求人企業に直接質問する」より
お気軽にお問い合わせください。
選考の流れ
リクナビNEXTに登録されているレジュメにて選考を行いますので、
出来るだけ最新の情報に更新し、ご応募ください。
▼書類選考
通過者には、面接のご連絡を致します。
一人でも多くの方とお会いしたいと考えています。
▼面接（1〜2回）＋適性検査（所要時間10分以内）
※オンラインにて実施
疑問点や不安がありましたら、何でもお気軽にご相談ください！
▼内定
※面接から内定までは、1週間〜3週間程度の予定です。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
【応募後の連絡】
応募いただいた方全員に、5営業日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
連絡先
【本社】東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F（交通…地下鉄「日比谷駅」「二重橋前駅」「有楽町駅」直結）【関西支社】大阪市中央区南本町4-5-7 東亜ビル1003号室（交通…「本町駅」徒歩1分）
応募後のメッセージのやり取りや、応募にあたっての不明点などはヘルプページにも記載がございます。
ヘルプ・お問い合わせページこの求人についての不明点などは、下記ボタンを押して問い合わせページから直接企業へ質問することもできます。
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