立ち上げメンバー【カスタマーサポート】アパレル直販

電話での注文受付、お客様からのお問い合わせ対応

【具体的には】
全国のお客様からのご注文やお問合わせの電話対応をしていただきます。
購入を考えている商品の不明点など、お客様からの問い合わせに回答し、疑問を解消する業務です。
“着る岩盤浴”BS FINEをご愛用中のお客様から、直接お喜びのお声を聞くことができ、とてもやりがいのある仕事です。

＜ご注文の場合の主な流れ＞
（1）注文商品についてヒアリングする
お客様が購入したいと思っている商品の内容をヒアリングし、専用の画面に入力します。

（2）お客様情報の確認
コールセンターへ初めて電話をかけてくださったお客様には、氏名・住所・電話番号など、商品をお届けするために必要な情報をお伺いし入力していきます。
以前も購入されている方であれば、登録内容に変更や間違いがないかをしっかり確認します。

（3）お客様のお悩みに合わせて、最適な使い方のアドバイスをします。
また、疑問・不安・質問などあれば、丁寧にお答えしてきます。
最初は、質問されても、わからないことがあって当然です。
皆さんが安心して自信を持って対応できるよう、一つ一つ研修で教えていきますので、ご安心ください。

（4）商品の到着予定日をお伝えする
登録が終わったら、商品の到着予定日をお知らせして受付を終了します。

高卒以上　★20代・30代活躍中（平均年齢29歳）　★第二新卒・職種未経験・業界未経験の方歓迎

【具体的には】
社会人・職種・業界未経験の方歓迎

イチから、しっかり、じっくり教えます。
意欲を持って、安心して飛び込んできてください。

●こんな人を求めています
価値観を共有できる人。それがもっとも重視する採用基準です。
ネットの普及とともに、事業環境の変化は加速度的にスピードを増しています。
だからこそ、チーム一丸となって共通の価値観で「PDCA」を回していける…
そんな仲間を募集しています

岡山市北区下石井1-1-3
日本生命岡山第2ビル本館3階　

2023年4月より、上記事務所が就業場所となります。
それまでは、岡山支社（岡山市北区幸町8-25 岡山エクセルビル601）または、津山本社（津山市野介代1650-1）での勤務となります。

転勤なし
将来的に、管理職登用時には転勤の可能性あり

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
岡山県

【交通手段】
JR岡山駅より徒歩3分
イオンモール岡山より徒歩1分

月給：20万円〜50万円

※年齢・経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します
※会社業績も順調に伸びており、賞与は会社業績に加え個人業績を反映します

【手当】
通勤手当（上限1万円）
役職手当（5,000円〜10万円）
残業手当（全額実費支給）
休日出勤手当
日当手当
サンクスカード手当
勉強会参加手当
永続勤続手当
リフレッシュ休日手当等

【昇給】
年1回（7月）

【賞与】
年2回（7月・12月）

【年収例】
730万円／35歳　部長（月給45万円＋賞与）
430万円／28歳　係長（月給30万円＋賞与）
350万円／24歳　2年目（月給24万円＋賞与）

勤務時間：8:20〜17:30

8：20〜18：00とのシフト制

※残業は、月平均10時間以下
※繁忙期は、月平均10〜20時間

週休2日制（指定土曜・日曜・指定祝日）

【年間休日】
110日

【有給休暇】
10日〜20日
有給休暇の平均取得日数／10.0日（2022年度実績）

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・リフレッシュ休暇

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有

社内勉強会の定期開催
部署ごとの懇親会定期開催（奨励金あり）
誕生日お祝い制度
お花見・忘年会